Tauluseinän suunnitteluun tehty web-sovellus oli varmasti hyvä idea, mutta toteutus surkea; haluan valita kehysasetelmani itse ja tuunata taustan omaksi seinäkseni ja kaikkea muuta pientä säätöä. Onne... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Laadukas taulu, hyvä asiakaspalvelu. Toimitus kesti pidempään kuin nettisivulla ilmoitettu, sen takia otin yhteyttä asiakaspalveluun ja sain vastauksen melko nopeasti (ilmeisesti kestää pidempään kosk... Toon meer
Tilasin kaksi tuotetta. Lähetyksessä toinen tuote oli väärä. Asian korjaaminen sujui hyvin. Reklamaatiooni vastattiin nopeasti ja oikea tuote lähti myös nopeasti tulemaan jälkitoimituksena minulle. Sa... Toon meer
Tilasin kaksi julistetta, joista toisen kohdalla olin tyytymätön kuvan laatuun. Suuressa julisteessa oli mustavalkoinen kuva kuusta ja sen alapuolella mietelause. Kuva näytti valokuvatyyliseltä netiss... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Kun asiakkaamme ovat iloisia ja tyytyväisiä, olemme mekin iloisia ja tyytyväisiä!
Contactgegevens
4,0
Goed
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Juliste on kaunis!👍🏻
Juliste on kaunis!👍🏻
Toimitus kesti paljon enemmän kuin mainostettu 3-4 arkipäivää.
Asiakaspalvelusta ei ole vastattu tähän päivään mennessä, siitä miinusta👎🏻
29 december 2024
Antwoord van Desenio
Hi Linda,
Thank you for your feedback on Trustpilot! We're sorry to hear your experience didn't meet your expectations, and we regret the delay in delivering your parcel.
We understand how important timely delivery is and are working with our shipping partners to improve logistics. Your input is valuable as we strive to enhance our services.
If you have any further concerns or need assistance, please reach out to our Customer Service team. We're here to help and want you to be satisfied.
Thank you for your understanding. We appreciate your support and look forward to serving you better!
Warm regards,
DESENIO
Hyvä laatu nopea toimitus.
6 december 2024
Perushyvät kehykset
Toisen kehyksen ”lasissa” oli valmiiksi näkyvä naarmu. Toimitusta ei saanut valittua noudettavaksi noutopisteeltä, tarjolla oli vain kotiinkuljetus ja Budbeen kuljetusaika oli illalla 22 aikoihin. Muutoin kehykset ovat perushyvät ja siistit.
25 december 2024
Antwoord van Desenio
Hi,
Thank you for sharing your feedback with us.
We’re sorry to hear about the scratch on the "glass" of your frame. This is not the quality we strive to deliver, and we would be happy to assist you with a replacement. Please reach out to our customer service team for further assistance.
Regarding delivery, we understand that the limited pickup options and late delivery time may have been inconvenient. We continuously work with our shipping partners to provide more flexible and convenient options for our customers.
We’re glad to hear you are satisfied with the overall quality of the frames, and we truly appreciate your feedback as it helps us improve.
Best regards,
DESENIO
Hyvä valikoima ja nopea toimitus.
4 december 2024
Täydet pisteet!
Juhlapyhistä huolimatta nopea toimitus ja hyvin pakattu tuote. Tilaan jatkossakin Deseniolta.
24 december 2024
Toimituksessa parannettavaa
Juliste oli hyvä. Kuljetus oli FedExin kautta, joka oli todella huono. Yhtäkkiä vain yhtenä päivänä kuski soitti että on alhaalla, tule hakemaan paketti nyt. Itse en ollut edes kotona silloin, mutta onneksi poikaystäväni oli kotona ja sai haettua paketin.
30 november 2024
Antwoord van Desenio
Hi Sani,
We sincerely apologize for the challenges you've faced with our freight partner. We understand how frustrating delays can be, and this is not the level of service we aim to provide our valued customers.
We are committed to ensuring that every aspect of your order, including delivery, meets your expectations. While we strive to maintain high standards with our freight partners, unforeseen circumstances can occasionally lead to delays.
