Designstoel4u Reviews 

Antwoord van Designstoel4u

Geüpdatet op 7 mrt 2025

Goedemorgen Sander V,

Bedankt voor het schrijven van uw review. Wat vervelend om te lezen dat u geen contact met ons kunt opnemen, onze excuses. We zijn benieuwd wanneer u contact met ons heeft opgenomen via de telefoon? Het verbaast ons zeer dat de verbinding wordt verbroken. Als de verbinding wordt verbroken om wat voor reden dan ook en uw telefoonnummer is bekend dan bellen wij de klant hier altijd over terug.
Op naam van Sander V. kunnen wij geen e-mail terug vinden in ons systeem en tevens ook geen bestelling voor een geleverd tafel.

Zou u contact via de mail willen opnemen met uw gegevens die u gebruikt in uw review en hierbij ook uw bestelnummer willen doorgeven? Graag ontvangen wij dan een korte toelichting van uw klacht en ook beeldmateriaal. Dan kunnen wij de klacht oppakken en samen naar een passende oplossing kijken. In het onderwerp van de e-mail mag u review Trustpilot vermelden.

Alvast bedankt voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Designstoel4u

Update 24 februari;

Bedankt voor uw reactie. De mail is binnengekomen zien wij in onze mailbox en nemen wij vandaag in behandeling. De vorige mail is naar een noreply mailadres verstuurd, dit is ook de reden dat wij niets hebben ontvangen van u. U krijgt vandaag per mail van ons reactie.

Met vriendelijke groet,
Designstoel4u

Update 7 maart:
We hebben helaas geen reactie meer ontvangen op de door ons verstuurde mail van 24 februari. Zoals afgesproken zouden wij u mailen, dit is gedaan. Wellicht is de mail in uw spam terecht gekomen. We hopen dat u alsnog wilt reageren.

Met vriendelijke groet,
Designstoel4u

Antwoord van Designstoel4u

Geüpdatet op 28 feb 2025

Goedemorgen Ph,

Bedankt voor het achterlaten van uw review. We vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent en u niet netjes te woord bent gestaan toen u contact op heeft genomen. Dit is totaal het tegenovergesteld wat wij willen bereiken en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Zou u contact op willen nemen met onze klantenservice via klantenservice@designstoel4u.nl ovv review met uw bestelnummer? Dan kijken wij graag met u mee of we dit op een passende manier nog met u kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Designstoel4u

Update 28 februari:
Onder naam PH hebben wij tot op heden helaas nog geen mail ontvangen. We hopen dit alsnog te mogen krijgen om dit positief af te sluiten.

Met vriendelijke groet,
Designstoel4u

Antwoord van Designstoel4u

24 jan 2025

Goedemorgen meneer De Zutter,

Bedankt voor het schrijven van uw review. We vinden het jammer om te lezen dat u dit zo ervaart. Er is niet aan u bevestigd dat de levertijd maximaal twee weken is. Dit zien wij ook terug in onze notities. Vanuit onze leverancier krijgen wij door dat de lamp keer op keer vertraagd. Dit is ontzettend vervelend en zuur dit begrijpen wij maar al te goed. Zoals u begrijpt zijn wij ook afhankelijk van diverse kanalen en doen wij ons best om u goed op de hoogte te houden. Per mail hebben wij contact met u opgenomen om dit alsnog positief af te handelen.

Met vriendelijke groet,
Designstoel4u

Antwoord van Designstoel4u

Geüpdatet op 7 mrt 2025

Goedemorgen Tom,

Bedankt voor het schrijven van uw review. We waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review achter te laten.
Wat vervelend om te horen dat er niemand naar u toe kwam in de showroom. Dit is niet onze standaard die wij aanhouden. Zodra een klant onze showroom komt bezoeken begroeten wij deze altijd. Kunt u aangeven wanneer u langs bent geweest? Wellicht was het erg druk op dat moment in de showroom?
Zou u ons willen mailen via klantenservice@designstoel4u.nl ovv review met uw voor en achternaam.
Wij komen graag even met u in contact om dit hopelijk positief af te sluiten.

Met vriendelijke groet,
Designstoel4u

Update 7 maart:
Helaas geen mail mogen ontvangen. Dit geeft ons niet de mogelijkheid om dit positief op te lossen en/of af te handelen. Dat vinden we erg jammer.

Met vriendelijke groet,
Designstoel4u

Antwoord van Designstoel4u

15 jan 2025

Goedemorgen Anoniem,

Bedankt voor het schrijven van uw review. Helaas kunnen wij met de naam anoniem niet terug zien om welke bestelling het gaat. We vinden het jammer om te lezen dat u het niet eens bent met ons antwoord en denkt dat wij niet met u willen meedenken. Zover wij begrijpen uit uw review is er al contact met u geweest en is er meermaals doorgegeven dat het ongebruikelijk is dat een toplaag spontaan los laat. Uit coulance hebben wij u een korting aangeboden waarmee u akkoord bent gegaan.

Met vriendelijke groet,
Designstoel4u

Antwoord van Designstoel4u

Geüpdatet op 23 jan 2025

Goedemorgen Samantha,

Bedankt voor het schrijven van uw review. Wij waarderen het dat u hiervoor de tijd en moeite neemt.
Indien u stoelen koopt via Marktplaats dan heeft u officieel gezien niet twee jaar garantie als wanneer u via de website besteld.
De collega van de klantenservice die u gesproken heeft, heeft u dit uitgelegd en zeer zeker niet aangegeven dat het helaas pindakaas is. Dit zijn niet haar woorden geweest.

Graag ontvangen wij van u een video of beeldmateriaal zodat wij intern kunnen overleggen of wij hierin nog iets kunnen betekenen voor u. Indien u het heeft, een bewijsje van de aankoop? Wellicht een kopie van een gesprek via de mail of een gesprek via Marktplaats. U mag dit mailen naar klantenservice@designstoel4u.nl ovv review met uw naam.

Alvast bedankt voor de moeite en we zien uw mail graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Designstoel4u

Update: 23 januari

Goedemiddag Samantha,

Helaas hebben wij nog geen mail ontvangen van u met een toelichting en beeldmateriaal. Zoals eerder aangegeven willen wij dit graag positief met u oplossen echter als wij geen informatie ontvangen krijgen wij de mogelijkheid niet van u, en dat vinden we erg jammer.
We zien uw mail graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Designstoel4u

Antwoord van Designstoel4u

13 jan 2025

Goedemorgen Britt,

Bedankt voor het achterlaten van je review. Dit waarderen wij enorm. Graag hebben wij contact met je over de eettafel die besteld is. Aan de hand van jouw voornaam vinden wij geen bestelling van je terug. Graag ontvangen wij je NAW gegevens en het bestelnummer via de mail. Dit mag naar klantenservice@designstoel4u.nl ovv van het bestelnummer en onderwerp review. Dan kijken we graag met je mee of we dit op een passende manier met je kunnen oplossen.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Designstoel4u