ELECTRO DEPOT Reviews 

Klantenservice een ramp !
Ik kocht een Dyson online op 4/01/23 en op 15/01/2024 nog altijd geen nieuws omtrent mijn bestelling ! Mijn €250.00 is dus ergens in het ongewisse.. Na contact te hebben gehad wisten ze mij te zeggen dat het product niet beschikbaar is.. Dus ik moet zelf bellen en doen om na te gaan hoe en wat ? Had ik niet gebeld, zag ik mijn geld wss ook niet meteen terug. Hier komik nooit meer !

Verkeerde afmetingen van koelkast vermeld op website dus terug willen sturen. Geen gehoor via (betaal) nummer, geen antwoord op mails. Eerst ook niet via chat, tot we gedreigd hebben met advocaat en toen kregen we wel bericht. Koelkast is nu terug opgehaald. En nu proberen te weten te komen hoe we ons geld gaan terugkrijgen. Hier koop ik nooit meer!

De service van deze Electro Depot is zó ongelofelijk slecht dat het wel een criminele bende lijkt, die er SYSTEMATISCH op speculeert dat niemand klacht indient bij het gerecht. Ik kocht een wasmachine Valberg (blijkbaar een HUISMERK van Electro Depot) , na te lang wachten werd hij geleverd, maar hoewel ik 49€ extra betaald heb voor levering op de juiste verdieping, eenvoudige installatie en het meenemen van het oude toestel, werd de machine enkel aan de deur afgeleverd. De firma reageert niet op mijn talrijke verzoeken die 49€ terug te betalen.
De bereikbaarheid van de firma is gelijk aan nul (chat, messenger, telefoon, mail).
Wat ik niet begrijp is dat Testaankoop de aankoop van dit toestel aanbeveelt!
Koop hier nooit iets, schrijf een review, en meld het aan Testaankoop!

In eerste instantie tevreden - snelle levering van het product. Echter ik was niet geinformeerd hoe mijn oude wasmachine voor te bereiden (afpompen, leegloopen en 24u laten drogen) zodat deze terug meegenomen mocht worden. Chauffeurs hebben dus geweigerd om dit mee te nemen. Ik moest contact opnemen met ED om een afspraak te maken voor ophaling. Telefoon (07 nummer) = onbereikbaar, Direct nummer van winkel in Evere = onbereikbaar, telefoonnummer ED Anderlecht op kassaticket = niet aangesloten, facebook chat (tweemaal zelfde verzoek ingediend) = geen antwoord.
Nu sta ik hier met een defecte wasmachine die gigantisch in de weg staat in de hal! HOE ZIJN JULLIE TE BEREIKEN ELECTRODEPOT?!?

wegblijven echt koop ergens anders
Bestelling gedaan 28 november nu 13 december nog steeds niet gekregen.
Electro depot is zeer moeilijk te bereiken.
Ik probeer al een week tevergeefs mijn geld terug te krijgen ( 800 euro ).
antwoorden niet op mail, chat, Messenger..... alles al geprobeerd.

Niet doen beste mensen... hoofdpijn

Brol producten en rampzalige dienstverlening.
Gooi liever u geld in de vuilbak dan hier te bestellen.

een elechtrische step gekocht amper 2x gebruikt was hij al stuk hem binnen gedaan voor herstelling op 27 september zou een maand duren na een week bellen ze dat we 140€ moeten betalen ook al was hij amper 1 week en 2x mee gereden elke dag bellen maar zoals verwacht nooit bereikbaar vandaag er naar toe gegaan en die stond daar gewoon slechte service en nooit nog iets kopen daar hele slechte service 0 sterren zelf

Eigenlijk 0 sterren, refurbished iPhone gekocht en eens thuis en opgestart bleek hij al heel raar te doen, zonder reden van scherm verspringen, mensen opbellen terwijl je niets doet…. Paar dagen later is batterij beginnen zwellen. Week na aankoop terug gegaan en zeggen waarom we pas zo laat gingen. Ook onbeschoft en absoluut niet klantvriendelijk!!!! Via chat klacht geformuleerd en geld terug gevraagd maar dat kan niet, willen daar echt niets meer kopen maar dan zijn we 700€ kwijt. Via chat zeggen ze nu ook dat ze het in winkel vreemd vinden dat we nog niets hiervan gemeld hebben?????
Is nu opgestuurd en kan 4 weken duren. Wat ook raar is is dat nadien we gezien hebben dat de refurbished eventueel kost als nieuwe?????
Koop er aub niets alleen maar problemen en 0,0 klantendienst!!!!!

Heb een oven besteld en levering is gebeurd. Bij de het opendoen van verpakking is het glas stuk, dus kapot geleverd. Klantendienst is niet te bereiken, niet via telefoon, email, ... Wacht nog steeds op een antwoord!!
Wat een slechte service en nu?
Nooit bestel ik hier nog iets, schandalig!!!

Slecht slecht slecht!!!! Klantendienst niet bestaande bij dit bedrijf. Telefonisch niet bereikbaar via email ook niet bereikbaar. Onbeschofterikken en domme mensen die werken bij electro depot in de winkels zelf. NOOIT MEER !

Onvriendelijk en Nederlands is onbestaand in winkel Anderlecht

In april de iPad van mijn zoon binnengebracht. Blijkbaar een technische fout waardoor het product moest opgestuurd worden. Nu… maanden verder (reeds getelefoneerd en een klacht mail verstuurd) nog steeds geen antwoord. Ik vind dit echt niet kunnen…na 4 maand zou dit toch al moeten opgelost zijn!

NUL STERREN. Klantendienst onbereikbaar. Wacht al 2 maand op mijn toestel/of mijn geld terug. Bpost heeft een dossier opgestart en Electro depot negeert bpost zelfs al enkele weken. Dit beveel ik niemand aan. Dit bedrijf zouden ze gewoon moeten sluiten!!

Zeer onbetrouwbare winkel/webshop

We hebben een bestelling voor een droogkast geplaatst op 31/07/2023, op 01/08/2023 hebben we de bevestigingsemail ontvangen dat de betaling per bancontact en de bestelling is ontvangen en dat de levering op 02/08/2023 zal zijn.

Op 02/08/2023 in de namiddag eens contact opgenomen met de klantendienst om te vragen hoe laat de levering zou zijn. (zonder succes klantendienst neemt NIET op) Uiteindelijk iets later contact opgenomen met de winkel van Wilrijk om na te vragen hoe en wat. De kassa-medewerker ging mijn gegevens doorgegeven en ze gingen me op 02/08/2023 wederom contacteren met een antwoord op mijn vraag.

Nogmaals 2x contact opgenomen met de winkel van Wilrijk (waren de enigste die de telefoon opnamen) niemand kon mij verder helpen, dan gevraagd naar de verantwoordelijke maar die was ad interim verantwoordelijk dus had geen toegang tot alle dossiers blijkbaar. Om 17u50 nog steeds geen droogkast geleverd, de applicatie om u bestelling te volgen gaf enkel aan dat de bestelling gevalideerd is, en dat de geschatte levering op 02/08/2023 zou plaats vinden.

Als nieuwe klant geeft ons dit totaal geen vertrouwen in Electro-Depot en het zal bij ons dan ook een eenmalige bestelling zijn dat wij doen bij deze winkel. En zullen wij deze zeker NIET aanraden, maar eerder afraden om bij deze webshop/winkel te bestellen.

De klantendienst krijgt dan ook eigenlijk een -4 sterren, want deze is niet te bereiken.

Wij gaan op 03/08/2023 naar de winkel om alles te annuleren als het toestel dan nog niet geleverd is.

Onmogelijk te bereiken telefoon wordt niet opgenomen, op Messenger wordt na drie dagen niet gereageerd en de chat wordt geannuleerd na enige tijd. Ik wil mijn besteling anuleren maar kan de firma op geen enkele manier bereiken. Duidelijke minachting voor hun klanten. Vijf minuutjes na het schrijven van deze review stonden ze met het toestel aan de deur. Dit is geen aanvaardbare manier van werken. Uitraard levering geweigerd. Als het al verkeerd loopt in dit stadium wat kan men dan verwachten als er zich een probleempje voordoet?
Terugbetaling verleio vlekkeloss na claim bij Paypall.

vt service wil mijn toestel niet komen herstellen omdat het minder kost dan 150 euro een schande niet tegenstaande dat de garantie nog loopt tot juni 2024
goedkooper maar na service een ramp
mvg
Dekimpe albert

Ronduit onbeschoft.
Koelkast geleverd vandaag, wel recupereren betalen maar weigering oud toestel. Ze hebben het toestel gedropt en verder niks. Slechtste service ooit.

Electro depot Oostende,super 👎👎👎slechte verkoop dienst. ze liegen veel, ik zal ze nooit vertrouwen..slechte mensen👎👎

0 sterren waart slechte service na 3 maand geen garantie meer en moet eerst betalen voor ik een afspraak krijg voor de reparatie!!!