CUISIN'STORE Reviews 

Commande passée le 13 mai 2025 et le prélèvement effectué sur mon compte le 15 mai. Quelques jours plus tard, on m'informe qu'un des trois articles commandés n'est pas disponible de suite. A ce jour, le 27 juillet 2025, aucun arrivage et aucune réaction à mes différents appels.

Acheté un moulin à poivre Peugeot il y a 10 ans chez eux, garantie à vie, le moulin était cassé et après un coup de téléphone avec eux je l'ai renvoyé pour être réparé, en septembre 2024, ils me l'on renvoyé après plus de 6 mois, aujourd'hui, mars 2025, pas réparé, parce que pas de garantie. Il a pris l'humidité chez eux.
Ca fait confiance!!!

Produit de qualité. Prix des casseroles un peu chère. Envoi rapide et bien protégé

Service commercial très efficace, les explications données sur les produits sont précises et un problème rencontré pour une commande a été réglé sans délai. Ma livraison a été effectuée sous 48 heures comme prévue. Les faitouts reçus sont de très bonne qualité et emballés avec soin.

J'ai acheté un lot de 3 poêles inox Beka en promotion
Le prix très honnête
La qualité formidable
Très satisfaite car malgré plusieurs mois passés, elles sont toujours intactes

Commandé vendredi avant midi, expédié le jour même.
Reçu le lundi suivant, à l'autre bout de la France. Produit conforme, bien emballé.
Retour du produit après 7 jours, madame n'aimait pas finalement.
Retour à ma charge, comme indiqué sur le site. Remboursement demandé et reçu 48h après réception.

Un mois et demi après commande, pas de nouvelles quand a la livraison du produit commandé ni explications sur l'absence de livraison. Par contre le débit a bien été immédiat !... Ce vendeur ne semble pas sérieux ?....

Livraison en point retrait au bureau de poste d'une batterie de cuisine Buyer en moins de 48h00 après la commande. Excellent rapport qualité/prix.
A noter l'emballage de protection très bien fait !

Malheureusement, je n'ai pas pu mettre 0 étoile.
J'attends ma commande depuis plus de trois mois. Les promesses creuses constantes.
Étant donné que l'entreprise a apparemment plus de temps pour déranger ses clients que simplement fournir un bon service, j'ai supprimé le reste de l'avis. Je ne recommanderai à personne d'acheter ici.

Commande passée le mercredi 21/02/24 dans la nuit, commande reçu le samedi 24/02/24 au matin.
Prix compétitif et frais de livraison raisonnable.

Site de confiance, relation commerciale parfaire, expédition rapide

Délai long pour la première commande. Mais suite à un défaut, l’échange a été rapide et la communication conforme. Je suis satisfaite…

commande d un article en stock le 24/10. arrivée en pont relais le 27. emballage irreprochable. bravo !

Achat d'un "couscoussier" Artame au prix de 109,50 euros. La photo montre un article en inox mat, alors qu'il s'agit d'un article en inox brillant, le même que vendu 40 euros moins cher chez Amazon, mais ce détail vous fait croire qu'il s'agit d'un article différent. Ceci est un cuit-vapeur mais pas un couscoussier. Le diamètre de la surface perforée du panier est de 16,3 cm, tandis que le diamètre du fond du panier est de 22,5cm, ce qui fait 52% de la surface du fond perforée, au lieu de 100%. Les perforations sont trop larges (3mm de diamètre). Pour finir, pas de valve vapeur sur le couvercle, la vapeur s'échappe par le bord du couvercle. Cet article n'est d'ailleurs pas présenté comme un couscoussier par Artame. La qualité de l'article est bonne, l'appellation couscoussier est usurpée(même l'appellation cuit-vapeur est limite inexacte), le prix est indécent, compte tenu que l'article n'est pas un couscoussier. Ne vous laissez pas berner, comme je l'ai été. A noter, je n'ai pas trouvé comment laisser mon avis chez Cuisin'Store.

publicité mensongère: pour la cafetière MAGIMIX mixte filtre + expresso, le site affiche en permanence délai de livraison 1 semaine, alors que ma commande passée en juin 2023 a mis exactement un mois pour arriver. Facile d'attirer le client avec des délais courts, sans les tenir une fois la commande passée!

Après moins d'une année , le grill s'est détérioré. Mauvaise utilisation ? Défaut fabrication ?
Le grill sous garantie a été rapidement remplacé !
Super service après-vente.

Commande et réception du colis normale délai respecté. Mais il ne faut pas avoir besoin du service après-vente. Mon plat fendu après quelques utilisations, envoi de photos et demande de garantie effectués mais jamais aucune réponse. Je relance par mail puis par téléphone on me dit « je n’ai pas eu le temps ». 1 mois après relance à nouveau par mail : plus de son plus d’image. Entreprise à fuir.

La réponse de Cuisin'Store à mon commentaire confirme tout simplement mon commentaire précédent : comme je l'expliquais, j'ai renvoyé le moulin à Peugeot, qui a donc pu constater que le mécanisme ne présentait pas la moindre trace de rouille, ni d'usure, d'ailleurs. C'est pourquoi il a été échangé sans problème.

Livraison rapide et conforme. Bon prix. A recommander

J'ai commandé un appareil à raclette traditionnel. Je l'ai reçu 72 heures après mais avec une pièce cassée. Je le signale le jour même par mail et appel téléphonique. Les personnes que j'ai eues au téléphone ont été d'une écoute parfaite et ont complètement admis le défaut. 3 jours plus tard je recevais la pièce de rechange. La qualité du produit, la qualité de l'accueil et la qualité du service après vente, tout a été parfait pour moi. Merci à cuisin'store.