Jeg synes det var sindssygt fedt og mange forskellige dyr føler der er noget til alle aldre. Men fordi jeg ikke giver den 5 stjerner er fordi jeg synes at det er lidt for dyrt vi var der kun i 1-2 tim... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Flotte akvarier men, man betaler en høj pris for entree, som sådan ok. Hvis det kun var det, man skal så betale for parking oven i, hvad skal det til for? Cafeteriet har priser som en restaurant,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fint besøg med hele familien. Spændende at se hvad der rør sig under vandets overflade. Lidt dårlig skiltet i forhold til skabe til opbevaring af tasker. Vi fandt først ud af senere på dagen at der va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi ankom kl. 17 i forventningen om, at der på dette tidspunkt ville være færre besøgende. Dér tog vi fejl. Enormt højt lydniveau, svært ved at komme til de enkelte akvarier. Lange køer ved isbod. Fedt... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Glæd dig til at besøge Nordeuropas største og mest moderne akvarium Kom og få en sjov dag på Den Blå Planet. Bliv betaget af de forunderlige dyr, tab pusten til arkitektur i verdensklasse og bliv klogere på livet under vand. Vores søde personale står altid klar til at hjælpe dig.
Contactgegevens
Jacob Fortlingsvej 1, 2770, Kastrup, Denemarken
- marketingogpr@denblaaplanet.dk
- www.denblaaplanet.dk
2,4
Slecht
234 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kvalitet og pris hænger simpelthen ikke…
Kvalitet og pris hænger simpelthen ikke sammen i caféen. Det kan man ikke være bekendt til den pris.
14 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Mette
Tak for din tilbagemelding.
Jeg er ked af at læse, at du ikke har været tilfreds med oplevelsen i vores café. Vi bestræber os altid på at levere både høj kvalitet og rimelige priser til vores kunder, og det er ærgerligt at høre, at dette ikke var din oplevelse.
Hvis du har specifikke forslag eller ønsker at dele flere detaljer, er du mere end velkommen til at kontakte os direkte. Find kontaktinfo til Café Plankton her: https://denblaaplanet.dk/om-den-bla-planet/kontakt/
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Amalie / Den Blå Planet
Er der mon tale om snyd?
Syntes jeg var vidne til noget der minder om dyreplageri flere steder. Udover det så får man lige en hilsen fra jeres parkeringsselskab, som opkræver afgifter for allerede betalt parkering.
Kan forstå flere har problemer med jeres parkeringssystemer og udbyder.
Det var i hvertfald sidste besøg fra mig.
Skal jeg sige noget positivt om min oplevelse, så var det, at personalet var enormt venlige og velinformerede omkring fiskene.
28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Kasper
Tak for din feedback.
Først og fremmest tak for de rosende ord til vores personale.
Dernæst er jeg selvfølgelig rigtig ærgerlig over at læse, at du oplevede udfordringer med din parkering. Hvis du har betalt for din parkering i den korrekte zone, så skal du naturligvis ikke have en bøde.
Det er udelukkende APCOA, der administrer parkeringen ved Den Blå Planet, men du har mulighed for at oprette en henvendelse her: https://apcoaparking.apcoa.dk/kontakt
Jeg ønsker dig en god dag.
Vh. Den Blå Planet.
Besøg på den “blå planet” - blev til et “blåt øje”.
Parkerings-systemmet i sjask regnvejr og l a n g vej til indgang giver dårlig start.
Der er satset ALT for meget på det unge publikum hvilket ses tydeligt i de mørke gange med barnevogne som smides på må og få.
Museet er generelt for mørkt men med spændende vinduer. Cafeteriet er til 0+
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Bjarne
Tak for din feedback.
Selvom jeg da er ked af at læse, at besøget medførte et blåt øje.
Der er mindre lys i en del af udstillingen, da det gerne skulle give den bedste effekt til de spændende vinduer /akvarierne. Det er tilladt at tage sin barnevogn med rundt, da det ellers ville skabe udfordringer for mange familier med helt små børn, der skal sove, eller ikke selv kan gå. De steder hvor pladsen ikke tillader det, skilter vi med, at barnevognen ikke kan medtages netop her. Det skulle gerne give plads til alle.
Tak for forståelsen og rigtig god dag.
Vh. Amalie / Den Blå Planet
Elendig mad… nytteløs ærte”mos”
Elendig mad… nytteløs ærte”mos”? Eller…
En Mayo som …
Kyllingeburger var ej heller noget at råbe hurra for. Fisken var tør og smagte ikke af en dyt!
