Anna est très bonne commerciale Ils ont étés très professionnel et la livraison a été faite comme prévu Je recommande fortement cette entreprise où tout est clair même avec la possibilité de visit... Toon meer
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Having received our Marseille Deco piscines pool last week, we are extremely pleased with the professionalism of this company. From start to finish, communication was excellent. The staff in p... Toon meer
Le Groupe Deco a était génial durant les 2 ans de sécheresse et de refus piscine que nous avons subit, ils ont su rester commerciaux en maintenant leur tarifs et ont était réactifs quand à la pose de... Toon meer
Il s'agit de la 4e piscine que nous commandons chez Decopiscine, et nous continuerons à travailler avec eux. Les différents services, de la commande à la livraison, sont tous efficaces et serviables,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Fabricants de nos piscines en polyester. Vente directe d'usine au particulier a travers de nos trois maques directes (decopiscines.com, piscine-direct-usine.com et laimepiscines.fr) Fabricantes de nuestras piscinas en poliéster. Venta directa de fabrica al particular a través de nuestra marca directa (decopiscines.com).
Contactgegevens
Ctra Agullana a Terrades SN, 17707, Agullana, Spanje
- 0034 972 53 52 45
- info@groupedeco.com
- www.decopiscines.com
4,7
Uitstekend
277 reviews
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Commande
Commande, livraison début juin comme convenu. Livreur très pro,mise en place simple, en cours d’installation et de mise en eau mais pour l’instant très satisfait de notre piscine .
2 juni 2023
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Antwoord van GROUPE DECO
Merci d'avoir posté votre avis :-) Très contents d'avoir pu participer avec votre projet piscine !
Nickel - aucun problème
Tres bon suivi de commande.
La livraison s’est tres bien passée (le chauffeur a fait preuve de talent et de patience pour gérer les voisins!).
La piscine est installée depuis maintenant quatres mois et fonctionne parfaitement. Aucun problème.
La pompe est relativement silencieuse.
Que du positif!
27 februari 2023
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Antwoord van GROUPE DECO
Merci pour laisser votre avis :-) Très contents d'avoir pu participer avec votre projet piscine !
Très satisfait
Très satisfait de la piscine et du support avant et après livraison.
Je recommande cette société
26 juni 2022
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Antwoord van GROUPE DECO
Merci pour laisser votre avis :-) Très contents d'avoir pu participer avec votre projet piscine !
Allez y les yeux fermés !
Personnels très agréable,disponible et à l'écoute. Entreprise très sérieuse, respectant les délais.le prix des piscines sont abordables, avec une très grande qualité.Je les conseils fortement!
26 juni 2022
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Antwoord van GROUPE DECO
Merci pour laisser votre avis :-) Très contents d'avoir pu participer avec votre projet piscine !
Suite à la commande d'une piscine coque…
Suite à la commande d'une piscine coque 8.00 * 4.00 forme haricot, nous avons réglé le tout avant l'arrivée avec une certaine inquiérude. Pour l'instant tout est parfait, le 7 juin, réception en Bretagne le jour convenu et bassin mis en place grace au chauffeur très pro. Carlos a su adapter la livraison aux aléas du terrain très enclavé et Ana nous a conseillé.
La piscine en place, nous avons découvert le KIT fourni. Tout y est et surtout la qualité. Tuyaux, skimmer et autres éléments de qualité. Donc pour l'instant, nous attendons juste de nous mettre à l'eau.
7 juni 2023
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Antwoord van GROUPE DECO
Merci beaucoup pour partager votre expérience chez GROUPE DECO, nous sommes ravis d'avoir pu participer avec votre projet piscine :-)
Société basée en Espagne avec soit…
Société basée en Espagne avec soit disant une décennale en France mais facture d'installation et coque de leur filiale avec les même dirigeants et la compagnie d'assurance a fait faillite et après l'apparition d'une grosse fissure le service client est inexistant et dois me rappeler après chacun de mes appels depuis plus d'un an mais ils ne l'on jamais fait, je déconseille sous peine de très mauvaise surprise leurs produits et leur société, si vous avez un doute avant d'acheter appelez le service client en disant que vous avez un problème et vous comprendrez vite!!!
En regardant les autres avis je me doute qu'ils vont répondre à côté mais j'ai toutes les factures et les échanges de mail qui confirment leur malhonnêteté et leur incompétence.
5 juni 2022
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Antwoord van GROUPE DECO
Bonjour Mr. ROUMIER, nous sommes désolés de lire cet avis car l'information que vous détaillez ne correspond pas à la réalité et nous pouvons le prouver facilement.
