DPD Pakketservice Reviews 380.930

TrustScore 1.5 uit 5

1,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 3.765 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen ervaren problemen met de bezorgservice, waarbij pakketten vaak te laat aankomen, beschadigd zijn of zelfs helemaal niet geleverd worden, ondanks meldingen van bezorging. Klanten klagen over onbeschoft personeel aan de telefoon en aan de deur, en de klantenservice wordt als onbereikbaar en onbehulpzaam ervaren. Er is frustratie over valse beloftes en het ontbreken van duidelijke communicatie, wat leidt tot onnodig wachten en onzekerheid over de status van bestellingen. Sommige mensen waren echter tevreden met de bezorging, waarbij pakketten netjes op tijd werden geleverd door vriendelijke en behulpzame chauffeurs die extra moeite deden voor de ontvanger.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden negatieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen aangeven dat pakketten zogenaamd... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met service op, waarbij velen de dienstverlening als... Toon meer

Staff

Consumenten uiten hun ontevredenheid over het personeel, waarbij velen melding maken van onbeschoft en... Toon meer

Order

Klanten uiten hun ontevredenheid over het bestelproces, waarbij velen melden dat ze hun bestellingen niet of... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten hun frustratie over de klantenservice, die vaak wordt omschreven als onbeschoft,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Altijd problemen bij dit bedrijf nooit komt de voer voor de dieren optijd aan. Dit keer ook nog ruim optijd besteld en wederom veel te laat DIT BEDRIJF MOETEN ZE SLUITEN.!!! Onbeschoft gedrag aan de t... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit verdient niet eens 1 ster, wat een waardeloos bedrijf Al dagen JA AL DAGEN ligt mijn pakket en meerdere pakketten zelfs op het Depot in Berkel. Word het überhaupt nog een keer verzonden naar he... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor een avondbezorging betaald, niemand gekomen. Volgende ochtend zou het pakketje dan wel komen dus toestemming tot neerzetten gegeven. Ik woon in een dorp en plek waar dit ook kan. Pakket toch eld... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DPD is altijd te laat met leveren, of je krijgt een melding dat het pakket geleverd is terwijl dat niet zo is, of erger nog dat je pakket niet geleverd kon worden omdat je niet thuis zou zijn terwijl... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Koeriersbedrijf

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD dag in, dag uit standaard- en expresspakketten. Dit doen we namens duizenden tevreden klanten. Wij zijn deskundig op onze eigen nationale markt. En wij maken deel uit van de internationale DPDgroup. Communicatie heeft de volle aandacht bij DPD. Of het nu gaat om communicatie met onze klanten, met potentiële medewerkers of met journalisten. Als onderneming zijn wij ons ook bewust van onze sociale verantwoordelijkheden naar medewerkers en milieu.


Contactgegevens

1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

381K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

So far de ergste bezorgdienst die er…

So far de ergste bezorgdienst die er is. Pakketje onderweg voor bezorging, krijg je om 18:40 bericht sorry ophaalpunt gesloten. Die is tot 20 uur gwoon open. Als je wilt snel verdienen moet je maar bezorgdienst beginnen want die doe maar wat, maar neem geen verantwoordelijkheid.

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De meest waardeloze bezorgdienst is DPD

Het is nog nooit goed gegaan met DPD. Zit je keurig te wachten, krijg je ineens een melding dat de bezorging niet gelukt was en er een briefje is achtergelaten. Zelfs het briefje is nooit bezorgd. Aan de klantenservice heb je geen moer, die moet je alleen bellen als je zelf niet kunt lezen. Verder kunnen ze je niets vertellen.

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absurd slechte klantenservice

Pakket geleverd, nou dus niet (al de 7e keer dit jaar). Ik de klantenservice bellen en na een kwartier in de wacht te hebben gestaan zegt meneer letterlijk "het interesseert me niet waar je pakket is" en hangt op. Wat een *** bedrijf. Er zit medicatie in voor mijn kat waar ze afhankelijk van is.

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chauffeur zegt bij elke zending dat er…

Chauffeur zegt bij elke zending dat er niemand thuis is terwijl hij niet eens door de straat rijdt. DPD doet hier niets aan. Heel frustrerend om dat de pakjes nu vak 4 dagen later pas bij een Poolse winkel liggen waar amper parkeer plaats is.
DPD Zeeland omgeving Kapelle is WAARDELOOS.

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer dpd...

Ik wens nooit meer iets via dpd te ontvangen... Wat een waardeloze en akelige bezorgers in de regio Venlo... Pakket kwijt... Pakket ergens gedump en ze zeggen dat het bezorgt is in een ander wooncomplex... ik krijg bericht van dpd dat het pakket bezorgt is op het door hun genoemde tijdstip... Niemand gezien, niet aangebeld, ze nemen nog niet de moeite om uit hun busje te kruipen... Daarna krijg je ook nog bericht dat ik niet thuis was en ze het pakket naar een afhaalpunt brengen... Zeer slechte service... voor mij nooit meer dpd...

