DPD Pakketservice Reviews 380.936

Wat een aanfluiting, dit bedrijf.
Via een webshop een onderdeel voor mijn auto besteld. Helaas was daar niet de mogelijkheid om het via een andere vervoerder te versturen, anders was daar voor gekozen. De ervaringen met DPD zijn ronduit teleurstellend, een wonder dat dit bedrijf nog bestaat.

Dit was de laatste keer via DPD. Het is ronduit teleurstellend hoe zijn met de pakketten on ontvangers en verzenders omgaan.
In dit geval gekozen voor een pakketautomaat in de buurt omdat er al meerdere aanvaringen zijn geweest met de lokale DPD chauffeur, met schades en bedreiging tot gevolg. Is de pakketautomaat gesloten (volgens DPD) en de andere keer is het pakket te groot. En na telefonisch contact is het enigste wat er mogelijk is geduldig zijn en af te wachten. De levertijd is inmiddels al met 3 dagen overschreden en dan nog maar weer twee dagen wachten en met een beetje pech ook nog het weekend over.

Te tam voor te stoppen, duidelijk instructies gegeven voor het pakket achter te laten op een veilige plaats... nee nu moet ik nog speciaal 15 min rijden naar een pakket punt. Een dikke nul is al de zoveelste keer!! Dikke tamzakken

Erg slechte bezorging. Of eigenlijk géén bezorging. Pakket tot 2x toe teruggegaan naar depot, tijdsgebrek🫣Nu moet ik het pakket (20kg) thuis zien te krijgen vanaf afhaalpunt. 🚲

Twee keer een pakket laten vervoeren geen ene keer langs geweest ze doen het gewoon niet en het interest ze geen bal ,ze brengen het tegelijk naar het afhaalpunt

Vieze honden van een bezorg dienst. Ik wacht 2 weken, bezorger zegt ik ben niet thuis op track en trace waneer ik er wel was de hele dag, en pakket was gewoon terug gebtracht. Dpd kan mijn ballen licken

De klantreis is onduidelijk in de bezorgdienst. Ik krijg 2 uur van tevoren tehoren wanneer het bezorgmoment is. Daarnaast vind ik het vaag waar het pakket zich in het proces zich bevindt, waardoor ik niet weet waar ik aan toe ben.

Al een aantal keren bezorger Mohammed ofwel Mo aan de deur gehad.
Hij is een fantastische medewerker!!!
Wie weet kan hij medewerker van de maand worden.
Aan mij zal het niet liggen!
Josien de Geus. Den haag

Bizar hoe lang het duurt voordat je je pakket ontvangt. Bij DHL, post nl, etc heb ik dat probleem nooit. Vervolgens wordt het bezorgd op een ander adres terwijl ik gewoon thuis was. Er is niet eens aangebeld.

Waardeloos bedrijf.
Nog nooit een pakket op geleverd op de juiste plek.
En als je dan €200 schade hebt om een pakket van de verkeerde plek te halen word je van het kastje naar de muur gestuurd en ze verdommen om de schade te vergoeden.

Elke tweede zending gaat fout.
Nu: pakket zou tussen 14:40 en 15:50 thuis geleverd worden. Niet geleverd maar net na sluitingstijd van pickuppunt bericht dat het dáár klaar ligt.
Andere keren: bij pickuppunt, maar niet aanwezig OF teruggestuurd want ik zou het geweigerd hebben OF bij pakketautomaat maar die werkt niet

Enzovoort, enzovoort.

Deze tent mag wat mij betreft failliet gaan!

Wat een slechte bedrijf dit, ze zetten je pakket gewoon buiten zonder je toestemming en als je de klantenservice beld krijgt je ook een slome die niks kan doen

Hopeloos bedrijf! Wanneer gaat het een keer failliet zodat men deze pakketdienst niet meer gebruikt.

Bericht in de mail, pakket is bij de buren geleverd een straat verder, ik gelijk langs maar geen pakket...... Bij de buren zeggen ze paar minuten nadat ik aankwam, oh daar rijd DPD, die komt hier nog een pakketje brengen, chauffeur aangesproken, spreekt geen Nederlands, begrijpt niet wat ik bedoel, maar had nog wel mijn pakket in de bus liggen.....

Terwijl de track en trace aangeeft dat het geleverd is, blijkt DPD het pakket op een volledig ander adres te hebben afgeleverd. We mogen het daar zelf gaan ophalen. Ik heb tot op heden geen enkele positieve ervaring met DPD, wat een ongelooflijke bende is het daar!

Lager dan 1 ster kan je niet krijgen...
Wacht inmiddels al 2 weken op een pakket die nog steeds bij jullie zitten.

Wat een achterlijke bedrijf zijn jullie ook...
Volgende pakketten waar dpd bij staat, never nooit...

Van àlle pakketbezorg diensten, is DPD waarschijnlijk de aller slechtste. Bewust gekozen voor een 24-uurs pickup point. 26-05 is het pakket verzonden, 29-05 zou het uitgeleverd worden. Dat is wegens drukte niet gehaald.

Op 02-06 én op 04/06 nieuwe poging tot uitlevering maar helaas was de pakketautomaat vol! Tot dus ver “kan gebeuren”. Maar als dat de status op 05-06 wéér op niet uitgeleverd staat omdat de bezorger te weinig tijd had? Dan sla je als bezorgservice de plank mis! Het pakket zou juist met spoed/voorrang geleverd moeten worden.

In plaats daar van neemt DPD de tijd om vooral geen moeite te doen. Vandaag 10/6 geen status updates meer gehad, de kans is groot dat het pakket weg is.

Oplossing? Je mag zelf contact gaan zoeken met de verzender om een onderzoek te starten.

Uitkomst is simpel; Het pakket in het bezit van DPD, door slechte organisatie en gebrek aan verantwoordelijkheid bij DPD is het pakket waarschijnlijk weg en mag je het zelf gaan uitzoeken!

Tot ineens op wonderbaarlijke wijze je pakket is bezorgd, op een locatie ruim 15 minuten rijden! Niet eens het dichtstbijzijnde alternatief..

Wij hebben een bestelling gedaan (5-6-2024) die via DPD bezorgd zou moeten worden,
Helaas zijn de pakketten nu kwijt, DPD heeft geen idee waar deze kunnen zijn!
In plaats van dit te onderzoeken schermt DPD vervolgens met juridisch geneuzel "de verzender is verantwoordelijk want die is een contract met DPD aangegaan"
Dit is onjuist immers DPD is het kwijtgeraakt
Als ontvanger kom je dus niet verder

Ik wil mijn pakket naar een pakketpunt laten sturen maar krijg het onmogelijk voor elkaar via de DPD website. Nul sterren.

Kies je voor een Budbee automaat in de buurt (omdat je door ziekte de deur niet lang uit kan) bezorgen ze voor de zoveelste keer je pakket op een verkeerde plek kilometers verder op. Thanks! 🖕🏼

Al 3 keer dat ze niet tot thuis komen maar zelf beslissen het naar een Pakketpunt te leveren.
Nu alweer... Pakket zal geleverd worden vandaag tussen 14.36 en 15.36 in delhaize terwijl ik thuislevering vroeg, het is nu 20.30u en staat nog steeds op dezelfde status. Zal vandaag geleverd worden. Ik ben benieuwd!!!