vorige week een marstek venus 3.0 met bijbehorende p1-meter bij elektramat gekocht, zoals gebruikelijk: snelle levering. lijkt een fijne thuisbatterij voor een scherpe prijs, best wel goede recens... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Had een ABB groepenkast samengesteld op de site, de componenten waren in orde maar de bedrading niet, op verschilde punten was het totaal niet aangedraaid. Heb het zelf wel in orde gemaakt maar dacht,... Toon meer
Afgelopen week een paar orders geplaatst, waarbij elke order een of meerdere producten niet volgens beloofd levertijd geleverd kunnen worden. Kan natuurlijk gebeuren, maar als dat bij zowat elke beste... Toon meer
Na contact te hebben gezocht via Whatsapp, opgebeld door Margret om de bestelling verder in orde te maken. Waarvoor dank! Een ster minder omdat een eerdere bestelling pas later kon worden verzonden... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Elektramat is dé elektrotechnische groothandel voor professional en particulier ✔ 400.000+ producten ✔ Snelle levering ✔ Top service ✔ Veilig betalen
Contactgegevens
Het Poolman 15, 7545LX, Enschede, Nederland
- 08005111600
- klantenservice@elektramat.nl
- www.elektramat.nl
2,8
Gemiddeld
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Al goede ervaringen, nu nog beter
Ik heb al een aantal bestellingen gedaan. Altijd netjes op tijd, top!
Nu voor de eerste keer een beroep gedaan op de klantenservice gedaan, iets wat mijn schuld was en waar ik niet van hen verwachtte hebben ze uit zichzelf op hun kosten opgelost. Dat vind ik dus echt top!
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Al jaren klant, maar groeipijn Elektramat duidelijk zichtbaar
Afgelopen week een paar orders geplaatst, waarbij elke order een of meerdere producten niet volgens beloofd levertijd geleverd kunnen worden. Kan natuurlijk gebeuren, maar als dat bij zowat elke bestelling gebeurt gaat er toch echt iets fout intern bij Elektramat. Op de website blijft doorleuk levertijd; 1 werk dag staan, terwijl ze een week of 2 nodig zeggen te hebben om het te leveren. Pas het dan goed aan op je verkooppagina? Dit is geen zuivere verkoop, en zo verlies je echt klanten.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
klantenservice is top !
In tegenstelling tot een vorige bestelling nu alles met militaire precisie geregeld en uitgevoerd door Elektromat.Het was kort dag om te bestellen maar mevrouw van klantservice heeft super geholpen om procedures bestelling na te vragen,te verifieren en terug te koppelen naar mij als klant. Ik krijg weer vertrouwen in Elektramat.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elektramat
Beste Coen,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te lezen dat er verwarring is ontstaan over een korting. Het is natuurlijk de bedoeling dat een actie of korting gewoon duidelijk is.
Omdat je verder geen informatie hebt achtergelaten, kan ik op dit moment helaas niet direct met je meekijken wat er precies is misgegaan. Zou je contact met ons willen opnemen en je gegevens of het ordernummer willen doorgeven? Dan zoek ik het graag tot op de bodem voor je uit.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Lauretta van Elektramat
De levertijd van 1 dag kan je vergeten ...
De levertijd zoals vermeld op de website van 1 dag en levering op zaterdag was de enige reden om te bestellen bij elektramat ... wat denk je, zaterdagmorgen mailtje ... zaterdaglevering gaat niet door, het is voor maandag ... jamaarja das niet eerlijk zo klanten ronselen ... hopelijk komt het maandag, ben echt nieuwsgierig, klanten dienst antwoord (snel) met helaas ... tja.
(Eric)
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elektramat
Beste Eric,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet op zaterdag is binnengekomen. Ik begrijp heel goed dat je juist vanwege die snelle levertijd voor ons hebt gekozen en dat het dan een flinke tegenvaller is als je zaterdagochtend een bericht krijgt dat het pas maandag wordt.