Nous disposons bien d'une garantie décennale française concernant la fabrication qui couvre toutes les piscines fabriquées chez nous et une autre garantie décennale concernant l'installation mais qui couvre uniquement les installations réalisées et facturées par nous, comme il est logique.
Vous ne pouvez pas connaître ni le déroulement de la vente ni quelle société avez réalisé chaque chose, puisque vous n'êtes pas le client qui a acheté la coque, vous avez acheté la maison qu’avait déjà cette piscine. Néanmoins, vous avez les factures qui prouvent que nous sommes uniquement le fabricant de la coque, laquelle a était revendue par une société intermédiaire en France. Même sur leur facture il est bien détaillé que l'installation était réalisée par une autre société qui n'a aucun lien avec nous (ni est des mêmes dirigeants).
Le souci qui a causé la fissure ne concerne pas la fabrication, concerne un problème d'installation ou mouvement de terrain, pour cela notre garantie fabricant ne peut pas assumer des responsabilités.
Quant à votre commentaire, où apparemment on ne répond pas, nous pouvons aussi prouver que nous vous avons bien répondu par courriel et même par LR. On dispose du justificatif comme quoi vous avez bien réceptionné la lettre mais c'est vous qui n'avez jamais répondu à notre société.
Nous ne pouvons donc être d'accord que ce soit notre société qui acte de manière malhonnête. Nous nous responsabilisons de résoudre des problèmes qui peuvent arriver, mais quand la responsabilité est notre et pas d'autres sociétés.
Cordialement,
GROUPEDECO
Piscine achetée et livrée en aout 2021
Piscine achetée et livrée en aout 2021. Conforme à nos attentes.
10 augustus 2022
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Bonjour,
Bonjour,
J’ai de l’osmose sur le fond et les parois de la coque modèle R1000 Bayonne acheter le 13/10/2015 garantie 10 ans.
Le SAV fait mine de pas me connaître pourtant j’ai la piscine dans le jardin et la facture du GroupeDECO ainsi que les échanges de mail, soit disant que je l’ai pas acheter chez eux et que l’aspect esthétique du gel coat est garantie 2 ans.
En ce renseignant un minimum on sait qu’il faut réparer rapidement pour éviter les problèmes d’étanchéité.
Au bout de 6 ans la piscine que je paye encore ce dégrade et voilà je tenais à prévenir des piscines acheter en ligne.
A contre cœur je vais me battre pour la répare.
31 juli 2022
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Bonjour Mr. Charriere, comme vous le savez, puisque nous vous avons répondu à chaque fois, et sur tous vos post/avis sur autres réseaux, votre piscine n'a pas été ni vendue ni fabriquée par notre société.
Vous avez une facture d'une société intérmediaire qui commercialisez, à l'époque, nos piscines et les piscines d'un autre fabricant donc Piscines Portillo. Votre piscine (modèle R1000 n'a pas été fabriquée par nous, mais par Piscines Portillo.). Vous êtes conscient de cette information puisque à l'achat vous aviez même signé la garantie avec tous ces détails.
Malgré ça nous sommes ici en vous répondant, en relançant au fabricant de votre piscine avec vos demandes pour essayer de vous aider, mais c'est lui qui décide et pas nous.
Pour toute personne qui puise douter, c'est facile vérifier que ce modèle n'existe pas sur notre catalogue ou site et par contre apparais sur celle du fabricant cité.
Depuis quelques années, afin d'éviter ce type de confusions GROUPEDECO commercialise et fabrique directement ces piscines a travers de distributeurs et directement d'usine pour le canal particulier.
Nous restons, comme toujours à votre disposition. Cordialement,
Groupe déco pas si professionnel que ça…
Groupe déco pas si professionnel que ça ils ne s'occupe pas de savoir si un intermédiaire pose leur piscine s'il est sérieux. G un souci avec ma piscine et il ne peuvent rien faire parce qu'il n'ont pas fait la pause je leur ai demandé un devis pour réparation auccune offre m'a été proposer . Préférer un pisciniste près de chez vous
23 juli 2022
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Antwoord van GROUPE DECO
Bonjour Mr. Laurent, nous vous avions déjà répondu sur votre avis mais apparentment quand la réponse avec toute l'information ne vous est pas convenu vous avez effacé l'avis et vous n'avez publiquez un de nouveau.
Nous ne pouvons pas être responsables d'une installation non effectué ni facturé par nous. Néanmons nous vous avons répondu en tout moment pour essayer de vous aider.
En quand à votre demande de devis, nous n'aurions pas eu aucun soucis de le faire mais vu votre manière d'agir, si vous considerez que nous ne sommes pas corrects et que notre société n'est pas professionnele, pourquoi vous souhaitez qu'on s'occuppe nous de cette prestation que vous pouvez commander à une autre société?
