DefShop Nederland Reviews 

Ik heb een broek besteld, vervolgens was de maat niet goed en heb ik de broek geretourneerd. En dit heb ik al 2 weken geleden gedaan. Ik heb ze al 4 keer een mail gestuurd. Wat ze zeggen is dat de retour aan het verwerken is. 2 weken wachten op me geld vind ik echt dramatisch. Je kunt ze telefonisch ook niet bereiken, hele slechte service dit.

Net als zo vele dat ik hier lees spullen besteld verkeerde maat dus terug gestuurd en 17 april was het bij hun binnen en heb vandaag 13 juni nogsteeds niks gehoord op mail word niet ge reageer

Niks bestellen hier!! Een aantal shirts hier besteld en een aantal netjes retour gestuurd. Vervolgens word de retour afgewezen en moet je betalen voor hetgeen je hebt geretourneerd. Kortom: lijkt op oplichting. Waardeloze winkel.

Na 1,5 maand nog steeds geen terugbetaling van mijn retour ontvangen, terwijl deze 29 april is afgeleverd aan defshop.

Retour doorgegeven. Etiket ontvangen, alles opgestuurd en nooit meer iets gehoord. Moet op een gegeven moment klarna wel betalen want in de tussentijd wacht die ook op zijn geld. Mail gestuurd maar je hoort gewoon niks meer!!! Waardeloos dit. Kijk als ze het druk hebben snap ik dat maar stuur dan een bericht terug dat ze er mee bezig zijn. Je hoort gewoon niks

Hi ik sluit mij aan bij de onderstaande klachten.
Ik heb drie broeken besteld en er twee netjes teruggestuurd.
Tot op heden geen geld terug ontvangen.
Wel gemaild en krijg dan idd een berichtje dat ze het druk hebben en dat ik geduld moet hebben.
Maar het geloof is wel weg in dit bedrijf.
Heeeeeel slecht en ik bestel daar niks meer.
Desalniettemin hoop ik nog wel op mijn centjes retour want net als een ieder moet ik daar ook gewoon voor werken.
Mvg
Rocco de Vos

Het is dat ik één ster moet geven, maar liever gaf ik er geen! Al vanaf eind april bezig met het regelen van een retour. Ze verwerken de retour niet en je kunt gewoon niet met ze communiceren. Voorheen nooit problemen met ze gehad, maar het is nu een ramp en daardoor kim ik in de problemen met Klarna. Ik heb hier van geleerd en bestel nooit meer wat bij DEFshop. Ik wil iedereen adviseren ver weg te blijven van dit bedrijf!

Wat in de zoebiedie zoebiedie is dit voor een webshop. Kleding retour gestuurd en wacht al maanden op m'n geld!

Kleren besteld maar nog steeds niets gekregen en die links die ze je sturen werken ook niet en probeer maar met ze in contact te komen maarja les geleerd

Retour verzonden op 24.05.2025 via Duitse DHL ....maanden later geen bevestiging, reactie of geld teruggekregen.

Update:
dankzij Nietbezorg.nl heb ik 3 manden later alsnog geld teruggekregen 💪🏽

Mensen hier niet bestellen het zijn oplichters.
Telefonisch en via mail zijn ze niet bereikbaar!

Heb een retour gestuurd,is op 30 april aangekomen daar iedere week meerdere mails gestuurd tot op heden geen geld terug. Elke keer krijg ik een mail terug dat het druk is en nog wat geduld te hebben,zit nu al meer dan een maand op m’n geld te wachten. Waardeloos.

Defshop is een disreputabel bedrijf, en ik raad iedereen af om er te bestellen. Van de vier items die ik bestelde kwam er een beschadigd aan en was er een te groot.
Toen ik contact opnam kreeg ik herhaaldelijk een automatisch antwoord dat aangaf dat mijn retour later verwerkt ging worden in het Duits.
Hun site is misschien wel in het nederlands beschikbaar maar verwacht niet dat ze de moeite doen van je in het nederlands te e-mailen.

Maanden later heb ik nog steeds niets gehoord.
Dan maar naar de handelscomissie gestapt.

Ster is nog teveel!! Ze verwerken retouren niet geven retourbon, maar zeggen zogenaamd niks te hebben ontvangen en via Duitse post kon ik gelukkig de tracking na gaan en dat ze deze doodleuk wel ontvangen hadden!! Al maanden met Klarna bezig, omdat ik deze info moeilijk kon achterhalen. In mijn DHL app stond niet zoveel en Def had zogenaamdbewijs geleverd aan Klarna meester oplichters!!! Ik bestel hier NOOIT MEER WEER . PRINCIPE KWESTIE. PAS OP MENSEN!!!
Besteldatum was 1 april en ben nog bezig met hun nog STEEDS NIET OPGELOST!!! ZE REAGEREN GEWOON NIET MEER VIA MAIL!!
Klarna heeft doorgegeven aan speciaal team blij mee die doen er gelukkig wel wat aan!

Vroeger vaker besteld en ging altijd goed. Laatste bestelling 6 shirtjes besteld maar slechts 1 ontvangen. Contact gezocht via mail, telefoon en Facebook messenser maar ik kan ze niet bereiken. Wat een waardeloze service zeg!

5 artikelen besteld. 2 geleverd.
De betaling voor de overige 3 artikelen werd teruggestort nadat ik zelf contact had opgenomen.
Het duurde toen nog een maand voordat dit bevestigd werd.

van de 2 geleverde artikelen 1 geretourneerd. Nu 2 maanden later nog geen bevestiging of terugstorting.
Gewoon bedrijf met slechte service!
Veel van de artikelen kun je elders ook aanschaffen, dat is een stuk veiliger

Crediteren retouren niet. Ik krijg van 2 broeken waar zij zelf een andere maat van hebben geleverd dan ik besteld heb nog geld van hun. Ze zijn onbetrouwbaar in hun diensten

Pas op, oplichting. Meerdere artikels besteld en betaald via de webshop, na twee weken kreeg ik een email waarin stond dat de producten afgeleverd zijn op het aangegeven adres. U raad het al, ik heb nooit iets ontvangen, pakket is ook niet bij de buren afgeleverd. Defshop reageert niet op bellen en mailen. Trap er niet in!

3 paar schoenen besteld maar 2 ontvangen. Gelukkig via klarna besteld en het zijn alleen de 2 schoenen die ik heb besteld.
Maar geen melding over het feit dat die schoenen ontbraken terwijl ze nog wel te bestellen waren.
Het antwoorden op mailtjes gebeurt niet

Snelle levering, prima.
Communicatie is echt niet goed. Op mails wordt niet geantwoord. Er was bij mij één item niet geleverd, ik een mail over gestuurd, maar je hoort niets. Ik kreeg wel snel het geld geretourneerd van dat ene item.
Ook nog een ander item teruggestuurd. Lang niets gehoord, mail gestuurd. Geen reactie. Een week later bericht dat het geld teruggestort gaat worden.
Al met al ben ik niet ontevreden.