Coolblue Reviews 

snelle levering, product conform beschrijving

Prima espressomachine.Klein,maar fijn!
Duidelijke handleiding,en staat leuk op mijn aanrecht!
Op Krups kun je altijd rekenen.

Jammer dat een telefoon niet aan de deur werd afgeleverd maar in de brievenbus aan de weg

Snelle afhandeling en bezorging volgens afspraak.
Product werkt prima.

Wat een achterlijk bedrijf. In korte tijd drie bestellingen gedaan en alles gaat fout. Afspraken worden niet nagekomen, spullen worden zwaar beschadigd geleverd of komen helemaal niet. Net nieuwe vloer is ook zwaar beschadigd door het leveren van de koelkast en het duurt eeuwen voordat je reactie krijgt. Je mag overal zelf 20x achteraan bellen met eerst een wachttijd van 20 minuten minimaal. En als je dan iemand te pakken krijgt, mag je blij zijn met een tegoedbon van €10. Zijn al flink duurder dan concurrenten, maar je denkt ik bestel hier voor betere service. Dat is helaas echt verleden tijd. NOOIT meer Coolblue!!!!!

Deze magnetron voldoet helemaal aan mijn simpele wensen, nl alleen maar ontdooien en warmen.

Ereader besteld die door DHL afgeleverd zou zijn terwijl we niet thuis waren. Overal gekeken, bij de buren nagevraagd, niet te vinden. Gemeld bij Coolblue (pakketonderzoek order 100360565), die het eerst zeggen te gaan uitzoeken bij DHL. Begrijpelijk maar waarom dat anderhalve week moet duren snap ik niet. Reactie DHL (via Coolblue): pakket is afgeleverd. Verder niks. Weer gezegd dat het er gewoon niet is. We zijn inmiddels al weer anderhalve week verder en nog steeds geen reactie. We hebben nooit een bezorger gezien, niets voor ontvangst getekend. We hebben duidelijke instructies achtergelaten op een speciaal gemaakt plaatje waar het pakket moet worden neergelegd (20 stappen vanaf de deur). Als DHL zegt dat ze geweest zijn dan moeten ze toch kunnen zeggen waar het pakket is achtergelaten? Als de bezorger daadwerkelijk geweest is dan is mijn enige verklaring dat hij het gewoon voor de deur heeft gepleurd, zoals wel vaker gebeurt (vandaar dat we dat bordje met duidelijke instructies hebben gemaakt). En dan is het misschien door iemand gestolen. Nu gezegd dat ik de ereader graag alsnog wil hebben en verzocht zsm een nieuwe op te sturen. Afleveren bij een bezorgpunt lijkt me een veiligere optie deze keer. Benieuwd naar de reactie. Ik bestel nooit bij Coolblue, maar nu hadden ze een goede aanbieding. Denk dat ik dat niet nog eens ga doen!

Goede contact per telefoon, op tijd geleverd

Snelle levering en perfect geholpen in de winkel

Wat ging er mis? Wat ging er goed kan je beter vragen! Alles ging mis, niets klopte van de leveringen, leverdagen klopten niet, aan de telefoon iedere keer andere verhalen verteld, ongelofelijk slecht!

Enthousiaste medewerkers die je een welkom gevoel geven!

Top eeg vlugvin huis zelf op zondag

Ik heb het terug gestuurd dit was niet wat ik wilde bestellen maar heb van dhl nog geen bevestiging gekregen en hoor ook niks van jullie dus wil graag weten of dit bij jullie binnen is anders ben ik mijn geld kwijt met dit gedoe mijn man heeft het naar een dhl punt gebracht en gaat via zo’n apparaat en dan gaat het naar jullie maar heb de bevestiging nog niet binnen dat baart me zorgen hoop dat uw mij antwoord kan geven hij heeft het zaterdag terug gestuurd

Snel en goed geholpen

Assortiment is prima en snelle levering. Ophalen in de winkel is een chaos en duurt veel te lang.

Fijn contact met de monteur van onze wasdroger. Vervolgens is niet belend dat de defecte droger terug moet. Kan gebeuren. De dubbele factuur erna is ook zo’n foutje dat erin sluipt. Echter…het traject nadien is dramatisch. Je wil met iemand de fout over de factuur bespreken. Mailen lukt niet. Dan online, maar wordt je ontvangen door een bot…
Bellen dan maar? Gemiddeld wacht je 15 tot 20 minuten aan de telefoon. Dit is structureel zo. Lijkt ontmoedigingsbeleid? De service met een glimlach is meer service met een grimas 😬geworden.

Tweedekans wasmachine gekocht. Met de eerste was knalde die bijna uit elkaar! Retour aangemeld, helaas geen reactie binnen de dag. Toen gebeld. Kreeg een hele aardige dame met een Belgisch accent (daar kun je niet boos op worden....) Zij heeft uit coulance een nieuwe wasmachine geregeld die morgen al wordt geleverd! Uiteindelijk toch die glimlach! Super service van Coolblue!

Bezorging tot aan de deur in plaats van de gemeenschappelijke hal en zeer vriendelijk.

Zeer goed , niks op aan te merken overzichtelijke website goede prijzen met goede en snelle verzending