Den hurtigste service jeg har oplevet! Bestilte en figur (inkl. gravering og indpakning) til fejring af min søns svendeprøve. Har afgivet ordren torsdag morgen, og kunne hente den i pakkeshop allerede... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hurtigt og fint svar fra butikken via mail ved spørgsmål samt hurtig afsendelse af varer. Jeg har købt to forskellige figurer inden for kort tid. Den sidste vare, jeg bestilte, blev bestilt en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wauuuu for en service fra denne virksomhed. Jeg bestilte nogle lækre sager, der skulle bruges som gave. Jeg bestilte søndag og tirsdag kunne jeg hente pakken. Jeg havde skrevet, at jeg skulle bruge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hej Design og handelshuset. jeg havde købt 2 gange 15 stk romkugler, 15 stk's af vinder romkuglen, og 15 stk's af blandet romkugler. De blev faktisk revet væk, hvad der kun var godt, og positivt.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Rigtigt hjerteligt velkommen hos os. Vi hjælper dig gerne med at finde den perfekte gaveløsning til enhver anledning. Hos Design og handelshuset arbejder vi med individuelle gaveløsninger til private og erhverv. Det er vigtigt for os, at du som kunde finder den ideelle gave, og du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon +45 20 99 81 45, hvis du har spørgsmål til din bestilling eller til vores produkter. I vores fysiske butik på Højsagervej 2, 6920 Videbæk er vores personale altid klar med en hjælpende hånd og vejledning vedr. vores brede sortiment indenfor, metalfigurer, specialiteter, brugskunst og gavekurve.
Contactgegevens
Højsagervej 2, 6920, Videbæk, Denemarken
- 20 99 81 45
- bettina@designoghandelshuset.dk
- www.designoghandelshuset.dk
4,8
Uitstekend
212 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Har ikke fået min pakke….
Bestilte en fars dags gave natten til onsdag, hvor jeg fik en ordrebekræftelse med det samme. Om morgenen fik jeg besked at den skulle være sendt af sted med fragtfirmaet. Så er der gået hele onsdag hvor pakken skulle være på vej til mig, hvor man regner lidt med nogle opdateringer fra GLS men igenting. Prøver så og kontakte GLS, ingen hjælp og finde der. Så prøver jeg så, hvor jeg købte min fars dags gave. Måske kan de hjælpe mig, men NEJ ingen hjælp og finde fra designoghandelshuset.dk. Selvom man ringer på deres telefon er der ingen der svare.
Ved måske godt den ligger lidt på min side at jeg skulle have bestilt noget før. Men er shu lidt skuffet over ikke og have fået min pakke til fars dag og hverken nogen form for kundeservice eller noget som helst, hverken fra GLS eller designoghandelshuset.dk.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej William. Hvor er vi kede at din anmeldelse af os og vi er super ærgerlig over at du skriver det som du skriver !
Vi har snakket med dig, da du ringede til os i torsdags. Da vi ikke kunne tage telefonen lige da du ringede, ringede vores Emma fra kundeservice dig op og talte med dig om leveringen. Hun forklarede dig også at vi havde afsendt din pakke herfra om onsdagen som vi skulle, men da GLS havde en fridag pga. grundlovsdag torsdag var der ingen omdeling af pakker torsdag og det også var derfor du ikke kunne komme igennem til GLS. Et par timer efter at du har snakket med vores kundeservice vælger du at give os 2 stjerner her på portalen 🤔
Der er hjælp at finde hos Design og handelshuset, vi ringer ALTID tilbage til vores kunder, hvis vi ikke kan svare lige når der bliver ringet. Vi har desuden efterfølgende forsøgt at få fat i dig både over telefonen og via mail for at få det helt "rundet af" med dig, men du har ikke svaret os !
Ærgerligt, for her hos Design og handelshuset tror vi på dialog og god kundeservice og vi forsøger altid at yde vores bedste.
Beklage at vi ikke kan trylle, men jeg kan se at din pakke blev leveret i dag klokken 8.38, så jeg håber at din far trods alt blev glad for far dags gaven. God pinse til dig. Med venlig hilsen Bettina Damholt
Altid søde og serviceminded.