Ik heb meteen even voor je in ons systeem gekeken wat er precies is gebeurd. Ik zie dat wij je pakket wel binnen een dag hebben verstuurd. Het liep op dat moment helaas vast bij PostNL waardoor de zaterdaglevering niet is gelukt. Mijn welgemeende excuses voor deze situatie.
Omdat je hierdoor langer op je spullen moet wachten, heb ik de verzendkosten direct voor je gecrediteerd.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Lauretta van Elektramat.
Betrouwbare leverancier die technisch inhoudelijk zijn producten ook echt kent
Bij het inrichten van mijn woningbeveiliging heb ik bij de gebruikelijke aanbieders (Bol en Coolblue) niet alles kunnen vinden wat ik wilde, maar bij Elektramat vond ik precies alles, goed geharmoniseerd en gestroomlijnd. Als particulier was het wel even pielen hoe je van offerte naar bestelling komt, maar de klantenservice via whatsapp was zeer responsief en behulpzaam. De eerste bestelpoging ging niet helemaal naar mijn wens, maar ik merkte wel heel erg dat de klantenservice er alles aan deed om het opgelost te krijgen. Mijn bestelling was deels in backorder (en ik wist wel dat dit zo ging lopen want sommige producten hadden een langere levertijd op de site), men wist hierover precies wat ik mocht verwachten. Goede, overzichtelijke nota ontvangen die ik zonder problemen in het bouwdepot kon indienen. Ik heb later nog een issue gemeld met mijn videodeurbel en via whatsapp besproken met de klantenservice. Ik merk dat de medewerker precies weet waar die het over heeft en heeft ook een concrete oplossing aangedragen. Op geen enkel moment had ik het idee er alleen voor te staan. Of wat je tegenwoordig ook veel ziet, dat ik werd geholpen door één of andere AI-tool. Gewoon echte mensen die het belangrijk vinden om je echt te helpen. Mijn buren in onze nieuwbouw heb ik ook Elektramat aanbevolen.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Besen laadpaal besteld en binnen 24 uur…
Besen laadpaal besteld en binnen 24 uur in huis
Gewoon goede website, levertijd en prijs.
Absoluut aan te bevelen !
Laadpaal met app werkt perfect !
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Nadat ik een nog keer de benodigde…
Nadat ik een nog keer de benodigde spullen in mijn winkelmandje moest toevoegen , kwam ik erachter dat ik iets was vergeten toen de bestelling binnen was gekomen.
Omdat ik dus dacht dat het wel had besteld heb ik contact opgenomen met de klantenservice waarna wij er allebei achter kwamen dat de fout bij mij lag omdat ik hem vergeten was toe te voegen.
Toen vanuit elektramat alsnog het benodigde onderdeel opgestuurd gekregen onder garantie.
Perfecte service voor iets wat niet hun fout was.
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Een maand aan het lijntje gehouden – zeer slechte service
Mijn ervaring met Elektramat is diep teleurstellend. Op 4 april bestelde ik een specifiek Hager-onderdeel voor mijn meterkast. Na herhaaldelijke vertragingen en loze beloften over levering op 24 april, kreeg ik op de dag zelf te horen dat het wéér met tien dagen werd uitgesteld.
Wat de ervaring extra slecht maakte:
Niet-passende alternatieven: Er werden herhaaldelijk producten van andere merken of met verkeerde afmetingen aangeboden, terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik een uniforme Hager-installatie heb.
Slordige communicatie: Zelfs na meerdere correcties bleven ze mijn naam verkeerd spellen. Een "persoonlijk" excuus dat de medewerker toevallig een echtgenoot met die naam heeft, getuigt niet van professionele zorgvuldigheid.
Geen compensatie: In plaats van een nette tegemoetkoming voor een maand vertraging, werd er een kortingscode van 5% voor een volgende bestelling aangeboden. Na deze wanprestatie komt er uiteraard geen volgende bestelling.
