Elkjærgruppen Lak & Skadecenter Reviews 

Benyttede afdelingen i Farum og må sige det var en tryg og virkelig god service🙂 Venlig betjening og yderst kompetent og hjælpsom. Da de blev forsinket pga en fejl hos maler af kofanger sikrede de alligevel at jeg fik min bil i tide. Kan varmt anbefales.

I er jo helt væk mand jeg er medlem af clever og betaler 900 kr om måneden for medlemskab og jeg er førtidspensionist og har ikke 500 kr ekstra for at fylde brændstof på jeres møg sardindåse af en snot bil det er på ingen måder ok at kalde sig professionel med sådan en amatør butik føj mand

Afdeling Næstved.
Jeg havde lang historie kort min bil retur i alt 3 gange, første gang smadrede man mit sidespejl, så monterede man et uden dæmpning (ligesom i bakspejl) - som min bil ellers har, og 3 gang var der sparket hul i højtaler gitteret i døren.

Nu i dag har jeg efter nogle mange nye spændene lyde gået undervognen igennem på bilen, og 4 clips manglede i blandt andet bundplade under snuden & stænk skærme.

Jeg vil fraråde enhver der har sin bil kær at komme en tur forbi, trods tryg anbefaler og samarbejder med dem.

Jeg har haft en yderst frustrerende oplevelse med Elkjærgruppen Hillerød. Jeg indleverede min bil til reparation, og da jeg fik den tilbage, havde de fjernet folie på vindueslisterne – noget de påstår, de ikke har rørt ved.

Jeg har tydelig billeddokumentation fra både før og efter bilen var hos dem, som klart viser ændringen. Alligevel nægter de at tage ansvar eller anerkende fejlen. De er hverken samarbejdsvillige eller til at stole på – og servicen har været direkte ubehagelig at stå model til.

Jeg kan på ingen måde anbefale dette værksted, og jeg vil fraråde andre at bruge dem, hvis de sætter pris på ærlighed, ordentlig behandling og ansvarlig kundeservice.

De første to gange jeg havde en Tesla forbi til pladearbejde var alt perfekt.
Tredje gang måtte bilen retur til korrektion og der er stadig spor af klarlak på et par af vinduerne.
Ellers sød og rar betjening.

Virkelig dårlig oplevelse.
Havde en forsikringsskade.
Bilen kom tilbage med flere skader end den kom med.
Måtte havde bilen der op 3 gange, før skaben og de skade de havde pådrog bilen var udbedret.
De er virkelig længe om at svare, måtte have taksatorer ind over.

Bruger dem aldrig igen.

Afd. Farum.
Jeg syntes at de er en flok amatører, særligt Dennis. ( tror nok han er daglig leder )
En skadet bagskærm på en lille Citroen C1 var tydeligvis en alt for stor mundfuld for dem.
5 gange måtte jeg tilbage med bilen, da deres arbejde ikke var i orden.
For at kunne lave denne anmeldelse måtte jeg give 1 stjerne. Det fortjener de ikke.
Jeg kommer aldrig tilbage, håber mit forsikrings selskab, stopper med at bruge dem.

Dennis fra Elkjær-Gruppen er uden tvivl den bedste automekaniker, jeg nogensinde har oplevet. Han fik styr på min bil på rekordtid og langt bedre end forventet – både når det gælder service, kvalitet og kommunikation. Det er sjældent, man føler sig så godt behandlet og tryg hos en mekaniker, men her spiller det hele. Ingen bøvl, bare en topklasse løsning leveret hurtigt og effektivt. Jeg kommer ikke til at bruge andre fremover. Kæmpe tak til Dennis – du har reddet både min bil og mit humør!

Hentede min svigerdatters bil idag i Kastrup afd. efter skade , hurtigere færdig en planlagt og bilen var ny vasket ved afhentning . Sublim service og total gratis lånebil . Fantastisk alt spillede perfekt .