En stor skuffelse, for alle ved vores bord, og chokerende pris!
29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Louise
Mange tak for din feedback. Jeg er selvfølgelig rigtig ærgerlig over at læse, at vores Café ikke levede op til dine forventninger. Jeg har sendt din feedback videre til de ansvarlige for caféen. Vi skifter løbende vores menu, og vi vil rigtig gerne gøre alt, hvad vi kan for at blive endnu bedre.
Jeg håber derudover, at du havde et godt besøg på akvariet.
Jeg ønsker dig en god dag.
Vh. Amalie /Den Blå Planet.
Første og sidste gang vi besøger den…
Første og sidste gang vi besøger den blå planet, ikke nok med prisen så skal man også betale parkering oveni? Det så skidt, dårlig café, men godt akvarie, akvariet giver den ene ekstra stjerne de får
Alt andet elendigt
29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Danijel
Tak for jeres feedback.
Først og fremmest dejligt at læse, at I synes om akvariet. Da vi er nabo til lufthavnen, så er det en nødvendighed at betale for parkering, for at sikre at der er ledige parkeringspladser til vores gæster.
Tak for forståelsen og rigtig god dag.
Vh. Amalie /Den Blå Planet.
Fantastisk akvarie - elendig og dyr cafe
Akvariet var fantastisk som altid.
Maden var virkelig elendig, specielt i forhold til priserne. Alt virkede optøet og opvarmet i mikroovn. Den "stegte" torsk var specielt slem. Selv mayonnaisen havde skind på toppen, som om den var anrettet for flere dage siden. Pomfritterne var spiselige og udsigten i cafeen er det eneste plus ved den.
23 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Therese
Først og fremmest tak for de rosende ord til vores akvarium.
Og tak for din feedback til vores café - selvom jeg selvfølgelig er ærgerlig over at læse, at maden ikke levede op til dine forventninger.
Jeg har sendt din anmeldelse videre til rette afdeling, så vi hele tiden kan forbedre os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Vh. Amalie/ Den Blå Planet.
Vi kørte forbi....
Vi kørte forbi....
Vi kan se det stadig er samme parkeringskaos, på trods af at rigtig mange har addresseret problemet.
Hvorfor gør i intet ved det ?
20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Ulrik
Tak for din feedback.
Selvom jeg selvfølgelig er rigtig ærgerlig over at læse, at I måtte køre forbi.
Det er udelukkende APCOA, der administrer parkeringen ved Den Blå Planet, men hvis du kan uddybe, hvad der ikke fungerede optimalt, da i besøgte p-pladsen, så må du meget gerne uddybe her: https://apcoaparking.apcoa.dk/kontakt
På forhånd mange tak for hjælpen. Jeg ønsker dig en god dag.
Vh. Amalie/ Den Blå Planet.
Mistede lysten i caféen
mister lysten til at indtage noget fra caféen. Drengene som stod der skulle nok have et crash kursus i hyggeine. Det var ikke noget med at bruge tænger når man tager maden og bestemt ikke noget med at holde hænderne rene. Ellers var det hyggeligt sted.
19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Martin
Tak for din feedback.
Jeg har sendt din oplevelse videre til rette afdeling, da det naturligvis er meget vigtigt for os, at hygiejnen i vores café er helt i top. Vi bruger løbende feedback til at blive endnu bedre.
Dejligt at læse, at du ellers synes Den Blå Planet er et hyggeligt sted.
Jeg ønsker dig en god dag.
Vh. Amalie, Den Blå Planet
Totalt kaos i deres Cafe hvor…
Totalt kaos i deres Cafe hvor nummersystem var brudt ned. Uhøflig betjening af kunder samme sted. Tydeligt irriterede guids og en betaling af parkering, hvor jeg måtte ind på Apcoas hjemmeside og hvor jeg ikke kunne få en kvittering.
13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Thomas
Tak for din feedback. Jeg er ked af at læse, at du har haft en ærgerlig oplevelse.
For et par dage siden var vi desværre udsat for nedbrud af vores system i Café Plankton. Jeg beklager at dette skabte udfordringer ift. madbestillingen. Heldigvis kom systemet op at køre igen efter et par timer, så det virker, som det skal igen.
Jeg har taget din kritik videre til rette afdeling.
Jeg ønsker dig en god dag.
Vh. Amalie/ Den Blå Planet
Dejligt sted
Vi er i perioder kommet meget på Den Blå Planet, og det har givet mange gode oplevelser. For mindre børn er legepladsen helt genial, og for alle aldre er rørebassiner, krabbefangst og udforskning af søen et hit - lige ud over akvarierne naturligvis, som også er fine.
Jeg savner dog sækkestolene ved det store akvarie.
28 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Susanne
Mange tak for de rosende ord og din feedback.
Det sætter vi utroligt stor pris på. Jeg tager det med sækkestolene med videre.
Jeg øsnker dig en dejlig dag.
Vh, Amalie/ Den Blå Planet
Omend akvariet var en god oplevelse så…
Omend akvariet var en god oplevelse så blev det hele ødelagt af APOCA. Utydelige parkeringsforhold som virker bevidst forvirrende. Vi fik en parkeringsbøde på trods af at vi havde app’en og et kreditkort tilknyttet. Jeg spurgte endda en medarbejder på Den Blå Planet som forsikrede mig om, at alt var i den skønneste orden med parkering. Skuffende og jeg begriber ikke hvorfor samarbejdet med APOCA ikke ophører øjeblikkeligt. Det koster kunder. Vi kommer i hvert fald ikke igen.
22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Jacob
Tak for din besked og de rosende ord til akvariet. Jeg er ked af at læse, at du har oplevet udfordringer med din parkering. Det er selvfølgelig på ingen måde optimalt.
For at betale via app på parkeringspladsen er det vigtigt, at det er APCOA FLOW app’en, du bruger.
Hvis det var denne app, der var i brug, og du forgæves har forsøgt at få bøden annulleret hos APCOA: https://apcoaparking.apcoa.dk/kontakt
Så må du meget gerne uddybe forløbet (brug af APP + dato + tilbagemelding fra APCOA) i en mail til: marketingogpr@denblaaplanet.dk
Så vil jeg gerne undersøge sagen yderligere.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Amalie/ Den Blå Planet
Dårlig parkerings metode
Boykot den blå planet, alene af den årsag, af deres valg af parkering. Du skal hente en parkerings app ned, som ikke bruges andre steder (du kan fx ikke bruge easypark). Denne app er forvirrende og der skiltes ikke ordentligt med hvad man skal gøre. Du kan til gengæld køre ind og ud, i den tro at du har betalt og derefter vente, en dejlig overraskelse med posten en uge senere, som koster dig 400 kr.
21 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Lasse
Tak for din feedback.
Jeg er ked af at læse, at du oplevede udfordringer med parkeringsapp’en. Det er selvfølgelig frustrerende. Det er APCOA Parking der administrerer p-arealet ved Den Blå Planet. Så hvis du har fået en bøde, som du ikke mener, du skulle have haft, så kan du kontakte APCOA og vende sagen med dem. Du kan finde deres kontaktoplysninger her: https://apcoaparking.apcoa.dk/kontakt
Jeg er ærgerlig over at læse, at oplevelsen med parkeringssystemet overskyggede dit besøg hos Den Blå Planet.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Amalie
Infernalsk larm
Infernalsk larm. Voldsom dyr indgang og café/kaffebar, alt for mange mennesker, overfyldte skraldespande, parkerings app fungerer rigtig dårligt og man skal først til at hente og oprette, når man ankommer, det kan man så slås med de første 15/20 min ved ankomst.
6 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Kære gæst
Tak for din anmeldelse.
Selvom jeg er ærgerlig over at læse, at du ikke er tilfreds med dit besøg.
Vi har åbent hver dag året rundt, og alle vores ansatte arbejder hårdt for at give vores gæster den bedst mulige oplevelse. Vi har også rengøringspersonale, der løbende gør rent hele dagen. Dog kan de på vores mest travle dage have svært ved at følge med hele tiden. I disse tilfælde sætter vi stor pris på, hvis vores gæster tager fat i en med en blå polo, så de kan kontakte rengøringen på radioen og guide til, hvor der trænger til en ekstra hånd eller tømning af en skraldespand. På den måde kan vi hjælpe vores rengøringspersonale på dage med mange gæster og mange opgaver.
Det er APCOA, der administrerer parkeringen ved Den Blå Planet, så vi er ikke inde over deres app og funktionalitet. Jeg vil dog meget gerne tage dine kritikpunkter med videre til dem.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner,
Amalie, Den Blå Planet
Vi havde en helt fantastisk dag
Vi havde en helt fantastisk dag. Der foregik så mange fine ting og alle medarbejdere var virkelig søde og engagerede. En skøn skøn oplevelse.
26 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Betina
Dejligt at læse, at I havde en god oplevelse på Den Blå Planet. Tusind tak for din fine anmeldelse - det sætter vi rigtig stor pris på.
Godt Nytår!
Vh. Amalie/Den Blå Planet
Super hyggeligt og dejligt sted hvis…
Super hyggeligt og dejligt sted hvis der ikke er så mange mennesker, da vi var der var der ikke så mange men stadig nok til at folk kig i vejen for hinanden. Det må være helt vildt på dage hvor der kommer flere :o ..
Men alt fungerede fint inde, meeen ude fik vi store problemer med jeres parkering. Hverken mig eller min kæreste har fysiske kort eller lign med os. Og det krævede det for at vi kunne betale for vores parkering. Downloadede APOCA appen men den er så dårlig og outdated at det halve kunne være nok… man kan kun betale med fysisk kort? Vi er i 2023.. tror vi endte med at Bruge omkring 25 min på at låne et kort af en anden person som kunne betale for vores parkering… super skidt oplevelse.
Få nogle andre til at administrere jeres parkering, eller giv mulighed for at kunne betale anden vis. Så kommer vi igen. Den blå planet: 5 stjerner APOCA: -12 stjerner.
10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Hej Nicolai
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest dejligt at høre, at I synes Den Blå Planet er et hyggeligt og dejligt sted at besøge. Det sætter vi stor pris på.
Jeg er ærgerlig over at læse, at I oplevede udfordringer med jeres parkering. Det er naturligvis frustrerende. Det er udelukkede APCOA, som administrerer parkeringen ved Den Blå Planet. Jeg vil dog meget gerne tage dine kritikpunkter med videre til rette afdeling.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner Amalie, Den Blå Planet
Flotte udstillinger!
Flotte udstillinger!
Nem parkering med automatisk nummerpladeregistrering.
Dårlig akustik…især da stedet flittigt bruges af institutioner.
Billetter kan købes online,…men garderobeskabene kræver kontanter og bruges derfor ikke!
9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Har lige været der
Har lige været der, for første gang.
Og selve stedet synes jeg var godt, lidt dyrt - men synes egentligt ikke der var så galt.
Men en ting, som gør at jeg kun giver 4/5 er, at det er APCOA som har parkeringspladsen.
Jeg har i flere år gået rundt, uden min fysiske pung, da jeg har alt på mobilen (betalingskort, kørekort, sundhedskort)
Men på denne parkeringsplads samt tilhørende app - kan man ikke betale uden fysisk kort (APCOA Flow)
Heldigvis havde kæresten sit kort med - ellers havde jeg været nød til at betale via deres hjemmeside.
22 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Kan ikke anbefale nogen et besøg
Vi besøgte den blå planet d. 7. oktober 2023.
Der var alt for mange mennesker og alle gik i vejen for hinanden. Akustikken var helt elendig og lyden i akvariet øredøvende. Vi måtte splitte os op, da vi på ingen måde kunne følges ad 3 voksne og 2 børn.
Alt i alt en chokerende dårlig oplevelse. Jeg forstår ikke at den blå planet kan køre på den måde. Kritikken med for mange mennesker har kørt længe, men der bliver ikke handlet. Jeg kan ikke anbefale nogen at besøge den blå planet.
Besøget blev lige toppet op af en p-automat der opkrævede mig for 1 døgn og 2,5 timer i stedet for 2,5 timer som jeg havde parkeret, og jeg havde kun skrevet ankomsttidspunkt ind (ikke dato), så 400+ kr. Registreringsnummer er dobbelttjekket som korrekt. Så der er lige et ekstraarbejde med at kræve det betalte retur hos APCOA.
7 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Kære Anne Kathrine,
Jeg er ked af at læse du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Der vil altid være flere mennesker i weekender og ferieperioder end i hverdagene, men vi har faktisk lyttet til tidligere tiders kritik, og taget skridt mod at begrænse antallet af gæster, der kan være i huset på samme tid.
I forbindelse med Covid-19 begrænsningerne indførte vi time slots og det har vi holdt fast i, netop fordi vi vil undgå at vores gæster skal stå for tæt.
Vi har også implementeret wayfinding, der opfordrer vores gæster til at følge den samme rute rundt i huset, men vi kan ikke håndhæve at alle gør det.
Jeg vil slutte af med endnu en gang at beklage at jeres besøg ikke levede op til forventningerne.
Med venlig hilsen
Stine
De fandt mine AirPods som jeg mistede…
De fandt mine AirPods som jeg mistede igår med min kæreste, og afleverede dem til mig igen med den bedste service nogensinde 😄 jeg kommer tilbage 100%🫶🫶🫶 -Wilhelm FHB
18 september 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.