Cordialement,
Les meilleurs piscinistre
Je suis un très content du groupe déco que se soit le service commercial, le livreur et le sav très professionnel.
Ils sont à votre écoute.
Merci pour vos conseils, vôtre réactivité,et votre accompagnement en SAV.
22 juli 2022
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super du début à la fin du chantier
super du début à la fin du chantier. les rencontres tant commerciales que technique se sont déroulées dans un climat total de confiance et d'écoute .le résultat est totalement conforme à nos attentes et les intervenants se sont tous montrés très professionnels .
nous ne pouvons que recommander le groupe DECO
21 juli 2022
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Groupe Déco a été au TOP
Toute l'équipe de Groupe Déco a été au top pour la réservation et l'installation de notre piscine. Une équipe très agréable et professionnelle. Nous recommandons vraiment Groupe Déco.
19 oktober 2021
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Merci pour partager votre expérience chez Groupedeco :-)
excellentes prestations !!!
bonjour,
le groupe decopiscines a correspondu en tous points à nos attentes . Commerciale au top dans la réactivité aux questions posées , service logistique sans faille, livraison le jour annoncé , chauffeur livreur de notre piscine extrêmement gentil et pro , l'équipe qui a réalisé l'installation "prêt à nager" travaille impeccable , rapide, et fin de chantier nettoyé . Bravo et merci !!!
25 oktober 2021
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Antwoord van GROUPE DECO
Merci pour partager votre expérience chez Groupedeco :-)
Des clients satisfaits malgré de…
Des clients satisfaits malgré de nombreuses contrariétés : incendie qui a brulé les moules et nous a contraint à choisir un autre modèle que celui initialement choisi , décalage de la livraison de 3 semaines suite à un retard sur le volet éléctrique...
Finalement la livraison et l'installation se sont très bien déroulées, ce qui nous fait recommander Deco Piscine
19 oktober 2021
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Antwoord van GROUPE DECO
Merci pour partager votre expérience chez Groupedeco :-)
Merci à toute l’équipe de Decopiscine…Merciiii !!!
Merci à toute l’équipe de Decopiscine pour la livraison bien organisé de notre piscine , très bon rapport qualité prix en ayant un Package très complet , nous n’avons pas fini l’aménagement tout alentours mais je me promets d’envoyer la photo dès que fini , merci encore pour votre sérieux, bonne continuation!
29 september 2021
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Antwoord van GROUPE DECO
Merci pour partager votre expérience chez Groupedeco :-)
Formidable
Nous sommes ravis de notre piscine qui correspond tout à fait à nos attentes.
Toute l'équipe de groupe deco est formidable que ce soit la commerciale jusqu'au chauffeur, ils sont très professionnels et répondent à toutes vos questions.
Je recommande ce site.
Maintenant nous avons hâte de pouvoir nous baigner
6 september 2021
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Antwoord van GROUPE DECO
Merci pour partager votre expérience chez Groupedeco :-)
Nous avons été tout à fait satisfait du délai…
Nous avons été tout à fait satisfait de l'équipe Groupe Déco. Les délais de livraison sont plus que corrects par rapport aux concurrents et la livraison s'est très bien passée. Le petit bémol qui est à améliorer à mon avis est le plan pour les liaisons entre la piscine et le local enterré qui ne m'ont pas apparu très clairs quand on ne s'y connaît pas.
6 september 2021
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Antwoord van GROUPE DECO
Merci pour partager votre expérience chez Groupedeco :-)
Entreprise géniale
Entreprise géniale autant au niveau commercial que communication etc et au niveau de la livraison au top et le chauffeur est très sympa et de très bon conseil je recommande à tous le groupe deco.
31 augustus 2021
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Antwoord van GROUPE DECO
Merci pour partager votre expérience chez Groupedeco :-)
Une entreprise au top du top
Une entreprise au top du top, que ce soit le relationnel pour la commande, la livraison, la qualité, le prix tout était parfait, je recommande les yeux fermés
26 augustus 2021
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Antwoord van GROUPE DECO
Merci pour partager votre expérience chez Groupedeco :-)
bonjour superbe piscine
bonjour
suite a notre achat de notre piscine nous avons trouvé une entreprise très sérieuse en contact au téléphone et service après vente très réactif et le chauffeur pour la livraison sous la neige en alsace un vraie pro...
Entreprise a recommandée sans problème
nous en profitons un maximum
merci et bonjour de l alsace
12 augustus 2021
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Antwoord van GROUPE DECO
Merci pour partager votre expérience chez Groupedeco :-)
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