Jeg har fået lavet en forsikringsskade hos Elkjærgruppen i Lynge.
Alt gik godt i starten. jeg fik tid og afleverede bilen samtidig med at modtage lånebil. Efter ca. 2 uger hentede jeg bilen en aften med aftale om jeg ville gennemgå bilen næste dag. efter gennemgang reklameredede jeg de mangler der var i håb om at få det udbedret hurtigst muligt.
Jeg blev imidlertid fuldstændig ignoreret på telefon, sms, mail.
Efter ca.6 uger kørte jeg op til værkstedet og forklarede situationen. jeg fik en tid for udbedring, men ingen, vi beklager eller lign.
Da jeg hentede bilen igen, var det hele ikke lavet og nu ignorerer de mig igen.
Kære alle: HOLD JER LANGT VÆK!!!!!!

Jeg skulle have lavet en lakskade bag på min bil, der var forårsaget af en anden bilist. Derfor blev jeg henvist af Tryg Forsikring til Elkjærgruppen i Farum.
Efter jeg har hentet bilen på værkstedet og bakker bilen på plads hjemme ved mig selv, så begynder min baksensor at larme, så snart jeg sætter bilen i bakgear. Jeg kontakter værkstedet, og de fortæller mig, at da de tog bagskærmen af, så faldt sensorerne nærmest fra hinanden pga. rust. Kort tid efter skal jeg have bilen til årlig service, hvor jeg beder dem om at lave min baksensor. Jeg bliver ringet op af dem, hvor de fortæller, at de ikke synes jeg selv bør betale for nye sensorer, da det ser ud som om, at sensorerne er blevet flået over, uden tegn på rust. Jeg kontakter igen Elkjærgruppen, og de benægter selvfølgelig alt.
Efter en lille lakreparation står jeg nu med en bil uden fungerende baksensor. Jeg kan absolut ikke anbefale at få lavet bil hos Elkjærgruppen.

For nylig punkterede jeg min bil, og jeg valgte som altid at tage kontakt til Elkjærgruppen i Farum – og det var igen den helt rigtige beslutning!

Da jeg skulle aflevere min bil sent om aftenen (efter 2,5 times ventetid på vejhjælp), mødte jeg helt tilfældigt Søren, som med det samme tilbød at tage imod min nøgle. Det var virkelig betryggende, selv uden for normal åbningstid.😅

Dagen efter stod Denis klar med en lånebil og sine gode humor, som altid.😂 Allerede dagen efter fik jeg min bil tilbage – nu med to splinternye dæk og klar til vejene igen.

Elkjærgruppen i Farum er altid mit førstevalg, når det gælder reparation af skader på bilen. De leverer hver gang en service og en faglighed i topklasse.

Kæmpe anbefaling herfra! Her handler det ikke om at overdrive for at imponere – men om ægte forståelse og kundeservice i verdensklasse.

Tak til Denis, Søren og hele teamet hos Elkjærgruppen!

5 stjerner hele vejen

Skade 19. september 2024
Der er skrevet lidt udførligt, da jeg gerne vil have det hele med.
Her er forløbet:
Kørte forbi elkjærgruppen, for at vise skaden der blev taget billede, og fik at vide, at det ville tage 7 dage for rep.
Bookede tid til 19/11-2024
Da jeg ankom med bilen, spurgte jeg om varigheden af rep, og fik at vide at det ville tage 7 dage.
Da der så var gået 13 dage, fik jeg besked på, at bilen kunne afhentes
Jeg spurgte om hvorfor der var gået så lang tid, da jeg 2 gange havde fået besked på at det kun ville tage 7 dage, svaret var, at den dame der stod i indskrivning ikke havde styr på, hvor mange dage det ville tage, og den anden mand jeg talte med, heller ikke havde styr på varigheden.
Da vi fik overdraget bilen, kørte vi, men fandt hurtigt ud af, at der var noget galt med højre fordør, kunne ikke lukkes på normal måde.
Vi kontaktede Elkjærgruppen, for at reklamere over døren, og fir denne besked:
”vi lagde godt mærke til at nogle havde rodet med din dør før, da der ikke sidder de originale bolte i døren, det har intet at gøre med det vi har lavet på din bil.
Men vi vil gerne se om vi kan gøre det bedre eller skifte til nogle nye originale bolte, men dette bliver for egen regning.”
Der var ingen fejl ved døren, da vi afleverede den
Jeg svarede:
”Jeg er da glad for dit hurtige og præcise svar
Det er korrekt at der er andre der har rodet ved døren
Den der har rodet ved døren er Elkjærgruppen Ballerup, der har haft bilen på værksted

Taksering 3-6-2022
Færdig 10-6 2022
Hvor man åbenbart har sat uoriginale bolte i døren
Jeg ser frem til tilbud om rep af døren uden beregning”

Fik svaret:
Vi vil meget gerne kigge på døren, og få sat nogle originale bolte i.
har du mulighed for at komme forbi en dag imellem 09.00 og 14.30 så giver vi en kop kaffe imens vi justerer døren.
Det ville tage 20-30 minutter
Da de 2,5 timer så var gået, kom man ud, og med et stort smil afleverede bilen, og sagde, at nu kunne døren lukke igen.
Da vi så kiggede på bilen, kunne vi se, at døren nederst til venstre, gabte udad med Ca 2 centimeter, og øverst til højre gik indad med ca. 1 halv centimeter, altså meget skæv.
Jeg påtalte det, og fik svaret, at skulle de rette ind nederst til venstre, ville den gabe øverst til højre?
Jeg var lidt forundret.
Jeg spurgte også om boltene på fordør og venstre bagdør så var skiftet, og fik et vævende svar
Jeg spurgte så, om bilen ikke skulle være i orden, og fik svaret, at det skulle den, og at de ville sætte en hel dag af til det? (20 – 30 minutter)
Vi skulle så booke en ny tid, og spurgte så om vi kunne få en lånebil.
Og fik svaret: Vi stiller umiddelbart ikke en lånebil til rådighed, da det er noget som kun vil tage ca. 20-30 min. at ordne
Jeg ringede op, og fortalte, at dette ikke harmonerede med aftalen om, at de denne gang skulle have bilen en hel dag.
Fik så denne besked:
Jeg fik lige vendt sagen med Glenn. For en god ordens skyld, vil vi gerne beholde bilen i et par dage, hvor vi naturligvis stiller en Tesla lånebil til rådighed.
Bilen står nu på værksted på 3 dag, som værkstedet skrevet/sagt, kun ville tage 20-30 minutter
Jeg har flere gange spurgt om hvad der er sket med døren på værkstedet, og om bolte er udskiftet i begge døre, og fik kun vævende svar.

Det jeg er meget utryg ved, er at ved første reklamation, fik svaret "At man havde undret sig over, at der var et eller andet ved døren"
Da jeg indleverede bilen, var der intet galt med døren, samt at såfremt værkstedet havde set der var noget galt med døren, vil jeg mene at de havde kontaktet mig om det

Jeg melder mig også i koret. Det er en virksomhed der lige gør det mindre for kunden, sikkert for at spare lidt penge hist og pist. De fylder ikke lånebilen op, som de så forventer bliver afleveret fuld (det står på et skilt inde i bilen). Det er en lille beskidt lånebil med en lysende servicelampe. De giver utrolig kort varsel inden bilen skal hentes, og det lykkedes dem at aflevere min tesla tilbage med 0% strøm på. Come on, hvor lavt kan I synke??