Det er tredje gang jeg handler her. Og denne gang hastede det lidt. Alligevel formår de at være supersøde og får mig til at føle at de gerne vil gøre det extra for en.
Tusind tak, igen, for handel og super service!
😊❤️
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej. 1000 tak for at du valgte os igen og at du tager dig tid til at dele din oplevelse omkring os og det vi gør, her på platformen. 😊Det betyder utrolig meget for os, TAK. TEAM Design og handelshuset
Kundevenlig
Lynhurtig levering, og da jeg havde fået dummet mig og bestilt forkert vare, var det helt ok. Tiptop betjening. Jeg er yderst tilfreds både med ny vare og med kundebetjeningen. Her handler jeg gerne igen.
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Maj-Britt 1000 TAK for den fine anbefaling af os og det vi gør. Det betyder utrolig meget for os at du deler din købsoplevelse, med andre her på platformen. TAK for at du tager dig tiden til det. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.
Kæmpe kæmpe anbefalinger herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Kæmpe kæmpe anbefalinger herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
- Super flotte varer
- Sikker pakket ind
- Og lynhurtigt levering
Mange mange tak 🤗🤩
Ordre#107575
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Heidi. 1000 tak for den meget fine anbefaling. Det er så dejligt, at du deler din oplevelse omkring os med andre her på Trustpilot. TAK fra hele TEAM Design og handelshuset. 😊😊
Super fine og lækre gavekurve
Super fine og lækre gavekurve, fint udvalg og hurtig levering.
Jeg synes det er lækkert, de bruger så meget tid på gavekurvene. Og jeg vil klart handle der igen.
Elsker lidt specielle gavekurve.
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Charlotte. 1000 tak for den fine anmeldelse af os og det vi laver. Du skal vide at det betyder utrolig meget for os at du deler dette med andre her på platformen. TAK fra hele TEAM Design og handelshuset.
Tilfreds
Handler første gang ved dem og meget tilfreds med varen og levering.
Tilfreds med gravering også.
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Amra. 1000 tak for denne fine anmeldelse af os. Du skal vide det betyder meget for os at vores kunder deler deres købsoplevelse med andre her på Trust Pilot. TAK Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.
Ikke lige den bedste købsoplevelse.
Ikke lige den bedste købsoplevelse.
Jeg bestilte en vare til en kundegave og tænkte, at det var en simpel sag – klik, køb, modtag. Sådan gik det bare ikke helt. Heldigvis havde jeg valgt at få pakken sendt hjem til mig selv først, for da jeg åbnede den, var indholdet noget helt andet, end hvad jeg havde bestilt.
I stedet for det produkt, jeg forventede, lå der nogle figurer som ikke jeg havde bestilt. Jeg ringede straks til kundeservice der fik rettet fejlen og sendt en ny pakke med det rigtige.
Portoen blev dækket på det jeg skulle sende tilbage.
Små fejl sker, det ved alle. Men når en virksomhed laver fejl, så betyder det en del (efter min opfattelse) at lave kundepleje, for at jeg handler der igen og det er ikke tilfældet her.
Uanset hvad du skriver, ændrer det ikke ved at min oplevelse er som beskrevet. Der kommer åbenbart personangreb ind over fordi jeg ikke har givet en god anmeldelse af firmaet. Ærgerligt at det skal ende på den måde.
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Siff.
Det er altid beklagelige når der sker fejl og selv om vi hver dag arbejder hårdt for at det ikke sker, ja så er vi desværre ikke fejlfrie.
Vores kundeservice handlede med det samme, du kontaktede os med fejlen og fik samme dag afsendt det rigtige til dig.
Du efterspørger kundepleje og ifølge de samtaler som du har haft med vores kundeservice, så har du haft et ønske om at vi sendte lidt lækkert med, da vi afsendt den rigtige vare til dig. Det fik vi ikke lige gjort denne gang, da vores fokus var at få den rigtig vare afsted til dig, da vi fornemmede at det hastede.
Lidt ærgerligt med denne 1 stjernes anmeldelse på grund af dette, men det er desværre ikke noget vi kan gøre noget ved herfra.
