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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima esperienza. Ho già acquistato online alcune volte e devo dire di essere molto soddisfatta. I prodotti acquistati sono di buona qualità a prezzi modici. Le spedizioni rapide con imballi veramen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Store nel Centro Commerciale Iper Romagna Shopping Valley di Savignano sul Rubicone (FC) - io e mia moglie siamo appena stati nel punto vendita Erbolario per acquistare un regalo a mia sorella. Abbia... Toon meer

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ho richiesto il premio ottenuto tramite raccolta punti "Gioca e Vinci", selezionando il taccuino. Ho ricevuto correttamente il pacco in 4 giorni lavorativi. Il quaderno ha una grafica stupenda e ta... Toon meer

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Non amo i prodotti profumati in quanto mi provocano mal di testa e non uso profumi, quindi negli anni ho comprato davvero poco da Erbolario Ho provato shampoo e crema per capelli colorati ma purtrop... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetisch productleverancier

Geschreven door het bedrijf

Fitocosmetici dal 1978 Made in Italy


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

189 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Personale molto competente

La Signorina che è nel negozio a via dell epomeo è veramente brava e gentilissima e mi ha fatto scoprire il mondo dell' erbolario.Ieri ho acquistato due profumi e devo dire che la qualità è davvero buona e la commessa divina

13 augustus 2024
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Antwoord van L'Erbolario

Ciao Carmela,
siamo davvero felici di sapere che nel nostro punto vendita di Napoli in Via dell'Epomeo tu trovi la professionalità e la qualità che contraddistinguono da sempre la nostra azienda! Condivideremo anche con lo staff del negpzio le tue belle parole!

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Ottimo il punto di chiavari

Ottimo il punto di chiavari. Appena aperto. Commessa squisita. Tutto in ordine e tanta scelta.

8 augustus 2024
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Ciao Federica! Siamo entusiasti di sapere che anche nella bellissima Chiavari il nostro punto vendita rispecchia i nostri valori più importanti, grazie per le tue parole!

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Ottima esperienza

Faccio acquisti sia online che in negozio e mi sono sempre trovata bene, commesse gentili e pacchi arrivati sempre in breve tempo con campioncini e omaggi. Un paio di volte ho avuto un problema con un prodotto, ho scritto al servizio clienti e hanno fatto di tutto per venirmi incontro e ne hanno risposto. Sono gentilissimi e rispondono sempre ai messaggi. Lo consiglio oltre al fatto che i prodotti sono molto buoni.

5 augustus 2024
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Ciao Carlotta, leggere le tue parole è per noi un enorme regalo e un feedback importantissimo per tutto il nostro staff che profonde ogni giorno nel proprio lavoro tanta passione ed energia. Siamo felici di averti nostra cliente!

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Consigliatissimo

Ciao acquisto su Erbolario da anni e mi sono trovata sempre benissimo, sia in negozio sia comprando online. Vi consiglio prima di scrivere qui, se avete avuto problemi, di contattare il servizio clienti perché sono molto gentili. Parlo per esperienza: l'unica volta che ho avuto un problema con un prodotto sono stati super carini e addirittura mi hanno chiamato per capire quale potesse essere il problema oltre che a trovare una soluzione per risolverlo. Per me ERBOLARIO è proprio l'esempio del perfetto servizio clienti. Sono soddisfatta, lo consiglio, continuerò a consigliarlo perché non è solo la qualità dei prodotti che merita ma anche quella dell'assistenza.

24 mei 2024
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Ciao Ilaria, siamo davvero lieti di leggere le tue parole, felici anche che i nostri prodotti e i nostri servizi siano per te soddisfacenti! Ti auguriamo un'ottima giornata

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Confezioni top

I prezzi non sono proprio abbordabili per cui ammetto di acquistare da loro soprattutto in periodo di saldi ma volevo sottolineare che anche i pacchetti ordinati online sono SPETTACOLARI, veramente una cura e un'attenzione al dettaglio incredibili! Aggiungo anche che negli anni la formulazione dei prodotti è molto migliorata

2 augustus 2024
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Ciao Valentina! E' un vero piacere ricevere le tue considerazioni, premiano il costante lavoro di miglioramento che tutto il nostro staff si prodiga a svolgere per offrire sempre un servizio e prodotti di alta qualità. Grazie!

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Tutto benissimo tranne gli orari😎

Sono anni che mi servo nel negozio di Corso Roma e faccio i complimenti al personale,cambiato negli anni ma sempre gentile ed attento al cliente, bravi veramente..unica pecca l orario spezzato perché per chi lavora è penalizzante, troverei comodo un negozio così in un centro commerciale sempre aperto senza problemi di parcheggio.. sarebbe stupendo.. però cmq bravi👍

22 juli 2024
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Ciao Egidia! Siamo felici che il nostro staff dello storico negozio di Corso Roma a Lodi soddisfi le tue esigenze! Grazie per i tuoi suggerimenti che condividiamo subito internamente!

