DHL Parcel Reviews 610

Pakket voor de deur gelegd
mail thuis afgeleverd kan niet was op vakantie met gezin pakket kwijt dus

Thuis vandaag en verbaasd dat er een pakket voor de deur ligt
Het kost te veel tijd om aan te bellen denk ik
Waar ik voor betaal wordt gewoon voor de deur gegooid
Aso's

Pakket komt niet aan, wordt terug gestuurd naar verzender, na 30 min inde wachtstand eindelijk contact, een lang lulverhaal, schijnbaar te zwaar of te groot, komen niet met oplossingen maar schuiven de schuld bij anderen, altijd gedoe

Pakketje zou bezorgd worden tussen 17.30 en 21.30. Uurtje later werd het tussen 19.15 en 21.15. Nog weer later werd gezegd dat om 19.35 de bezorger mij niet thuis heeft aangetroffen tewijl ik dus al vanaf 16.00 thuis zat te wachten!!!!!

Aub nooit deze dienst gebruiken zodat ze faillissement verklaard is waarde los bedrijf mijn toestel gestolen moest van dynafix komen was door dhl gestolen aangifte gedaan bij politie natuurlijk NL politie doet ook niks dus jammer voor ons toestel

Slechtste bedrijf ever. Mensen bestel niks meer waar D.H.L moet leveren. 9 van de 10 keer krijg je je pakket niet of veel en veel te laat.
Dat dit bedrijf niet onderzocht word snap ik niks van. Word eens tijd dat D.H.L onder de loep word genomen. Misselijk makend bedrijf met zeer onprofessioneel medewerkers bij de klantenservice. Of ze zijn echt dom. Of moeten zo doen om hier te werken heb je zeker geen papieren nodig.

Geen mail over de te ontvangen afgifse door de verzender dagen geleden dit duurt veel te lang

Echt de meest VERSCHRIKKELIJKE ervaring ooit met DHL Parcel. Wij zijn als webshop een grote klant en verzenden dagelijks zeer veel pakketten met DHL. We maken daarbij gebruik van DHL Parcel en DHL Express. Dit zijn twee volkomen verschillende bedrijven. Met DHL Express NOOIT problemen. Altijd alles super snel, volgens afspraak etc. Maar DHL Parcel is echt om van te janken. Account manager om van te janken, zendingen die zo maar worden teruggestuurd (met als reden douane papieren niet juist, terwijl we PRECIES dezelfde papieren altijd voor expres gebruiken en NOOIT een probleem..), niemand kan me vertellen waarom, klantenservice NOOIT behulpzaam, servicepunten horen de pakketten NA 16:00 op te halen maar vaak zijn ze om 12:00 al geweest... Ik kan zo wel even door gaan. GA NIET MET PARCEL IN ZEE. Hoe zij uberhaupt de naam DHL mogen dragen... Geen idee. Het is de meest verschrikkelijke ervaring die ik ooit heb meegemaakt. Vergeten te vermelden: Pakketten zijn in 50% van de gevallen VEEL TE LAAT bezorgd. Een pakket naar België duurde maarliefst 7 dagen. Een pakket naar Griekenland TWEE weken. Hoe dan? Wij kappen volledig met DHL parcel en gaan uitsluitend met Expres werken. Goed gedaan DHL Parcel.

Pakket werd niet geleverd bij servicepunt. Dit omdat eigenaar "zomaar" de zaak dicht had die dag. DHL kon geen informatie geven over waar ik het pakket kon ophalen. Zij maakte een nieuwe afspraak bij dit servicepunt. 2 dagen later. Weer dicht ook de dag erna geen pakket. Onbekend wat en hoe. Dhl verstrekt géén informatie.

Slechtste pakketbezorger die ik ken. Er is altijd wel wat.
- Pakket niet op de gekozen dag bezorgen.
- pakket voor de deur zetten bij niet thuis. ( terwijl ik al meerdere malen duidelijk heb laten weten dit niet te willen)
- in de app wordt aan gegeven dat pakket sochtend in een bepaald tijdslot komt, maar er komt niks. Vervolgens werd het einde van de ochtend aangepast naar smiddags, daarna 'savonds tussen 20:00 en 00:00.
Uiteindelijk niks ontvangen die dag (pakket kwam 2 dagen later) maar ben wel de hele dag thuis gebleven en tot heel laat opgebleven.
-pakketbezorger zet pakketje voor de deur, belt aan en gaat snel verder. Wacht niet even of er iemand open doet om pakket aan te nemen ( ik deed binnen n paar seconden de deur open).

Tip: mocht je keus hebben,kies dat NIET DHL!
Ik betaal liever meer voor goede bezorging!

Reageren nergens op. In mijn account staat bezorgen aan huis en of buren( laatste kan niet anders). Het wordt of niet bezorgd waar is pakket dan ?. Of OPK bak buiten. Of buiten of DHL punt nooit aangegeven. Ook zeggen dat er iets bezorgd is en dat is dus niet zo. Zelfs een keer een handtekening gezet namens mij en zeg dan maar dat dat niet je handtekening is. Vreselijk bedrijf.

Ze halen zelden tot nooit de tijd die ze aangeven als bezorgmoment. Ook de app Geeft nog steeds het oude bezorgmoment aan. Zit je dan thuis te wachten totdat het eindelijk bezorgd wordt als het niet bezorgd wordt...

DHL heeft weer (echt de 20e keer) een pakket niet bezorgd. De status staat op bezorgd (om 20.45 terwijl ze tot 21.30 bezorgen) en ze zijn
Zeker niet langs geweest. Ik word er zo moedeloos van. Vorige keren heeft DHL mijn pakket met boeken erin gewoon buiten onder een tafeltje gezet terwijl het regende. Een andere keer gezegd dat ik niet thuis was, terwijl ik wel thuis was en het pakket op 40 minuten rijden van mijn huis naar een DHL punt gebracht terwijl er minstens 5 dichterbij zijn. Ik heb nog nooit zo’n flutbedrijf meegemaakt.

DIT IS NIET DE EERSTE ERVARING MET DHL!
HET REGENT REDELIJK HARD. DE AUTO RIJD TOT VOOR DE DEUR EN STOPT.EVEN LATER DOET HIJ 100 METER VERDER HETZELFDE. STOPT, BLIJFT IN DE AUTO ER RIJD DAN VERDER. IK KRIJG EEN BERICHTJE DAT IK NIET THUIS WAS. DE CHAUFEUR HEEFT EEN HEKEL AAN REGEN. MAAR WEET DAT HIJ MET GPS GECHECKT WORD EN WACHT DUS EFFE VOOR DE DEUR. 3SMPK12632750

Twee weken geleden werden er 3 pakketjes gewoon voor de deur gelegd ondanks dat wij andere leveringsdatum aangegeven hadden. Van vrijdag tot zondagavond in de regen gelegen. Had ook allemaal gestolen kunnen zijn. Echt ongelooflijk. Vandaag werd een half open doos zonder afzender of geadresseerde bij ons voor de deur gegooid. Het is werklijk ongelooflijk. DHL is wel laatste bedrijf waar ik mee in zee zou gaan. En triest genoeg waren ze vroeger erg goed.

schijt bedrijf, zeggen dat ze komen leveren maar nee tuurlijk niet. ze komen niet eens in je straat en zeggen dan dat ze je gemist hebben. vuile honden.
en wel gewoon 5€ betalen voor levering. vieze oplichters. we zouden als consument lekker dhl niet meer moeten gebruiken laat ze lekker de bietenbrug op gaan. stink honden daar.

Onbetrouwbare levering .. altijd later dan ze communiceren.. en dan heb ik het niet over een uurtje later, maar echt een dag later.

Mijn pakket is gewoon naar een random adres gestuurd en wordt nu dus teruggestuurd naar de verzender (in spanje) terwijl ik gewoon thuis was. Nu moet ik dus opnieuw voor verzending gaan betalen. Ze zijn niet eens aan het juiste adres geweest. Bovendien smijten ze je pakketjes gwn neer in de hal. Ben dhl zo zat. Ik ben echt pist. Tuurlijk zijn ze ook super slecht bereikbaar.

pakket zoekgeraakt, slechte communicatie
weinig tot niets wordt vergoed van de waarde

Pakketje 28-10 nodig. Ook bij de opmerking gezet, “graag wel echt bezorgen, is een cadeautje” voelde de bui al hangen met dhl. Hele dag thuis gebleven, er is niet aangebeld. Om dan eind van de dag een mailje te krijgen, “pakket bezorgd”. Oke vreemd.. Nog buiten gekeken.. 10 minuten later, “je was niet thuis, haal morgen maar ergens anders op”. Klantenservice gebeld, maar die kunnen natuurlijk helemaal niks. Kunnen alleen een klacht indienen. Waar je ook geen terugkoppeling van mag krijgen.

Ik ben weer diep teleurgesteld in dit bedrijf. Ik krijg erg het gevoel, dat als de koerier geen zin heeft om een woning te zoeken in een appartementencomplex, dat ze de makkelijkste optie kiezen en heel snel op het knopje niet thuis klikken.

Waar betaald ik die verzendkosten voor?

DHL PARCEL !!!
Wat een ongelofelijk bedrijf is dat.
Pakket wordt …. Zogenaamd ….. geweigerd bij een ZEER betrouwbaar afhaal punt in ons dorp.
Reactie 1. Is waarschijnlijk geen afhaal punt meer …. Mijn reactie …. Lijkt mij stug want haal daar net een pakket van JULLIE op voor mijn dochter ….. reactie terug ….. uhhhh ik zet u even in de wacht want klopt is idd een afhaalpunt .
Afijn dame 2 … ja kan er niets aan doen…. Oké dan de logische vraag.
Hoe gaan wij het kostentechnisch oplossen ….
Ja daar gaan wij niet over laat de verzender ons maar bellen…. Ja en dan… ja dat weten wij ook niet .
Afijn als dat klantvriendelijkheid in 2022 van DHL PARCEL is hebben ze nog heeeeeellll veel te leren.
Ik ga met piepende banden weer terug naar POST NL….