Men det er klart noget som vi tager med os videre og vil fremover husk lidt lækkert til vores kunder, hvis vi kommer til at lave en fejlpakning.
Med venlig hilsen Bettina Damholt og TEAM
Kæmpe anbefaling herfra
Kæmpe anbefaling herfra. Jeg efterspurgte en gavekurv med en metalfigur der ikke originalt var i en gavekurv, endda med personlig gravering. Mandag blev købet aftalt og gavekurven lavet, og allerede om tirsdagen modtog jeg gaven! Ekstremt hurtigt lavet og leveret.
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Trine. 1000 TAK for den fine anbefaling og hvor er det skønt at du deler din oplevelse med os her på Trustpilot. Du skal vide at det betyder utrolig meget for os. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset
kæmpe anbefaling
Kundeservice der er helt i top.
Købte en figur til gave til dimission, 3 uger før den skulle bruges. den var ikke på lager, men deres kundeservice (Emma) fik sørget for at den blev fremstillet og sendt så jeg havde den til dagen.
Under hele forløbet blev jeg løbene holdt orienteret.
Det var alt i alt kundeservice ud over forventning.
Stort Tak herfra
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Ole. 1000 TAK for den fine anbefaling og fantastisk at du deler det med alle på denne platform. 🤗Hvor er det skønt at høre at vores kundeservice fungerer som vi ønsker, da vores mål er at være der for vores kunder og holde dem informeret omkring deres ordre. Sender din anmeldelse til Emma, jeg ved hun bliver glad 😊Emma er ansvarlig for vores kundeservice og er som hele vores TEAM, meget passioneret omkring god kundeservice. 😊Et stort TAK til dig herfra. Med venlig hilsen Bettina Damholt og TEAM
Lyn hurtig levering og top service
Lyn hurtig levering. Der var dog desværre fejl på det ene produkt, men der blev reageret hurtigt fra deres side af og dagen efter er der allerede et erstatningsprodukt på vej. Kæmpe anbefalinger herfra!
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Mette. 1000 tak for den fine anbefaling af det vi gør og arbejder for hver dag. Du skal vide, at det at du deler din erfaring omkring vores virksomhed med andre, betyder utrolig meget for os. TAK. Du ønskers en glædelig jul og et godt nytår her fra TEAM Design og handelshuset.
Hvis du leder efter gaven til ham der…
Hvis du leder efter gaven til ham der har alt, så fandt jeg den her hos Design & Handelshuset.
Deres sjove metal figurer, med indgravering var den perfekte kobber bryllups gave.
Deres kunde service er fantastisk, ingen problemer med refundering af penge, og der er nemt at komme i kontakt med firmaet, og pakken kommer hurtigt, og er pakket ind i gavepapir.
Super god oplevelse.
Jette Nørrebro
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Jette. 1000 tak for den fine anmeldelse af os og det som vi gør og arbejder efter hver dag. 🤩Vi arbejder for unik og flotte gaveløsninger samt nem og tilgængelig kundeservice for vores kunder. Du skal vide at din anmeldelse betyder enorm meget for os. TAK. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.
Vildt hurtig levering
Vildt hurtig levering - 24 timer efter bestilling trods den også skulle indgraveres. Gratis indpakning til gave. Bedste anbefalinger herfra.
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Susanne. 1000 tak for den fine anmeldelse. Du skal vide at det betyder utrolig meget for os at du deler din oplevelse omkring vores virksomhed med andre. TAK ☺️Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset
Great customer service and customer attention
I had a great experience with their customer service. The delivery company tore the box of the item I ordered and it was damaged. I reached out to their customer service to let them know, and they immediately replaced it, shipping it the same day. It was packaged in two boxes with so much packaging material they might not have any left, and it arrived safe! I really appreciate the level of care, thank you so much, Emma!
23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Thanks for the nice review and I'm glad that the new parcel arrived safe and sound. It means a lot to us that our customers share their experiences with us and our customer service with others. Thank you from the bottom of our hearts from TEAM Design og handelshuset
Bestilt metalfirgur med gravering…
Bestilt metalfirgur med gravering (+95kr). Modtog figur med påsat skilt via limpistol. Dvs der var ikke graveret på figur men påsat et lille skilt jeg selv kunne pille af.