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Mai più!!!Ho comprato tantissimi prodotti di…

Ho comprato tantissimi prodotti di questo marchio, oggi ho commissionato mia madre di comprarmi un profumo Iris 15 ml visto che era andata in città (nel mio paesino non c'è nessun punto vendita l' erbolario) appena l'ho aperto Ho percepito che ne mancava un bel pò per cui ho tolto l'etichetta per avere la boccetta trasparente e l'ho confrontato un profumo loro sempre da 15 ml che già avevo spruzzato, quindi non del tutto pieno! E la differenza era tantissimaaaaa!!!!
Se quel profumo arriva a 8 ml di prodotto devo dire grazie! Vergognoso.

21 juli 2024
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Ciao Carmen! Ci confermi di aver ricevuto la dovuta assistenza sul tuo acquisto e ricevuto il prodotto sostitutivo?

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Complimenti e… un piccolo suggerimento!

Sappiamo che i prodotti dell’Erbolario sono naturali e certificati; tra le varie cose, la Crema Fluida per il Corpo al “Fiore dell’Onda” non perde mai il suo bel profumo!
Ora, dopo la recensione, vorrei dare un suggerimento:
poiché mi trovo bene con il Deogel Deodorante alla Menta Acquatica, Menta Piperita e Vitamina E (lo metto anche in casa, tra una sciacquata e l’altra) vorrei proporre di eliminare l’acqua di Rosmarino: senza quella il prodotto è meraviglioso…e dato che mi trovo a scrivere, vi chiedo se è possibile abbassare un poco il prezzo (so che gli ingredienti sono abb. costosi, però ve lo chiedo lo stesso!), così questo Gel Deodorante lo potrei acquistare molto più spesso.
Vi ringrazio per l’attenzione e per il vostro lavoro!
Saluti dalla sig.ra Maria, da Napoli

17 juli 2024
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Ciao Maria! Che bello ricevere le tue considerazioni, siamo proprio felici che tu apprezzi i nostri prodotti. L'acqua distillata di Rosmarino offre l'effetto astringente e arricchisce la formula di freschezza ed azione purificante: abbiamo condiviso i tuoi suggerimenti con tutte le colleghe e i colleghi che collaborano per realizzare i nostri prodotti!

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Non delude mai

Acquisto spesso da loro, sia in negozio che online. I prodotti sono assolutamente di ottima qualità e trovo sia giusto il loro prezzo. Ovviamente, in periodo di sconti faccio una piccola scorta.
Apprezzo che sul sito sia specificato quali prodotti ed integratori siano privi di ingredienti di origine animale, in quanto io sono vegana. Fortunatamente, lo sono quasi tutti.
Azienda top!

12 juni 2024
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Ciao Anna! Siamo davvero felici che tu sia soddisfatta dei nostri servizi e dei nostri prodotti!

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Voglio fare una recensione positiva a…

Voglio fare una recensione positiva a questa azienda che dimostra da sempre qualità nei prodotti e serietà nei servizi. Sia in negozio che online mi sono sempre trovato molto bene.

8 juli 2024
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Ciao Andrea, siamo felicissimi di leggere le tue parole che ci riempiono di felicità!

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Qualità zero

Mai capitati prodotti per i capelli più scadenti!
Siero, shampoo e balsamo nutrienti Soldi buttati. Lo shampoo più secco di quelli del supermercato, il siero... un olio che unge e basta. Il balsamo inutile.

4 juli 2024
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Ciao Carmi! Ci spiace leggere che la tua esperienza non sia positiva, ci farebbe molto piacere approfondirla, saremmo molto felici se tu potessi scriverci a servizio.clienti@erbolario.com indicandoci a quali prodotti fai riferimento in modo da poterti assisterti al meglio.

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Sono appena tornata dall'erboristeria…

Sono appena tornata dall'erboristeria del mio paese dove ho preso la crema solare viso. Ho conosciuto l'erbolario negli anni '90 attraverso una mia amica.
Nel corso degli anni ho sempre comprato qualcosa.
Ma negli ultimi tempi compro quasi tutto, creme per il corpo, profumi, creme per il viso ,sieri, ect ect.
Lo faccio per diversi motivi,primo perché è una società italiana,(ho sempre comprato prodotti francesi),
Secondo mi sembrano sicuri e questo è importante,io cerco di stare attenta per quanto possibile a quello che metto sulla pelle.
Terzo le profumazioni sono pazzesche😍
Ultimo il rapporto qualità prezzo è accettabile. 🙂

2 juli 2024
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Ciao Lucia! Leggere la tua recensione conferma che tutto il grandissimo impegno profuso nel realizzare i nostri prodotti viene ripagato! Siamo felici che tu sia soddisfatta dei nostri prodotti 100% made in Italy (anzi, made in Lodi visto la nostra filiera super integrata!)! Lieti di averti nostra cliente da così tanti anni!

