Coolblue Reviews 

158.975
•
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 9.798 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de uiterst vriendelijke en behulpzame medewerkers in de fysieke winkels enorm, omdat zij altijd de tijd nemen om deskundig advies te geven en vragen grondig te beantwoorden. Daarnaast vinden consumenten het erg prettig dat de website zeer overzichtelijk is, handige vergelijkingstools biedt en dat bestellingen in veel gevallen supersnel en netjes worden afgeleverd. Sommige reviewers waren niet blij met de vertragingen bij de bezorging en het feit dat pakketten soms niet op de afgesproken datum arriveerden. Daarnaast merkten verschillende consumenten op dat de klantenservice soms moeizaam bereikbaar is en traag reageert bij het oplossen van problemen met defecte apparaten.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgdienst, waarbij velen de snelle levering en vriendelijke... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product, waarbij sommigen lof uiten over de snelle... Toon meer

Service

Consumenten vinden service dubbelzinnig, want terwijl sommige reviewers erg te spreken zijn over snelle... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met bestelling op, aangezien sommigen het bestelproces en... Toon meer

Staff

Klanten delen grote tevredenheid over personeel vanwege de vriendelijke en behulpzame benadering in de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Dag van tevoren besteld voor de klapstuk bij de hutspot. Grootste maat is dus echt voldoende om Klapstuk te maken voor 12 mensen! Werkte prima op inductie, nog makkelijker de hele dag laten sudderen.... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kort geleden heb ik een intervieuw geplaatst over Coolblue. Ik had een zeer nare ervaring met Coolblue. Zoals ik aangaf, gaf ook de klantendienst niet thuis m.u.v. een hele lieve nette zeer... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De stofzuiger ben ik echt te vreden over alleen was de doos beide zijkanten kapot kon zo de doos in om hulpstukken er uit te pakken en boekje er bij hoort dat was voor mijn een min punt

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mooie aanbieding en snel geleverde Samsung 26 Ultra telefoon. Alleen de toegevoegde extra's worden door jullie zelf uitgezocht. Ik nam aan de de toegezegde korting gold voor zelf uit te zoeken lader,... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel
  2. ook in
  3. Mobiele telefoon winkel
  4. Mobiele telefoonaccessoire winkel

Geschreven door het bedrijf

Coolblue is het meest klantgerichte bedrijf van Nederland, België en Duitsland. We hebben een eigen infrastructuur met eigen klantenservice, eigen bezorging, eigen installatie én eigen fysieke winkels.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

159K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(158.975)

10.355 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zondag gekozen als bezorg datum

Zondag gekozen als bezorg datum!
Niet bezorgd.
Daarna gekozen voor afhaalpunt DHL in de buurt.
Dinsdag bericht dat het pakket bezorgd is aan de andere kant van mijn woonplaats. Niet iedereen is in het bezit van een auto!

8 oktober 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt zulke aardige bezorgers

Echt zulke aardige bezorgers! Alles voor die glimlach! Letterlijk !!! Heel blij mee, het maakte echt m’n dag dat ze de oven op de plek hebben gezet waar ik hem wilde hebben 🙏🏼

8 oktober 2026
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Items op voorraad en dan toch een…

Items op voorraad en dan toch een deellevering vanwege drukte? Aanwezig om twee items te ontvangen maar de tweede komt dan niet? Dat is frustrerend omdat ik bij de tweede levering niet aanwezig was. Op dag 3 dus pas de tweede levering ontvangen. De transporteur moet zo ook 3x keer rijden, dat moet echt anders!

8 oktober 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Coolblue is prima winkel

Coolblue is prima winkel. Heb al een aantal spullen besteld en afgehaald. Altijd vriendelijk en behulpzaam. Ze hebben ook af en toe mooie aanbiedingen, op Huishoudelijke apparatuur.

8 oktober 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerst in de winkel in Arnhem geweest

Eerst in de winkel in Arnhem geweest. Niet alles op voorraad uiteraard maar wel goed advies. Website is top en bestellen gaat dan eenvoudig. Je wordt goed geïnformeerd wanneer je het bestelde goed thuis ontvangt in welk tijdsblok. Daarbij word je ook nog eens vlak van te voren gebeld. Hoe fijn is dat. Als laatste zijn de prijzen erg scherp. Hulde!

8 oktober 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer