Heb betere services gehad bij andere internet bedrijven. Koffer gaat retour, mooie koffer, maar iets te groot voor ons. Retouraanmelding ging snel, maar heb 4 dagen (3 werkdagen) moeten wachten tot ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Prima begeleiding bij het niet bezorgd zijn van mijn pakket door PTT. Na herhaaldelijk contact is het factuur bedrag terug gestort. TOP SERVICE
Mooie degelijke koffer, ziet er op-en-top uit. Levering duurde 5 dagen, is ok. Koffer werd wel bij de voordeur achter gelaten, vind ik vreemd, had zo meegenomen kunnen worden.
Bedrijf heeft geantwoord
Spullen worden snel geleverd, echter bij retour wacht je langer dan de 2 dagen die ze opgeven.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dutchsuitcase is een premium merk dat hoogwaardige reisproducten aanbiedt, waaronder koffers, rugzakken en tassen voor reizen, werk en dagelijks gebruik. Onze producten zijn geselecteerd op comfort, functionaliteit en duurzame kwaliteit. Met oog voor praktisch gebruik en betrouwbare materialen biedt Dutchsuitcase oplossingen die helpen om georganiseerd, comfortabel en met vertrouwen onderweg te zijn.
Contactgegevens
3,8
Goed
88 reviews
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering
Snelle levering! En de koffer is super mooi en van goede kwaliteit. Binnenkort ook de weekend koffer en tas bestellen.
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hoi Rick,
Wat fijn om te horen dat de koffer zo in de smaak valt én dat de levering snel was! Bedankt voor je mooie woorden. We kijken ernaar uit om ook je weekendkoffer en tas te mogen leveren. Veel plezier met je nieuwe koffer en alvast veel mooie reizen gewenst!
Snelle levering van hippe koffer
Snelle levering van hippe koffer. Ben blij met dit Nederlands product.
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hoi Mevr. Peeters,
Wat leuk om te lezen dat je blij bent met je nieuwe koffer én de snelle levering! Dank je wel voor je bestelling en je mooie woorden. We wensen je veel plezier met je koffer en hopelijk beleef je er veel mooie reizen mee.
Tevreden klant.
Mooie prijs/kwaliteit verhouding door een aanbieding. Snel geleverd.
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hi Boudewijn,
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te lezen dat je tevreden bent met de prijs/kwaliteit en de snelle levering. Veel plezier gewenst met je nieuwe Dutchsuitcase! ✈️🧳
Wat een rotzooi en wat een ellende
Wat een rotzooi en wat een ellende. 1 order, 2 producten, 2 leveringen, 2 retouren bij 2 verschillende verzenders. Pfffff nooit meer dit soort online ellende bestellen!
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hoi Frank,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je ervaring zo is verlopen, dat is niet de service die we voor ogen hebben.
Mocht je het nog met ons willen bespreken, stuur gerust een mail naar info@dutchsuitcase.nl. We kijken graag met je mee.
Team Dutchsuitcase
Mooie degelijke koffer
Mooie degelijke koffer, ziet er op-en-top uit. Levering duurde 5 dagen, is ok. Koffer werd wel bij de voordeur achter gelaten, vind ik vreemd, had zo meegenomen kunnen worden.
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hoi Cees,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent met de koffer!
Wat betreft de levering: we snappen heel goed dat het vreemd voelt als een pakket zomaar bij de deur wordt achtergelaten — dat is niet de bedoeling. We nemen dit soort meldingen mee richting de vervoerder om herhaling te voorkomen.
Veel plezier gewenst met je nieuwe Dutchsuitcase! ✈️🧳
Verkeerde kleur.
Verkeerde kleur.
Het product zelf is van goede kwaliteit, maar de communicatie met de klantenservice laat te wensen over. De levering verliep traag: de koffer heeft een week stilgestaan bij DHL, en mijn e-mail hierover is nooit beantwoord. Bovendien ontving ik een koffer in de verkeerde kleur. Door de vertraging in de bezorging en mijn aanstaande vakantie is het helaas niet meer mogelijk om deze nog om te ruilen.
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hoi Katey,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je de verkeerde kleur hebt ontvangen en dat je geen reactie hebt gekregen op je e-mail, dat is zeker niet de service die we willen bieden.
Vertragingen bij DHL kunnen helaas soms voorkomen, maar we begrijpen goed dat dit onhandig is, zeker vlak voor een geplande vakantie. Mocht je alsnog hulp nodig hebben of als we iets voor je kunnen doen, laat het dan vooral weten via info@dutchsuitcase.nl – we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Dutchsuitcase
Trolley koffer gaat retour, is te groot voor ons, achteraf
Heb betere services gehad bij andere internet bedrijven. Koffer gaat retour, mooie koffer, maar iets te groot voor ons. Retouraanmelding ging snel, maar heb 4 dagen (3 werkdagen) moeten wachten tot ik de retourlabel kreeg. Uiteindelijk 4 sterren, omdat ik vind dat zolang op een retourlabel wachten te lang vind.
