Prima geholpen toen ik mijn contractwilde verlengen in Mei. Het aan de telefoon krijgen van een mrdewerker was wel een hele toer omdat je eerst bij de Robot chat komt die de meest simpele vragen (wil... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Niets bijzonders, verhuizing ging soepel. Tegenvaller was de afrekening die net na de winterperiode hoog uitviel, de goedkope maanden moeten nog komen. Eneco heeft ook moeite met de meter van Stedin d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
.t is de eerste ontmoeting met Eneco en alles is naar wens verlopen. Keurig alle afspraken nagekomen.helder en duidelijk. Hoop dat .t in de toekomst zo blijft Tot nu toe', zeer tevreden. Dank Fe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geachte heer/mevrouw, Eigenlijk heb ik tot op heden nooit problemen gehad met Eneco. Mijn contracten heb ik altijd laten doorlopen, mede vanwege de goede prijs-kwaliteitverhouding en om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #17 van de 18 beste bedrijven in Energieleverancier
- #10 van de 11 beste bedrijven in Groene energie leverancier
Geschreven door het bedrijf
Duurzame energie van iedereen. Eneco is al meer dan 100 jaar actief op het gebied van energie. We leveren 100% groene stroom, opgewekt door de wind en de zon in ons eigen land. Je kiest bij ons gemakkelijk uit een aantal stroom- en gasproducten. Ben je aangesloten op een warmtenet van Eneco? Met stadsverwarming ga je slimmer om met warmte. Ook bieden we oplossingen op maat voor grootzakelijke klanten en helpen we zzp- en mkb’ers met energie besparen en slim ondernemen met 100% groene stroom. Eneco werkt aan het versnellen van de energietransitie. Dit doen we met slimme, duurzame en betaalbare producten en diensten. Ook investeren we volop in het ontwikkelen van duurzame energieprojecten, zoals windparken op zee of grote zonnedaken.
Contactgegevens
Nederland
- www.eneco.nl
3,8
Goed
9K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Hans,
We zijn blij te horen dat alles prima geregeld is en je tevreden bent met het maandelijkse overzicht. Hartelijk dank voor je positieve feedback!
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Goed te managen energieverbruik van de…
Goed te managen energieverbruik van de app.
Weinig aandacht voor trouwe klanten.
26 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Dik Wildenboer,
Bedankt voor je feedback. We zijn blij te horen dat je het energieverbruik van de app goed te managen vindt. We begrijpen je opmerking over trouwe klanten en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke Groet,
Bruno,
Eneco Webcare
Vragen
Als ik vragen heb word dat altijd netjes beantwoord en ook snel opgelost.ga zo door.
31 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Best A. Hofman,
Wat fijn om te lezen dat je vragen altijd netjes en snel worden beantwoord en opgelost. We waarderen je complimenten enorm!💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste M.J.C Brandt - Spaans,
Bedankt voor je leuke review! Fijn dat je de samenwerking als prettig hebt ervaren.💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Maenen,
Wat fijn om te horen dat alles zo makkelijk en snel te regelen was. We waarderen je positieve feedback enorm!💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
1,5 uur gratis stroom 1 x per week en…
1,5 uur gratis stroom 1 x per week en 30% korting op stroom tussen 10.00 - 17.00 en 22.00 - 5.00 uur.
21 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste M. van Es,
Fijn om te horen dat onze aanbiedingen gewaardeerd worden! We streven ernaar om voordelige opties te bieden voor stroomgebruik.💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Ben zeer tevreden
Ben zeer tevreden, alleen snap niet waarom ik de energie power kan zien wat ik op de dag woensdag dan verbruikt hebt
22 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Wil SEEGERS,
Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat je tevreden bent. We begrijpen je vraag over het inzicht in energieverbruik op specifieke dagen en onderzoeken graag hoe we dit duidelijker kunnen maken.
