epona.ch Reviews 

Si je pouvais AUCUNE étoile, je le ferais..... Service NULLISSIME, ils encaissent les primes mais ne remboursent pas ce qu'ils doivent. Ils sont injoignables par téléphone et ne répondent pas aux courriels !!!! Ils de proclament leader mais sont en fait des loosers. Ne JAMAIS souscrire une assurance, c'est une fumisterie

Ich habe nun den Rechttschutz eingeleitet und erwarte die Rückerstattung bis Ende der nächsten Woche! Es reicht mir langsam, ich werde ausserdem den Vertrag auflösen lassen und mich von Ihnen bestimmz nicht mehr abzocken lassen! Sie verlangen Prämien erstatten aber weder die versicherten Leistungen noch sind Sie nicht erreichbar egal auf welchem Weg man es versucht! Man erhält überhaupt keine Antwort! Das ist eine unverschämte Frechheit!

J'ai reçu la facture de prime pour 2022. La prime 2021 était de 250.75. Pour 2022, elle est passée à 527.95, soit une augmentation de plus de 130%, . Que dire de la couverture d'assurances, pour une chienne de 9 ans, le montant était en 2021 de CHF 5'000.--. En 2022 c'est CHF 50'000.--, soit le maximum sans même me demander mon avis. Ma chienne, hormis les vaccins "remboursés" et la stérilisation, non remboursée, n'a jamais eu d'autres frais médicaux.
On se moque de qui là?
Et toujours les mêmes réponses condescendantes.
Inadmissible. Cette assurance a été rachetée par la Vaudoise assurances. Que fait cette dernière pour la crédibilité de ses assurances et sous-traitants???

Bref, j'ai été taxée au max. Peut-être que leur souhait est que je résilie cette assurance? Bien sûr que sera fait et même sans tarder.

Leider kann man keine 0 Sterne verbergen! Wir haben unseren Hund bei diesem Abzockverein "versichert" unser Hund musste operiert werden am Auge. Rechnung eingeschickt bis jetzt immernoch keine Antwort und keine Auszahlung erhalten. Wir reden hier von einem halben JAHR! In Rechnung schicken sind sie sehr zuverlässig und schnell was die neue Policenrechnung angeht.

Une catastrophe et une incompétence inégalée. J’ai heureusement résilié mon assurance après moins d’une année où j’ai dû me battre pour obtenir des remboursements. Impossible de les contacter par téléphone et non plus par mail un vrai scandale. Comment est-ce possible qu’une entreprise puisse continuer d’exister. Il faut la signaler à tout prix. A fuir absolument.

Ich habe das Gefühl, dass das Versicherungsunternehmen Zahlungsschwierigkeit hat. Ich warte mittlerweile seit 3 Monaten auf die Begleichung von 2 Rechnungen, Mailanfragen der Versicherung, welche ich sofort beantwortet habe, sind trotz Empfangsbestätigung nicht eingegangen. Ich habe die Versicherung in Verzug gesetzt und eine dreiwöchige Nachfrist eingeräumt. Sollte zum Ablauf der Frist keine Zahlung erfolgen, werde ich beim Betreibungsamt einen Betreibungsantrag stellen. Absolut nicht empfehlenswert.

Mes deux petites chiennes sont assurés chez EPONA depuis 2015. Avant novembre 2021, je n'ai jamais eu besoin d' EPONA, car j'avais une franchise de 1000 francs, et que comme plusieurs personnes je n'arrivais pas à les joindre à chaque fois que j'avais besoin d'un renseignement, ENERVANT!! Début novembre, une de mes chiennes a subitement eu un ulcère de la cornée profond ( l'oeil) qui a nécessité une intervention chirurgicale d'urgence qui consistait en une greffe conjonctivale. Une semaine plus tard, c'est le deuxième oeil qui était atteint et qui a aussi dû être opéré de la même manière. Le tout dépassait plus de 4000 fr et c'est pas encore fini !! le stresse le souci et financièrement on ne parle pas , la déprime !! Et après tout les avis que j'ai lu sur internet, pas de réponse au téléphone je me suis dit quelle arnaque Epona! j'ai envoyé les factures et BONNE SURPRISE je me suis fait remboursée les chirurgies suivis et quelques traitements jusqu'à maintenant. Leur organisation est bien meilleure ça été rapide et je suis très contente.

Schrecklich... ich warte immer noch auf mein geld seit 2 jahre!!!!! Jetzt habe ich kündigung geschrieben aber habe immer noch keine antwort erhalten. Eine 💩 versicherung, sie nehmen unser geld nur. Ich verklage dieser versicherung wann ich nichts höre bis ende 2021.