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat de koffer uiteindelijk niet naar wens was en dat het even duurde voordat je het retourlabel ontving. We streven er altijd naar om dit sneller te doen en nemen je feedback mee om onze service te verbeteren.
Als je nog vragen hebt, staan we graag voor je klaar.
Team Dutchsuitcase
Heel blij met deze koffer
Heel blij met deze koffer! Rijdt soepel, brede handel is heel fijn. Echt een aanrader dus!!
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hi Brigitte,
Wat leuk om te lezen dat je zo blij bent met je koffer! 😊 Heel erg bedankt voor je mooie review en veel plezier met je Dutchsuitcase op al je reizen! ✈️🧳
de dutch suitcase ziet er prima uit-…
de dutch suitcase ziet er prima uit- ook op mijn email met vragen kreeg ik snel antwoord. hun website is ook dik in orde.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Bedankt voor je mooie woorden! 😊 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de koffer én onze service. We vinden het belangrijk om snel en duidelijk te reageren, dus leuk dat dat is opgevallen. Veel plezier met je Dutchsuitcase en hopelijk tot een volgende keer! ✈️🧳
dropshipper van TEMU
dropshipper van TEMU
Kwam een leuke tas op hun website tegen voor 80 euro, even op Google Lens en dezelfde tas die zij voor 80 euro verkopen, op TEMU voor 9 EURO met zelfs exact dezelfde foto's.
En de nep kortingen die ze nu hebben met normaal 120 nu 80, creatief haha.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hoi Pieter,
Bedankt voor je review. Jammer dat je deze indruk hebt gekregen.
Als je ooit iets bij ons hebt besteld en daar vragen of opmerkingen over hebt, laat het gerust weten via info@dutchsuitcase.nl — dan kijken we er samen naar.
Team Dutchsuitcase
Dropshippers!
Dropshippers! Exact dezelfde koffers en tassen staan voor nog niet de helft op aliexpress. Exact dezelfde fotos en videos!
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hoi Theo,
Bedankt voor je review. Jammer dat je deze indruk hebt gekregen.
Als je ooit iets bij ons hebt besteld en daar vragen of opmerkingen over hebt, laat het gerust weten via info@dutchsuitcase.nl — dan kijken we er samen naar.
Team Dutchsuitcase
Spullen worden snel geleverd
Spullen worden snel geleverd, echter bij retour wacht je langer dan de 2 dagen die ze opgeven.
7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Dik tevreden met mijn aankoop!
Dit is de tweede keer dat ik bestel bij Dutchsuitcase. Dit keer ook een Rugzak besteld met nieuwe koffers. Dik tevreden met mijn aankoop en snel geleverd. Contact gehad met de klantenservice over welke type rugzak ik het beste kan bestellen. Klantenservice was heel snel met reageren en behulpzaam. Dankje!
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hi Mike,
Wat leuk om te lezen dat je alweer bij ons hebt besteld, en dan ook nog zo tevreden bent, daar doen we het voor! 😊
Fijn dat het contact met onze klantenservice goed verliep en dat je blij bent met je aankoop. Veel plezier met je nieuwe rugzak en koffers!
Team Dutchsuitcase ✈️🧳
Reseller of dropshipping, niet doen
Reseller of dropshipping vanuit AliExpress. De tas die ik kocht was 129 euro, op AliExpress kost de tas 40 euro. Ik kwam er pas achter dat het een product was van AliExpress toen de tas binnenkwam, op de verpakking stond namelijk de naam zoals hij ook terug te vinden is via de Chinese webwinkel.
Ik voel mij misleid, maar misschien mijn eigen schuld: ik had te weinig onderzoek gedaan.
Geen idee wat de kwaliteit van de tas is. Na uitpakken direct teruggestuurd. De verzendkosten moest ik zelf betalen, wat ik spijtig vind. Dutchsuitcase verdient kennelijk erg veel per verkochte tas, dus die verzendkosten van naar mijn mening toch wel een vorm van oplichterij hadden ze best zelf mogen betalen.
Ze zijn in ieder geval niet zo uniek of 'Dutch' minded zoals de website doet vermoeden.
Een tweede ster gegeven omdat het retourneren en terugbetalen van de tas wel soepel verliep.
