Detur Sverige Reviews 

SÄMSTA! Köpte en resa för 11 000kr men fick förhinder. kontaktade kundtjänsten och fick ingen hjälp allas. DE vägrar göra hjälpa mig genom att t.ex byta datum eller avboka, inte ens mot betalning! Om man vill justera namnet på ressenären MÅSTE man betala 5000kr! Det sjjukaste jag varit med om! SÄMSTA sidan!

Reste till Turkiet med Detur och jag kan bara säga att vi var mycket nöjda med både hotellet och maten. Servicen vi fick var mycket bra.

Jag och min väninna hade problem med ett hotell vi hade bokat genom detur, Mattias som jobbar på detur fixade problemet direkt, supernöjda med våran semester nu och rekommenderar verkligen att resa med Detur som var lyhörda för våran situation, tack Mattias och Detur för att våran semester blev så bra 😊☀️

Hotel Arsi Kleopatra.
Vi hade mycket fint upplevelse i hotellet der Salih och Recep med sin personal har gjort allt ifrån sig att ordna fina stunder för os.
Maten var mycket bra och var lite av varje för alla der menar jag att ingen kan gå hungrig ifrån hotellet.
Personal i köket i matsalen och vid baren mer än bra och trevliga mäninskor.
Tack igen för alla på plats och för Mello och Mattias från Detur för allt.
Kommer tillbaka igen

Jag vill verkligen tacka och berömma Mattias Hallén för hans enastående insats under vår semester. Trots den incident som inträffade, och som hade kunnat göra vår semester till en mardröm, lyckades han med sitt professionella och serviceinriktade bemötande att vända situationen till det bättre. Hans tillgänglighet och engagemang gjorde en enorm skillnad, och vi är mycket tacksamma för allt han gjorde. Jag rekommenderar varmt att anlita Detur för deras utmärkta service och stöd.

Jag vill tacka Detur för denna resa som jag fått men speciellt vill jag tacka Matthias som ordnade en väldigt bra resa till mig i Alanya med familjen.

Välj inte Detur när du bokar en resa.
Vi hade bokat ett såkallt 5:stjärnigt hotell i Turkiet och insåg snabbt att det snarare var som ett 3:stjärnigt hotell.
Speciellt med städning av rum och maten. Mailade Detur men de va inte tillmötesgående.

När vi checkade in kl 01.00 på natten hade inte hotellet ens förberett spjälsäng och en extra säng till våra barn. Då hade jag mailat detur om det innan vi åkte.

Jag tycker även att det är falsk marknadsföring på Deturs hemsida. Vi är fruktansvärt besvikna.

Vi är jättenöjda med allt från resans pris, hantering från bokning till hemkomst. Allt med bokningen var smidigt, lätt att få kontakt med Detur. Hotellet va jättefint, fantastiskt utsikt. Vi är supernöjda med hela resan från början till slut.

Underbar Semester
Stort tack Mattias Hallen för ditt fantastiska engagemang. Du gjorde vår resa till inget annat än TOPPKLASS.
Mattias på Nya DETUR är en person med mycket hög servicekänsla.
Vi hade en mycket bra upplevelse och fick ett gott minne av vår semester.
Vi kommer att boka nästa resa med Detur och Mattias. STORT TACK!

Jag & min sambo bokade en 2 veckors all-inklusive till Alanya 2 veckor. Vi hade en underbar semester och kontakten med Detur gick jätte smidigt även under semestern om vi hade eventuella frågor med tex hyrbil.

Vår resa till Tunisien var inget annat än toppklass!
Professionell hjälp, och informativ service av Detur hela vägen från bokning till hemkomst.
Mattias Hallén är en stjärna på företaget som hjälpte oss att skräddarsy en oförglömlig semester för vårt sällskap på 8 personer.
Kommer definitivt vända oss till nya Detur igen för oförglömliga semestrar och minnen. Tack!

En spesiell takk til Mattias Hallen og Detur hjalp oss under 3 uker på reisen til Tunis! For en flink og behjelpelig rådgiver Mattias er, følte oss trygge hele reisen.

Kom först till ett hotell som inte höll standarden men fick super bra hjälp av Mattias på Detur som verkligen kämpade för att vi skulle få våran dröm semester!
Det lyckades bra till slut och vi fick ett fantastiskt fint hotell väldigt vacker plats och nära till havet.
Stort TACK till dig Mattias som för ditt fantastiska engagemang!

Förlitade oss på att Detur förbättrats och att recensioner som funnits var gamla men insåg att vi gjorde ett misstag väl på resan. Hörde av oss i hopp om att få hjälp av Detur men fick ingen hjälp när vi hade problem med våra fruktansvärda rum. Det nämndes aldrig att rummen var i så dåligt skick. Skulle vi varit medvetna om det skulle det vara annorlunda men nu utlovades ett väldigt fint hotell med super bra standard. Stämde inte. Vi skulle kunnat checka in i annat boende för minst 5 gånger mindre pengarna. Våra 2 första dagar var bara besvikelse. Sedan fick vi finna oss i det då vi ingen hjälp fick.

Vi hade en bra upplevelse från boka resa till vi kom hem. Transfer högklassig och mycket gott bemötande vid frågor till resebolaget Nya Detur. Det var ingen hög standard på hotellet. Dock fanns allt för att få en bekväm veckas avkoppling. Det var rent,fräscht,möjligheter till lyx i form av hamam, massage och skönhet. Mycket bra Strandläge. Däremot så har hotellet att jobba på kring att gäster lägger ut handdukar på solstolar och om du gillar sova länge finns inga solstolar kvar. Allinclusive långa köer till matstunderna, mycket svinn då folk tar MYCKET mer än vad de orkar äta. Så klart inte Deturs fel men kanske hjälpa hotellet att hitta nya vägar och spara på svinnet och de ”bokade solstolarna”

Vi bokade 2 resor med nya Detur. Helt fantastiskt support och engagemang från Sverige chefen Mathias. Nya Detur är pålitliga och håller verkligen vad dom lovar. Priserna är 40% billigare än TUI och andra bolag som använder samma hotell. Dom handplockar hotell så man inte kommer till något ospecificerad hotell.
Verkligen kan med gott samvete rekommendera NYA Detur.

Haft kontakt med Mattias Halllén hela vägen ! En otroligt bra och kunnig man !
Tack så jättemycket för allt !

Bokad resa för 2 all-inclusive,fick betala en till biljett på planet,ingen transfer kom och ingen bokning på hotellet,ringde ca30 gånger till Detur men fick ingen hjälp, mardrömssemester!! Varning!!

Katastrofalt dålig reseorganisation och kundhantering, boka bara med dem om du vill spendera din semester i irritation, annars undvik dem.
Turkiet resa 3 person. Jag kan bifoga bokningar och berätta mer om den här resan. Vi betalade allt till Detur, de bokade inget boende åt oss.

Köpte resa för flera tusen men fick inga pengar tillbaka när dom avbröt min resa. Fick pengar tillbaka av kortföretaget som tur va