Elkjærgruppen Lak & Skadecenter Reviews 

I forbindelse med en forsikringsreparation hos Crashpoint fik vi stillet en lånebil til rådighed.

Efterfølgende modtog vi en faktura på 4.000 kr. for påstået transport af kæledyr i lånebilen. Vi har bestridt kravet og gentagne gange bedt om dokumentation for, at vilkårene skulle være overtrådt.

Den fremsendte dokumentation har efter vores opfattelse ikke underbygget kravet, hvilket vi har gjort Crashpoint opmærksom på.

Trods gentagne skriftlige indsigelser og henvendelser direkte til ledelsen har vi ikke fået svar på vores seneste indsigelse. I stedet er fakturaen blevet genfremsendt, og sagen er nu overdraget til inkasso.

Jeg finder det meget utilfredsstillende, at en virksomhed vælger at sende et bestridt krav til inkasso uden først at forholde sig til kundens indsigelser.

Sagen er endnu ikke afsluttet, men vores oplevelse af Crashpoints kundeservice og håndtering af uenigheden har været meget skuffende.

Min bil var for jeres afdeling i Hillerød. Hvor den skulle laves. Bilen kom også godt gennem det hele. Står nu med en bil der ikke kunne gå gennem syn da i ikke kontrollere en bil efter i har samlet den igen. Et simpelt stik der ikke var genmonteret på tågelyset. HUSK SLUT KONTROL

Jeg har nu hentet min bil for anden gang i Ballerup efter en udbedring af en forsikringskade, der ikke var ordentlig repareret for 2 uger siden.
Denne gang var skaden udbedret rigtig fint og bilen pæn indvendig - og jeg skulle ikke betale ekstra for lånebilen denne gang. Rigtig fin service!

Jeg har (desværre) haft behov for den af flere omgange. De har altid været søde at snakke med og virkelig dygtige. Den bedste behandling var dog da jeg blev påkørt bagfra og vi måtte vente 2 måneder på en dims til førerselen, før bilen kunne blive færdig. Jeg ringede ofte, fordi jeg er utålmodig, og de var lige søde og forstående hver gang. Jeg modtog bilen rengjort, pudset og poleret. Den har ikke stået flottere siden jeg købte den. Klart anbefales!

Betjeningen var vrissende og sur.

De har været super flinke, har haft en forsikringsskade, som blev udbedret hos dem for et år siden. Det udførte de til punkt og prikke.
Havde så en udfordring med en bolt der var gået løs til bagklappen på bilen, det fiksede Henrik og hans medarbejder, så jeg kunne kører med det indtil til Tesla havde set på.
Kan helt klar varmt anbefale dem.

Stor anbefaling herfra
Havde fået en parkeringsskade og blev henvist af mit forsikringsselskab GF.
Lavede hurtigt en aftale, med værkstedet i Lynge.
Fik lånebil og alt betjening og kommunikation fungerede bare.
Da jeg hentede min bil, var der desværre kommet en ridse i bilen. Jeg gjorde dem opmærksomme på denne ridse, hvilket de hurtigt uden diskussion gik med til at udbedre. Jeg vil gratis lånebil og perfekt service igen.
Alle på værkstede udviser stor service og er meget hjælpsomme og venlige.
Jeg ville bestemt bruge dem fremover, og anbefale dem.

Mange tak

Farum afd. Troede I kunne slippe, I er bare gode, fornem service og hurtige. Kommer ikke til at få lavet bil andre steder. Tak for en god oplevelse.
Mvh Boesen

Min Volvo V70 var blevet påkørt af en Tesla, hvorved venstre forskærm og fordør bliver bulet.
Da den så kommer ned på værkstedet i Hillerød, melder de alt der overhovedet kan meldes ind som skadet i venstre side d.25/3-25, hvorved bilen så at sige bliver kendt totalskadet, taksator ringer efterfølgende og der bliver gjort ham klart og tydeligt at det er venstre forskærm og venstre fordør der er skadet og ikke resten af siden, med mindre han vil betale 30-40.000 da der lige er skiftet ret mange dele på den.
Taksator ringer efterfølgende til værkstedet og siger at det kun er forskærm og dør, som der er i den forsikringsskade og at de skal sætte i gang med det samme, jeg får bilen ugen efter, rudehejset i venstre fordør virker ikke optimalt, d 24/6-25 3 måneder efter ryger ruden så igen ned i døren, jeg kører ned til værkstedet de skifter klips i rudehejset og jeg kan kører videre, troede jeg, dagen efter var det galt med rudehejset igen.
Ruden bliver tapet fast da det ikke er en (ifølge DEM) en følgeskade af deres reparation, hvilket efterfølgende viser sig at at være manglende kompetencer i håndtering og raparation af denne type blier.
Efterfølgende har jeg fået løst problemet, med 2 nye klips og en kalibrering af dør og rudehejs, med korrekt udstyr!
Min erfaring er, at der kommer ikke til at komme nogen som helst biler fra mig derned i fremtiden, overhovedet!

Stor ros til afdelingen i Lynge for flot udbedring af skade efter påkørsel, og tak til Mads og Mona for superb betjening og mega hurtig ekspedition, så jeg kunne få min bil retur.
Det er meget værdsat.

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Elkjærgruppen i Farum. Meget professionel håndtering af skadesagen fra start til slut, og jeg er meget tilfreds med resultat. Kan varmt anbefales.

Elkjærgruppen i Næstved skiftede i oktober 2025 min forskærm på en Tesla Model Y Juniper. Udskiftning og lakering blev gjort helt tilfredsstillende. God service og høflig betjening.

Dem kan jeg varmt anbefale

Elkjærgruppen i Kastrup leverer en professionel service med en imponerende høj standard. Man bliver behandlet særdeles godt fra start til slut.
En særlig stor ros til Mikkel, som altid yder fremragende service og besidder stor faglig viden om Tesla generelt. Han er dygtig til at rådgive og tydeligt noterer de punkter, der skal udbedres på bilen, hvilket skaber både tryghed og tillid til, at bilen er i de bedste hænder.

Tak for godt resultat og for god service, Mikkel og Elkjærgruppen i Kastrup.

Ballerup afdelingen skiftede bagklap på min Tesla under garanti. Meget flot arbejde (jeg er super sart med min bil). Fin lånebil og god service. Vi opdagede en meget lille revne i en baglygte, fik to nye på med det samme. Imødekommende og venligt personale.

IK VÆLG DETTE STED!!!!
Richard Hansen er en total bedrager. Fik oplyst en pris af ham og da jeg får regningen er den dobbelt så stor. Jeg ringer derned og får af vide at jeg er en løgner, hvorefter han kalder mig en DUM IDIOT og lægger røret på. Aldrig vælg dette sted!

Dennis i Farum er så hjælpsom og serviceminded. Tusind tak Dennis for din hjælp og forståelse. Du har været en stor hjælp.

Absolutely wonderful service. My gf totalled her tesla, and reported it to the insurance company. Within the hour, she received a call and was offered a replacement car. I asked if they could deliver it, because we live far from bus lines etc. He said he needed 10 min to check, and would call back. He did, and the car was here within and hour. So kind and understanding people, they were SO helpful in her hour of need!

Jeg vil gerne takke Elkjærgruppen i Kastrup af hele mit hjerte for at lære mig den sande definition af luksus-kundeservice. Det er ikke alle, der formår at få mig til at spilde tid, tålmodighed og tillid med så stor dygtighed.

Først fik jeg en tid den 25. august. Jeg, naiv som jeg var, afbrød endda min ferie for at overholde aftalen. Hvilken smuk detalje, at jeg ved ankomsten fik at vide, at man faktisk ikke vidste, hvorfor ingen havde ringet for at aflyse min tid. Jeg forestiller mig, at overraskelsen var en del af den “premium-pakke af uforglemmelige oplevelser”.

Selvfølgelig lovede man mig at kontakte mig samme dag med en løsning. Og her kommer det bedste: En hel uge med fuldstændig tavshed. Ikke engang de bedste spændingsfilm formår at holde så meget suspense!

Da jeg endelig beslutter mig for at ringe, svarer en medarbejder, der ikke aner noget som helst (endnu en klassiker). Men ingen problemer – jeg får lovning på et svar “om et par timer”. Fantastisk. I dag, den 3. september, venter jeg stadig… dog med den nye bonusinfo, at jeg denne gang vil komme til at tale med chefen. Naturligvis ved jeg allerede, at det opkald aldrig vil komme.

Jeg føler mig virkelig privilegeret over at være blevet behandlet med så megen ligegyldighed. I har opnået det, som få kan: At få mig til at føle, at min tid og mine penge absolut intet betyder for jer.

Hvis nogen en dag spørger mig, hvor man kan finde den praktiske manual i, hvordan man effektivt mister kunder, vil jeg uden tøven anbefale Elkjærgruppen i Kastrup som værket over alle værker.

Jeg har brugt Lynge værksted et par gange. Resultatet er super imponerende hver gang. Jeg kan slet ikke forestille mig, hvordan det er muligt at matche farven så præcist og få overfladen så perfekt. Sammenlignet med erfaringer fra andre steder, inklusive officielle forhandlere af BMW og Audi, er kvaliteten her overlegen.

Elkjærgruppen i Ballerup.

Super indtjekning af bil, lånebil udleveret med god forklaring.

Hente min bil 4 dage senere, alt ok, lagde lånebilsnøgle, min egen kørt frem til døren.

Venligt og tålmodigt personale - “I må gerne reparere skader på min bil i fremtiden”, men håber ikke det bliver nødvendigt.

Anbefaler Elkjærgruppen Ballerup