DefShop Nederland Reviews 

Koop alleen als je 100% zeker bent van je bestelling. Levering gaat goed. Echter wanneer je het retour stuurt ben je de klos. In mijn geval via Klarna. Al sinds mei mee bezig. Retour staat als geleverd maar Defshop zal het nooit bevestigen. Doe het dus maar niet is mijn advies. Sinds de nieuwe webshop gaat het mis bij ze. Genoeg opties op het net.

Volgens track & trace is mijn geretourneerde kleding al 3 maanden geleden bij DefShop aangekomen. Toch blijft DefShop weigeren mijn geld terug te betalen, telkens met hetzelfde slappe excuus: “het duurt wat langer dan normaal.” Dit is geen vertraging meer — dit is gewoon oplichting.

Nooit problemen gehad met Def-Shop, tot mijn laatste bestelling. Ze reageren niet via de telefoon en ze reageren ook niet via de mail. Klarna verwacht wel dat ik het openstaande bedrag betaal.

Nooit problemen gehad met defshop maar nu wel, en lees dat ik niet de enige ben. Kleding retour gestuurd en via Klarna had ik nog niet betaald. Kleding is aangekomen volgens DHL maar defshop reageert via mail met iedere keer hetzelfde antwoord dat het druk is en dat ze nog niet weten wanneer de retourzending is verwerkt, en als ik vraag dat ze Klarna moeten aanpassen reageren ze niet. Nu krijg ik via Klarna claims dat ik moet betalen.

Ik heb dezelfde problemen als meerdere hier met het retour zenden aan Defshop , ik zit al 2 maanden te wachten op mijn geld terwijl de zendingen wel geleverd zijn. Ik heb op dit moment hulp gevraagd aan Nietbezorgd.nl . Zij hebben nu Defshop in gebreke gesteld.

Zeer slecht. Retour is na twee maand nog steeds niet verwerkt.

Ik probeer iets retour te sturen, maar het lijkt onmogelijk. Ik moet een retourlabel krijgen, maar ik krijg elke keer een mail dat het wat langer duurt dan normaal om mijn retour te verwerken. Ik vraag alleen om een LABEL. Mijn retour kan niet eens verwerkt worden op deze manier. Had ik deze reviews maar gezien voordat ik de bestelling had geplaatst 🥲

Vreselijk, ik ontving schoenen die defect waren door een productie fout. Retour proces blijkt onmogelijk, ik blijf Klarna claims krijgen terwijl ik het pakket al lang retour gestuurd heb. Via email, whatsapp en telefoon geprobeerd contact te krijgen met de klantenservice.

Heb in begin mei broeken besteld die waren te groot en heb ze retour gedaan……
Heb meerdere mails gestuurd maar het antwoord was “er zijn veel retours het duurt even” het is nu begin augustus bijna en nog steeds geen geld terug gestort!!

Zeer slecht! Bestelling geplaatst. Dhl geeft aan nog in Duitsland ligt en defshop zegt dat het al bezorgd is! Ik krijg geen reactie van defshop
Waardeloos

Ik heb een bestelling geplaatst op 11 april 2025. Ik paste de broeken niet dus heb ik deze retour gestuurd. Tot op heden 29 juli 2025 heb ik mijn geld nog niet ontvangen. De reactie is dat ze een nieuw retour systeem hebben waardoor het langer duurt. Wacht al drie maanden op mijn geld, oplichters.

Def shop is zwaar achteruit gegaan. Wederom een bestelling gedaan en een verkeerde maat geleverd. Helaas geen correct retourformulier bijgeleverd. Bellen heeft geen nut, want nummer niet bereikbaar, reactie van klantenservice op mail blijft uit. Ik raad aan dezelfde kleding bij Zalando te bestellen, omdat je daar wel service krijgt.

Hier niet bestellen!! Ik had 2 broeken besteld en kreeg een broek en een shirt binnen. Heb het alletwee teruggestuurd en na 2 maanden en herhaaldelijk mailen nog steeds mijn geld niet terug!

Niet bestellen hier, 2 weken geleden een t besteld, nog niets binnen. Contact met ze is onmogelijk.

Weer een paar weken later, geen order binnen. Contact niet mogelijk. NIETS BESTELLEN HIER!

Ze versturen de verkeerde artikel op, vervolgens retouren en geven ze je geld niet terug

SCAM JE KAN NIET RETOUREN IK HEB ME PRODUCT 3 MAANDEN GELEDEN RETOUR GESTUURD EN NOG STEEDS GEEN REACTIE OF GELD TERUG

Zoals zovelen hier, krijg ik ook mijn geld niet terug. Terwijl mijn pakket toch echt afgeleverd is bij defshop, 8weken geleden.
Meerdere malen contact gezocht, maar ondertussen nog steeds geen geld. En als ik alle reviews zo lees, ben ik ook bang dat dat niet meer gaat gebeuren. Koop nooit weer bij defshop

Waardeloos bedrijf, na een maand een reactie op customer service contact en geen oplossingen. Ik heb hier eenmalig wat besteld, nooit meer!!

Bestel hier absoluut niet!
Ik raad dit bedrijf ten zeerste af. Ze zijn volledig onbereikbaar – geen reactie via e-mail, telefoon of sociale media. Na retourneren niks meer gehoord en geld weg

Betaal nooit via Klarna. Je retouren worden niet verwerkt en wanneer je ze mailt over deze retouren. Geven ze je geen antwoord. Prima kleding. Maar nooit meer met Klarna.