Dottor Grandine Reviews 

Comunicazione, tempistica, riparazione, tutto perfetto

Riparato la macchina nel giro di un mese e mezzo dall accaduto. In una giornata hanno sistemato tutta la carrozzeria che è tornata come nuova. Unico piccolo neo, all ultima chiamata per fissare l appuntamento ho parlato con una signora dalle risposte un pò brusche, per il resto esperienza molto positiva.

Ho aperto la pratica con la carrozzeria di fiducia, tramite assicurazione mi hanno detto che mi avrebbero contattato loro, da inizio giugno ad oggi non si è sentito nessuno. Io capisco che ci sono persone con danni più gravi dei miei, ma ognuno guarda i suoi di danni. Hanno fatto solo una chiamata a cui non siamo riusciti a rispondere, da allora non sono più riuscita a contattarli, il disco continua a dire che sono tutti occupati, lascio il numero e nessuno richiama, da inizio giugno ad oggi siamo quasi al 15 agosto penso che almeno riprovare a chiamare sarebbe gradito.

Dopo 10 solleciti mille telefonate tanti solleciti email, a vuoto non hanno mai MAI RICHIAMATO
mi contattano dopo un mese x caso , da un call center non italiano, non si capiva nulla di cio che diceva mi comunicano

ti chiameremo a metà dicembre 2026 FORSE
PER LA PRESA IN CARICO del mio sinistro ( sinistro x grandine avvenuto il 20 luglio 2026 )
E la macchina quando la sistemano dopo 4 anni? Assurdo il cliente non è al centro e non lo ascoltano minimamente
Una stella vedro come procedere

Servizio zero
Personale call center uno forse
Comunicazione cliente uno

Dal 17 luglio che sono senza lunotto auto e macchina distrutta , mi state facendo impazzire 1000 chiamate e 1000 mail solleciti se entro oggi non mi rispondete metto un avvocato e pagate anche i danni ,. Disonesti

Mi sono rivolta a Dottor grandine, centro convenzionato con la mia Assicurazione Axa, a seguito di danni riportati alla mia auto dovuti alla grandine.mi sono trovata benissimo, è stato semplice prenotare l’appuntamento, ed il personale è stato gentile, cordiale e molto professionale.

Dottor Grandine è convenzionato con la mia assicurazione. Dopo aver subito danni da grandine, il mio assicuratore mi ha indicato una carrozzeria idonea. Mi sono rivolto a loro ed in seguito Dottor Grandine mi ha contattato per un appuntamento. Sono stati gentili e veloci. In pochi giorni la mia auto è stata riparata. Quindi la mia esperienza con Dottor Grandine è stata positiva. Lo consiglio.

Dal 23 luglio lascio il numero per essere richiamata ai loro canali ogni giorno, nessuno mi ha mai richiamata. Un servizio scandaloso

Come si dice, una stella perché meno non si può dare.
Telefonate su telefonate per avere un appuntamento, loro mail che sostengono di non essere riusciti a contattarmi mentre ero con il telefono in mano.Nessuna chiamata loro in rubrica, solo mail che dicono che ti hanno cercato.
Richiami e dopo faticose attese ti risponde un tizio che ti dice che non se ne occupa, ma di non preoccuparsi che farà richiamare dall' addetto, addetto che è più latitante di un disertore in guerra. Insomma una presa in giro .Complimenti, complimenti.

Bravi, veloci ed efficienti.

Ho avuto un'ottima esperienza con Dottor Grandine in seguito a un danno da grandine sulla mia auto. L'auto è tornata come prima e i tempi sono stati rispettati. Consiglio assolutamente a tutti!

Bravi, veloci e gentili.
Li consiglio

Auto danneggiata riparata in tempo brevissimo sono molto gentili anche

Mi sto trovando male con questa compagnia, oltre ad avermi mandato in un point per la grandine più lontano di quello richiesto, dopo la perizia tutto tace non si sono più fatti sentire, sto provando praticamente tutti i giorni a telefonare, richiedere tramite wathsapp un ricontatto e tramite email ma nulla.
Capisco che il periodo non e dei più favorevoli mah io sto pagando il servizio che non mi viene dato

Attivata richiesta di riparazione (con copertura assicurativa) tramite whatsapp poichè non c'era modo di parlare con qualcuno, scopro dopo diversi giorni di totale silenzio che la pratica non era mai stata aperta.
Riesco quindi ad attivare la pratica di riparazione tramite operatore, ma a distanza di oltre un mese, dopo numerose email, PEC e tentativi con contatto telefonico con il servizo clienti, non ho ancora nessuna notizia, nè ho ricevuto alcuna risposta ai miei solleciti.
A oggi, a distanza di oltre un mese, non so ancora se e quando verrà presa in carico la riparazione del mio veicolo.

AGGIORNAMENTO: L'azienda ha risposto pubblicamente alla mia recensione affermando che è sufficiente mandare una mail con i miei dati per essere ricontattato. Trovo questa risposta una presa in giro, considerando che ho già inviato innumerevoli e-mail senza mai ricevere alcuna risposta. Se fosse stato sufficiente fare come dicono, non avrei avuto bisogno di scrivere una recensione negativa. Invito l'azienda a controllare la propria casella di posta invece di fornire risposte di circostanza.

Una volta segnalato il sinistro alla mia assicurazione, dr grandine ha preso in mano la situazione e mi ha programmato in tempi brevi l’appuntamento con la carrozzeria. Servizio impeccabile!
Grazie

Tutto perfetto

La signora Krizia è stata gentile nel supportarmi durante la riparazione del veicolo

Sono stata seguita dalla signora Krizia operatrice del dott. Grandine nell iter con molta disponibilita ed professionalita eun ringraziamento va anche alla carrozzeria Paganelli di brembate