Thank you for your patience and understanding. Your feedback will be shared with our freight partner to help improve future services. If you have any specific concerns or questions, please reach out to our Customer Service team — we're here to assist you.
Thank you for bringing this to our attention. We appreciate your feedback and hope to restore your confidence in our services.
DESENIO
Tilasin julisteet joulukuun 2
Tilasin julisteet joulukuun 2. päivä, eivätkä ne ole vieläkään tulleet näin Tammikuun 3. päivä.
1 december 2024
Antwoord van Desenio
Hei Jenni,
Olemme pahoillamme kuullessamme, ettet ole vastaanottanut tilaustasi.
Asiakaspalvelumme on pian sinuun yhteydessä. Löydämme varmasti yhdessä ratkaisun tähän asiaan.
Mukavaa päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin
DESENIO
Fint men borde också kunna leverera till Åland
Alla affisher är i fin kvalitet och bra förpackade så de inte skadas. Men Desenio borde kunna skicka varor även till Åland. Så minus att det inte går att beställa direkt hit.
27 november 2024
väärä juliste
Sain väärän julisteen. Kun tein siitä reklamaation,asiakaspalvelu ei ole reagoinut siihen millään tavoin ja siitä on jo monta viikkoa aikaa. Huonoa palvelua,en tilaa enää.
12 december 2024
Antwoord van Desenio
Hei Heli,
Olemme todella pahoillamme kuullessamme, että olet saanut vääriä tuotteita.
Asiakaspalvelu on jo lähettänyt sinulle vastauksen. Tarkista roskapostisi.
Mukavaa päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin
DESENIO
Tuotevalikoima on hyvä ja laaja
Tuotevalikoima on hyvä ja laaja
Tuotevalikoima mahdollistaa monta vaihtoehtoa ja kiinnostavia julisteita löytyy kyllä. Löytyi sopivat julisteet lahjaksi.
17 december 2024
Juliste omasta kuvasta
Ihanaa kun voi valita itseotetuista kuvista julisteen! Tilasin jo viidennen🫶
26 december 2024
Review zonder uitnodiging
Toimitus kesti liian kauan verrattuna…
Toimitus kesti liian kauan verrattuna toiseen, saman tuotteen ,toimittajaan.Tilaamani taulukoukut hajosi heti seinään hakattaessa,joten niin tuote kuin rahat meni hukkaan.
16 november 2024
Antwoord van Desenio
Hei Päivi,
Olemme pahoillamme, että tilauksesi toimitus on viivästynyt.
Olemme pahoillamme, että tilauksesi saapui vahingoittuneena. Pyrimme kaikin tavoin tarjoamaan asiakkaillemme alan standardien mukaisia korkealaatuisia tuotteita.
Asiakaspalvelumme on pian sinuun yhteydessä. Löydämme varmasti yhdessä ratkaisun tähän asiaan.
Mukavaa päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin
DESENIO
Vaihtoehtoja on paljon
Vaihtoehtoja on paljon, kuva vastaa sen mitä nettisivuilla. Sujuva toimitus.
8 december 2024
Loistava asiakaspalvelu ja nopea reagointi reklamaatioon
Tilasin kaksi tuotetta. Lähetyksessä toinen tuote oli väärä. Asian korjaaminen sujui hyvin. Reklamaatiooni vastattiin nopeasti ja oikea tuote lähti myös nopeasti tulemaan jälkitoimituksena minulle. Sain myös pitää virheellisesti lähetetyn väärän tuotteen. Erinomainen asiakaspalvelu.
17 november 2024
Tuotetta ei ole vieläkään (21.12.)…
Tuotetta ei ole vieläkään (21.12.) toimitettu, vaikka tein ja maksoin tilauksen jo 7.12.
7 december 2024
Antwoord van Desenio
Hei Jonna,
Olemme pahoillamme kuullessamme, ettet ole vastaanottanut tilaustasi.
Asiakaspalvelumme on sinuun pian yhteydessä.
Mukavaa päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin
DESENIO
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.