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STRAORDINARIA

SONO UN CLIENTE DI ERBOLARIO DA GENNAIO 2023. CONOSCEVO QUESTA AZIEDA GIÀ DA MOLTI ANNI. IL NEGOZIO ONLINE È VERAMENTE BEN COSTRUITO È MOLTO FACILE DA USARE PER LA SPLENDIDA GRAFICA. IL SERVIZIO È OTTIMO, VELOCE & FANTASIOSO. LE PROMOZIONI SONO MOLTO CONVENIENTI COSÌ COME LE COLORATISSIME CONFEZIONI REGALO GRATUITE. NON È ASSOLUTAMENTE FACILE TROVARE UN'AZIENDA CHE PRIVILEGIA IL CLIENTE PRIMA DEL MARKETING. LEGGENDO ALTRE RECENSIONI HO TROVATO NECESSARIO RACCONTARE LA MIA ESPERIENZA PERCHÉ LE REPUTO INGENEROSE. I PREZZI ED I PRODOTTI SONO OTTIMI, IN PARTICOLARE I PROFUMI IN EDIZIONE LIMITATA E LA LINEA ERBAMEA. LA SCELTA DI USARE DISEGNI AL POSTO DELLE FOTO LA TROVO MOLTO ORIGINALE. DA ANNI COLLEZZIONO LE PAGINE PUBBLICITARIE DI ERBOLARIO PER LA BELLEZZA DEL TRATTO GRAFICO. ANCHE IL SERVIZIO CLIENTI È MOLTO CORDIALE. LA CONSEGNA DEI PACCHI È MOLTO RAPIDA. SE QUESTA RECENSIONE POTREBBE SEMBRARVI ECCESSIVAMENTE POSITIVA, VI COMSIGLIO VIVAMENTE DI PROVARE A FARE I VOSTRI ACQUISTI NEL SITO DI ERBOLARIO, NON RESTERETE DELUSI! PROVARE PER CREDERE!

22 mei 2024
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Buongiorno Antonino, che dire? Leggere le sue bellissime parole ripaga tutto il grandissimo lavoro che il nostro staff cerca di svolgere al meglio ogni giorno. Siamo felici che la sua sensibilità abbia incontrato la nostra, lieti di annoverarla tra i nostri clienti più soddisfatti: Grazie!

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Venditrici deliziose

Conosco i prodotti Erbolario da anni e spesso li compero. Ieri mi trovavo da Erbolario presso Valmontone Outlet e devo ringraziare le 2 venditrici Ombretta e Camilla che con la loro gentilezza professionalità e molto competenza mi hanno consigliato una crema corpo per un regalo e il Profumo Narciso per me che sto adorando! Grazie Laura

4 mei 2024
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Ciao Laura! E' un reale piacere leggere la tua esperienza così positiva sia con i nostri prodotti che con il nostro shop di Valmontone outlet! Sarà nostra cura condividere le tue belle parole con lo staff di riferimento! Grazie

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Una scoperta un po' tardiva e molto piacevole

Pur conoscendo i negozi " da sempre", non ne avevo mai acquistato i prodotti,
chissà perché. Qualche settimana fa ho scoperto per caso il profumo Notte a Tangeri e mi piace davvero tanto. Il giusto equilibrio tra evocativa intensità e fresca delicatezza, difficile da trovare per me in un profumo. In seguito ho provato altri profumi Erbolario da regalare e sono rimasta molto contenta, anche della gentilissima assistenza nel negozio in centro a Trento. Credo che resterò cliente a lungo, apprezzo l'opportunità di trovare prodotti naturali e particolari a prezzi accessibili.

13 april 2024
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Ciao Katharina! Come siamo felici di leggere le tue parole! Notte a Tangeri è stata una porta verso il nostro mondo profumato e non potevi scegliere meglio :) siamo altresì lieti che tu abbia trovato soddisfazione presso il nostro shop di Trento! Ti aspettiamo su www.erbolario.com!

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Cliente da anni soddisfsttissima…

È un'azienda seria,pur avendo una pelle sensibile nessuno dei prodotti usati mi ha provocato allergie!!!e sono anche efficaci. I PROFUMI poi alcuni valgono più di essenze prodotte da Marche costosissime.In particolare NARCISO SUBLIME una vera goduria olfattiva. RIMETTETELO DEFINITIVAMENTE!!!!

30 april 2024
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Ciao Paola! Ricevere le tue considerazioni è davvero una gioia! Siamo felici che i nostri prodotti siano adatti alle tue esigenze!

