Ik heb op 6 augustus 2026 een bestelling gedaan en gekozen voor achteraf betalen met klarna omdat ik deze webwinkel nog niet kon. Vervolgens is mijn pakket verzonden en zou ik deze volgens post.nl mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De bestelling werd vlot geleverd, maar het retourneren is een ramp. Ook na herhaalde pogingen om hierover in contact te komen ben ik mijn pakket nog steeds niet kwijt. Deze tweede aankoop bij Esdema... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was ook huiverig na zoveel negatieve reviews. Toch Hispanitas schoenen besteld omdat aanbiedingen in mijn maat in Nederland niet te vinden was. Heb mijn bestelling via PostNL vandaag mogen ontvange... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Begrijp niet goed waar de mindere recensies vandaan komen….. Afgelopen woensdag schoenen van Hey Dude besteld. Vandaag geleverd! (Zelfs eerder dan aangegeven) Ben er super blij mee. Je word tevens pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Esdemarca.com
Geschreven door het bedrijf
About Esdemarca
At Esdemarca, we celebrate fashion as a form of art and self-expression, becoming an essential partner for those looking to define their style.
As a leading ecommerce platform, we combine a sharp focus on the latest trends with an authentic and close relationship with our customers. Our permanent catalog features iconic international brands such as Blauer, GUESS, HUGO BOSS, Liu Jo, Tommy Hilfiger, UGG, Armani, and Calvin Klein, among many others that trust our vision and share our commitment to excellence.
Our mission is clear: to inspire our customers to discover and enhance their best selves through fashion, encapsulated in our claim, “Your partner in fashion.”
Contactgegevens
3,9
Goed
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb een bestelling geplaatst op…
Ik heb een bestelling geplaatst op 29-10-2023 en die zal op 04-11-2023 worden geleverd. Tot op heden is de bestelling nog steeds niet op het pakketpunt. Er wordt ook niet meer gereageerd op mijn vragen van wat nu de exacte datum is. Mijn vriendin wacht nog steeds op haar cadeau en het is heel vervelend om haar te teleur te stellen. Het bestelnummer is 6323441.
13 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo Thomas! We hebben bekeken wat er is gebeurd en we zien dat ons klantenserviceteam het heeft opgelost en dat we u de bestelling met de laarzen hebben verzonden. We hopen dat je ze zo snel mogelijk ontvangt :)
Geweldig
Geweldig!
Direct een bevestiging, track&trace, super snel geleverd en Top kwaliteit! Zoals omschreven, tot de volgende
28 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
💙 We zijn blij om te weten dat je genoten hebt van je winkelervaring. Bedankt voor het achterlaten van uw recensie. Wij hopen ons snel te bezoeken. Fijne dag!😊
Goede ervaring met mijn bestelling
Ik heb sneakers besteld, goedkoper dan op de andere sites.
Binnen 6 dagen had ik ze binnen, kreeg ook tussendoor mails over de status van mijn bestelling. Ik moet wel zeggen dat ik de mails in de spam gevonden heb, maar geeft niet.
Het is alleen jammer dat de bestellingen niet kosteloos verzonden worden, maar je bent alsnog goedkoper uit.
Ik vroeg me af, als je iets wilt terugsturen, of je daarvoor moet betalen?
30 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Voor ons is het erg belangrijk om het vertrouwen van onze klanten te behouden. Wij informeren u dat retourneren kosten met zich meebrengt. We hopen je snel terug te zien🤗 Fijne dag!
Vraagt geduld
Bestelling 6297078 al langer dan een week geleden betaald maar vervolgens niets meer gehoord. Bestel hier niet als je de spullen snel in huis wil hebben.
25 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Goedemorgen Katja!
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gisteren 25/10 ons magazijn verlaten bij transportbureau Inpost, u ontvangt een link met de trackinggegevens van de levering. U kunt per e-mail contact met ons opnemen via consultas@esdemarca.com of voor vragen in het klantgedeelte. Wij hopen dat uw toekomstige winkelervaringen bevredigend zijn. Al het beste :)
Ik heb 7/10 schoenen besteld maar sinds…
Ik heb 7/10 schoenen besteld maar sinds dien niets meer gehoord... vraag me dus af of ik mijn schoenen nog wel zal ontvangen! Ik heb geen mail of niets dus ook geen code...
16 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo! Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij willen graag dat u uw ordernummer aan ons doorgeeft, zodat wij u beter kunnen helpen. We zijn er zeker van dat we het kunnen oplossen. U kunt per e-mail contact met ons opnemen via consultas@esdemarca.com of voor vragen in het klantgedeelte. Wij hopen dat uw toekomstige winkelervaringen bevredigend zijn. Al het beste :)
Heel slecht ervaring en slecht service.
Heel slecht ervaring en slecht service.
Langer dan een maand heb ik schoenen besteld voor €33.94. Het bedrijf heeft mijn bestelling geannuleerd of geroutineerd daarna heb ik terugbetaling van €15.96 gekregen en de rest van het geld niet!!
Ik vind het heel erg raar. Ik heb naar de klantenservice email gestuurd maar niks gebeurd.
Order No.: 6241305
Dat is een scam bedrijf.
4 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Goedemorgen!
Allereerst zijn wij erg teleurgesteld door de ervaring in onze winkel. Wij willen graag dat u uw ordernummer aan ons doorgeeft, zodat wij u beter kunnen helpen. We zijn er zeker van dat we het kunnen oplossen.
Een van onze eigenschappen is om al onze klanten altijd de beste service en een perfecte ervaring te bieden, en duizenden meningen op verschillende platforms ondersteunen ons. Vertel ons uw bestelnummer of neem contact met ons op via de volgende e-mail: consultancies@esdemarca.com en wij helpen u graag met alles wat u nodig heeft.
We willen u eraan herinneren dat we een volledig betrouwbare Spaanse winkel zijn, met meer dan honderd topmerken te koop en miljoenen klanten bediend gedurende de 13 jaar van onze geschiedenis.
Wij horen graag van u, zodat we uw zaak individueel kunnen oplossen.
We zullen op je wachten.
Onduidelijk over bestelling
Ik heb 5 dagen geleden een jas besteld en die zou vandaag aankomen. Ik heb nog niks binnen gekregen en ook geen mail over een vertraging van de verzending. Ik vind het maar vaag en ik hoop dat ik binnenkort meer informatie heb over de bestelling. Mijn bestelnummer is 6263433.
Ik hoor graag van jullie!
26 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Goedemorgen,
Vertel ons uw bestelnummer of neem contact met ons op via e-mail consultancies@esdemarca.com of via vragen in het klantengedeelte, zodat we het kunnen beoordelen.
We zullen op je wachten.
lang gewacht toch gekregen
Op 4-9-2023 heb ik een bestelling geplaatst, op 8/9 is deze verzonden. Op 14-9 bericht ontvangen dat bestelling aangekomen is bij het pakketpunt. Helaas was dat onjuiste informatie. Verschillende mails gestuurd, maar totaal geen reactie ontvangen. Trackcode stond nog op '"pakket bij vervoerder"..... Ik had de hoop op een goede afloop al opgegeven. Maar op 20 september kreeg ik plots een sms : mijn pakketje was afgeleverd , en warempel het is inmiddels in mijn bezit!
Esdemarca leverde ( bij mij) uiteindelijk wel, na 16 dagen..... Ook kreeg ik geen antwoord op de gestuurde mails. Maar ja: Esdemarca was in mijn geval wel 30% goedkoper dan een andere webshop. Dat kan het wachten waard zijn.
21 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo Arlet.
Het spijt ons wat er met deze zending is gebeurd.
Helaas had het bedrijf een klein incident en arriveerde de bestelling later dan verwacht op het gekozen afhaalpunt.
We zijn blij om te weten dat u, ondanks wat er is gebeurd, uw bestelling eindelijk heeft kunnen ontvangen en dat alles correct is.
Wij staan tot uw beschikking voor al uw vragen of twijfels.
Al het beste.
Zeer positief over esdemarca…
Zeer positieve ervaring met deze webshop. Bestelling werd op de dag die bij aankoop aangegeven werd ook geleverd. Fijn dat je ook kan kiezen voor een afhaalpunt in de buurt. Enige minpunt zou zijn dat je op de hoogte wordt gehouden t/m verzending en dan niets meer tot de daadwerkelijke levering. Voor mij geen probleem omdat ik voor een afhaalpunt had gekozen maar bij levering aan huis zou ik dit vervelend vinden. Zou hier zeker weer bestellen!
11 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Wat leuk om je recensie te lezen!! Bij esdemarca geven we veel om de tijd van onze klanten. Wij bieden u graag een efficiënte service. Wij hopen u snel in onze winkel te mogen begroeten. Een knuffel!💖
niks ontvangen
Na 2 weken nog niks ontvangen. OP de vragen die ik stel via de website krijg ik een standaard bericht( zelfs in het Duits!)
