ComputergalaxyReviews 

Super club! Snelle service goed advies en top materiaal! Heb hier 10+ systemen besteld altijd top! Keep on rocking team!

top! 2e computer voor onze kinderen en ze zijn helemaal blij. Ze spelen nu fortnite en streamen dat tegelijk op een goede kwaliteit! als we bellen worden we vriendelijk geholpen.

Toezeggingen worden niet waargemaakt, veel excuses weinig oplossingen, lang wachten.

Ik heb bij computergalaxy de 'ULTIMATE GAME PC I7 9700K' aangeschaft. Deze was tijdig geleverd, maar crashte bij iedere inspanning (bij stress tests was de computer binnen een paar seconden gecrasht). Hierom heb ik de PC terug gestuurd. Na een paar dagen heb ik gebeld om te vragen naar de status: Het vermoeden was dat er een issue met de compatibiliteit van de hardware zou zijn (raar, gezien ze deze combinatie van onderdelen standaard aanbieden) en ik de PC nog voor het weekend weer terug zou hebben. Een paar dagen later heb ik nog een keer gebeld om te vragen naar de status, Computergalaxy gaf aan dat ze nieuw intern geheugen moesten bestellen, deze zou donderdag worden geïnstalleerd, de pc zou worden getest en teruggestuurd, indien de test niet positief was zou men contact opnemen.

Na nog een keer bellen en een e-mail gaf computergalaxy aan de PC met DPD te hebben verzonden, deze kon ik maandag of dinsdag ontvangen. Maandag en dinsdag zijn we thuis gebleven om de PC te ontvangen, dinsdag avond kreeg ik bevestiging van PostNL dat de PC woensdag geleverd zou worden...

Na ontvangst op woensdag bleek dat men was vergeten om de harde schijf in te pluggen, dus heb ik dat gedaan. Het issue was tevens niet opgelost. Een stresstest toonde aan dat de temperatuur van de CPU weer binnen seconden naar de 100 graden schoot en de PC direct crashte. Dit heb ik naar computergalaxy op de mail gezet, ze zouden mij bellen om het probleem alsnog te verhelpen. De oplossing zou het updaten van de BIOS zijn, dat had ik echter al gedaan en loste niets op. Ik heb aangegeven de PC terug te willen sturen en mijn geld terug te willen ontvangen, ComputerGalaxy gaf echter aan koste wat het kost het issue op te lossen, zorgvuldig te zullen testen en de PC goed werkend retour te sturen.

Het heeft een paar weken geduurd voordat er weer beweging in kwam vanwege vakantie van de eigenaar. Nieuwe hardware moest besteld worden om het issue op te lossen. De hardware zou dinsdag binnen komen, dinsdag zou ik tevens gebeled worden met een statusupdate. Opnieuw kreeg ik geen update en heb ik zelf gebeld. Hierna heb ik een mail gestuurd en om de dag een paar keer gebeld, Computergalaxy gaf geen reactie op de mail en nam de telefoon niet meer op.

Hierom heb ik een week later via WebWinkelKeur een conflict aangemaakt. Hierop reageerde computergalaxy wel. De PC zou zonder een watercooler blijven crashen (opnieuw: bijzonder,waarom levert computergalaxy deze dan zonder watercooler?), daarom zou deze geïnstalleerd worden en zou de PC zo snel mogelijk terug gestuurd worden. Nog een keer contact vanuit mijn kant leerde dat ComputerGalaxy de PC pas zou opsturen wanneer ik de watercooler had betaald, terwijl ik het verzoek daarvoor nog niet eens had ontvangen.... (tot dusver dus het 'we lossen het koste wat het kost op'. De klant draait voor de kosten op en mag nog wel wat langer wachten).

Ook de laatste keer was er bij het ontvangen van alles mis: de stroomkabel ontbrak, de computer zat vol met stof, er zitten krassen op de behuizing. De computer crasht niet meer, maar wordt nog steeds 100 graden bij gebruik. Hierom heb ik zelf de watercooler opnieuw bevestigd met nieuwe koelpasta, wat de temperatuur doet dalen met ruim 5-10 graden... Nog steeds niet optimaal, maar na ruim 10 weken, extra kosten voor de twee watercoolers (210 euro), het thuis blijven, het wegbrengen van de PC naar DPD retourpunten, ruim 20 telefoontjes en veel werk vanuit mijn kant werkt de PC in ieder geval.

Inmiddels heb ik een betere cooler besteld om te voorkomen dat de CPU zichzelf kookt (constant >85 graden draaien is niet gezond). Computergalaxy heeft inmiddels weer 14 dagen geen antwoord gegeven. Achteraf kan ik alleen maar denken 'had ik maar zelf de PC gebouwd', wat een eindeloze frustratie.

beste mensen heel tevreden
mooie en snelle pc gekocht
naar mijn zin geassembleerd
zoals ik graag wilde en dat heeft de winkel ook gedaan
petje af daar kan je rustig kopen
doen ook wat ze zeggen
en komen het ook na
toppie.
m.v.g..Hennie

snelle levering en goede klantenservice.
zeker een aanrader om hier te kopen.

scherpe prijs voor die prijs
top

Goeie kwaliteit computers, alleen veranderen ze de computers wel. Ik had een pc gekocht met 8gb ram en nu zit er 16gb ram bij terwijl de prijs niet omhoog is gegaan. En de videokaart is ook beter geworden terwijl de prijs niet omhoog is gegaan. Computergalaxy, zou het mogelijk kunnen zijn dat u mijn pc bewerkt naar de huidige specificaties

Prima service! Snelle levering en helpende hand bij klein probleempje bij de installatie van mijn win software. Top!

Top-computers met top-service!

Bij deze firma reeds 4 computers gekocht. Van game tot standaard pc.

Leveringen steeds snel en goed. Laatste pc (i7-8700) had echter problemen. Vervolgens heeft men in Zutphen direct diverse hardware vervangen om zeker te zijn van geen problemen. Er is dus ook hardware vernieuwd die mogelijk niet vernieuwd had moeten worden. Dus alles om de klant 100% tevreden te laten zijn.

Super firma!

Goede ervaring met aankoop en service na aankoop!
Zeker aan te raden als je een goede computer zoekt voor een goede prijs

Na bestelling snel in huis en soms is de techniek niet 100% in orde. Dit werd direct opgelost, door die componenten te vervangen waar mogelijk de storing in zou zitten. Machine draait nu uitstekend. Prima gedaan.

Mijn PC opgestuurd vorige week omdat hij elke keer uitviel. Na een week was hij gerepareerd en weer richting huis!

Top geregeld en bedankt Computergalaxy, voor alweer deze goede service!

Ik ben al jaren klant bij galaxy en ik kan het iedereen aanraden, wordt heel vriendelijke en vak bekwaam geholpen.

Het bedrijf levert supper snel .woensdag morgen bestelt en woensdagmiddag geleverd.
geeft goede en duidelijk uitleg op je vragen.
is er iets niet in orde word het snel en goed opgelost.

Top computer zaak met kwaliteit uitstekende prijs/kwaliteit verhouding .
Service is uitstekend , zelfs op afstand via TeamViewer .

We hadden een probleem met de computer. Oorzaak was snel gevonden. Terwijl wij een bakje koffie verderop dronken (leuk hoor Zutphen) is de boel gerepareerd. Klaar terwijl u wacht. Hartstikke fijn en bedankt voor de goede service !

Vrijdag order geplaatst (Top PC laten assembleren), zaterdag geleverd, kant en klaar. Snelle en top service. Telefonish bereikbarheid is ook geweldig. Een aanrader

Super, snelle levering goed contact met de verkopers

SSD schijf kapot gegaan. nieuwe toegestuurd gekregen ben er tevreden mee.

Na de laatste Windows Update van rond 23 mei, was mijn computer ongeloofelijk traag. Desondanks meerdere pogingen System Restore hielp het niet. Uit frustratie had ik gekozen de 3e keer voor een System Restore naar fabriek instelling. Grote fout! Ik was letterlijk bijna alles kwijt. Ik belde Computer Galaxy in Zutphen en ze kwamen gelijk dezelfde middag bij mij om het op te halen voor reparatie. Ik kon het niet bij hun brengen want mijn man was net uit het ziekenhuis, ik had een long ontsteking en wij hebben geen eigen Vervoer. Omdat het de laatste week van mijn WW uitkering was en moest ik nog mijn laatste sollicitaties doen, was ik in paniek. Computer Galaxy had het computer binnen de afgesproken twee dagen gerepareerd en op nieuwe geinstalleerd. Dan gingen ze nog verder met helpen, toen ik bleek alle mijn Outlook emails te hebben verloren, en hebben mij geholpen om de emails van 2014 en meer terug te vinden en herinstalleren in mijn Outlook. De mannen zijn zeer vriendelijke, professioneel, bekwaam, echt top! Ze weten wat ze doen, zijn beleefd, denken met de klant en doen echt hun best om ons te helpen. Echt een 15 over 10 punten zou ik geven! Jullie zijn echt ongeloofelijk goed! Dankenjullie wel!