Jeg blev derfor nødt til at sende figuren til en guldsmed for at få den graveret.
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Lotte.
Hvor er det ærgerligt at du har haft sådan en oplevelse af det vi laver og så ikke har kontaktet os omkring dette. Du er meget velkommen til at ringe til mig på 20998145 eller skrive en mail til bettina@designoghandelshuset.dk så vi kan få en dialog om dette.
Gravering:
Vi graverer ikke direkte i figuren, da vi så ødelægger overfladebehandlingen på figuren og der efterfølgende kan komme rust der hvor der er graveret. Vi lasergraverer på en sort alu. plade der efterfølgende monteres med en Loctite lim på figuren. Alt dette forsøger vi at gøre vores kunder opmærksom på ved bestillingen, men dette er desværre ikke lykkes i dit tilfælde og derfor syntes jeg vi skal tage en snak omkring dette og finde en fælles løsning. Med venlig hilsen Bettina Damholt
Jeg bestilte en metalfigur til bryllup …
Jeg bestilte en metalfigur til bryllup (Hippi brudepar) indgraveret.
Pakken kom meget hurtigt,virkelig effektiv service.
Den var så flot,og skånsom pakket ind. Jeg nænnede ikke at pakke den ud,for at se om alt var som det skulle være..Men alt var præcis som jeg ønskede,og brudeparret blev meget glade..Jeg kommer helt bestemt til at handle hos Design og Handelshuset en anden gang.Tak.
8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Bente. 1000 tak for den fine anmeldelse, det varmer så meget, når alting lykkes og vores kunder får en god og positiv oplevelse ved at handle hos os. TAK, for at du har taget dig tid til at skrive dette og vi glæder os til at se dig i shoppen en anden gang. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset
Hurtig levering og god service 😊 tak…
Hurtig levering og god service 😊 tak for det
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Laila. 1000 tak for den fine anmeldelse. Du skal vide at det betyder utrolig meget for os at vores kunder dele deres købsoplevelser hos os med andre. TAK. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset
Fantastisk service!
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Stine
1000 TAK for den fine anmeldelse, du skal vide at det betyder rigtig meget for os, at vores kunder deler med andre det vi gør og den måde vi driver vores virksomhed på. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset
Bestilte 2 stk figurer - god kundeservice
Bestilte 2 stk. studine-figurer. Fik kun leveret en, og skrev straks samme aften. Dagen efter fik jeg besked om at en ny var afsendt sådan at vi kunne nå at få figurer med til begge piger :)
Uden problemer eller mistænkeliggørelse - fantastisk service, som man efterhånden kun oplever det med danske web-butikker. Af hjertet tak for hjælpen :)
17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Kære Jane. 1000 tak for den fine anmeldelse, det betyder så meget for os at det vi gør bliver delt på denne platform TAK.☺️ Vi lever af gode kunderelationer og er super taknemlig for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med andre. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset
Hurtig og effektiv handel.
Hurtig og effektiv handel.
Bestilte en vare og den ankom hurtigt og sikkert indpakket.
Kan varmt anbefale stedet.
6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Jette. 1000 tak for den fine anmeldelse, dejligt at du vil dele din oplevelse omkring os med andre. TAK. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset
Vi var MEGET i tidsnød og stod og…
Vi var MEGET i tidsnød og stod og manglede en svende gave. Og vi var alt for sent ude, men....
Ringede til jer og efter en kort samtale fik vi løst mit problem.
Gik på jeres hjemmeside og fik bestilt gaven, og 2 dage senere modtog jeg den.
Super kundeservice. Kan varmt anbefales at handle hos jer.
Mange tak for hjælpen og jeres hurtige indsats.... 😊
2 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
1000 tak for den fine anmeldelse og den flotte anbefaling af os. Du skal vide at dette betyder rigtig meget for os og vores virksomhed. Et stort TAK til Fritids mekaniker.... fra TEAM Design og handelshuset
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.