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
eneco heeft bewust een spel gespeeld om…
eneco heeft bewust een spel gespeeld om een kleine 1000 euro van mijn overleden moeder niet uit te betalen,ze laten mij wel 3 maanden doorbetalen en als de afrekening dan moet komen gaan ze een spel spelen eerst tijd rekken met een bankrekening daarna moet ik naar een notaris om erfrecht aan te vragen kosten en tijd minimaal 600 euro zelfs een adv krijgt het niet voor elkaar enige stap is de rechter maar eneco weet dat dit geld kost van erven,dus ze weten gewoon door de wet die van geen kant klopt 1000 euro te stelen,,want zo zie ik het gewoon,,dus mensen bezint eer je begint om klant te worden bij deze zwendel genaamd eneco
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Wout Arts,
We begrijpen dat dit een bijzonder moeilijke en frustrerende situatie voor je is, vooral gezien de omstandigheden. Het spijt ons te horen dat de afhandeling van de financiën na het overlijden van jouw moeder zo stroef verloopt en dat je het gevoel heeft dat er onrecht is geschied. We willen graag benadrukken dat het nooit onze intentie is om dergelijke processen onnodig ingewikkeld te maken. We volgen hierbij wettelijke procedures die soms complex kunnen zijn, maar we realiseren ons dat dit in jouw specifieke geval tot veel ongemak en extra kosten heeft geleid. Graag vragen wij je om contact met ons op te nemen en deze zaak op een correcte manier op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Bruno,
Eneco Webcare
Niet nakomen van contract door Eneco
In 2025 kregen wij van Eneco een zeer aantrekkelijke aanbieding voor levering van energie. Bij het ontvangen van de jaarnota bleek dat de kosten maar liefst €600 hoger waren. De reactie van Eneco op onze klacht was dat het aanbod door een buitenstaander zou zijn gedaan en Eneco zich niet gebonden voelde aan het contract. Overigens vond men wel dat het contract tegen de aanmerkelijk slechtere voorwaarden gecontinueerd moest worden. Zelfs ondanks het feit dat we door dat zogenaamde scherpe aanbod van Eneco een betere aanbieding (dan uiteindelijk bleek) een aanzienlijk nadeel hebben.
Advies: ga niet akkoord met aanbiedingen van Eneco; die nemen ze uiteindelijk niet serieus en u mag het gelag betalen. Het komt zo wel erg dicht in de buurt van oplichting.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eneco Nederland
Beste meneer Verhoeven,
Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat je ervaring met de aanbieding en de jaarnota zo teleurstellend is geweest. Zoals wij al eerder telefonisch en per mail hebben besproken, was het helaas niet mogelijk om de jaarnota terug te draaien op andere termijnbedragen. Eneco voelt zich wel degelijk gebonden tot het contract, maar omdat het contract al staat en er al meerdere termijnnota's zijn betaald, konden wij dit niet meer aanpassen. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Bruno,
Eneco Webcare
Zelf contact opgenomen bij naderend…
Zelf contact opgenomen bij naderend aflopen contract. Zeer vriendelijke en duidelijke uitleg gehad. Dus blijven bij Emeco!
30 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Corrie Terlingen,
Wat fijn om te horen dat we je zo goed hebben kunnen helpen met een duidelijke uitleg. We waarderen je loyaliteit en zijn blij dat u bij ons blijft!💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Geen specifieke ervaring
Geen specifieke ervaring, alleen verlengen contract en dat ging ok.
25 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Ingrid,
Bedankt voor je feedback. We zijn blij te horen dat het verlengen van je contract naar wens is verlopen.😊
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Stephan,
We zijn blij te horen dat onze uitleg duidelijk was. Dank je wel voor je positieve feedback!💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
De overgang naar Eneco verliep zoals het hoort ...
De overgang naar Eneco verliep zoals het hoort: probleemloos. Tijdens het contractjaar goed inzicht in je verbruik, en een fijn vergelijk met het energieverbruik van anderen. Website en App werken fijn.
28 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Joop,
Wat fijn om te horen dat de overstap zo soepel is verlopen! We zijn blij dat je tevreden bent over het inzicht in je verbruik en de vergelijkingsmogelijkheden. Het is goed om te lezen dat onze website en app prettig werken.💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Harrie Teeuwen,
Goed om te horen dat de app duidelijk is. Bedankt voor je positieve reactie!
Met vriendelijke groet,
Bruno,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Jildert van der Werk,
Bedankt voor je feedback! We begrijpen dat je nog niet veel ervaring heeft met onze diensten sinds 1 juli. We hopen dat je in de toekomst een positieve ervaring zult hebben.💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Zijn correct in bezigheden en goed te…
Zijn correct in bezigheden en goed te volgen in hun berichten
23 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Adriaan,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat onze communicatie en werkwijze duidelijk zijn.
Groet,
Sha-Ira,
Eneco Webcare
Ik kan er nog niet veel over zeggen
Ik kan er nog niet veel over zeggen. Ben pas een maand klant. Maar vriendelijke bejegening. En er was een verkeerde mail naar me gestuurd en gelijk werden excuses aangeboden
23 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Janet Slagter-Wiersema,
Bedankt voor je feedback en de mooie beoordeling.💚 We zijn blij te horen dat je onze benadering als vriendelijk heeft ervaren en waarderen je begrip. We doen ons best om fouten snel te corrigeren en excuses aan te bieden.😊
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Het doet wat hij zegt
23 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste klant Leonie,
Wij waarderen je feedback en zijn blij dat het product aan je verwachtingen voldoet. Bedankt voor je beoordeling.
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Alles ok met overstap
23 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste P. Singcha,
Wat fijn om te lezen dat alles goed is verlopen met de overstap. Hartelijk dank voor je positieve beoordeling!
Groet,
Sha-Ira,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Jaap,
Bedankt voor je eerlijke feedback. We begrijpen dat je nog niet lang klant bent. We hopen dat we je in de toekomst volledig kunnen overtuigen van onze service.💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.