Den Blå Planet, Danmarks Akvarium Reviews 234

TrustScore 2.5 uit 5

2,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jeg synes det var sindssygt fedt og mange forskellige dyr føler der er noget til alle aldre. Men fordi jeg ikke giver den 5 stjerner er fordi jeg synes at det er lidt for dyrt vi var der kun i 1-2 tim... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Flotte akvarier men, man betaler en høj pris for entree, som sådan ok. Hvis det kun var det, man skal så betale for parking oven i, hvad skal det til for? Cafeteriet har priser som en restaurant,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fint besøg med hele familien. Spændende at se hvad der rør sig under vandets overflade. Lidt dårlig skiltet i forhold til skabe til opbevaring af tasker. Vi fandt først ud af senere på dagen at der va... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vi ankom kl. 17 i forventningen om, at der på dette tidspunkt ville være færre besøgende. Dér tog vi fejl. Enormt højt lydniveau, svært ved at komme til de enkelte akvarier. Lange køer ved isbod. Fedt... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Onderwijs en training

Geschreven door het bedrijf

Glæd dig til at besøge Nordeuropas største og mest moderne akvarium Kom og få en sjov dag på Den Blå Planet. Bliv betaget af de forunderlige dyr, tab pusten til arkitektur i verdensklasse og bliv klogere på livet under vand. Vores søde personale står altid klar til at hjælpe dig.


Contactgegevens

2,4

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

234 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi købte et event i anledning af min…

Vi købte et event i anledning af min datters 10års fødselsdag.

Kommunikationen på mail indtil dagen med JS var fuldstændig fantastisk, og betød kun at vi glædet os endnu mere!

Da dagen kom blev vi vist rundt af Mi som var en rigtig sød, smilende kvinde, hun var rigtig god til at fortælle og vi blev vist rundt på de mest spændende steder! Var bagved og fodrede spændende fisk.

ALLE! I alderen 2 år til 67 år var helt igennem lykkelige over oplevelsen. Og fødselsdagsbarnet vil også holde hendes 11 års fødselsdag på Den Blå Planet igen… men kan være vi ses til min fødselsdag først ❤️🙏🏻

Havde jeg kunne give 10 stjerner havde jeg det.

6 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Naturtrogna akvarier

Fantastiskt ställe med många natirtrogna akvarier och en trevlig uteplats vid havet med solstolar. Vissa akvarier känns lite för små för vissa arter därav bara 4 stjärnor. Lite dyrt kanske men inte dyrare än något annat i Danmark.

26 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dejlig dag og KAFFE

Kan anbefale at komme tidligt på en hverdag, så der ikke er så mange andre besøgende.
Vi havde det rimeligt for os selv:)

Fik fremragende betjening af barista-Anton, som lavede vores kaffe.
Han var skidesød og havde tegnet en skildpadde og en anden udefinerbar fisk på vores låg.
Han skal mindst have en lønforhøjelse.

Kh. Simone

14 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

APCOA Parkerings selvskabet der…

APCOA Parkerings selvskabet der administrere jeres p-pladser vil ikke lade mig betale for min parkering, de håber vel på der går over 48 timer for så at de kan tilskrive mig 800 kr i rykker gebyr for manglende betaling, har snakket med dem 7 gange og de bliver blot ved med at sige jeg skal vente toldmodigt på at få svar på hvorfor deres side ikke kan finde min nummerplade, men de kan ikke love at jeg ikke får et rykker gebyr hvis de er mere end 48 timer om at vende retur ! Hvad sker der ?

Kommer ikke retur hvis jeg oplever deres p selvskab fortsat administrere jeres p pladser.

31 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Hej Jeff,
Jeg er ked af at høre at du har haft problemer med APCOAs system på vores parkeringsplads. Det er på ingen måde tilfredsstillende, at hvad jeg håber, har været en hyggelig dag på vores akvarium, skal ødelægges af et system som ikke har virket optimalt.
Vi har derfor taget fat i APCOA PARKING og de vil naturligvis meget gerne kigge nærmere på din parkering, så problemet kan blive løst.
Jeg håber derfor du vil uddybe din oplevelse til APCOA i en mail til kontakt@apcoaflow.dk med emnefeltet "Trustpilot". Du er meget velkommen til at have mig i cc på mailen, så vi kan være sikre på at problemet bliver løst. Min mail er sbo@denblaaplanet.dk
Du ønskes en god dag.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk sted

Fantastisk sted, en stor oplevelse. Personalet er virkelig arrangageret, søde og gode til at fortælle om deres viden.

