Elkjærgruppen Lak & Skadecenter Reviews 

Forfærdelig service i Farum (Dennis). De bliver ikke færdig med rep af min bil til aftalt tid, og forlanger 500 kr om dagen for lånebil. Pas på lånebil koster 500 kr pr dag hvis man ikke henter sin egen bil senest dagen efter værkstedet er færdig med den. Da jeg spørger hvor det står henne skriftligt at det koster 500 kr pr dag, vil de ikke oplyse det. Da det ikke er muligt at hente min bil før 10 dage efter, vil det koste mig 5000 kr! Det ender med at min forsikring tager kontakt til værkstedet, og giver mig medhold.

Kan bestemt ikke anbefale Elkjærgruppen Kastrup/Amager.
Har aldrig oplevet så dårlig kundeservice, attitude og utroværdighed. Et andet værksted bekræftede at de ikke havde lavet det de gav udtryk for.

Elkjærgruppen Farum og deres meget hjælpsomme chef Dennis, gjorde reparation af 2 skader (en forsikring og en privat) til en meget god oplevelse, incl lånebil der passede til mine lange, dårlige ben.
Kan varmt og ærligt anbefales!

Efter et uheld på motorvejen blev min bil kørt til deres afdeling i Hillerød, hvor medarbejderen oplyste om, at der var lang ventetid på reparation af bilen + ingen mulighed for lånebil.

Jeg får derfor transporteret bilen over til deres afdeling i Lynge og her har min bil holdt i 14 dage uden den overhovedet er blevet kigget på, jeg spurgte om der var nogen udsigt til hvornår bilen ville blive fikset og fik bare et hårdt “Nej” så på 14 dage har ingen af medarbejderne sendt en rapport afsted til min forsikring. Telefonen bliver aldrig taget og når man så bliver ringet op, er medarbejderen slet ikke serviceminded overhovedet. Man føler sig til besvær og føler nærmest ikke de ønsker at hjælpe en.

Jeg har nu (igen) fået transporteret min bil over til et andet værksted, som rent faktisk er interesserede i at hjælpe mig, stillet en låne bil til rådighed med det samme og har kigget på min bil.

Så hold jer langt væk fra deres afdeling i Lynge!

Opdatering: Det tog Gørløse Autoimport under 24 timer at sende de nødvendige dokumenter til min forsikring, noget som Elkjærgruppen ikke kan finde ud af at gøre på 14 dage.

Elkjærgruppen Lynge - Tak for at I har lavet vores bil færdigt på en uge - det er vi glade for. Vi er dog noget ærgerlige over den telefon samtale med jeres medarbejder der ringer til os i dag onsdag d. 24/4 kl. halv et og siger at vi skal hente vores bil samt aflevere lånebilen inden kl. 16, basta. Det kan simpelthen ikke være rigtigt at man skal kunne levere den tilbage på så kort tid uden at være blevet informeret om det på forhånd. Desuden virkede medarbejderen stresset og ville ikke indgå et kompromis.

Mvh Aske Bille Dal

Oplevelsen er 2delt.
Jeg har brugt dem en gang før og var 100% tilfreds, så da jeg skulle have lavet en parkeringsskade, var jeg ikke i tvivl og at vælge dem frem for en af dem som forsikringen anbefalede.

Arbejdet på bilen godt og så kunne man hente uden for arbejdstid.

De har travlt -for travlt, så man må væbne sig med tålmodighed når man skal bestille tid.
Det er umuligt, som i nul ud af 20 forsøg, at komme igennem på telefonen.
Så må man vente lang tid for at få udbedret skaden.

Prikken over i'et:
Man bliver stillet i udsigt at bilen er rengjort og vasket når den skal hentes. Det var der ikke tid til, hvilket er rigtig skuffende, når man forventer at det er gjort.

For mit vedkommende er der ingen grund til at vælge dem frem for andre, tværtimod er det vigtigt for mig at kunne komme i takt med dem telefonisk.

Afd. Ballerup

Jeg kunne sagtens skrive en lang anmeldelse om dette svindler firma, men det fortjener de ikke engang.

De brugte over 200 dage på at ødelægge min bil, og påstår face to face at FDM-Danmark er korrupt.

Jeg vil aldrig sætte mine fødder i deres firma igen.

Kan desværre ikke ramme den rigtige farve og svare ikke på henvendelser bagefter og de er ikke til at ringe til så nu er min kølerhjelm og kofanger en anden farve end resten af bilen.

Jeg får en tid og gør mit forarbejde hvad angår lak kvalitet hos dem og er godt tilfreds.

Jeg afleverer derfor bilen Tesla og henter den senere på dagen.
Ny kofanger og lakering. Dog med dyb ridse på front spoiler under nummerpladen, samt mangelfuld forberedelse af sidekanterne/ støbefinner på kofanger, der syner grimt/ ufærdigt. Dette er bare malet over. Der har også været noget som har rørt kofanger som har lavet en større mat ridse i lakken.
Mine vinyl skærmkanter har også har fået dybere mærker fra af og på montering, som lyser op gråligt. Bilen ligner noget der har været sjusket med og jeg føler tingene bliver ødelagt fremfor repareret.

Jeg får en ny tid nærmeste hverdag, hvor de vil rette op på det hele.

