Direct Optic Reviews 296

A 40 km de DIRECT OPTIC,je me déplace jusqu'à Colmar chez DIRECT OPTIC pour acheter mes lunettes de vues. Ma dernière expérience, le 08/08/25. Je suis de nature perfectionniste et exigeante pour un service de qualité. Avec Jorane c'est exactement le service que j'attendais. Très à l'écoute, fait le maximum pour rendre un client très satisfait et si je parcours 80 Km aller/retour c'est bien grâce à cette qualité de service. UN CLIENT SATISFAIT EST UN CLIENT QUI REVIENT. Merci d'être comme ça Jorane. Sa collègue Victotia est elle aussi à méritante .

Je me déplace jusqu'à Colmar chez DIRECT OPTIC pour acheter mes lunettes de vues. Ma dernière expérience, ce jour le 08/08/25. Je suis de nature perfectionniste et exigeante pour un service de qualité. Avec Jorane c'est exactement le service que j'attendais. Très à l'écoute, fait le maximum pour rendre un client très satisfait et si je parcours 80 Km aller/retour c'est bien grâce à cette qualité de service. UN CLIENT SATISFAIT EST UN CLIENT QUI REVIENT. Merci d'être comme ça Jorane. Sa collègue Victotia ne manque pas de professionnalisme non plus..

Très déçu de la qualité des lunettes et un service de retour non respecté , des promesses de retour ou échange mais rien de cela.
J’ai demandé un retour pour une paire de lunette jamais porté car inadapté à mon nez et on me répond que la monture est usé alors que je ne l’ai même pas porté une minute.

Habitant à Pontault-Combault, j’ai longtemps hésité entre les grandes enseignes d’optique, souvent accompagnées de belles vitrines… et de prix salés. Après une mauvaise expérience chez un opticien traditionnel (où le café est offert, mais les devis sont exorbitants), j’ai découvert par hasard l’enseigne Direct Optique à Villeparisis – et quelle agréable surprise !

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, cette boutique, bien qu’appartenant à un grossiste, propose un accueil chaleureux, un vrai conseil personnalisé et une transparence totale sur les prix. J’ai été particulièrement bien reçu par une vendeuse charmante et compétente, qui a pris le temps de m’expliquer chaque étape du processus.

Ce que j’ai particulièrement apprécié :
✅ La possibilité de conserver ma monture (en bon état) et de simplement changer les verres – une option rarement proposée ailleurs.
✅ Des verres haut de gamme installés avec soin sur ma propre monture.
✅ Une deuxième paire de lunettes incluse dans le prix – sans supplément !
✅ Grâce au dispositif 100% santé et au remboursement de ma mutuelle, je n’ai rien eu à payer. Zéro dépassement d’honoraires.

À titre de comparaison, ma fille est passée chez Afflelou pour une correction simple : malgré les promesses de "1€ supplémentaire pour une deuxième paire", elle a dû débourser 30€ de plus. Chez Direct Optique, tout était clair dès le départ, sans piège ni mauvaise surprise.

En résumé : personnel professionnel et sympathique, honnêteté dans le devis, prix maîtrisés, et qualité française (montures et verres 100% français).

Si vous cherchez un opticien sérieux, transparent et abordable en Seine-et-Marne, foncez chez Direct Optique à Villeparisis. Vous ne le regretterez pas !

Note : ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)

Voilà plusieurs année que je commande mes lunettes chez direct optique. Aucun problème. Prix battant toute concurrence. Monture verres progressifs qui se teintée au soleil et verres fin, 270 euros avant je payais 700 euros, qualité très bien. Sérieux, disponible par téléphone et à l'écoute. Je ne regrette pas mon choix

Achat de lunettes en Magasin . Le prix de la Monture est plus chère en magasin que sur le site '( SANTA LUCIA NOIR a 30 euros sur le site et 70 euros euros en Magasin 055 St Bonnet en Champsaur

Service client vraiment excellent avec des personnes qu'on peut joindre facilement au téléphone. Prix imbattables comparés à ceux des opticiens classiques. A mon sens cela démontre à quel point ces opticiens classiques escroquent les mutuelles et donc la collectivité en vendant une paire de lunette à plusieurs centaine d'euros.