Uiteindelijk heb ik de order geannuleerd omdat ze simpelweg niet konden leveren wat ze verkochten. Ik heb het product nu elders besteld en raad anderen aan om voor kritieke onderdelen een betrouwbaardere leverancier te zoeken.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elektramat
Beste,
Het spijt me dat we je zo'n nare ervaring hebben bezorgd. Een maand wachten op een onderdeel voor je meterkast is simpelweg te lang, zeker als je rekent op een snelle levering om je klus af te ronden.
Ik begrijp dat de alternatieven die we voorstelden niet waren wat je zocht. We wilden je graag helpen om je Hager installatie alsnog compleet te krijgen en hebben geprobeerd je hierover telefonisch te bereiken, maar het is duidelijk dat onze oplossingen de plank volledig missloegen. Het is dan extra frustrerend als de communicatie ook op persoonlijk vlak, zoals de spelling van je naam, niet zorgvuldig verloopt. Dat had echt beter gemoeten.
Omdat de leverancier het artikel niet kon leveren, stonden we met de rug tegen de muur, maar dat neemt de teleurstelling aan jouw kant niet weg. Ik vind het jammer dat we het niet hebben kunnen oplossen op een manier waar jij je goed bij voelde en dat je de bestelling uiteindelijk hebt moeten annuleren.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Margret van Elektramat.
Ik heb gesolliciteerd bij dit bedrijf
Ik heb gesolliciteerd bij dit bedrijf, met een flink CV vol Sales ervaring. Helaas belde de recruiter me op, vroeg naar mijn ervaring in Sales (want die had ik niet?). Duidelijk uitgelegd dat ik die wel degelijk had, en ik zou terug worden gebeld voor een afspraak. Daar wacht ik nu al ruim een week op, en de afspraak was de dag erna.
Ik vind het heel jammer hoe Elektramat dit oppakt. Ik denk dat de recruiter niet goed is opgelegd, maar ook afspraak is afspraak gaat hier helaas niet op. Ik zal hier niet meer solliciteren.
29/4 naar aanleiding van de reactie van Elektramat besloten geen aangepaste reactie te schrijven. Geen aanrader om hier te solliciteren dus.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elektramat
Beste Barara,
Wat vervelend om te lezen dat je sollicitatieproces bij ons niet is verlopen zoals je had verwacht. Het is zeker niet de bedoeling dat je na een gesprek niets meer hoort, zeker niet als er een concrete afspraak voor de volgende dag was gemaakt.
Ik heb je ervaring direct intern nagevraagd bij ons recruitment team. Zij herkennen jouw situatie en naam op dit moment helaas niet in onze systemen. Omdat we via Trustpilot ook geen aanvullende gegevens van je hebben ontvangen, is het voor mij lastig om uit te zoeken wat er precies is misgegaan en wie je gesproken hebt.
We willen dit natuurlijk graag rechtzetten en kijken waar de communicatie is gestopt. Zou je daarom contact met ons willen opnemen? Dan kunnen we alsnog het gesprek met je aangaan.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Lauretta van Elektramat.
Bestellen gaat makkelijk en wel goed
Bestellen gaat makkelijk en wel goed, proberen wel veel mee te verkopen. Betalen is overzichtelijk en mogelijkheden genoeg.
Jammer dat de vermelde levertijden langer als een dag niet kloppen!
Er stond bij mij een artikel verwachte levertijd 3 dagen, nabestellen op zondag wisten ze binnen het uur dat het 9 dagen zou worden. Dat hadden ze best van te voren ook kunnen weten.
De klantenservice zegt dan gewoon u wist toch dat het een geschatte levertijd is dat vermelden we netjes!
Dus volgende keer voor de goedkoopste met de eerlijke informatie! Nu nog afwachten wanneer het binnenkomt! Jammer Elektramat
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elektramat
Beste,
Het spijt me oprecht dat de levering van je bestelling langer duurt dan we je in eerste instantie hebben laten zien. Ik begrijp heel goed dat het frustrerend is als je rekent op drie dagen en dit opeens ruim een week wordt. Zeker als je je project al hebt ingepland, wil je gewoon dat de spullen er op tijd zijn.
Om je wat meer duidelijkheid te geven over hoe dit achter de schermen werkt: de levertijden die op onze website staan, krijgen we direct door van onze leveranciers. Dit zijn de data die normaal gesproken ook echt gehaald worden. Omdat we ook op zondag werken om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, zagen mijn collega's direct dat de verwachte datum voor jouw artikel versprong. We vinden het belangrijk om je daar dan meteen van op de hoogte te stellen, ook al is het natuurlijk geen leuk bericht.
Het is absoluut niet de bedoeling geweest dat je het gevoel kreeg dat we je klacht afwimpelen met een opmerking over de geschatte levertijd. We willen juist eerlijk en transparant zijn over de planning. Ik ga er in ieder geval alles aan doen om te zorgen dat je de bestelling zo snel mogelijk in huis hebt.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Margret van Elektramat.
Waardeloze orderafhandeling en klanten service
Van mijn bestelling bleek een item niet meer leverbaar te zijn. Er werd een alternatief voorgesteld maar dat moest ik eerst bevestigen.
1. Er ontstond een voor mij bijzonder vervelende vertraging in de levering waarvoor Elektramat nooit excuus heeft aangeboden. Mail met klacht is zeker door Elektramat ontvangen want dit was dezelfde als de acceptatie voor het alternatief.
2. Er werd vervolgens gegoocheld met facturen. Op dezelfde dag een creditcard factuur en een nieuwe factuur voor hetzelfde bedrag. Waarom in godsnaam? Je zadelt een ondernemer dan op met onnodige administratie en kosten. Er werd op geen enkele wijze coulance geboden.
3. Aanpassen en vragen om verandering van de leveringsomvang is een ding. Het wijzigen van de betalingsvoorwaarden behoort ook in overleg te gebeuren. Elektramat heeft dit nagelaten. Ze namen het initiatief zonder vragen en dwingen je daarna om deze te volgen.
4. Ik raad Elektramat nu sterk af omdat klachten en nazorg uitermate slecht geregeld zijn. Er zit zeker een ITer op de klanten service
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elektramat
Beste,
Bedankt dat je de tijd nam om even met mij te bellen naar aanleiding van jouw review. Ik vond het een fijn gesprek en ben blij dat ik het een en ander heb kunnen toelichten over wat er niet goed is gegaan bij de order.
Het is duidelijk dat de communicatie over het ontbrekende artikel en de vertraging die daarna ontstond niet soepel verliep. Dat je daar niet eerder excuses voor hebt gekregen is niet de bedoeling. Ook begrijp ik je punt over de facturen en de aangepaste voorwaarden heel goed. Als ondernemer wil je geen onnodig werk hebben aan de administratie door extra documenten of wijzigingen die niet vooraf zijn overlegd.
We waarderen het dat je deze punten zo eerlijk met ons hebt gedeeld. Ik ga jouw feedback zeker meenemen in de verbetering van onze klantenservice en de manier waarop we zaken afhandelen.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Margret van Elektramat.
Bespaar jezelf de moeite en bestel er niet
Bespaar jezelf de moeite en bestel ergens anders. Elektramat belooft groots dat je binnen 24 uur een offerte ontvangt, maar in de praktijk komt hier helemaal niets van terecht. Afspraak is afspraak, zeker in de bouw/elektrotechniek, maar ze laten je gewoon zitten.
Daarnaast zijn ze, als je de prijzen goed vergelijkt, ook nog eens erg duur in vergelijking met andere aanbieders. Geen snelheid, geen scherpe prijs en het nakomen van beloftes kennen ze niet. Blijf hier weg en zoek een partij die wél waarde hecht aan hun klanten.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elektramat
Beste,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring met ons niet positief is geweest. Het is zeker de bedoeling dat wij onze beloftes over de snelheid van de offerte nakomen en ik vind het spijtig dat dit bij jou niet goed is gegaan. Ook je opmerking over de prijzen nemen we serieus.
Ik heb geprobeerd je gegevens op te zoeken om te achterhalen wat er precies is misgelopen maar ik kan je helaas niet terugvinden in ons systeem op basis van de informatie in deze review. Omdat we dit graag voor je willen uitzoeken en dit netjes willen afhandelen horen we graag van je. Op die manier kunnen we kijken hoe we dit kunnen herstellen.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Margret van Elektramat.
Omruiling PV groep
Middels de configurator heb ik een groepenkast samengesteld en een PV groep gekozen. Maar deze bleek na het aansluiten van de PV omvormer direct uit te schakelen. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice kunnen ze volgens procedure helaas geen omruiling doen voor een geschikte pv groep (welke overigens niet gekozen kon worden via de configurator). Ik moet de gehele besteld groepenkast retour sturen. Dat is natuurlijk geen optie.
Ik kreeg een creditering van € 10,00. Wat een belachelijke redenering. De Automaat kostte €124
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elektramat
Beste Jasper,
Wat vervelend om te horen dat de groepenkast die je hebt samengesteld niet naar behoren werkt na het aansluiten van de omvormer.
Ik wil je graag uitleggen waarom mijn collega's je hebben gevraagd om de gehele kast retour te sturen. In het verleden kregen we regelmatig losse onderdelen terug die bij het demonteren beschadigd waren geraakt. Om de kwaliteit en veiligheid van onze producten te kunnen garanderen, hebben we er daarom voor gekozen om de volledige kast kosteloos terug te nemen. Op die manier kunnen wij het juiste product er in onze werkplaats vakkundig voor je inzetten, zodat je zeker weet dat alles perfect werkt.
Het spijt me dat dit voor jou op dit moment niet als de meest handige oplossing voelt, zeker omdat je de kast al hebt geïnstalleerd. Toch is dit de enige manier waarop wij de volledige service en garantie kunnen bieden waar we als Elektramat voor staan.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Margret van Elektramat.
Waardeloze klantenservice
Ik heb voor duizenden euro’s besteld bij dit bedrijf. Maar vanaf nu gaat er geen euro meer naartoe.
Vaak gaat het mis, verkeerde producten worden verstuurd, of bestellingen worden zonder overleg niet verstuurd omdat een product van 80 cent niet op voorraad blijkt te zijn.
Als klap op de vuurpijl ongevraagd een factuur van een product dat ik nooit ontvangen heb. Het blijkt dat ze graag een product van een tientje, dat verkeerd aan mij verstuurd is, retour gezonden willen hebben binnen 14 dagen, anders wordt het product aan je gefactureerd. Belachelijke gang van zaken.
Consumentenrecht, communicatieve vaardigheden en een juridisch kader is bij klantenservice ver te zoeken.
Ik bestel hier niets meer, dure producten en snelle levering maar als het misgaat ben je zeeën van tijd kwijt om het recht te trekken.
Waarschijnlijk komt hieronder een zoete reactie om het alsnog goed te maken, maar ik heb ze voor deze review gewaarschuwd en diverse oplossingen gevonden waar Bennie van de klantenservice niet op heeft gehandeld.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elektramat
Beste Thomas,
Het spijt me oprecht dat onze service dit keer niet is wat je van ons mag verwachten. Ik begrijp je frustratie over de gang van zaken rondom de ontbrekende producten en de foutieve factuur volledig. Dit had niet mogen gebeuren en het is zeker niet de ervaring die we onze vaste klanten willen bieden.
Ik heb direct actie ondernomen en de factuur voor het verkeerde product laten vervallen. Je hoeft het artikel ook niet naar ons terug te sturen. We hebben dit intern uitgebreid besproken om te zorgen dat dit in de toekomst beter gaat. Ik heb geprobeerd je hierover te bellen om dit persoonlijk uit te leggen, maar dat is helaas niet gelukt.
Ondanks dat je aangeeft niet meer bij ons te willen bestellen, hoop ik dat deze oplossing in ieder geval de huidige situatie voor je rechtzet.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Margret van Elektramat
Waardeloze klantenservice
Bedrijf zoeken
Jouw ervaringen
E-mail
Uitloggen
Contact opnemen
Over ons • Voorwaarden • Privacyverklaring
Jouw ervaringen:
elektramat.nl · 06-03-2026
vandaag
Door een fout advies van elektramat het verkeerde product gekocht. Veel gedoe met de klantenservice. Duurde maanden. Telkens iemand anders. Kon mijn product van paar tientjes uiteindelijk niet ruilen voor het product wat ik echt nodig had, ook niet nadat elektramat noemde dat hun advies niet klopte, omdat het uit de verpakking was.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elektramat
Beste,
Ik heb je review gelezen en ik vind het oprecht vervelend om te horen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad. Het spijt me dat je verkeerd bent geadviseerd en dat het contact met onze klantenservice vervolgens zo lang heeft geduurd. Dat is absoluut niet de manier waarop we je willen helpen.
Omdat er vanuit onze kant fouten zijn gemaakt, willen we dit graag goed met je oplossen. Ik heb inmiddels geregeld dat je de artikelen toch gewoon naar ons kunt terugsturen. Hoewel onze normale regel is dat geopende verpakkingen niet geruild kunnen worden, maken we hier natuurlijk een uitzondering voor omdat het advies niet klopte.
Je hebt als het goed is al een retourformulier ontvangen voor twee van de producten. Zodra deze bij ons binnen zijn, zullen we de creditering direct in orde maken. Voor het laatste artikel sturen we je nog een extra retournummer toe, zodat je de hele bestelling kunt afronden.
Nogmaals excuses voor de gang van zaken en de tijd die dit heeft gekost.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Margret van Elektramat.
Echt slechte service schroeven draaiers…
Echt slechte service schroeven draaiers worden te laat geleverd echt geen aanrader
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elektramat
Beste Jaap,
Wat vervelend om te horen dat je ontevreden bent over de levering van de schroevendraaiers.
Ik begrijp heel goed dat het irritant is als je op je gereedschap zit te wachten en dit niet op tijd binnenkomt. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we je willen bieden.
Ik heb geprobeerd om je bestelling erbij te zoeken aan de hand van je naam, maar ik kan helaas geen order vinden in ons systeem. Zou je je ordernummer met mij willen delen? Dan kan ik direct voor je uitzoeken waar het mis is gegaan en kijken hoe we dit voor je kunnen oplossen.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Margret van Elektramat.
Order snel en compleet ontvangen
Order snel en compleet ontvangen. Ik bestel hier regelmatig en is tot nu toe altijd goed geweest.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Aardlekschakelaar leek in eerste…
Aardlekschakelaar leek in eerste instantie defect te zijn.
Dit gemeld en men stuurde dezelfde dag nog een vervangend exemplaar. Na onderzoek bleek deze op test af te schakelen op 2-fasen. Installatie is nog afwachtend op 3-fasen te worden aangesloten. Dus aardlek kon zonder kosten retour. Prima klantenservice!
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Altijd prima
Altijd prima, snel en concurrerend geprijsd. Natuurlijk gaat er wel eens wat mis. Maar degenen die dit bedrijf een 1 ster geven, sporen niet en zouden augurken moeten gaan kopen. Om in hun azijn te leggen...
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.