Alt bliver lavet forfra, af med kofanger. Ny forarbejdning og lakering. Nye vinyl skærmkanter udskiftet. Alt lader til at være godt. Bilen hentes og køres hjem. Da finder jeg desværre ud af, at nummerpladerammen ikke er korrekt fastgjort på kofangeren og har hængt i én skrue. Dette har lavet ridser i min nye lak på kofangeren.

Jeg har selv fastgjort den ramme med bedre skruer og forsøgt at dække ridserne, men det er for dårligt man ikke går tingene bedre efter fra professionelle af. Det går alt for stærkt og det er uacceptabelt, når det er forsikringssag!

Jeg kommer ikke igen i tilfælde af ny forsikringssag, da jeg ikke kan anbefale kvaliteten af udførte arbejde i 3400 centeret.

Der er en der bakker ind i siden af bilen, så hele venstre side af bilen er smadret. Venstre fordør kan ikke lukke uden at man skal lukke den 10 gange.
Værkstedet får bilen ind og skifter begge døre, de ringer og siger at den er klar til afhentning, men udover at den ikke længere har kosmetiske skader så virker bilen dårligere end inden den blev lavet.

Fordi nu virker det som om at der konstant er et vindue åben i venstre bagdør. Det var så fordi at de havde monteret listen i døren forkert og sat den omvendt på, og venstre fordør kunne stadig ikke lukke ordenligt?
Der bliver ikke sat en ny hjulkapsel på venstre baghjul, det havde de tilsyneladende glemt. Det hele kombineret med lang ventetid, samt en ikke eksisterende service og ekstremt dårlig attitude fra medarbejderen fra værkstedet, hvor ingen fejl bliver anerkendt eller beklaget gør oplevelsen 1 stjerne værd derfor kan værkstedet absolut ikke anbefales. Find et andet sted!

Fik lånebil i forbindelse med udbedring af skade. Klog af skade fra sidst, valgte jeg en større bil mod tillæg, da den jeg lånte sidst ikke havde plads til 5 personer 150 kr ekstra pr dag. Værkstedet skulle bruge 5 hverdage, men det varede i stedet nære 3 uger.
Jeg måtte således betale flere flere tusind kroner mere en forventet.
Jeg betalte, da jeg ikke gad bruge energi på det, men da jeg efterfølgende fik en opkrævning for manglende betalt parkering (direkte fra skyldnerregister) for en afgift jeg ikke har mulighed for at vide jeg har fået, da den ikke afleveres i forruden, klagede jeg og fik afslag.
Jeg betaler bare, men føler mig ikke godt behandlet af Elkjærgruppen, og kan således ikke give dem min anbefaling

Har lige afhentet min bil, efter en forsikringsskade reparation i Lynge afdelingen. Flot udført arbejde, og god service. Kan klart anbefale Elkjærgruppen Lynge afdeling.

I forbindelse med en parkeringsskade fik jeg tilsendt en liste over reparatører, som forskringsselskabet samarbejder med. Jeg besøgte to af dem, men heldigvis var Elkjær i Farum den tredje, jeg besøgte. Værkføreren besigtede skaden, kom med en vurdering og bookede en tid. Efterfølgende bad jeg om en lånebil med manuel gear, og det var ikke noget problem.
Jeg indleverede bilen mandag morgen og fik den tilbage torsdag eftermiddag repareret og rengjort. What's not to like?

Enestående service - 5/5 stjerner!

Jeg havde en parkeringsskade på min Mercedes C43 AMG, efter en hurtig besigtigelse blev vi enige om at jeg afventede en SMS om hvornår bilen kunne stilles hos Elkjærgruppen i Farum.

Allerede samme aften, lang tid før ventet, fik jeg besked på at bilen kunne stilles hos dem dagen efter.

De blev færdig med arbejdet dagen efter igen, og vupti! Bilen er rengjort, skaden er udbedret - alting fungerede bare.

Arbejdet er udført til perfektion og lånebilen jeg havde i mellemtiden, var også rigtig fin.

Kan kun anbefale at vælge Elkjærgruppen i Farum hvis du har en skade. Uanset mærket på din bil.

Mvh
Thomas S.

Meget fin service hos Elkjærgruppen i Farum. Monteret ny forskærm og dør i min Passat. Flot arbejde og bilen var klar efter 2 dage. Servicen var helt i top. Kan kun anbefale værkstedet.

Jeg afleverer min BMW for udbedring af lakskader. Bilen er fejlfri på nær lakskaderne. Bilen bliver returneret og lakskader udbedret, men med systemfejl. På trods af mere end 5 telefonopkald, 2 personlige fremmøder hos Elkjærgruppen, en henvisning fra Elkjærgruppen til BMW værksted der viser sig nyttesløs, et opkald til forsikringsselskabet, 3 opkald til taksator der rykker Elkjærgruppen. Intet sker selvom de har erkendt deres fejl og vil betale. To forgæves uger.
Nu reklamerer jeg til forsikringsselskabet og håber det virker. Sikken en omgang slendrian og misbrug af min tid fra Elkjærgruppen.

Super service. Værkføreren bad mig om at komme nogle dage før, så vi kunne bestille reservedelene hjem. Det betød at det kun tog 6 timer at få udbedret skaden.

Venlige, kompetente og servicemindede.

Hurtig reparation (få dage), fin lånebil, rigtig søde og hjælpsomme medarbejdere og en rar stemning. Jeg vil klart bruge dem igen næste gang og kan bestemt anbefale Elkjærgruppen i Farum:-)

Rigtig god service hos Elkjærgruppen i Farum. Kan klart anbefales!