Forsikringen Gjensidige henviste til værkstedet for at få lavet skaden på vores Tesla 3. Der var aftalt låne bil på forhånd. Når vi afleverer bilen tilbyder værkstedet en Toyota Aygo som låne bil der både er meget lille og samtidig så ufattelig beskidt og støvet at man ikke kan være det bekendt og personalet samtidig erkender at det går ret stærkt for tiden og lånebilen ikke bliver rengjort. Vi gør også personale opmærksom på at lånebilen udover at være beskidt heller ikke har en nogenlunde tilsvarende størrelse og i øvrigt den absolut mindste bil hvor en kompakt kombivogn engang kan være der. Når vi gør personalet opmærksom på det får vi at vide at de ikke kan tilbyde en anden lånebil men at vi selv kan betale for at låne en bil som er større og ren. Det finder vi dybt urimeligt når det er aftalt igennem forsikringen at værkstedet skal tilbyde en lånebil. Til en anden gang ved vi at vi skal spørge hvilken lånebil værkstedet tiltyder og vælge et andet værksted hvis forholdene er dem vi har oplevet. Det skal lige uddybes at Elkjærgruppen er et godkendt Tesla værksted så de hvilke biler de får ind til reperation.
Personalet lavede et tilfredsstillende arbejde og var i øvrigt søde, rare.

Skulle have lavet et skadet glastag samt en bule i frunkhjelm efter nedfaldne genstande. , bilen kommer på værkstedet og bliver fikset efter nogen ventetid. Da jeg får bilen retur , så gnidder glastaget på bagsmæk når denne åbnes , forskærm er oversprøjtet med malerstøv og hele hjelmen er fyldt med fremmedlegemer i lakken efter Rep af frunk . Bilen bliver returneret og efter noget diskussion over bl.a. glastaget hvorvidt det er deres skyld eller reservedelens skyld indvilger de i at lægge det om . Og de ville se på frunk hjelmen i same moment. Jeg afleveret bilen endnu engang og dagen efter ringer de og siger at det mislykkedes med at ilægge taget og ville bestille et nyt , jeg afhenter bilen endnu engang og nu er frunken så fyldt med svirvelmærker efter at de har prøvet at rette fejlen med urenheder med en polermaskine og en der ikke havde et kørekort til sådan en. Samt modtager jeg nu bilen med et dørslag i passagerdøren. . Endnu engang kører jeg op med bilen , og får en forklaring på at glastaget ikke kunne blive anderledes uden at de justerede bagklappen , og dette fik de ikke penge for af forsikringen. Han prøver så at bilde mig ind at justering af en bagklap kan tage alt fra 1-10 timer fordi i bilen er af aluminium …. ( kan virkelig ikke se hvordan det burde være et issue ) og 10 timer ???? Wow .. har nu fået bilen retur 3 gang og alt ser ud til endeligt at være i orden efter knapt 1 år grundet et glastag og en lille bule

Dem i Farum er bare gode!

Super service! Min BMW blev fikset på en uge, mens jeg fik en lånebil. Fik bilen tilbage ren og støvsuget. TAK :)

Brugte elkjærgruppen i Kastrup.
Super hurtige, rare og kommer igen.
Skulle have lavet en parkeringsskade en havde efterladt og en bule i døren.
Fik et estimat på omkring 5 dage og blev allerede ringet op 3 dage efter at min bil var klar til afhentning.
Kommer igen hvis uheldet skulle være ude.

Elendigt arbejde. Kastrup

Jeg skulle have fikset mit glastag på min Tesla. Da jeg får den retur, kan jeg se at stoffet på “taget” er revet i, og der er efterladt mærker overalt. Simpelthen for ringe.
Ydermere ringer jeg 20min efter jeg opdager det, og da jeg ringer er jeg med det samme nr 1 i køen i over 1 time! Hvorefter jeg bliver smidt af, da klokken er over 16, så I har lukket. Hvorfor har man en telefon, når man ikke engang kan besvare et opkald?

Pinligt at efterlade sådan noget arbejde.

I Hillerød skulle bilen repareres - 6 ugers ventetid - og på skrift var vi lovet lånebil. Da vi mødte op var der ingen lånebil, og det kunne de ikke gøre noget ved. Så vi måtte gå igen. Det virker som om de er helt på månen.