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mail gekregen dat pakket is bezorgd

Mail gekregen dat pakket is bezorgd
Echter was er niemand thuis
Geïnformeerd bij buren geen resultaat
Ook geen mededeling dat de bezorger geweest was
Adres brouwersdwarsstraat 26 7941 bn
Pakjetnr 05133000332480
Pakketref 18556
Zogenaamde bezorgtijd 10 08

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Altijd problemen bij dit bedrijf nooit…

Altijd problemen bij dit bedrijf nooit komt de voer voor de dieren optijd aan. Dit keer ook nog ruim optijd besteld en wederom veel te laat DIT BEDRIJF MOETEN ZE SLUITEN.!!! Onbeschoft gedrag aan de telefoon onbeschoft gedrag aan de deur. Paketten altijd beschadigd en je betaald ook nog extra bij verzendingen en dan word je als n hond behandeld, ik zeg zoek je lekker een goed bedrijf die ook goed bereikbaar is

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik moest vrij nemen voor de levering op…

Ik moest vrij nemen voor de levering op 06-06. Nu 3 dagen verder, geen pakket en geen excuses. Dit kost mij tijd, geld en vertrouwen.

DPD, neem je verantwoordelijkheid en zorg dat pakketten op de beloofde dag aankomen. Tot die tijd raad ik iedereen aan een andere vervoerder te kiezen..

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

dit bedrijf is totaal ongeschikt om…

dit bedrijf is totaal ongeschikt om pakketten te leveren. Allereerst gebruiken ze het verkeerde adres en nadat je met veel pijn en moeite het juiste afleveradres hebt gewijzigd, gebeurt er dagen en dagen niks en sturen ze het pakket terug naar waar het vandaan komt.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dag vrij genomen om pakket in ontvangst…

Dag vrij genomen om pakket in ontvangst te nemen. Camera extra in de gaten gehouden rond bezorg tijd. Niemand langs gekomen maar wel melding dat ze me hebben gemist. Telefonisch kunnen ze ook niet helpen en durven ze zelfs te zeggen dat de bezorg punt vaak tot 22:00 open is. Net bericht ontvangen, ik moet 5km verderop mijn pakket halen maar het is open tot 18:00. Dus zal weer vrij moeten nemen. Belachelijk dat ze hier voor betaald krijgen

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Planning en bedrijf onbetrouwbaar

Het bedrijf werkt de planning niet eens bij zodat je geen idee hebt wat de status is. Het allerslechtste bezorgbedrijf dat er is. Wel een melding in de app dat het zo druk is. JA, GA JE WERK DAN EENS DOEN EN BEZORG DIE PAKETTEN.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen tijd, retour afzender

Dpd zou op 5 juni mijn pakket bezorgen. Echter krijg ik na een dag geen enkele updates om 19.57 de melding: "We konden je pakket niet bezorgen omdat we niet genoeg tijd hadden.Sorry daarvoor."

Oke, dan doe je dat toch de eerstvolgende werkdag?

Nee, Dpd stuurt het pakket terug naar de afzender!

5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket niet ontvangen

Pakket niet ontvangen. Via track and trace vernomen dat het pakket in de opslag van DPD zou moeten liggen omdat het adres niet correct zou zijn (betrof een afleverpunt geselecteerd uit hun eigen lijst!!).
Na het eerste telefonische contact werd mij belooft dat er doorgegeven zou worden dat het adres wel correct was; ik zou hier een bevestiging van krijgen. Bevestiging niet ontvangen en na 3 dagen opnieuw gebeld omdat ook de status in de track and trace nog steeds niet gewijzigd was. Deze keer was het een kort gesprek: ik moest de afzender maar een bericht sturen dat ze een onderzoek moesten starten……Bedankt DPD! Nou maar hopen dat mijn €90 nog ergens boven komt drijven! Jullie zouden je personeel eens fatsoenlijk moeten betalen!! Misschien dat ze dan wel moeite doen om hun bus uit te komen om een pakketje af te leveren. Begint inmiddels tijd te worden dat jullie worden aangepakt door de politiek. Ronduit schandalig dit!!!

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket blijft liggen in depot

Er ligt al meer dan een week een pakket in een DPD depot. Dit pakket moet een familielid meenemen naar het buitenland. De reis is gepland, en kan verder niet worden uitgesteld.
Waardeloze bezorgdienst.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een flut bedrijf

Ze zijn een dorp bij mij vandaan, 5 minuten rijden en dan melden ze dat het pakket terug gaat naar dpd, omdat het vandaag niet uit komt. Ik heb er vrij voor genomen

Ik zou als bedrijf 10 x nadenken voordat je iets via hun verstuurd. En dit is niet de eerste keer. Stond een keer op het erf en kreeg het bericht dat ik niet thuis was terwijl ze voorbij reden.

Wat een flut bedrijf.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer