Dvdoutlet Reviews 

Schandalig slecht verpakte LP. Nieuwe gesealde plaat werd beschadigd geleverd hierdoor. Zat in een heel dun kartonnen (bijna papieren) sleeve zonder bescherming op de hoeken. Nog nooit zulk slecht verzendmateriaal gezien.

Ik heb daar via bol.com een lp besteld .
Maar helaas niks ontvangen.
En omdat hun niet kunnen checken of iets wel of niet afgeleverd zijn moet ik maar gewoon. Betalen anders komt de deurwaarder.
Dus nu 33 euro lichter en geen lp.
Koop bij die oplichters beter niks

15 november 2024 - Bestelnummer A0-00-0K-2R-RW Bol.com. Tot mijn spijt moet ik melden dat de problemen met DVDOutlet blijven aanhouden. Ik blijf onterechte betaalherinneringen ontvangen. DVDOutlet stuurde mij een mail dat zij de retour ontvangen hebben maar weigeren die te verwerken omdat ik de voorziene procedure niet gevolgd heb. Ik moet een retour aanmaken bij Bol, wat ik weiger gezien ik niets geretourneerd heb. Mijn pakket is door de bezorger van PostNL afgeleverd in een postpunt en ook door dit postpunt retour gestuurd, waarvan ik bewijs heb via tracking. Hopelijk kan ik die wanpraktijken verduidelijken aan hun incassobureau want het is aan de verkoper om contact op te nemen met PostNL om deze situatie te regelen gezien dit fraude in scanning is door de bezorger.

Op 23.04.2024 heb via bol cd besteld die cd zijn nooit toegekomen maar nu krijg ik via mijn mail 3 documenten van verklaring van niet ontvangt en toch gaan er mee naar intrum incassobureau verstaat het niet goed dat zelf hun eigen daa er op doen ik hoop dat dit op rechtbank kom dan kan ik van zaakvoerder een schadevergoeding bevragen wegens fraude een ding besteld nooit iets bij hun want het zijn gewoon bende oplichting

Bestelling kwijt geraakt. Daarna opnieuw verzonden maar na bijna twee weken na de oorspronkelijke bestelling nog altijd niets ontvangen. Contact opgenomen om geld terug te krijgen maar dat weigeren ze: moet nog maar tot einde deze week afwachten op levering.

Ik vind dit wel heel bizar, toevallig is dit het enige bedrijf waar ik iets op bol.com heb gekocht en geen track and trace heeft. Ik had laatst een mail gekregen van bol.com waar er stond dat mijn cd op dat moment al geleverd had moeten zijn. Ik vind het een beetje raar dat een bedrijf niet samen wilt werken met de track and trace van bol.com of amazon. Ik kan mijn pakketje helemaal niet volgen en met het feit dat de site lijkt alsof het niet is geupdate sinds 2012 lijkt dit op de enige manier dat ik het bedrijf kan bereiken. Als ik deze week geen cd binnenheb of reactie heb gekregen begin ik me zorgen te maken.

Ik had op de site van bol.com een plaat besteld die vanuit DVDOutlet was verzonden, deze was beschadigd aangekomen wat ik niet had opgemerkt.

Na hier een review te hebben geschreven met mijn teleurstelling, heeft DVDOutlet netjes contact met mij gezocht en het probleem verholpen door mij een nieuwe LP toe te zenden.

Mark is een begripvolle persoon die je echt probeert te helpen totdat je tevreden bent. Ik heb niet vaak zo’n klantvriendelijke webshop meegemaakt.

Leveren een beschadigde cd; nadien geen spoor van goeie wil om het schijfje te ruilen. Wel veel administratief gedoe waar je niks mee bent. Dit bedrijf presenteert producten aan erg goedkope prijzen maar je kan er duidelijk niet op rekenen dat ze fijn met je omgaan.

Schade aan de lp kreukels in de hoes.
Slechte verpakking.
Jammer had beter verwacht.
Ik koop hier niet weer slechte ervaring,
Gaat via bol.com
De verkoper heeft netjes contact gezocht en 3 methodes aangegeven hoe dit op te lossen.
En ik ben Accord gegaan met de oplossing.
Na een week kreeg ik netjes het schadebedrag op mijn rekening.
Wel blijft ik van mening dat hun methode van verpakken van lp,s gewoon waardeloos is.

Had een dvd besteld via Bol.com krijg ik hem eindelijk binnen is de film geheel in het Duits terwijl daar niks over vermeld is op bol.com zelfs geen ondertiteling daarom 2 sterren.

Zeer onprofessioneel in de klantenservice, verpakt platen heel slecht en gaf mij de schuld voor het feit dat de plaat beschadigd raakte en dat ze mijn reden voor retour niet goed hebben doorgelezen. Bestel hier niet.

Meerdere malen besteld, nooit problemen gehad. Snelle levering, duidelijke mails. Alleen de site mag wel wat gemoderniseerd worden ;).

WAARSCHUWING VOOR LIEFHEBBERS VAN VINYL:
Zoals veel bol.com verkopers verzendt DVDOutlet vinyl in een envelop ipv een degelijke mailer dat specifiek dient om vinyl voldoende te beschermen tijdens transport.
Men moet niet gestudeerd hebben om te weten dat een envelop quasi niks van bescherming kan bieden aan een vinylplaat tijdens (ruw) transport. Schade volledig uitsluiten kan natuurlijk niet, maar dit is gewoon vragen om problemen en eveneens is het wel mogelijk om dit grotendeels uit te sluiten.
Het bewijs zijn de winkels waarvan ik al jaren vinyl koop zonder ook maar 1 beschadigde bestelling te ontvangen. Terwijl via de meeste bol.com verkopers (waaronder DVDOutlet) haast alles beschadigd aankomt, en ra ra ra ... dergelijk bol.com verkopers verzenden allemaal vinyl in een envelop!
Respect voor het product zou niet misstaan.

DVD besteld via Bol.com. 2 dagen na bestelling heb ik ze al ontvangen, zeer tevreden!

Ik krijg mijn bestelling maar niet binnen. Wanneer ik ze mail, krijg ik steeds dezelfde mail terug met…..sorry dat u uw bestelling nog niet binnen hebt. 1 van de komende dagen wordt het opgestuurd…… Deze mail heb ik nu al 3 of 4 keer ontvangen. Mijn advies: niet hier bestellen!

Super slechte service. Geven niet eens antwoord op je vragen. Nooit meer iets bij bestellen. Vervolgends het probleem niet oplossen en m'n geld ook niet eens terug overmaken

Bestelling geplaatst bij Bol.com, product was op voorraad. Na weken geannuleerd wegens niet kunnen leveren?! No way, overal te bestellen, ook bij de fabrikant, dus ze wilde gewoon niet leveren tegen de prijs bij bestelling!

Wegens annulering op Bol.com kan je daar geen beoordeling plaatsen, daarom hier... Op deze manier snap ik de annuleringen, zo krijgen ze geen slechte beoordelingen op Bol.com...

Reactie op de reactie van DVDOutlet:
Het spel is overal te bestellen, dus dan hadden jullie hem maar elders vandaan moeten halen. Dit vertikken jullie en leveren dan maar liever niet na weken wachten en geen reactie... Daarom de 1 ster! Als hij niet leverbaar zou zijn zou ik er begrip voor hebben, nu totaal geen begrip.

Poster besteld, stond steeds op verzonden. Product nooit ontvangen en wordt niet terug betaald. Diefstal!

alle dvd`s zijn wel erg goed en goed geregeld je woord vriendelijk te woord gestaan als je wat vraag dan krijg je gelijk een antwoord op je vraag die je stelt en ze leggen goed uit wat het probleem is