De Wit Schijndel Reviews 

Klantenservice kan verbetert worden en als je een retour gestuurd artikel weer verkoopt… controleer dan even de kwaliteit de wit!!!! Mijn vakantie is er behoorlijk door in het duigen gevallen. Buiten extra kosten, knie verrekt etc maar de wit distantieert zich van nevenschade

26 jul 2021 gekeken voor een vouwwagen, we kwamen uut op de jamet jametic panorama, maar ook de cabanon Malawi sprak ons aan....
14 augustus terug, we wilden nog 1x kijken en een keuze maken om vervolgens te bestellen.....
Komen op de verdieping aan staat bij bijde vouwwagens plots ,model 2022 vreemd vorige x 2021....
Jamet nu in 14 dgn €1500 duurder en de cabanon € 2000 duurder.......
Het waren dezelfde als de 26e augustus van 2021.....

We gaan wel elders kijken.....

Bestel ik een jas aantal weken terug, krijg ik geen bericht, geen melding niets waar het jas is gebleven. Vervolgens bel ik met de klantenservice, zeggen ze dat het artikel is uitverkocht en het geld wordt terug wordt gestuurd. Wat blijkt? Precies na paar dagen krijg ik opeens een melding dat ik het jas toch krijg, maar heb het terug wordt verzonden. Nu blijkt mijn jas ook nog eens zoek te zijn!! Ongelofelijk.

Waardeloze e-commerce ervaring. Amateuristisch.
Het online bestellen gaat nog wel.
Maar er is geen communicatie over het aflever moment. Daar wordt je pas later over gebeld. heel apart.
Stoelen geleverd gekregen en er mist een onderdeel. Hoe kan dit gebeuren?

Het gaat hier om een eenvoudig basis e-commerce proces en deze mensen hebben het niet onder de knie. waardoor de ervaring om hier iets te bestellen onprettig is. Heel erg jammer en voor mij onacceptabel.

Wat een waardeloze winkel!

4 artikelen besteld online, na 3 dagen 2 van de 4 artikels geleverd . 1 van de geleverde artikels is in de verkeerde maat geleverd en je kan zelfs zien dat het een gebruikt artikel is (echt schandalig).

Vervolgens bel je met de klantenservices en zeggen ze, gewoon even retourneren en dan zoeken we dit even uit (niet eens een sorry).

De vraag meteen gesteld wanneer ik mijn 2 nog niet geleverde artikels ga ontvangen. Antwoord van de klantenservices; “kan ik u niet vertellen, deze staan op de tellijst. Wat betekent dat deze artikels waarschijnlijk niet meer aanwezig zijn en u ze niet meer geleverd krijgt. Dit kan enkele dagen tot een week duren”

Ze zetten dus gewoon artikels in hun online shop die ze niet meer op voorraad hebben. Alles heb ik al keurig betaald en de vraag is maar wanneer je iets meer weet.

Echt een grote schande.

Koop daar nooit

zeer slechte service al 5 keer moeten bellen waar me geretourneerde artikel blijft, telkens weten ze niet waar die staat en vraag je voor het geld terug dan praten ze eroverheen ze kunnen me niks duidelijk bevestigen van hoe of wat en nu heb ik nog steeds niks voor mij duidelijk nooit meer iets in deze winkel.WAARDELOOS

Ga er verder geen woorden over vuil maken.
Kijk hier en KOOP ELDERS.

s'Avonds laat een bestelling geplaatst voor een boekentas. Dit was op een dinsdag. Donderdagmiddag al in huis hoewel we in belgië wonen. Dus zeer blij dat super vlot ging

Dit bedrijf is gewoon niet bereikbaar na dagen geprobeerd te hebben een afdeling te bereiken met een vraag of er een product op voorraad is krijg ik elke keer hetzelfde antwoord van de telefoniste, probeert u het later nog eens. wat een super slecht bedrijf is dit zeg!

Producten (Intex Foot Bath voetenbad en
Intex Pool Ladder 91 zwembadtrap) besteld en geleverd binnen 2 dagen. Alles compleet en zonder beschadigingen.

BBQ is snel en volgens afspraak geleverd. Door eigen onhandigheid waren de wielen kapot gegaan. Na melding bij verkoper, is dit snel met fabrikant opgenomen en die heeft ze zonder kosten nieuwe wielen gestuurd. Verkoper heeft snel gereageerd. Alles prima dus!

6 weken geleden een artikel gekocht in de winkel, moest opgehaald worden in een extern magazijn, daar aangekomen lag het artikel daar niet. Ondertussen nogsteeds het artikel niet gekregen, maar geld ook na meerdere keren bellen niet teruggekregen.

Helpdesk zeer slecht bereikbaar, klantenservice waardeloos.

Grote teleurstelling en een absolute afrader deze winkel.

Na mijn bestelling geplaatst te hebben, las ik hier de reviews over De Wit Schijndel. Ik heb toen wel even gepanikeerd. Op mijn mails naar DWS of mijn bestelling zeker tijdig zou toekomen, heb ik nooit antwoord gehad, máár mijn bestelling is binnen de beloofde termijn geleverd in België. Dat mag hier toch ook vermeld worden. Dus bedankt, ik ben zeer tevreden.

Twee weken geleden online een Eurom Heat and Beat tower gekocht. Deze werd geleverd. Het betrof een cadeau voor Vaderdag. Wij opende op die dag de doos. De tower zat erin maar niet de voet. Opgebeld naar de Wit, daar reageerde men dat wij maar een mail moesten sturen, geen sorry niks. Maar wij een mail sturen, zij zijn de fout ingegaan.dus wij zeiden dat wij een telefoontje zouden afwachten. Wij werden maandag gebeld dat de voet opgestuurd zou worden. Dit was inderdaad het geval, een dag later was de voet er. Maar nu ontbraken de schroeven (speciale schroeven). Gebeld en ze zouden de schroeven opsturen (weer geen sorry) . Nu zaterdag nog geen schroeven, dus maar weer gebeld. En het antwoord was dat ik terug gebeld zou worden vandaag. Maar…. Nog steeds niks gehoord van. Wat een ongelooflijk slechte service. Als je besteld moet je gelijk betalen. Dus mag je verwachten dat er ook van de kant van dit bedrijf goed gehandeld wordt. Wij wachten de schroeven af en dan nooit meer de Wit!

Goede ervaring met De Wit. Mijn bestelling is netjes binnen paar dagen afgeleverd. Ook vraag gesteld via contactformulier en na een dag antwoord gehad.

BBQ besteld bij de Wit Schijndel via de webshop. Er was een leuke aanbieding voor de BBQ waarnaar ik op zoek was (5juni). Een deel levering met de hoes was netjes binnen 2 dagen binnen. De BBQ echter bleek niet op voorraad te zijn. Hier is niet over gecommuniceerd en heb ik zelf achteraan moeten bellen (14 juni). Klantenservice gaf aan dat de bestelling op woensdag (16juni) zou worden verzonden. Helaas op woensdag 16 juni geen Track en trace ontvangen. Vrijdag 18 juni nogmaals contact gezocht waarbij werd aangegeven dat het pakket gereed stond om verzonden te worden en zouden het melden bij het magazijn want het duurde nu wel heel lang. Het is nu 19 juni en nog steeds niks ontvangen. Kortom loze beloftes en van "service" is geen sprake enige wat je krijgt is een excuus, echter koop je daar niks voor. Bespaar jezelf de moeite en koop hier niks online! Wat betreft de winkel zelf kan ik niet oordelen, maar de webshop is waardeloos.

Zeer slechte klantenservice lost niks op!..

17 mei hier een bestelling geplaatst voor een slot voor een fiat ducato camper.
Het slot was binnenkort leverbaar zeiden ze me aan de telefoon en zou omstreeks 20 mei verstuurd worden dus de order werdt geplaats en betaald ( helaas! ).
Geen reactie of verzendcode ontvangen op de 24 contact gehad waar mijn bestelling bleef klantenservice zeer slecht bereikbaar ( blijkbaar veel klachten) alles lag klaar voor verzending mooi niet dus na herhaaldelijk bellen en mailen 1 juni eindelijk bericht bestelling is verstuurd 🙏🏻 1/2 uur later bestelling geannuleerd!…..?
Weer aan de telefoon naar zeer lang in de wacht gestaan te hebben stond er in het systeem dat ik geannuleerd had? Ik wacht al vanaf 17 mei🤣.
Vele telefoontjes later mailtjes die niet beantwoord worden zijn we nu aanbeland in het terugbetalen……,( ik had nu geen vertrouwen meer in een goede afloop en heb de bestelling nu wel geannuleerd) maar je raad het al dit laat nog op zich wachter telkens wordt ik voorgelogen over de afhandeling het wordt opgelost zeiden ze telkens maar het einige wat opgelost wordt is de melkpoeder die in hun koffie gaat🤮.

IK WIL MIJN GELD TERUG

Mensen neem de moeite en lees de klachten van vele gedupeerde klanten koop bij een ander bedrijf!
Ik koop hier nooit weer

Eind mei een Thule caravan fietsendrager besteld, iets later dan voorzien geleverd, maar gezien de omstandigheden niet echt een probleem. Blijkt bij poging tot monteren een fout onderdeel in het toebehoorzakje te zitten. Fout af fabriek. Netjes gemeld 3 dagen na levering, geen enkele reactie. Gebeld met klantendienst ze zouden alles met desbetreffende afdeling opnemen en per mail terug reageren. Ondertussen 2 weken later nog eens gemaild waar de reactie blijft. Helaas na 3 dagen nog niet de minste reactie. Ik begrijp dat het druk is maar uit respect voor de betalende klant kan je ten minste even reageren en zeggen wat gaat gebeuren, maar we kunnen helaas niet met de fietsen op vakantie wegens ontbrekend onderdeel. Als je zegt dat je iets gaat doen, doet dat dan ook of beloof beter niets. Bedankt voor de leuke servicebeloftes. Een erg ontgoochelde klant.

Ondanks de ontgoocheling en de langdurige stilte toch eindelijk reactie gehad met medewerkster van De Wit Schijndel. Na een vijftal weken eindelijk het ontbrekende onderdeeltje ontvangen, nog net op tijd om alles voor de vakantie te kunnen installeren. Dank voor de interventie. MVG Gaston Pass

Artike besteld via de website. Na vier dagen even informeren waar het artikel blijft, ook omdat in de orderstatus staat " Wacht op goedkeuring"
Telefonisch sta je een half uur in de wacht als je geluk hebt en dan zeggen ze dat er een achterstand is maar dat het artikel binnen vier werkdagen geleverd gaat worden. Je raad het al, niet! nog steeds de status "wacht op goedkeuring" ben er klaar mee met dit bedrijf. de nummer 1 in geen service en slechte dienstverlening.

Terwijl ik een Thule zijwand had besteld wordt er een ander merk zijwand geleverd in een Thule doos. Alles retour gestuurd maar je raad het al: het geld komt maar steeds niet terug en er wordt ook slecht gereageerd. Bah wat een ellende als je goeie webshop gewend bent.