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negativa

Prodotti troppo cari e commesse maleducate che non salutano e non danno assistenza..(negozio della stazione Termini) Pochi sconti dei prodotti nel sito on line. Negativo.

23 april 2024
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Ciao Paola! Ci spiace molto che la tua esperienza nel nostro punto vendita sito presso la stazione di Termini a Roma non sia stata soddisfacente. Ogni considerazione è per noi un valore aggiunto che va a migliorare sempre più il nostro servizio. Quando ci viene offerta un'esperienza non positiva siamo soliti condividerla con lo staff di riferimento: se vorrai pertanto approfondirla inviandoci qualche dettaglio in più, saremo felici di ricevere un tuo riscontro a servizio.clienti@erbolario.com Su www.erbolario.com trovi sempre le promozioni allineate a quelle presenti nei punti vendita, ma abbiamo pensato per te a tantissimi modi per ottenere vantaggi! Oltre ai fantastici premi de L'Erbolario Club, ecco come ottenere un buono da 5€: con ogni acquisto on line di almeno €49 ricevi nel tuo ordine almeno un buono cartaceo del valore di €5 da utilizzare neipunti vendita premium aderenti!

Riceverai un ulteriore buono cumulabile da 5€ ogni 50€ di spesa aggiuntivi!

Come ottenere un buono da 10€

Se hai effettuato un'iscrizione alla Raccolta Punti Fedeltà vigente nei punti vendita L'Erbolario creando un account ottieni 1 punto fedeltà ogni €10 spesi.

Con 10 punti fedeltà ottieni un buono sconto da €10 (buono fedeltà) da utilizzare sulla prossima spesa nei punti vendita L'Erbolario!

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Sono cliente dell"Erbolario da oltre…

Sono cliente dell"Erbolario da oltre trenta anni, ero ragazzina quando ho iniziato ad usare i vostri prodotti,profumi,oli,creme,saponette,sempre ottimi e funzionali,uso i vostri prodotti per me e per fare regali ad amici e parenti,da oltre dieci anni frequento il negozio al Centro commerciale di Porta di Roma,ma ultimamente non sono soddisfatta delle commesse,spesso scortesi,non attente e preparate e mentre in passato dopo un acquisto consistente mi davano diversi campioncini da provare,ora devi chiederli più volte e te ne danno due.Trov9 questa cosa molto antipatica e controproducente visto che il campioncino serve a fare conoscere ed eventualmente a fare comprare il prodotto. Mi dispiacerebbe non essere più vostra cliente. Naturalmente non sono l unica persona che si lamenta di questo

23 april 2024
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Ciao Antonella! Ricevere le tue considerazioni per noi è molto prezioso, ci permette di migliorare ulteriormente il servizio che offriamo nei nostri punti vendita. Ti confermiamo che l'assortimento e la disponibilità dei campioni prova può essere più ridimensionata rispetto al passato per questione di disponibilità e aumento dei costi. Abbiamo pensato a tanti modi per premiare i nostri clienti e dar loro modo di provare i nostri prodotti: campioni prova disponibili sino a esaurimento scorte nei punti vendita, kit di campioni gratuiti per ogni ordine su www.erbolario.com, i vantaggi e i premi esclusivi de L'Erbolario Club, il Programma Fedeltà attivo nei punti vendita L'Erbolario. Se vuoi dettagliare meglio la tua esperienza non positiva presso il punto vendita di Roma ti invitiamo a scriverci a servizio.clienti@erbolario.com grazie e buona giornata!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soddisfatta

Sono stata nel punto vendita che si trova dentro il centro commerciale Poseidon a carini(pa) e sono rimasta super contenta perché Antonella e Greta sono state meravigliose nel consigliarmi dei prodotti specifici anche per la mia bambina. Ritornerò sicuramente da loro.

20 april 2024
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Antwoord van L'Erbolario

Ciao Alessandra, è un vero piacere ricevere la tua testimonianza così positiva, sarà nostra premura condividerla con lo staff del negozio di Carini! Un caro saluto

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio clienti 10 e lode…

Dopo aver scritto la recensione sulla boccetta di profumo che si era rotta cadendo il servizio clienti dell’Erbolario mi ha contattato e con mia grande sorpresa ha provveduto a spedirmi a domicilio il profumo Assenzio che avevo perso…non erano tenuti a farlo eppure lo hanno fatto…per cui non posso fare altro che assegnare un 10 e lode 😊…questo è avere davvero cura e rispetto per i propri clienti..grazie

6 april 2024
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Antwoord van L'Erbolario

Ciao Pietro, è sempre un piacere poter assistere i nostri Clienti quando l'esperienza - che noi ci impegnamo sempre a rendere super positiva- con i nostri prodotti non si rivela eccellente. Ti auguriamo una buona giornata!

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