Een deel van de bestelling werd niet geleverd. 3 weken later had ik pas de ontbrekende stukken zonder enig compromis.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prima shop. Snelle afhandeling van orders en de support reageert ook rap. Mooi assortiment voor als je je eigen lichten in elkaar wilt knutselen.
verlichtingspendel volledig zoals gewenst. Past perfect bij onze hanglamp. Verzending een week via b-post welk vlot en goed verpakt.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb helaas mijn bestelling moeten annuleren omdat ik de artikelen niet op tijd kon krijgen. Maar alles is correct en snel afhandeld. Dank daarvoor!
Bedrijfsgegevens
Over Creative Cables Belgique
Geschreven door het bedrijf
Creative Cables Belgique est la référence pour des solutions d’éclairage personnalisables et de qualité. Nous proposons un large choix de câbles textiles colorés, de douilles, de suspensions, d’accessoires et de composants pour créer l’éclairage parfait pour chaque espace.
Chaque produit est conçu pour allier fonctionnalité, esthétique et liberté créative. Idéal pour la maison, le bureau, les espaces commerciaux ou les projets professionnels.
Achetez directement sur www.creative-cables.be et profitez de :
- ✔️ Personnalisation complète
- ✔️ Matériaux sûrs et certifiés
- ✔️ Livraison rapide et fiable partout en Belgique
- ✔️ Service client réactif et compétent
Éclairez vos espaces avec style et originalité.
Contactgegevens
Lungo Dora P. Colletta n.113/9, 10153, Turin, Italië
- service.clients.be@creative-cables.com
- www.creative-cables.be
4,6
Uitstekend
309 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte kwaliteit, lange levertijd
Ik moest erg lang wachten op mijn bestelling. Blijkt dat deze uit Italië moest komen. Uiteindelijk bestelling ontvangen. Goedkope rommel tegen veel te veel geld. Dit lijkt op dropshipping. Retour sturen kan alleen naar een adres in België. Dus ook nog veel verzendkosten kwijt.
3 november 2023
Review zonder uitnodiging
Duurt lang tot verzenden, niet transparant over waar product vandaan komt, EXTREEM SLECHT product
Bestelling geplaatst, 8 dagen niks gehoord tot verzending. Uiteindelijk verzonden; uit italie... goed, pakket is er uiteindelijk wel maar dan;
product is werkelijk de goedkoopste rommel die ik in jaren heb gezien! draadeinden zitten zo los in elkaar dat zaken aandraaien onmogelijk is. Kabel klem aandraaien idem; plastic troep die niet past.
Ik baal dat ik hier op heb zitten wachten!
2 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Creative Cables Belgique
Beste, Kunt U me zeggen over welke bestelling gaat het aub zodat ik kan U helpen.
MVG
Enkele onderdeken besteld.verzendjng…
Enkele onderdeken besteld.verzendjng zou zijn binnen 3-5 dagen. Na 5 werkdagen maar gehoord. Eerst werd mij verteld dat ik op dinsdag had besteld en dat dat geen werkdag was! Vervolgens konden ze mij niet vertellen hoever de order was. Order moest uit Italie komen! wanneer het wel verzonden zou worden wisten ze ook niet. Toen heb ik de order maar geannuleerd, en nu wacht ik al bijna 2 weken op mijn geld. Slechte service!
1 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Creative Cables Belgique
Beste,
U hebt uw bestelling geplaatst op dinsdag 1st november, en bij ons het is niet een werkdag!
U hebt dan gemaild op de 3 november om te vragen waar uw bestelling was, en ik heb het antwoord dat het was in voorbereiding. U wilde het dan het was thuis bij U op zaterdag. Ik antwoorde dat het was niet mogelijk omdat, zoals het is geschreven op ons website, de behandeling en levering is normaal tussen 3 en 5 werkdagen… en het was dan niet mogelijk om het te krijgen op zaterdag. Wij hebben dan uw bestelling geannuleerd. En zoals het is geschreven op onze website de terugbetaling kan tot 14 dagen later gemaakt zijn.
De terugbetaling was gemaakt door de betalingsplatform en je moet uw geld terugkrijgen.
Ik wens U een prettige dag.
2 weken geleden spullen besteld nog…
2 weken geleden spullen besteld nog niets ontvangen.
Ook geen reactie op de mail
23 oktober 2022
Antwoord van Creative Cables Belgique
Beste, hartelijk sorry voor dat trage behandeling. Kunt U uw bestelling referentie me zenden door e-mail op admin.benelux@creative-cables.com?
Dank U wel.
vite et correcte
28 september 2022
Niet te vertrouwen
Product is na 3 weken nog niet geleverd. De telefoonnummers van de klantenservice zijn buiten gebruik. Op mijn mail wordt niet gereageerd. Blijkbaar kan je creative cables toch niet vertrouwen.
Ik las uw reactie. Mails van u heb ik ontvangen met reclame, niet met een reactie op mijn mails. Telefonisch kreeg ik (nadat ik 3 bedrijven had gebeld om het juiste telefoonnummer te achterhalen ) te horen dat ik mijn geld teruggestort zou krijgen. Het is vandaag 12 juli, 40 dagen na mijn bestelling, en ik heb nog mijn geld niet terug. Gaat u mij nu vertellen dat u mijn bankrekeningnummer niet heeft?
13/7 Het bedrijf is van eigenaar gewisseld. De nieuwe eigenaar heeft het goed opgelost/geld gestort. Ik wens u veel succes met creative cables.
29 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Creative Cables Belgique
Beste Mevrouw visser, Ik ben verbaasd van uw bericht hier! Wij hebben U op telefoon gehad twee keren vandaag over uw bestelling. Wij hebben twee emails gezonden ongeveer twee weken geleden zonder antwoord en wij proberen U ook door telefoon te bereiken en uw telefoon nummer dat U had ingevuld was incorrect. Ik vind uw attitude niet korrect!
Niettemin wens ik u een goede dag.
Super service
12 april 2022
Het probleem
Het probleem, maar dat zal ondertussen wel opgelost zijn denk ik is dat ik de betaling niet kon afronden via de website en de site meertalig word weergegeven.
9 december 2021
Overal perfect!
25 november 2021
Prima shop
Prima shop. Snelle afhandeling van orders en de support reageert ook rap. Mooi assortiment voor als je je eigen lichten in elkaar wilt knutselen.
16 november 2021
Review zonder uitnodiging
Zeer ontevreden
Helaas al 2 weken niks vernomen over mijn bestelling. Via mail werd aangegeven dat het een aantal dagen later verzonden zou worden. Maar nog steeds niks ontvangen en er komt ook geen antwoord meer op mijn mails.
22 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Very late delivery for standard items
items op 5 januari besteld en nog steeds niet geleverd op 20 januari .... dit voor standaard items.
Ondertussen aanvaardbare uitleg en excuses ontvangen. Levering is inmiddels onderweg.
19 januari 2021
Antwoord van Creative Cables Belgique
Goos morning Mr Schuermans, I would like to apologize for the late delivery. Unfortunately at the end of the year we experienced some very very long delay to get our products because of DHL long delivery terms. This situation is now better but not like normal and I received yesterday my two pallets sent the 10th of January from our warehouse in Italy. I'm busy opening everything and sending all out customers expecting their order.
I'm convinced that I will be able to send you yours today or tomorrow. Sorry again for the late managing of your order.
Best regards
Massimo - Creative Cables Belgium
Fantastische winkel
Fantastische winkel met een uniek aanbod en zeer persoonlijke en klantgerichte service.
2 januari 2021
Antwoord van Creative Cables Belgique
DANK U WEL!!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.