Prima geholpen toen ik mijn contractwilde verlengen in Mei. Het aan de telefoon krijgen van een mrdewerker was wel een hele toer omdat je eerst bij de Robot chat komt die de meest simpele vragen (wil... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Niets bijzonders, verhuizing ging soepel. Tegenvaller was de afrekening die net na de winterperiode hoog uitviel, de goedkope maanden moeten nog komen. Eneco heeft ook moeite met de meter van Stedin d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
.t is de eerste ontmoeting met Eneco en alles is naar wens verlopen. Keurig alle afspraken nagekomen.helder en duidelijk. Hoop dat .t in de toekomst zo blijft Tot nu toe', zeer tevreden. Dank Fe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geachte heer/mevrouw, Eigenlijk heb ik tot op heden nooit problemen gehad met Eneco. Mijn contracten heb ik altijd laten doorlopen, mede vanwege de goede prijs-kwaliteitverhouding en om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #17 van de 18 beste bedrijven in Energieleverancier
- #10 van de 11 beste bedrijven in Groene energie leverancier
Geschreven door het bedrijf
Duurzame energie van iedereen. Eneco is al meer dan 100 jaar actief op het gebied van energie. We leveren 100% groene stroom, opgewekt door de wind en de zon in ons eigen land. Je kiest bij ons gemakkelijk uit een aantal stroom- en gasproducten. Ben je aangesloten op een warmtenet van Eneco? Met stadsverwarming ga je slimmer om met warmte. Ook bieden we oplossingen op maat voor grootzakelijke klanten en helpen we zzp- en mkb’ers met energie besparen en slim ondernemen met 100% groene stroom. Eneco werkt aan het versnellen van de energietransitie. Dit doen we met slimme, duurzame en betaalbare producten en diensten. Ook investeren we volop in het ontwikkelen van duurzame energieprojecten, zoals windparken op zee of grote zonnedaken.
Contactgegevens
Nederland
- www.eneco.nl
3,8
Goed
9K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Maandlasten
Nieuwe klanten krijgen hoge kortingen , ik ben al 40 jaar bij Eneco en zie met lede ogen aan dat ik altijd het volle pond betaal. Opl. Overstappen ! Maar dat geeft weer administratieve rompslomp waar ik niet op zit te wachten. Zorg gewoon voor een eerlijke scherpe prijs !!
19 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Ludo ,
Hartelijk dank voor je review. Wij begrijpen dat het vervelend is om als trouwe klant geen korting te ontvangen, terwijl nieuwe klanten wel voordeel krijgen. Het is jammer dat overstappen veel gedoe geeft en jij liever een eerlijke, scherpe prijs wilt. We komen graag in contact met je, zodat we met mee kunnen kijken.
Groet,
Melica,
Eneco Webcare
Veel schommelingen in de tarieven
Veel schommelingen in de tarieven. daarnaast was er laatst een aktie voor gratis stroom maar hiervoor aanmelden is een echte uitdaging gebleken.
21 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste ron,
Hartelijk dank voor je review. Wij vinden het jammer dat jij je niet kan aanmelden voor de actie 'gratis stroom', en schommelingen in de tarieven ervaart. Wij komen graag in contact met jou zodat jij je eventueel kan aanmelden voor deze aanbieding.
Groet,
Melica,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Pieter,
Het is fijn dat je blij bent met de informatie die wij je geven en dat het ook betrouwbaar is. Dankjewel voor je mooie Feedback.
Groet,
Sha-Ira,
Eneco Webcare
Denk heel goed na voor je overstapt naar Eneco
We waren overgestapt naar Eneco om dat ons een goede service en deal was beloofd maar voor het eerst in 8 jaar moeten wij bijbetalen ipv dat we geld terugkrijgen en nee we zijn niet meer gas gaan gebruiken. Ons gebruik is hetzelfde gebleven. Helaas met open ogen ingetuind. Voor nu nog er aan vast maar zo snel mogelijk gaan we over naar een andere.
25 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Fam,
We vinden het jammer om te horen dat jouw ervaring met ons niet aan je verwachtingen voldoet en dat je nu moet bijbetalen, ondanks een gelijkblijvend verbruik. Wij kijken graag met je mee , zodat je meer inzicht krijgt in je kosten en jij je zekerder voelt over je contract en je energierekening.
Groet,
Melica,
Eneco Webcare
Review
Door de jaren heen altijd goede energievoorziening gehad.
De prijs is niet altijd de goedkoopste, maar de continuïteit en service is uitstekend
26 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Polak,
Wat fijn om te horen dat je al jarenlang tevreden bent over onze energievoorziening. We waarderen het enorm dat je continuïteit en uitstekende service zo waardeert. Bedankt voor je positieve feedback!
Groet,
Sha-Ira,
Eneco Webcare
.t is de eerste ontmoeting met Eneco
.t is de eerste ontmoeting met Eneco
en alles is naar wens verlopen. Keurig
alle afspraken nagekomen.helder en duidelijk.
Hoop dat .t in de toekomst zo blijft
Tot nu toe', zeer tevreden.
Dank Fennigje Engelsma_Penninkhof.