Weinig vertrouwen dat ik mijn schoenen nog zal ontvangen.
Mijn bestelnummer is 6219772
Het opgegeven mailadres geeft een foutmelding!!
5 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Goedemorgen,
Allereerst zijn wij erg teleurgesteld door de ervaring in onze winkel. Wij willen graag dat u uw ordernummer aan ons doorgeeft, zodat wij u beter kunnen helpen. We zijn er zeker van dat we het kunnen oplossen.
Een van onze eigenschappen is om altijd de beste service en een perfecte ervaring te bieden aan al onze klanten en duizenden meningen op verschillende platforms ondersteunen ons. Vertel ons uw bestelnummer of neem contact met ons op via e-mail consultancies@esdemarca.com of voor vragen in het klantengedeelte.
Wij horen graag van u, zodat we uw zaak individueel kunnen oplossen.
We zullen op je wachten.
Fijne winkel om te shoppen
Zie hier negatieve reacties. Ik wil toch even zeggen dat ik 2 keer schoenen besteld heb bij Esdemarca en deze zeer snel, keurig verpakt heb ontvangen.
Voor mij is dit een top bedrijf, zeker geen oplichters.
30 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
💕 Het is goed om te weten dat alles geweldig is verlopen. Wij hopen dat uw toekomstige aankopen net zo bevredigend zullen zijn. Ons team werkt er hard aan om dit mogelijk te maken. Wij hopen u snel terug te zien. Goededag!
Ordernr 6214120.
Ordernr 6214120.
2 weken geleden schoenen besteld en betaald. Hoor niets meer!! Wat een slecht bedrijf! Telefoonnummer is niet in gebruik.
Is weer zo’n scam bedrijf, bah!!!
31 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo Cor! We hebben uw bestelling gecontroleerd en weten dat deze op 1/09 is afgeleverd. Onze klantenservice heeft u meerdere e-mails gestuurd om u hierover te informeren. Goededag
Heb 3 dagen geleden bestelt
Heb 3 dagen geleden bestelt , heb nog steeds geen track en tracé code of bericht van verzending ☹️
23 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo Rowena!
We hebben u een e-mail gestuurd met de trackinginformatie van uw pakket, zodat u kunt zien in welke status het zich bevindt.
Wij herinneren u eraan dat u voor al uw vragen contact met ons kunt opnemen via consultas@esdemarca.com en via het gedeelte Vragen van uw account.
Al het beste!
Vier dagen geleden heb ik een bericht…
Vier dagen geleden heb ik een bericht hier op Trustpilot gezet. Dag daarna heb ik een reactie gekregen van Esdemarca dat ze mijn bestelnummer willen ontvangen en dat ze er vanuit gaan dat ze het kunnen oplossen. Mijn order-/bestelnummer had ik ze al doorgegeven en ook naar het genoemde mailadres, ik krijg echter nog steeds geen reactie van een echt persoon. De antwoorden gaan via hun website op mijn persoonlijke account pagina waar je vragen kunt stellen. De reacties zijn uiteenlopend van: het pakket is afgeleverd, je kan het ophalen of zodra de schoenen retour zijn ontvangen door Esdemarca, dan ontvang ik mijn geld terug. In alle gevallen lijkt het nog steeds geen persoon te zijn die mij een antwoord geeft maar via de computer gegenereerd. Daarnaast zijn het antwoorden waar ik niks mee kan.
Wanneer krijg ik nu eens een reactie van iemand op mijn mail naar het opgegeven mailadres (consultas apenstaartje esdemarca.com) waar ik 4 dagen geleden al een mail naar had gestuurd?
Mijn ordernummer heb ik ook al meerdere keren genoemd, maar bij deze ook nog eens via deze weg, ordernummer is 6180280.
Ik zou het fijn vinden als ik eens een mail ontvang met de boodschap dat mijn geld wordt teruggestort, want ik hoef de schoenen niet meer vanuit Spanje geleverd te krijgen. Daar heb ik geen vertrouwen meer in.
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Goedemorgen S.Koers,
We hebben uw bestelling beoordeeld en op 18/08 hebben we contact met u opgenomen om u te informeren dat uw bestelling wordt geretourneerd naar onze faciliteiten en dat we u onmiddellijk zullen terugbetalen zodra we deze hebben ontvangen.
Bedankt
Geen schoenen ontvangen.
Geen schoenen ontvangen.
Heb gevraagd om m'n geld retour te storten maar dat gebeurd ook niet.
15 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo,
Allereerst zijn we erg teleurgesteld over de ervaring in onze winkel. Graag ontvangen we je ordernummer zodat we je beter kunnen helpen, we zijn er zeker van dat we het kunnen oplossen.
We wachten op uw contactpersoon om uw zaak individueel op te lossen.
We zullen op je wachten.
Ik heb op 12juni sandalen besteld.16…
Ik heb op 12juni sandalen besteld.16 juni zouden ze bezorgd worden.wat al raar is want zag later dat dit bedrijf in Spanje is gevestigd .niks gezien.mailtje gestuurd kreeg als antwoord ze zijn langs geweest maar niemand was thuis geef even aan wanneer het je uit komt.wat al raar is want je krijgt van post nl of dhl van te voren een mail wanneer ze iets gaan bezorgen.hierna drie of vier mailtjes nog gestuurd maar krijg geen antwoord. Bij pakket volgen staat nog steeds dat het bezorg moet worden.ben ik nu opgelicht????? Wil mijn Ralph lauren sandalen of me geld terug !!! Gaan jullie nog mijn pakketje sturen????!!!op mail reageren jullie niet en kan geen nieuwe bericht aan maken hier.maar dit is mijn bestel nummer 6085202
19 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Goedemorgen,
Allereerst zijn we erg teleurgesteld over de ervaring in onze winkel. Graag ontvangen we je ordernummer zodat we je beter kunnen helpen, we zijn er zeker van dat we het kunnen oplossen.
Een van onze eigenschappen is om altijd de beste service en een perfecte ervaring te bieden aan elk van onze klanten en duizenden meningen op verschillende platforms ondersteunen ons.
We wachten op uw contactpersoon om uw zaak individueel op te lossen.
We zullen op je wachten.
Kan mijn aankoop niet retourneren…
Had schoenen besteld voor mijn vriendin maar die paste niet. Ik had dit bij hun aangegeven en ze zeiden dat ik in mijn account een retour aan moest melden. Maar ik heb besteld zonder account. Dit heb ik ze het afgelopen half jaar 100 keer duidelijk gemaakt maar ze blijven hetzelfde zeggen. Dus nu zit ik met schoenen van €200,00 waar ik niks mee kan. Echt waardeloos deze website. Niks bij kopen!
19 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Goedemorgen,
Allereerst zijn we erg teleurgesteld over de ervaring in onze winkel. Graag ontvangen we je ordernummer zodat we je beter kunnen helpen, we zijn er zeker van dat we het kunnen oplossen.
Een van onze eigenschappen is om altijd de beste service en een perfecte ervaring te bieden aan elk van onze klanten en duizenden meningen op verschillende platforms ondersteunen ons. Vertel ons alstublieft uw bestelnummer of neem contact met ons op via 917697217 en we helpen u graag met alles wat u nodig heeft.
We willen u eraan herinneren dat we een volledig betrouwbare Spaanse winkel zijn, met meer dan honderd topmerken te koop en miljoenen klanten bediend gedurende de 13 jaar van onze geschiedenis.
We wachten op uw contactpersoon om uw zaak individueel op te lossen.
We zullen op je wachten.
Bestelling netjes geleverd
Bestelling netjes geleverd, op de vermeldde dag op de orderbevestiging. Het merk is ook echt (geen namaak). Ik ben wel tevreden!
Voor mij was het de eerste keer dat ik bij Esdemarca bestelde en ik was een beetje huiverig of het allemaal wel goed zou gaan. De track en trace link kreeg ik wel pas op de dag van levering (smsje van GLS) maar dat was t enige minpuntje.
22 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
💕 Fijn om te weten dat alles goed is verlopen. We hopen dat uw toekomstige aankopen net zo bevredigend zijn. Ons team werkt heel hard om het zo te maken. We hopen je snel terug te hebben. Goededag!
Schoenen nooit ontvangen!
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo! Het spijt ons dat u deze winkelervaring heeft gehad. Als u ons het bestelnummer kunt geven, zullen we bekijken wat er aan de hand is en zullen we contact met u opnemen om u te informeren. Bedankt en vriendelijke groeten
Top!
In drie dagen Uggs bezorgd voor een lagere prijs dan in Nederland. Deze schoenen zijn hier overal uitverkocht, dus top!!! Netjes van iedere stap op de hoogte gehouden via de mail.
9 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo Wies!
We zijn blij om te weten dat alles perfect is verlopen en dat je nu kunt genieten van je laarzen.
We hopen je snel weer te zien! :)
Al het beste.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.