croissy-fruits.fr Reviews 

Antwoord van croissy-fruits.fr

2 dagen geleden geüpdatet

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés pour l’état des prunes de Cythère. Si elles présentaient déjà des taches brunes à réception et qu’elles ont évolué très rapidement ensuite, ce n’est évidemment pas la qualité que nous souhaitons vous faire parvenir.

N’hésitez surtout pas à écrire directement à notre service client par e-mail sav@croissyfruits.fr , en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant quelques photos des prunes concernées. Nous pourrons ainsi vérifier la situation et vous proposer une solution adaptée.

Merci encore pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que le reste de votre colis était parfait.

Antwoord van croissy-fruits.fr

2 dagen geleden

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur l’emballage 😊

Nous sommes ravis de savoir que les pommes cannelle vous ont plu, aussi bien à vous qu’à votre frère.

En revanche, pour les mangoustans, si une partie importante des fruits était mauvaise, n’hésitez surtout pas à écrire directement à notre service client par e-mail au sav@croissyfruits.fr, en indiquant les numéros de commande concernés et, si possible, en joignant quelques photos des fruits abîmés.

Le mangoustan peut malheureusement présenter des défauts internes difficiles à détecter avant ouverture, mais ce n’est pas pour autant que vous devez rester avec une quantité non consommable. Notre équipe pourra faire le point avec vous et vous proposer une solution adaptée.

Merci également pour votre retour concernant les goyaves, nous prenons bien note de votre avis.

Bonne journée à vous.

Antwoord van croissy-fruits.fr

2 dagen geleden

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Ça nous fait plaisir de savoir que les ananas Victoria de l’île Maurice vous ont plu et que la livraison s’est bien passée.

Pour le fait qu’ils soient devenus marron à l’intérieur au bout de deux jours, cela peut effectivement arriver sur un fruit qui a évolué rapidement, notamment avec les écarts de température. Mais dans tous les cas, n’hésitez pas à écrire à notre service client par e-mail sav@croissyfruits.fr avec votre numéro de commande et, si vous en avez, quelques photos.

On pourra regarder ça avec vous et un geste commercial vous sera proposé.

Merci encore pour votre retour et votre confiance.

Antwoord van croissy-fruits.fr

2 dagen geleden

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 😊

Nous sommes ravis que les mangues et les fruits secs vous aient plu, notamment nos mangues séchées

En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’état des longanis. Ce n’est évidemment pas la qualité que nous souhaitons vous faire parvenir.

N’hésitez surtout pas à contacter directement notre service client par e-mail sav@croissyfruits.fr en indiquant votre numéro de commande et, en joignant quelques photos des longanis concernés. Notre équipe pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et vous proposer une solution adaptée.

Merci encore pour votre retour

L'equipe Croissy Fruits

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9 sep 2026

Hola Leo,

Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir.

Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre que la noix de coco a tourné.

Avez-vous déjà contacté notre service client à l’adresse sav@croissy-fruits.fr ? Notre équipe pourra vous proposer une solution adaptée concernant ce produit.

Encore merci pour votre message et à très bientôt 😊

Antwoord van croissy-fruits.fr

Geüpdatet op 9 sep 2026

Bonjour Éloïse,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été aussi mauvaise.

Après vérification, votre commande a subi un retard de livraison très important : elle a été expédiée le 28 août et n’a été livrée que le 1er septembre. Pour des fruits frais, et surtout pour des quenettes qui sont particulièrement fragiles, un délai aussi long peut malheureusement avoir de grosses conséquences, surtout après plusieurs jours enfermés dans un colis.

Dans ce genre de situation, votre commande est prise en charge à 100 %. Ce serait vraiment dommage qu’à cause d’un problème de transport, vous restiez avec des fruits dans cet état sans nous laisser la possibilité de vous apporter une solution.

N’hésitez pas à écrire directement à notre service client à sav@croissy-fruits.fr. L’équipe pourra vous proposer, selon votre préférence, un nouvel envoi des fruits concernés ou leur remboursement.

Et je vous avoue que c’est aussi dommage pour nous de recevoir une note d’1 étoile pour une livraison qui ne reflète pas réellement le travail et le soin apportés à votre commande. Bien sûr, votre déception est totalement compréhensible, mais laissez-nous au moins la possibilité de vous indemniser et de faire en sorte que vous puissiez recevoir les quenettes dans de bonnes conditions.

Notre service client vous répondra avec plaisir.

À très bientôt,