28 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pyh!

Vi ankom kl. 17 i forventningen om, at der på dette tidspunkt ville være færre besøgende. Dér tog vi fejl. Enormt højt lydniveau, svært ved at komme til de enkelte akvarier. Lange køer ved isbod. Fedtede fronter på akvarier. Overfyldte skraldespande ved rørebassiner. Ingen sprit i tilhørende beholdere. Meget varmt og nærmest klaustrofobisk indeklima. Vi gik halvstressede og trætte derfra efter et par timer. Caféen var lukket pga. tekniske udfordringer..

24 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi besøgte Den Blå Planet

Vi besøgte Den Blå Planet. Der var en super oplevelse. Og personalet var informerende og imødekommende. En virkelig god oplevelse.
Vi kom med metro, og oplevede derfor ikke problemer med parkeringen

14 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skift P-selskab.

I ville få fem stjerner hvis jeg parking selskab ikke var så sindssygt dyrt. Så fra fem til fire. Det er tyveri ved højlys dag. 92.50 kr for 5 time og 30 min..
Det er jo ikke os alle det kan cykle ud til jer.

Anbefing til alle parker i andet sted og nyd turen hen til den blå planet det både gratis og meget billigere parkering pladser i nærheden.

Brug de 100 på is og hygge til børnene istedet for betaling til ACOPA FLOW P-selskab.

Entre burde også være incl P-billet og hvorfor skal man staffes for at holde længere ind fire timer. Så næste gang springer vi morgen te, mm over
samt, te og vi frokosten vi havde tænkt at bliver hele dagen men det kommer ikke til at ske..

Så Tillykke Den Blå Planet så i fremtiden så spise vi ikke hos jer, ind og ud uden at lægge yderligere i kassen. Så i stedet for at vi ligger lidt afgift hos P-selskab og spise for de ca. 1000 kr et andet sted og jeg kan kun anbefale alle andre og gøre det samme.. til Den blå planet inkluderer parkering i billetsalget.

13 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Afvist ved døren

Vi var ved den blå planet hvor min far og søster blev afvist da alle billetter var udsolgt 16:15. Parkeringspladsen var halv tomt og da jeg har årskort var jeg allerede indenfor og det vrimlede bestemt ikke med gæster. Ekspedienten sagde, at der er et begrænset antal billetter til salg og det kan komme stærkt bag på mig, at der ikke er et system der tæller gæster ind og ud. Jeg må sige at jeg er svær skuffet over den arkæiske fremgang, især da der var store økonomiske udfordringer under Corona.

Jeg kunne godt efterkommer tankegangen, hvis der var proppet, men det var langt fra tilfældet. Især set i lyset af at der kun var åbent 45 minutter mere.

Ekspedienten virkede nærmest bange for at spørge en anden om der var noget at gøre. Det plejer at være første indikation på tvivlsom ledelse

25 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Flot sted - MEN maden var dårlig.

Flot sted - men maden var rigtig dårlig, fik stjerneskud hvor den steget fisk var mega tør og den kogte fisk var så stiv og sammenpresset at den var uspiseligt - øv - MEN personalet i café Plankton var meget søde og hjælpsom, fortrød faktisk at jeg ikke sendte maden ud til kokken med det samme, så havde jeg måske fået en ny frisk stegt fisk ?

22 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Rigtig flot - men maden var virkelig ikke god

Alt var flot indenfor. Fantastisk udstilling. Super god service af personalet og gode programsatte oplevelser.
Men maden var meget skuffende. Jeg fik kyllingesalat. Kyllingen var tør, og salaten bestod mest af det inderste fra hvidkål (eller spidskål) og byg. Blandet med meget lidt tomat og agurk.

21 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

5 min. Efter åbning, UDSOLGT?

Vi var der 5 min. Efter de var åbnet og fik besked om at der var udsolgt 3 timer frem! Virkelig dårlig service, at de vælger at sælge alle billetter online og ikke holder nogle til dem der kommer…
Så vi gik forgæves og med et barn der var meget ked af det. Skuffende

18 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skuffelse og vrede

Forsøgte at besøge Den Blå Planet for første gang i vinterferien, men der var optaget de næste 3 timer, fik vi at vide. Det kostede så lige 14 kr i parkering for 10 min. Beklager Den Blå Planet, men jeg kommer ikke igen. Det var noget anderledes i Charlottenlund. Sørgeligt

16 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Måtte betale parkering selv om der ikke var adgang

Vi ankom kl. 12.00 parkerede på den blå planets anviste parkeringplads. Da vi var kommet op mod indgangen så vi der var optaget indtil kl 14.00. Slukøret og med vores skuffede barnebarn gik vi retur til bilen. Skuffelsen og faktisk vrede blev vi da vi blev opkrævet 14,00 blot fo denne skuffelse.
Lysten til at besøge stedet er stærkt nedsat efter den oplevelse.

11 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Der er plads til forbedring…

Selve akvariet er interessant at se og dermed den ene stjerne. For ellers virker det mest af alt som en pengemaskine. Restauranten har et begrænset udvalg, hvor alt sælges til overpriser og er af en, til prisen, elendig kvalitet. Jeg forstår ikke, hvordan man kan køre sådan et foretagende i dagslys? Tilmed formåede de at bytte 2 af vores 4 ordrer ud med nogle andres, samt at glemme at lægge en bøf i børneburgeren, så vi skulle vente yderligere. Til prisen forventer man en grad af service. Der var ingen.
Og er det virkelig nødvendigt at sluse folk ud igennem butikken, når man skal forlade stedet?
Det bliver ikke et gensyn herfra.

21 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Kære Morten,

Først tak fordi I var på besøg hos os.
Hvor er vi glade for at I synes godt om akvariet, vi bestræber os hele tiden for at gøre oplevelsen hos os yderst interessant og lærerig.

Herefter er vi rigtig kede af at læse om jeres oplevelse i vores cafe, vi håber I henvendte jer til vores personale og fortalte om episoden.

Vi og vores personale forsøger hver dag at levere gode og lækre måltider til alle vores gæster i alle prisklasser, hvor vi har produkter fra 25 kr. op til 179,-
Vi stræber altid efter at levere på et højt serviceniveau, uagtet om det er vores personale i indgangen, fortællere eller cafepersonale. Al vores forplejning bliver produceret af professionelt personale ligesom alle vores råvarer enten er MSC certificeret, Økologiske og-eller dyrevelfærd mærket samt købt fra nøje udvalgte leverandører.

Vi håber, I har lyst til at besøge os en anden gang

De bedste hilsner
Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ikke rigtig billetten værd

Ikke rigtig billetten værd, da de lukker så mange mennesker ind, at det er umuligt at se akvarierne - for bar folk.

Så oplevelsen bliver dårlig for alle, da der mangler prof. “styring af publikumsstrømmen”.

(Og der er på utrolig vis heller ikke alm. internet/telefonnet i Den Blå Planet. Der er wifi, men den Den Blå Planet misser muligheden for, at publikum der ikke ser wifi taler om akvariet på sociale medier, når der ikke er telefonnet).

3 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

En skuffelse.

Vi var 4 personer, som besøgte Den Blå Planet. Havde købt billetter på forhånd, som blev byttet af en flink ansat, da vi gerne ville i restauranten for at spise frokost. Bestillings automaterne virkede ikke efter hensigten, men frokost fik vi da. Vi havde glædet os meget til selve planetariet, men det var ikke den oplevelse, vi troede det ville være. En lidt trist oplevelse i de forskellige gange, hvor der ikke var mulighed for at sidde ned og betragte de forskellige fisk, og heller ingen grønne planter. Øv, en dag, vi havde set frem til efter at have set Den Blå Planet i TV. Vi kommer ikke igen.

12 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig service - uhøfligt personale!

Virkelig dårlig oplevelse på den blå planet. Vi havde købt billetter hjemmefra og da vi kommer ind på den blå planet er der 20 minutter til at vi må gå ind. Vi bliver bedt om at vente ude i regnen med vores søn på 8 måneder.
Vi beslutter at gå ind og få refunderet vores penge, men den unge pige i informationen siger at de har et “princip” om at de ikke betaler pengene tilbage men at billetterne kan bruges et år fra købs datoen. Det er bare IKKE okay overhovedet! Så ringe service!
Beskidte toiletter, lugter af afføring, fisk i alt for små akvarier og uhøfligt og uforstående personale! Kommer bestemt ikke igen!

27 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Kære Lærke,
Først og fremmest er vi kede af din oplevelse her på Den Blå Planet - det beklager vi. Vi bestræber os altid på at skabe en god oplevelse for alle vores gæster og yde den bedst mulige service for vores gæster.

Det kan være svært at forstå, hvorfor du og din søn ikke kunne komme ind på Den Blå Planet forleden, men vi er nødt til at have et loft for, hvor mange gæster, der kan være på Den Blå Planet ad gangen, for at sikre at alle vores gæster får en god oplevelse. I de tilfælde, hvor vi har udsolgt, har vi desværre ikke mulighed for at lukke gæster ind tidligere end til det timeslot, som der står på deres billet. Til gengæld er man garanteret indgang i det timeslot billetten er købt til. Er det sådan, at man fortryder sit køb, er man velkommen til at komme igen en anden dag uden at booke ny tid. Vores billetter er gyldige et år fra købsdato og kan desværre ikke refunderes.

Vi er selvfølgelig kede af, at du er af den opfattelse at der er dårlig hygiejne på vores toiletter, og at du mener, vi har dyr i for små akvarier. Vi har rengøring på vores toiletter dagligt, og vores dyr og fisk lever under gode og fine forhold, ligesom vi overholder alle gældende regler for en attraktion som Den Blå Planet, Danmarks Akvarium.
Uanset hvad så håber vi, at vi får chancen for at give dig og din søn en god oplevelse en anden gang. Du er i hvert tilfælde meget velkommen.

De bedste hilsner
Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Burger med dårlig kød?!

Det der sku ha været en god frokost på en rar dag, endte med at blive en sur smiley.

Jeg har før spist i "Plankton" og det har tidligere været super godt.
Men ikke denne gang, kødet smagte som det var dårligt, hvilket kokken benægtede, blot underligt at vi var tre personer der uafhængig af lod vores burger stå, netop op fordi kødet smagte for gammelt, ligesom brødet virkede som tidligere varmet, men koldt ved servering, det med brødet kunne jeg dog ha set bort fra. Men ikke gammelt kød i en burger til 159kr 🤮

(Min mor på 75år valgte deres regnbue ørred og fik serveret en konserves dåse der var åbnet med let anrettet tilbehør. Til 85kr.
Tænker at "take away" må en dåse der er uåbnet. 😉)

7 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Antwoord van Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Kære Ayo Rubeksen, allerførst, vil vi gerne understrege at vi er kede af din oplevelse i vores café, og vi beklager at du har haft den. Vi stiller ekstremt høje krav til kvaliteten af vores råvarer, og vi har generelt valgt at have en høj fødevarekvalitet. Vi følger alle Fødevarestyrelsens regler og procedurer for egenkontrol, lige som vores synlige Kontrolrapporter viser, at vi kun har fået glade Smileys. Alt vores kød er naturligvis friskt, og vi steger kød for sig selv - også den dag, hvor du spiste i caféen. Brødet i vores burger, bliver varmet lige inden vi serverer, så det minimum er lunt. Vedrørende din mors måltid, så har vi for nylig introduceret en helt ny type gourmet-fiske-konserves fra det danske firma FANGST, der er pionerer for den nordiske madkultur. FANGST konserverer de lækreste fisk fra Nordsøen, bl.a. regnbueørred, som de ryger med enebær og citrontimian. Det må være den ret, som din mor fik den serveret, direkte fra den fine dåse med lækker krydret olie, brød og citron, nøjagtig som man gør i Sydeuropa og på mange andre restauranter.
Vi håber at du alligevel har lyst til at komme på Den Blå Planet, Danmarks Akvarium og nyde alle de spændende oplevelser OG maden på Café Plankton.
De bedste hilsner
Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer