Elektramat Reviews 

Itho ventilatie box maakt te veel herrie
Motor loopt aan
inmiddels 14 dagen verder, er wordt een soort ontmoedigings beleid gevolgd.
Meerdere keren foto's opsturen, vragen of je kanalen goed zijn aangeloten, foto's vragen van de elektrisch aansluiting enz, enz.
Op internet zijn veel problemen rond dit product, als je dit weet, zou ik zeggen los het op!
16-04-2025
-Ik heb melding gemaakt over ventilator herrie
Elektramat: Dat is heel vervelend, kan me inderdaad voorstellen dat je je daar aan gaat ergeren.
Mochten wij het artikel willen nakijken, zou je het moeten demonteren en opsturen zodat wij het na kunnen kijken.
Maar misschien is het een idee om direct met de technishe dienst van ITHO cotnact op te nemen.
18-04-2024:
Elektramat: Mijn collega's van de technische afdeling vragen of je een aantal foto's en eventueel een filmpje zou kunnen opsturen.
18-04-2025
=Ik heb een geluidsopname gemaakt, zodat je goed kunt horen wat voor herrie deze maakt.
De afstand is zelfs nog ± 1 meter t.o.v. de ventilator.
De ventilator zit boven het plafond in de bijkeuken.
18-04-2024
Elektramat: Ik heb dit direct doorgezet naar onze specialist en hij vraagt of je ons foto kan sturen van
hoe het aangesloten is, dit kan invloed hierop hebben.
-Ik heb meerdere foto's op gestuurd
23-04-2025
Elektramat: Wij hebben de foto's doorgezet naar onze technische specialist. Wij komen hier z.s.m. op terug.
28-04-2025
Nogmaals een geluidsopname gestuurd aangezien het nu echt hinderlijk is geworden.
1-5-2025
Elektramat: Ik zou aanraden om te controleren of de kanalen goed zijn aangesloten, maar naar mijn oren klinkt het eerder alsof de ventilator niet in balans is.
- De kanalen waren al eerder goed schoongemaakt
Elektramat: We hebben dit voor je doorgezet naar onze technische specialisten en gaan er vanuit dat we hier morgen een definitief antwoord voor hebben om tot een passende oplossing te komen.
Ik wil nu een oplossing
Elektramat: Bedankt voor je reactie.
We hebben ondertussen alweer contact opgenomen met de leverancier.

Op zondag een bestelling gedaan en op maandag al in huis. Snel geregeld netjes verpakt

Onze ervaring blijkt dat bij herhaling de levering veel later plaatsvindt dan aangegeven. Het lijkt dus structureel. Toch wel een vorm van misleiding op de site.

Albert
14 dagen geleden
heb een zeer slechte ervaring met dit bedrijf,
Ik heb bij dit bedrijf een Aardlekautomaat gekocht voor 173.45 euro
De zelfde Aardlekautomaat kost bij een ander bedrijf 138,73 euro,
Bij nog een ander Bedrijf kost deze 132,95 euro het gaat over de zelfde Artikel nummer.
Ik ben hier erg van geschrokken en denk dat ik een 35 euro te veel heb betaald.
Dit bedrijf schrijft op de website wij hanteren een zo scherp mogelijke prijs voor producten in ons bedrijf,
In de chat gaf mij aan als dit waar is krijgt u mogelijk een compensatie stuur een mail aan de Klachten service,
heb ik gedaan geen reactie, nog een chat gehad,
nogmaals een mail gestuurd kon bij de volgende aankoop 5% kortingscode krijgen.
Dit heb ik afgewezen.
Ik wil kopers waarschuwen ga eerst op verschillende website's kijken kan jij veel geld besparen.

Elektramat doet aan overselling en/of dropshipping met een levertijd die slechts enkele werkdagen zou zijn, maar in werkelijkheid 2 weken bedroeg na 3 keer de levertijd te wijzigen. Ook telefonisch werd verkeerde informatie over de levertijd gegeven. Dringende bestellingen kan je hier beter niet doen want de vermelde levertijd op de website is onbetrouwbaar!

Had een YMVK kabel 3x6 besteld en kreeg een YMVK kabel geleverd. Veel later bleek het te gaan om een verkeerd geleverde kabel een 3x1,5 ipv 3x6. Hier kwamen we een paar maanden pas achter.

Na contact te leggen met Elektramat om samen tot een oplossing te komen. Men bleef volhouden dat ze de juiste hebben geleverd door het gewicht van het pakket te bekijken en daardoor ervan uitgaan dat de juiste is geleverd. Ik kon ze niet overtuigen dat men de verkeer kabel had geleverd en wilden nergens aan meewerken. Ik vond dit erg jammer en de schuld alleen maar neer te leggen bij een koper.

Dit is dus de laatste keer dat ik iets bestel bij Elektramat. Ik vind het erg jammer om dit mede te delen, maar zit niets anders.

Prettig chatten met dit bedrijf. Geef aan dat ik een probleem heb met het koppelen van het product met het ventilatiesysteem. Krijg je als antwoord moet je de gebruiksaanwijzing lezen. Dat heb ik uiteraar gedaan. Einde chat succes met je probleem, Prima product gaat nu retour.

Slechte levertiijd, staat op de website dat geleverd wordt met 3 werkdagen, dan is duurt het opeens bijna 2 weken. Onjuiste informatie bieden aan klant op website.

We hebben een voorgebouwde elektriciteitskast besteld bij Elektramat, de configurator online was super gemakkelijk om te gebruiken, super snel geleverd, zorgvuldig verpakt... de kast zelf was super netjes in elkaar gestoken, top! dankjewel!

Gewoon een goed bedrijf. Misschien niet altijd de goedkoopste en persoonlijk, maar voor de rest hebben ze alles netjes op orde. Materialen, kennis en advies is gewoon goed. Afhandeling na een klacht ook.

Update 18-3: netjes opgelost ze hebben contact opgezocht en het is opgelost.

Ik heb een meterkast samengesteld deze is geleverd met wat klein materiaal. (10-02) Materiaal opgeslagen twee weken geleden kon ik de kast monteren, dan open je de verpakking. Montage is goed gegaan, (gedacht dat ik geen beltrafo had besteld) en kom ik nog eens twee weken later bij het aanmaken van de labels dat er beltrafo niet geleverd is.

Ga ik netjes via de chat vragen (15-03), wat zijn de mogelijkheden. Voor het of na sturen van de beltrafo of een credit van de beltrafo. Het antwoord is nee, want je moet binnen twee weken na binnenkomst een melding maken.

Door hun fout heb ik een onderdeel niet gekregen en moet er wel voor betalen. Als compensatie krijg je het aanbod dat ik geen verzendkosten hoef te betalen als ik de beltrafo opnieuw bestel.

Niet erg netjes, wat ik niet gewend ben van dit bedrijf.

alles mee bedrijf dat zijn bezoring niet na komt!!!! de bezorging ging mis…
alles met de bezorging ging mis wellichtmoeten jullie het van de site halen VAN VOOR VANDAAG BESTELD MORGEN IN HUIS ,dat is een grote flauwekul het gebeurd gewoon niet want post.nl DPD parel enz die bezorgers zijn gewoon lui ,makkelijk geld verdienen ,heb gesproken met de receptie maar zij had het zelfde verhaal ,maar een ding Youp van 't Hek vs, Buckler debacle Heineken 400 miljoen euro gekost hebben.
en het werd niet meer gekocht , ik zou is achter je oren krabben ,want dit is niet normaal ik laat het morgen bezorgen bij een afgifte punt maar ga het niet ophalen ,en ik moet betalen voor levering op de dag dat ik afgesproken heb, maar dat werkt niet post.nl heeft schijt eraan en doen wat ze willen! wat een naar berdrijf als ik de reviews eerder gelezen had dan had ik daar nooit besteld en wil dan ook binnen 5 dagen mijn geld terug ,wegens in het niet leveren volgens afspraak,
en zo niet binnen 5 dagen volgt er een juridisch proces ,maar dit gaat in de gehele media komen al kost mij dat 5000 euro maar dat gaat gebeuren.!!!!!!!!!

Heb meerdere malen via whatsapp contact gehad met het bedrijf. Alles verloopt prima en het contact is netjes. 1 keer waren ze wat vergeten en de volgende dag had ik de missende onderdelen al weer in huis.

Ik heb meerdere positieve ervaringen met Elektramat. Tijdens onze verbouwing heb ik er vier bestellingen gedaan. Site is overzichtelijk, producten werden op afgesproken momenten geleverd en retourneren werkt gemakkelijk. Ik had een verkeerd artikel besteld en vanwege de (lage) waarde hoef ik het niet terug te sturen, maar krijg ik wel mijn geld terug. A+ service!

Bestel hier niet. Garantie kennen ze niet. Al maand kapotte laadpaal en enige wat je kan doen is klantenservice bellen die niks weten. Zelf nemen ze geen contact op. Hun probleem met de leverancier maken ze de jouwe. Klacht ingediend via de site, nul reactie erop. Je mag zelf fout uitzoeken in de laadpaal schijnt normaal te zijn volgens de klantenservice.

Over het algemeen bestel ik alle electramaterialen bij Elektramat, tot dusver geen problemen, tot deze week.
Op 22-11-24 bestelling met afbouwmaterialen gedaan, deze was even blijven liggen omdat we andere proiriteiten hadden, expres de doos niet geopend, zodat er niets kwijt kon raken. Dat wil namelijk nog wel eens gebeuren als je zo een doos met spullen open trekt en op de bouw laat staan.
Afgelopen maandag eindelijk tijd gevonden verder te gaan en toen bleek er 1 onderdeel niet geleverd te zijn, er miste 1 WCD. Omdat het speciaal mat zwart is niet zomaar voor handen, dus even mailtje gestuurd. Helaas hanteren ze een beleid waarin je binnen 2 a 3 weken moet reclameren.
Op zich allemaal prima, dus heb ik voorgesteld dat ik 1 WCD bij bestel, maar dat zij dan de verzendkosten voor hun rekening nemen. Daar stonden ze niet voor open. Een kortingsbonnetje per post zouden ze "uit tegemoetkoming" wel willen opsturen. Even los van het taalkundige aspect hieraan (het is namelijk ALS tegemoetkoming) is dat een sigaar uit eigen doos.
Jammer van deze actie....

Bestel je juist daar om het volgende dag geleverd te krijgen, krijg je alleen de helft van je bestelling.
Had het even samen ingepakt en in één keer geleverd.

Topbedrijf. Ik ben ons hele huis aan het verbouwen en bestel regelmatig wat. Vaak de dag erna al geleverd, netjes verpakt en alles klopte elke keer. Echt een aanrader, deze firma en bovenal, betaalbaar.

Fijne shop, snelle levering en prima customer service. Ik bestel er regelmatig

Elektramat had een spelfout in ons email adres getypt.
Factuur en aanmaningen kwamen dus niet aan.
Uiteindelijk hebben ze het uitbesteed aan een incasso bureau die een aanmaning per post stuurde en we dus ontvangen.
Eindeloos gebelt en gemaild al weer 4 maanden.
Telkens uiteindelijk iemand die zegt dat het is opgelost maar nee hoor, komen ze weer. Bij Elektramat wordt alleen de voornaam genoemd en kunnen ze zich lekker verstoppen. Laatste nieuws is dat we nu zelf met incasso bureau aan de slag moeten door een fout van Elektramat, want die geven niet thuis. Wat een K.. club.