Brauchen ewig, bis sie zahlen, kein Kundenservice, per email Antwort nach zahlreichen Wochen aber nur "wir sind dran..." - sehr schwierige Situation, daher leider gar nicht zu empfehlen

Epona est une farce complète. Ils prennent juste les primes et ne donnent pas de remboursements. Ils font juste de fausses promesses depuis les deux dernières années, ils n'ont payé aucune de nos demandes et ne cessent de trouver des excuses. Ne prenez pas d'assurance avec eux, ils vous escroqueront.

Ein Stern ist noch zuviel...telefonisch nicht erreichbar, extrem lange Bearbeitungszeit. Die Rückerstattung ist zwar immer gekommen aber erst nach mehreren Monaten. Nicht zu empfehlen.

Am 27.7.2021 erstmals eine Tierartztechnung eingesendet per Online Portal, nichts keine Reaktion, von Seite Epona! Falls aber die Rechnung nicht Fristgerechet beglichen wird kommt die Mahnung Postwendend! Ich werde auf jedenfall meinen Rechtsanwalt und Kassensturz kontaktieren!

NULL STERNE FÜR EPONA
das so was in der Schweiz erlaubt ist, und niemand was unternimmt, ist eine Frechheit.
Und das jetzt noch die Versicherung AXA auch noch mitmacht, ist unglaublich. ☹
ich muss das auch betonen, da was bei der Firma Epona abgeht grenzt an BETRUG.
ich kann EUCH NUR WARNEN VOR EPONA.
Man kann anrufen, wenn man möchte, es nimmt niemand ab. Ist da überhaupt jemand??

Seit 5 Jahre habe ich mein Hund bei Ihnen versichert. Der Kundenservice ist nicht miserable, es existiert gar nicht. Ich finde es eine bodenlose Frechheit, dass niemand das Telefon abnimmt.
Immer antwortet ein Automat und besagt, dass viele Anrufe zu verwalten seien. Stellen Sie Leute ein!
Diese Firma stellt jeden anderen Dienstleister im schlechtem Licht. 5 Jahre und nie hat jemand das Telefon abgenommen ohne mehrere Anrufe zu versuchen um schlussendlich nur zu mailen.

Si je pouvais donné moins d’une étoile je le ferais.
Epona sont d’une grande incompétence et d’une grande malhonnêteté. Entre les factures envoyé à la mauvaise adresse les e-mails qui restent sans réponse et le téléphone raccroché au nez des clients je ne sais même pas quoi dire. Il refuse de payer des frais qui doivent être payé en accord avec le contrat. Je ne recommande absolument pas cette assurance ils sont incompétents et inutile.

Wir haben mehrmals schriftlich erwähnt, dass wir die Versicherung kündigen, jedoch kamen immer wieder Rechnungen und man konnte sie nie telefonisch erreichen! Ganz schlechter Service! Würde ich niemandem empfehlen!

Obwohl Anwälte involviert sind,seit 10 Tagen keine Reaktion von Epona.Wenn bis morgen keine Reaktion,werden wir die Betreibung einleiten…..zudem werden wir auf 10% Verzugszins bestehen.Wir habe kurzzeitig, wegen der Übernahme von Epona durch Vaudeois Versicherung,Hoffnung gehabt-aber leider null Besserung!!!Ich informiere mein Umfeld inkl Tierarzt/Klinik diese katastrophale Versicherung keinesfalls weiterzuempfehlen!!!!Finger weg!!!

Anfang April bezahlte ich für meinen Hund 3500.- nach einer Kreuzbandriss - OP.
Habe bis jetzt nichts zurück bekommen obwohl mir am Telefon (bei eiinem neuen Versicherungsabschluss) gesagt wurde dass es in etwa 4 Monaten zurück erstattet wird.
Epona ist nicht ist mittlerweile nicht mehr erreichbar.
Katastrophal und überhaupt nicht empfehlenswert!!
Keinen Stern verdient.

Ich dachte jetzt wo Vadois übernommen hat es bessert. Aber nein nur Verdoppelung!!!! der Prämie. Kein Rückruf obwohl 3x per Mail angefordert. Schlangenfängerei mit Variante C, ab nächstem Jahr kommt Seniorenrabatt doch dazu. Davon steht nicht auf der neuen Rechnung!!!!!

impossible de mettre des étoiles négatives mais c'est ce que je souhaiterais vraiment mettre. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone. Les mails de remboursement sont envoyés sans possibilités de répondre et tout se perd dans les limbes. C'est à se demander comment de telles assurances existent encore. Un seul conseil pour les personnes intéressées : FUYEZ !!!!!