Voortaan mijn tas maar gewoon in een fysieke winkel kopen. Webwinkels als dutchsuitcase zorgen ervoor dat je geen vertrouwen hebt in de kwaliteit die je koopt online. Maar ach, dat is weer goed voor de winkelstraat zou ik zeggen.
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hoi Jonges,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer om te lezen dat het zo is overgekomen.
Fijn dat het retourproces in elk geval naar wens is verlopen. Mocht je toch nog iets met ons willen bespreken of vragen hebben, dan kun je ons altijd bereiken via info@dutchsuitcase.nl.
Team Dutchsuitcase
Dropshipper
Helaas toch weer eens in een dropshipper getrapt.
Gelikte webshop; ziet er perfect uit. Maar op het moment dat je pakket eindeloos blijft hangen op "aangemeld" en verder niks, dan beginnen de vermoedens te komen.
Na een screenshot op google lens hetzelfde product gevonden voor nog geen 50 euro. Toch leuk verdiend die 75 euro. Product kwam uiteindelijk na dagen rechtstreeks uit Azië in plastic verpakkingen aan. Precies zoals we dat van ome Ali gewend zijn.....
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hoi Natasja,
Jammer dat je je zo voelt over je bestelling, dat is niet de ervaring die we willen achterlaten.
Als je het nog met ons wil bespreken of denkt dat we iets kunnen rechtzetten, stuur gerust een mail naar info@dutchsuitcase.nl met je bestelnummer. We staan ervoor open.
Team Dutchsuitcase
snelle levering prima product
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hi Ronald, bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat je blij bent met de snelle levering en het product. We wensen je nog veel fijne reizen toe met je Dutchsuitcase! ✈️🧳
Heel erg blij!
Wij zijn net onze handbagage koffers op reis geweest en hebben verschillende keren tegen elkaar gezegd hoe blij wij er mee zijn! Ze zijn met name zo soepel en licht! Ook de brede stang, wat meteen mijn aandacht trok toen ik de site bezocht, blijkt een top idee. Kortom, heel erg blij met deze koffers!!
28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hi Marianne, bedankt voor je mooie review! 😊 Wat leuk om te lezen dat jullie zo blij zijn met de handbagagekoffers. We wensen jullie nog veel fijne reizen toe met jullie Dutchsuitcases! ✈️🧳
Jullie hebben me fantastisch geholpen…
Jullie hebben me fantastisch geholpen en gezorgd dat de limited edition trolley op tijd was. Hij is prachtig en het persoonlijke contact met jullie, betrouwbaar en fijn. Een groot cadeau omdat jullie oprecht hebben geholpen ook dmv het contact wat jullie onderhielden met mij voelde ik me gehoord, gezien en de trolley is precies zoals we hadden gehoopt, veel dank!
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hi Jet, bedankt voor je prachtige review! 😊 Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de trolley én het contact met ons. We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen en wensen je nog veel fijne reizen toe! ✈️🧳
Super tevreden!
Ik heb de Dutchsuitcase koffer gekocht voor m’n vakantie omdat ik er zelf nog geen had. De Duoset koffer is genoeg voor alles wat ik mee moest nemen, voelt stevig aan en het TSA slot. Super tevreden!
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hi Remco, bedankt voor je review! 😊 Fijn om te lezen dat de Duoset je goed is bevallen en dat je alles mee kon nemen wat je nodig had. Veel plezier met je koffer op al je volgende reizen! ✈️🧳
Net terug van een korte trip naar…
Net terug van een korte trip naar Valencia en moest gewoon even een review schrijven.
De rugzak en koffer van Dutchsuitcase heeft zich echt bewezen: ruim genoeg voor 7 dagen spullen, stevig handvat en de ritsen.
Geen beschadiging ondanks het geduw in de vliegtuig en taxi's, dus dat zegt ook wat over de kwaliteit van de koffer.
Blij dat ik voor deze ben gegaan in plaats van iets goedkopers. Dit is zo'n aankoop waar je achteraf denkt: had ik eerder moeten doen.
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutchsuitcase
Hi Denise,
Wat leuk om je review te lezen, dankjewel dat je de tijd hebt genomen om dit te delen!
Super fijn om te lezen dat de rugzak en koffer je zo goed van dienst zijn geweest tijdens je trip naar Valencia. En extra fijn dat alles er stevig en onbeschadigd uit is gekomen, zelfs na het bekende 'bagagegeweld' onderweg 😉
We vinden het geweldig dat je blij bent met je keuze, dat is precies waarom we doen wat we doen. En ja... dat "had ik eerder moeten doen" gevoel herkennen we maar al te goed!
We wensen je nog veel mooie reizen toe met je nieuwe bagage! 🌍✈️
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.