DefShop Nederland Reviews 

Het is niet eens 1 ster waard ik heb 3 weken gewacht op mijn pakket. En toen had ik het binnen waren het vieze gedragen schoenen ze stonken enorm en ze waren helemaal bruin terwijl het witte schoenen waren. Ik had met Klarna betaald ik heb extra kosten gekregen omdat def shop mijn retour niet accepteert. Ik kan het artikel ook niet retouren

Bestelling gedaan & vervolgens compleet geretourneerd netjes verpakt in originele verpakkingen. Betaling via Klarna netjes op pauze gezet, maar dit duurde ruim 1,5 maand voordat er iets aan de betaalstatus gedaan is. Mijn retour is afgewezen...

Defshop lijkt er sterk op dat ze klanten oplichten door niet complete bestellingen te leveren. Retouren afwijzen & niet goed verwerken!

Wie kan hier iets aan doen????

Net zoals alle anderen, product retour gestuurd en geen terug betaling ontvangen. Aan alle mensen die dit overkomen is, maak een melding op ACM ConsuWijzer zodat dit louche bedrijf aangepakt kan worden.

4 broeken besteld maar 3 ontvangen, en nog van zeer slechte kwaliteit ook.
Ik dus alles netjes retour gedaan.
Maar 8 weken later nog geen bericht of me geld terug.
Ze reageren nergens op en zijn telefonisch niet bereikbaar.

Artikel geretourneerd maar geen geld terug ontvangen. Mails gestuurd en geen reactie gehad. Koop hier niks bij deze oplichters!

Vandaag heeft Defshop mijn retourde artikel terugbetaald.

Schoenen retour gestuurd, 14 dagen betaal termijn al 2 weken verstreken en nog steeds niks terug ontvangen,
Telonisch niet bereikbaar en reageren ook niet op de mail.

3 items besteld, eentje niet ontvangen en zonder bericht een terugbetaling voor dat item ontvangen. Andere 2 items niet goed dus die wilde ik retourneren. Zeggen ze dat je moet mailen, dus ik gemaild. Krijg je een standaard mail met dat het druk is in het magazijn (maar ik heb nog niet eens een retourlabel?!) Nog eens gemaild, weer dezelfde mail. Ik wacht al ruim een maand, ben bang dat het niks meer gaat worden

Ik mis een deel van mijn bestelling. Geen enkele reactie op mijn mailtjes. In het verleden geen probleem, maar nu is het waardeloos. Jammer, want de betaling is al wel afgerond.

Ik sluit me aan bij de rest. Waardeloos bedrijf retour op 3 april ontvangen maar ze verwerken niks. Krijg nergens reactie op. Nooit meer hier bestellen!!

Hallo
3 weken terug 2 trucker-caps besteld om deze vervolgens paar dagen later op te halen bij een DHL- servicepunt
Bij thuiskomst het pakketje geopend en zie tot mijn verbazing dat er maar 1 cap geleverd is.
Heb vervolgens meteen DefShop laten weten/ gemaild dat mijn bestelling niet compleet is. Zit nu helaas nog te wachten op een reactie
Moet niet kunnen....zeker niet als ik bij mijn vorige bestellingen nooit geen problemen heb gehad

Maar de helft van de bestelling ontvangen. Krijg maar geen contact met ze.

Bestellingen komen inderdaad niet aan.
Je krijgt ook geen bevestiging mail maar wel van Klarna een rekening,
gelukkig werkt Klarna ook voor de klant en uiteindelijk hoef je niet te betalen als je uit legt wat er gaande is.

Goed bezig.

Zojuist contact gehad met Klarna. Zij willen een onderzoek starten naar Defshop en de zogenaamde niet ontvangen retouren!

Hiervoor hebben ze meer meldingen nodig!!!
Neem alsjeblieft contact op. Ook als je al wel betaald hebt kunnen ze je retour heropenen. Hoe meer meldingen hoe groter de kans dat dit onderzoek zsm komt met een goede afloop!

Via de klantenservice knop in de Klarna app, kan je aanvragen gebeld te worden. Dit gebeurd altijd binnen max 3 minuten en meld aub dat gedupeerde bent met je verhaal!

BESTEL HIER NIET!! Ik had schoenen besteld en kreeg onderbroeken toegestuurd! Uiteraard retour aangevraagd en pakket eind maart verstuurd, begin april hebben zij het pakket ontvangen. Na 2 weken nog niks gehoord, dus contact opgenomen en kreeg te horen dat er vertraging was in het retourproces. Had in de tussen tijd mijn factuur bij Klarna op pauze gezet. Tot mijn verbazing kreeg ik vandaag bericht van Klarna dat mijn retour niet is geaccepteerd door DEF shop en dat ik mijn rekening direct moet betalen. Terwijl DEF shop volhoudt dat er vertraging is. Ik heb foto’s van het pakket gemaakt dat er dus geen schoenen in zaten en heb alle documentatie bewaard. Echt pure oplichting dit en snap werkelijk niet dat Klarna met zo’n bedrijf samenwerkt!!!!!

Order dsnl-1008-2419142 - Ticket-ID 82402

Update: na anderhalve maand bijna dagelijks mailen, heb ik gisteren al mijn geld retour gekregen. Erg blij mee, maar ga hier nooit meer wat bestellen.

28-04-2025 kleding besteld, het zou binne 5 dagen geleverd worden maar ondertussen is het nu 7-5 heb de kleding nog steeds niet binnen. Heb al 2x een mail gestuurd naar info@defshop maar krijg geen reactie. Ik zou willen dat ik alle slechte recensies van te voren had gelezen dan had ik nooit hier besteld.

Mijn bestelling zou zijn geleverd afgelope zaterdag. Nergens wat te vinden. Handtekening was vereist echter heeft iemand anders en niet ik een handtekening gezet. De buren hebben ook niets ontvangen en ik krijg 0 reactie van defshop. Hoe lossen we dit op?

Oangs 3 caps besteld, waarvan maar 1 geleverd gekregen. Op vragen via e-mail en social media word door Defshop niet gereageerd. Inmiddels 2 weken en wacht nog steeds. Erg jammer want eerdere ervaring met Defshop waren altijd erg goed.

Heb na 2 maanden nog steeds niet mijn geld terug, als ik een mail stuur zeggen ze dat ik geduld moet hebben maar die raakt nu op. Bij defshop duurt het altijd heel lang.

Ik geef 1 ster, anders kan ik niet typen dat ik mijn bestelling niet heb gehad.
Ik heb nietbezorgd.nl ingeschakeld en wacht af of ik m'n geld nog krijg, of de kleding en schoenen.
Niet bestellen mensen, vroeger was dit een prima webshop, maar die tijd is voorbij

Ik heb meer dan 3 weken geleden mijn truien ter waarde van 62 euro geretourneerd en heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Dit blijken dus alweer oplichters te zijn. Het wordt steeds erger met dit soort bedrijven.

Update- Ik heb een mail gestuurd n a.v. een bericht van de webshop en ik heb deze week 12 mei 2025 mijn terugbetaling ontvangen.