Jai commander deux verres pour mes lunette je ne suis pas decu ca a été rapide (1 semaine environ) je suis tres satisfaite je recommande

J'ai une fois encore fait confiance à Direct optic en ligne et j'ai commandé une paire de lunettes à ma vue et une paire de solaire à ma vue aussi. Prix parfait, elles sont très bien réalisé et pas de soucis de centrage, livraison rapide. J'espère que votre societé va perdurer encore et rendez vous dans 2 ans si ma vue à changer.

Fuyez cette enseigne
Rien n'est fait sérieusement
Absolument incroyable, les lunettes sont fabriquées comme ça vient.
Pour les réglages, il faut vous en accommoder.
Un coup on me dit, pour la mutuelle pas de problème, et ensuite on ne gère pas la mutuelle. Je ne peut donc bénéficier d'aucun remboursement.
Et la personne qui vous répond au téléphone vous prend de haut, ne cherche pas a comprendre votre problème, la seule réponse adaptée, remboursez moi, alors que j'ai besoin de lunettes et me retrouve a avoir perdu plus d'un mois.
Quoi que vous puissiez répondre à cet avis , vous n'est pas une enseigne professionnelle et sérieuse. Vous vous moquez du client. Seul le chèque qu'il vous fera est important.

Monture disparu par erreur ou volé
J'ai envoyé 3 paires de lunettes, une paire pour mesurer l'écart pupillaire, et 2 paires de montures Hugo Boss neuves pour remplacer les verres, à la réception de mon colis, une monture qui manquait, impossible de trouver une explication par leur service, pour me rembourser, j'étais obligé de choisir une autre monture sur leur site, service client Professional à l'écoute ils m'ont bien envoyer la monture que j'ai choisi sur leur site, mais j'étais déçu parce que ma monture toute neuve que j'ai envoyé au début avait disparu :/

Je voudrais dire le sérieux de cette entreprise. Très bon service client, très à l'écoute. Je recommande !

Formidable 👍rapide et efficace,tout était clair ! Même un petit cadeau accessoire glissé dans le colis,vraiment top 👍
Cela permet de changer plus facilement ses montures c’est vraiment super pour les petits budgets, je recommande vivement !

Gérant très compétant et surtout très professionnel prend le temps de tout vous expliquer et de vérifier votre vue bien vous examiner pour satisfaire à fond le client.Très souriant très disponible et les délais de livraison sont respectés. Je recommande vivement Direct Optique à Le Soler.

Je passe une commande le 20 février 2025,le 05 mars ma commande n'est toujours pas en fabrication. Il a fallu que j'appelle pour que ma commande est réalisée.Le 13 mars ma commande est livrée à la poste. Je récupére ma commande et malheureusement un déaut au niveau des plaquettes. C'est la deuxième fois que cela arrive.Je ne comprends pas qu'il n'y a pas un service contrôle avant l'expédition des lunettes.

Commandé lunettes de vue avec correction. Problème après plus de 18 mois de qualité du revêtement, qui se décollait au bord des verres. Renvoyées et échangées sans aucun problème. Bien mieux que certains opticiens ayant pignon sur rue...

Pour le magasin de Douai, bravo et merci pour l'attention, l'écoute le service rendu legato, simplicité, on est dans l'efficacité. On est l'aise, illico presto, en contraste avec les afficionados commerciales.
Je vous le recommande, il a la solution, car le sens du contact soigné .Allez y tête reposée, les yeux fermés 👍👍👍

Service clients zéro pointé, ils répondent à côté une fois sur deux aux mails envoyés et ne répondent pas au téléphone. Quant au personnel dans leur boutique, la plupart sont juste la pour allumer la lumière a en croire leur attitude délétère et anti commerciale. A fuir

Je modifie mon avis car j’ai eu le service client au téléphone et la personne est vraiment pro et attentive à ma demande.
Les verres progressifs de chez direct optic sont de loin les meilleurs et je le confirme car j’ai passé plusieurs commandes et pas de soucis de vision.

J'ai passé commande de deux paires de lunettes dont une sur prescription médicale chez Direct-Optic à ORVAULT.
Client fidèle, ma confiance est une fois encore totale. Un grand merci à Mme Nasri SILHAM, opticienne conseil dont je me dois de louer la bienveillance, la disponibilité, le sérieux et une compétence très affutée jamais prise en défaut.
Ce fut un plaisir Madame.
Yannick et Anne - magasin d'Orvault - 10 janvier 2025