Ho effettuato l’ordine prevedendo il ritiro in farmacia, onde evitare di stare ore ad aspettare a casa il corriere. I prodotti ordinati sono arrivati per il ritiro dopo 3 giorni dall’ordine e avevo... Toon meer
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Prodotti ad un ottimo prezzo, consegna a tempi veloci , l'unica pecca è nell'imballaggio: vi consiglierei di mettere all'interno del pacco, o della semplice carta o del pluriball così i prodotti non s... Toon meer
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Prenota e ritira in farmacia, servizio top ma "compra e paga on line" esperienza pessima: 2 ordini su 2, spedizione lenta e ancor più grave acquistati 3 prodotti e ricevuti 2! Ovviamente ti viene rimb... Toon meer
Mi capita spesso, ormai, di acquistare da drMax, dopo che una farmacia della mia città è associata a questo gruppo. Di solito acquisto prodotti di parafarmacia, sempre con delle ottime offerte, op... Toon meer
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Siamo la catena di farmacie leader in Europa e facciamo parte di un solido gruppo che vanta la sua presenza in 8 Paesi Europei. La nostra forza risiede nell'impegno a rinnovarsi e crescere, senza mai dimenticare di porre la cura e il benessere del paziente al primo posto. Proprio per questo motivo il nostro vasto catalogo conta una selezione di articoli dei migliori brand in grado di rispondere a tutte le necessità dei nostri clienti: vantiamo un'ampia proposta di medicinali e farmaci da banco, per assicurare rimedi efficaci per combattere malanni di stagione e non: prodotti per curare l'influenza, il raffreddore e la tosse trovano ampio spazio nella nostra farmacia online. In particolar modo, i prodotti per curare le affezioni dell'apparato digerente godono di notevole riscontro tra i nostri utenti. Non solo farmaci e omeopatici: la nostra categoria di Integratori Alimentari e Dietetici conta più di 16mila prodotti, suddivisi in sezioni dedicate, ad esempio, al benessere della circolazione e delle ossa e articolazioni, all'abbassamento del colesterolo, al supporto della fisiologia di stomaco e intestino, ai supplementi per praticare attività sportiva e molto altro ancora. Studiamo anche i top brand di cosmesi, mettendo così in rilievo le tendenze del mondo del beauty e del make-up dedicati a viso, corpo e capelli, ed insieme alle categorie di Benessere e Igiene e Medicazioni Sanitaria, siamo in grado di garantire le esperienze più complete per l'igiene e la cura della persona, dalla testa ai piedi. La categoria dedicata a mamme e bambini è volta a soddisfare esigenze più specifiche e delicate, dalla gravidanza fino alla proposta di prodotti mirati per accompagnare la crescita del bambino. L'obiettivo di porre il benessere del paziente al centro si traduce anche per gli animali: abbiamo infatti la sezione Veterinaria arricchita con articoli dedicati alla cura dei nostri amici animali (cani e gatti in particolar modo) garantendo sempre massima qualità. Inoltre, su Dr. Max migliaia di offerte imperdibili ogni giorno: scopri le promozioni del mese sul nostro volantino online, esplora la sezione dedicata ai coupon e alle promozioni, con codici sconto e omaggi applicati direttamente nel tuo carrello. Dr. Max: ti capisce, ti consiglia, ti conviene!
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Via Del Lavoro, 47, 40033, Casalecchio, Italië
- 800 171 161
- supporto@drmax.it
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Ottimo tutto
Servizio di consegna ottimo. Prodotti ottimi prezzi accessibili. Tutto ottimo
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ottimi sconti
Ottimi sconti. Puntualità nella consegna dei prodotti.
4 juli 2026
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Servizio Resi e assistenza
Acquistato uno shampoo specifico dopo averlo trovato presso il portale drMax. Descrizione generale sommaria. In parole povere scopro di aver acquisto il prodotto errato, quindi provvedo a cercare con molta attenzione e trovo il prodotto corretto.
Attenzione ora viene la parte migliore: Spedisco a mie spese la merce all'indirizzo indicato per gestione resi.
La merce risulta regolarmente consegnata.
L'assistenza continua a palleggiare chiedendo le stesse informazioni: informazioni sulla spedizione - contenuto della spedizione etc. Morale Assistenza ridicola e nessun rimborso perché la merce non si trova. Assurdo.
Risposta dr.MAX
Risposta di Dr. Max
2 ore fa
Gentile Marco,
ci dispiace per l’esperienza avuta con il reso e per la difficoltà riscontrata nel ricevere aggiornamenti chiari.
È possibile che la verifica del pacco reso richieda controlli interni tra corriere, magazzino e reparto amministrativo, soprattutto quando la merce risulta consegnata ma non ancora associata alla pratica.
Ti chiediamo di ricontattare il Servizio Clienti indicando numero ordine, tracking del reso e prova di consegna, così da sollecitare la chiusura della verifica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la gestione dei resi e rendere l’assistenza più semplice e lineare.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Il Vostro Servizio Clienti continua a palleggiare con senza dare alcuna risposta e chiede le stesse informazioni. Ho fornito precisamente il n d'ordine, la marce resa indicando codice e quantità. ho fornito i dati sulla spedizione e ricevuta di avvenuta consegna. In più che ho dovuto rendere un prodotto a mie spese ora si continua a chiedere di contattare il servizio clienti.
IL PROBLEMA E' CHE IL SERVIZIO CLIENTI SI OCCUPA DI FAR PERDERE TEMPO AI CLIENTI SENZA RISOLVERE I PROBLEMI E ASSISTERE I CLIENTI.
7 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Marco,
ci dispiace per l’esperienza avuta con il reso e per la difficoltà riscontrata nel ricevere aggiornamenti chiari.
È possibile che la verifica del pacco reso richieda controlli interni tra corriere, magazzino e reparto amministrativo, soprattutto quando la merce risulta consegnata ma non ancora associata alla pratica.
Ti chiediamo di ricontattare il Servizio Clienti indicando numero ordine, tracking del reso e prova di consegna, così da sollecitare la chiusura della verifica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la gestione dei resi e rendere l’assistenza più semplice e lineare.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Prezzi buoni ma un po' lenta la consegna
4 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Alessandra,
ci dispiace che la consegna sia stata più lenta rispetto alle tue aspettative.
In alcuni casi i tempi possono allungarsi per motivi legati alla preparazione dell’ordine o alla presa in carico da parte del corriere.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti in caso di ritardi superiori al previsto, così da verificare lo stato della spedizione.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare il servizio di consegna mantenendo la convenienza dei nostri prezzi.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Esperienza positiva
Esperienza positiva. Ritiro pronto dopo 5 gg dall'ordine
7 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Sempre efficienti sia nell'imballa che…
Sempre efficienti sia nell'imballa che nella spedizione
2 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Come farmacia mi aspetto una consegna…
Come farmacia mi aspetto una consegna più veloce.
Il 1 Luglio ho ordinato integratori di Ferro e tutt'oggi non sono ancora arrivati.
1 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente,
ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine, soprattutto trattandosi di prodotti di cui potresti avere necessità in tempi brevi.
In alcuni casi possono verificarsi rallentamenti nella preparazione o nella presa in carico da parte del corriere, con aggiornamenti del tracking non sempre immediati.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti con il numero d’ordine, così da verificare lo stato della spedizione e fornirti un aggiornamento puntuale.
Grazie per la segnalazione: ci aiuta a monitorare meglio i tempi di consegna e a intervenire sui casi più critici.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Onestamente ho trovato un po' troppo…
Onestamente ho trovato un po' troppo lunghi i tempi di attesa per ricevere il prodotto. Ho chiesto la fattura ma non mi è stata ancora inviata, speriamo che procedano con maggiore celerità, considerando che da tempo sono cliente e quindi hanno tutti i miei dati.
26 juni 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Imeria,
ci dispiace per i tempi di attesa più lunghi del previsto e per il mancato invio della fattura.
La documentazione fiscale può richiedere tempi tecnici di elaborazione, ma comprendiamo che, essendo già cliente, ti aspetti una gestione più rapida e semplice.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti indicando numero ordine e richiesta fattura, così da verificare lo stato della pratica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare sia le tempistiche di consegna sia la gestione dei documenti fiscali.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Esperienza pessima!
Esperienza pessima!
Non compro più nulla!
Ho fatto ordine …mi è arrivato un prodotto giusto e altro che non ho ordinato, speravo che mi rimandasse il prodotto mancante..e invece NO! Mai più! Poco serie!
2 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’errore riscontrato nel tuo ordine e comprendiamo il disagio nel ricevere un prodotto diverso da quello atteso.
Può trattarsi di un’anomalia in fase di preparazione del pacco o di associazione della referenza a magazzino.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti indicando numero ordine e allegando una foto del prodotto ricevuto, così da consentire la verifica e la gestione della pratica.
Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare i controlli in fase di preparazione degli ordini.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
QUELLA CHE ACQISTO DA VOI,E' LA…
QUELLA CHE ACQISTO DA VOI,E' LA MIGLIORE VITAMINA C.....E VOI LA VENDETE AL MIGLIOR PREZZO.SIETE SEMPRE I MIGLIORI E AFFIDABILI NELLE CONSEGNE.
26 juni 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
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Gentile Cliente, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con Dr. Max. Ogni feedback è per noi un’occasione utile per migliorare e offrirti un servizio sempre più vicino alle tue esigenze.
Un caro saluto, Team Dr. Max
tutto perfetto
tutto perfetto
prezzo competitivo e spedizione super veloce
consiglio
29 juni 2026
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Pessima esperienza.
Pessima esperienza.
Ho effettuato un ordine il 25 giugno u.s. (n. 6117667976) con ritiro presso la farmacia Dr. Max della mia zona.
Il pacco è arrivato il 30 giugno u.s. ma, una volta aperto, ho scoperto che l'ordine era incompleto: mancavano due confezioni di fermenti lattici di cui peraltro avevo urgenza.
Il 1° luglio ho segnalato immediatamente il problema via e-mail al servizio clienti confidando che mi venisse proposta una soluzione rapida come il ritiro dei prodotti mancanti in farmacia oppure una spedizione integrativa. Non ho però ricevuto alcuna risposta.
Lo stesso giorno ho contattato telefonicamente il servizio clienti e l'operatore mi ha comunicato che l'unica soluzione possibile era il rimborso delle confezioni mancanti.
Risultato: ho dovuto acquistare i fermenti lattici altrove (sostenendo un ulteriore disagio) e ad oggi il rimborso non è ancora stato effettuato!
Un errore può capitare, ma ciò che fa davvero la differenza è la gestione del problema. In questo caso ho riscontrato un'assistenza clienti inefficiente, tempi di gestione inaccettabili e nessuna attenzione verso le esigenze del cliente. Purtroppo non posso che esprimere un giudizio negativo.
AGGIORNAMENTO AL 10 LUGLIO 2026:
dopo aver letto la Vostra cortese risposta alla mia recensione, auspicavo in una pronta soluzione della problematica. Viceversa ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dei prodotti acquistati e mai ricevuti.
Mi vedrò costretta ad agire diversamente.
25 juni 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Patrizia,
ci dispiace per l’ordine ricevuto incompleto e per il disagio che ne è derivato, soprattutto considerando l’urgenza dei prodotti mancanti.
Da quanto ci racconti, potrebbe essersi verificata un’anomalia in fase di preparazione del pacco o un disallineamento sulla disponibilità delle confezioni ordinate.
Ti confermiamo che il Servizio Clienti ha preso in gestione la tua richiesta e sta effettuando le verifiche necessarie per procedere con la risoluzione della pratica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la gestione degli ordini incompleti, i tempi di risposta e la comunicazione verso i clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Ottima,complimenti.
Ottima,complimenti.
Avete acquisito un nuovo cliente.
Continuate cosi!!!
6 juli 2026
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Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ho sempre ricevuto i prodotti ordinati…
Ho sempre ricevuto i prodotti ordinati in tempi brevissimi e imballati a dovere. Inoltre i prezzi e la completezza dell’offerta sono al top.
3 juli 2026
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Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ottimo seller
Ottimo seller, con vasto assortimento di prodotti, con prezzi concorrenziali e velocità di consegna siderale + + +
3 juli 2026
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Consegna rapida
Consegna rapida, articoli come da descrizione. Perfetto, sono soddisfatto. Consiglio!
3 juli 2026
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Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ordinato prodotto giovedì
Ordinato prodotto giovedì, pagato, oggi ancora nessuna notizia….. la loro pubblicità parla di 24/48 ore.
Non consigliato
6 juli 2026
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Gentile Cliente,
ci dispiace per il mancato aggiornamento sul tuo ordine e per l’attesa superiore alle aspettative.
I tempi indicati possono subire variazioni in caso di rallentamenti nella preparazione, controlli di disponibilità o presa in carico da parte del corriere.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti con il numero ordine, così da verificare lo stato della spedizione e ricevere informazioni più precise.
Grazie per il feedback, che ci aiuta a monitorare meglio le promesse di consegna e la comunicazione verso i clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
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Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Consegne sempre punguali e molto…
Consegne sempre punguali e molto sollecite anche ordinando in giorni festivi
6 juli 2026
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
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