21 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Fennigje Engelsma-Penninkhof,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je eerste ervaring met Eneco positief is verlopen en dat alles helder en volgens afspraak is gegaan. We waarderen je vertrouwen en staan ook in de toekomst graag voor je klaar.💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Wanda,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je alles als duidelijk en inzichtelijk ervaart. We waarderen je vertrouwen.💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Door toch misschien de gasprijs…
Door toch misschien de gasprijs goedkoper als je al lang bij enecl klant bent
21 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste JWCM Schuurman,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen je suggestie over gasprijzen voor langdurige klanten. We evalueren voortdurend onze tarieven om eerlijk en concurrerend te blijven.
Met vriendelijke Groet,
Bruno,
Eneco Webcare
Alles gaat altijd correct
Alles gaat altijd correct, inzichten, overzichten, nota's, trasparant, helemaal oke.
25 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Fernardus Komies,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de duidelijke inzichten, overzichten en transparante werkwijze. We waarderen je vertrouwen enorm.💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Ondoorzichtelijke contracten
Ondoorzichtelijke contracten, hier begrijpt niemand iets van, ook veel te veel belasting op belasting
25 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Pim,
We begrijpen je frustratie over de complexiteit van onze contracten. Wij proberen in de contracten zelf altijd zo goed mogelijk alles uit te leggen, maar als er onduidelijkheden zijn kan je altijd contact met ons opnemen voor extra uitleg. Helaas kunnen wij geen verandering maken in de belasting, dit wordt bepaald door de overheid. Bedankt voor je reactie!
Met vriendelijke groet,
Bruno,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Marco ,
Wat fijn om te horen dat je de gebruiksvriendelijkheid en duidelijkheid van onze diensten waardeert. We doen ons best om alles zo overzichtelijk mogelijk te houden!
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste DH,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles goed is verlopen. We waarderen je vertrouwen.💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Neem net een aantal weken energie van…
Neem net een aantal weken energie van Eneco. Dus tot dusver, goede communicatie.
18 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Vriezo Riemeijer,
Wat fijn om te horen dat de communicatie naar wens is! We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk te informeren en te begeleiden. Bedankt voor de positieve feedback.💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste A. Dijkink,
Daar gaat het inderdaad om! Fijn om te horen dat je tevreden bent. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om ons dit te laten weten.💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste klant,
Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent en bedankt voor je vertrouwen!💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Niks op aan te merken
20 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste van Haaren,
We zijn blij te horen dat alles naar wens was en waarderen je positieve feedback enorm.💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Geld verdwenen bij "service"
Van de 50+ jaren dat ik klant bij Eneco ben gingen de eerste 48 jaren vrij probleemloos voorbij.
Na overname vanuit Japan als zijnde een investeringsproject begon de ellende met dan ook nog de uitbesteding van service naar Suriname.
In verband met snel wisselende energieprijzen had ik het maandbedrag vrij hoog gezet, n.l. Euro 550.per maand.
Automatische incasso was vroeger al eens verkeerd gegaan zodat ik er een automatische bankoverboeking per maand van had gemaakt.
Bij de jaarafrekening hield men echter een maandbedrag achter voor de eerstkomende maandrekening zodat er dan dus dubbel betaald zou zijn.
Retourbetaling was nooit een probleem tot twee jaar geleden, na meerdere, vele, telefoontjes met de service greep daar de leidinggevende in en kwam het toch nog in orde.
Dit jaar ging echter alles fout, volgens de eerste twee medewerkers was het bedrag ad euro 550,00 al op 16 juni geretourneerd.
De derde medewerker begreep helemaal niet waar het over ging en reageerde erg zenuwachtig.
Nummer vier vertelde dat het op 13 juli geretourneerd was, er stond n.l. een minteken bij.
Nummer vijf had hetzelfde verhaal en aan dat bedrag naar een rekening eindigend op __26 verstuurd zou zijn, iets wat letterlijk zo ook op de eindafrekening stond.
Bij betreffende bank was echter niets bekend, toen ik hierop om de leidinggevende vroeg was dat dit jaar meer niet mogelijk.
Kortom er is dus euro 550,- in Suriname verdwenen en nooit in Nederland aangekomen.
Ook vroeg ik nog om een bankafschrift voor het transactienummer, maar meer dan een knullig lijstje kon men niet opsturen.
Op mijn Eneco/ nota’s stond hierover ook verder niets vermeld.
Gezien mijn leeftijd, ik ben al in de tachtig, lijkt dit verdacht veel op beroving van een oudere.
Reactie Eneco was dat zij dit niet begrepen, toevoeging van Thustpilot was : Looks like you’ve already submitted additional information to Eneco Nederland.
Review is echter geleverd via google.com, klantnummer is: 9322179-1 als dit helpen kan
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eneco Nederland
Eirik Koornhof,
We waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om je ervaringen met ons te delen en vervelend om te horen dat het niet goed is verlopen. Zoals vermeld tijdens ons telefoongesprek, is het laatste bedrag wat je hebt overgemaakt verrekend met de termijnnota van deze maand. De betalingen verlopen nu dus op schema! Bedankt voor je tijd.
Met vriendelijke groet,
Bruno,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste J. Van Dijk,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze service als betrouwbaar ervaart. We waarderen je vertrouwen.
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Reeds jarenlang klant van Eneco
Reeds jarenlang klant van Eneco en ik ben nog altijd tevreden.
24 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Marianne Reket,
Wat fijn om te horen dat je al die jaren tevreden bent over onze diensten! We waarderen je loyaliteit enorm.💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Henk ter Horst,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de duidelijkheid. We waarderen je vertrouwen.💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.