Meine Frau hat ihren Golf dort versichert. Ihre SF-Klasse 3 von der Vorversicherung wurde nicht übernommen, weil EUROPA-go angeblich keine Rabattübertragungen macht. Stattdessen wurde sie auf SF 0... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Sehr modernes und faires Miteinander . So wünscht man sich den Umgang. Ich fühle mich bei dieser Versicherung schnell und zielgerichtet verstanden . Probleme werden blitzschnell bearbeitet . Danke un... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bisher alles okay! Gute, problemlose Abwicklung, ausführliche Erklärungen und klarer Schriftverkehr online. Der Schadensfall ist zum Glück noch nicht eingetreten und kann somit nicht beurteilt werde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ganz schlechte Kommunikation. Nach einem Glasschaden (Steinschlag), einem falsch gemeldeten Haftpflichtschaden (es gab keinen Schaden. Info ging an Europa und steht trotzdem im System als Schaden) un... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
EUROPA-go, die günstige Online-Kfz-Versicherung: 100% online. 100% versichert! Günstige Beiträge und hervorragender Service. Überzeugen Sie sich!
100% digital. 100% versichert.
Konsequente Online-Kommunikation.
Wir verstehen uns als echte Online-Kfz-Versicherung mit hoher technischer Funktionalität. Die konsequente Nutzung internetbasierter Information und Kommunikation sowie der umfangreiche Einsatz elektronischer Geschäftsprozesse basieren auf der Überzeugung, dass auch im Internet alle Kundenbedürfnisse befriedigt werden können.
Unser Ziel ist die kontinuierliche Weiterentwicklung einer einzigartigen Versicherungsgemeinschaft mit einem ausgezeichneten Preis-/Leistungsverhältnis und einer außergewöhnlichen Kundenzufriedenheit. 100% digital. 100% versichert.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Online-Kunden-Bereich ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag. Im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline darüber hinaus auch telefonische Hilfe an.
Contactgegevens
Piusstr. 137, 50931, Köln, Duitsland
- www.europa-go.de
25 EURO Prämie
2,5
Slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nach längerer Wartezeit
Nach längerer Wartezeit, die eigentlich sehr ungünstig war, wurde das Problem über den Erwartungen gelöst.
Nur 4 Sterne, weil es trotz Termindruck länger gedauert hat.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Unterlagen kamen schnell
Unterlagen kamen schnell. Musste die Versicherung nicht in Anspruch nehmen, kann also nicht viel dazu sagen.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Einfacher Wechsel der Kfz-Versicherung.
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Nicht empfehlenswert
Nicht empfehlenswert. Keine Erreichbarkeit. Mails laufen ins Leere. Kommunikation nicht möglich.
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Niemand erreichbar
Niemand erreichbar. Es soll einen Chat geben mit einer Kundenberatung, hier kommt lediglich ein Formular und als Antwort bekommt man Texte aus den Baukasten.
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Schadensabwicklung durchschnittlich
Schadensabwicklung durchschnittlich, was überhaupt nicht geht, wenn man eine neue EVB Nummer braucht, bekommt man vier Arbeitstage. Keine Rückmeldung bedeutet für mich. Ich suche mir eine andere Versicherung.
Ich kann doch nicht vier Tage lang auf eine EVB Nummer warten, um mein Fahrzeug anzumelden
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EUROPA-go
Guten Tag!
Alle Informationen zur eVB finden Sie unter https://www.europa-go.de/evb.
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Kundenservice
Gute Schadensaufnahme , leider fehlt anschließend die weitere Vorgehensweise, somit kommt es zu Zeitverzügen
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Billig nicht günstig
Billig nicht günstig.
Machen einen Fehler nach dem andren (falsche km Staffel) und keine Entschuldigung, aber doppelt Beitrag abbuchen ..
Ach ja, abbuchen können sie!! 😉
Nein, ich bin froh keinen Schaden melden zu müssen, das wäre völlig schief gegangen.
KUE ist raus.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EUROPA-go
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass Sie mit der Sachbearbeitung aktuell nicht zufrieden sind. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.
Wir hoffen aber, dass Ihr Anliegen nun schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich bitte über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals an unseren Kundendienst.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Das Kundenportal ist katastrophal.
Das Kundenportal ist katastrophal.
Ich versuche seit 2 Stunden in meinem Postfach einen Nachtrag zum Versicherungsschein zu öffnen.
Fehlanzeige!
Außerdem sehr langsam.
Ich habe über die Kontaktschleife versucht meine Km-Leistung zu ändern. 2 Nachrichten wurden einfach ignoriert.
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EUROPA-go
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass Sie mit der Sachbearbeitung aktuell nicht zufrieden sind. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.
Wir hoffen aber, dass Ihr Anliegen nun schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich bitte über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals an unseren Kundendienst.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
sehr…
Sehr gute Zusammenarbeit und sehr freundliche Mitarbeiter
12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Hatten einen Glasschaden
Hatten einen Glasschaden, wurde sofort erledigt. Kundenservice war top.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Jest szybko
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Schnelle und einfache Ergänzung des…
Schnelle und einfache Ergänzung des Fahrerkreises.
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Fehlende Inhalte & Komunikationsschnittstelle
Gesellschaft per Mai über Kontoänderung informiert - Änderung nicht übernommen - Schreiben per Mail bekommen, ich solle meine Bankverbindung mitteilen - im Kundenportal ist kein Vertrag hinterlegt; ferner kann ich meine Bankverbindung dort ändern...
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EUROPA-go
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass Sie mit der Sachbearbeitung aktuell nicht zufrieden sind. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.
Wir hoffen aber, dass Ihr Anliegen nun schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich bitte über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals an unseren Kundendienst.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Kommunikation katastrophal, unfaire Erhöhung
Kommunikation katastrophal! Nach 13 schadensfreien Jahren Vertragszeit erhöht Europa-go meinen Beitrag von 366,-€ auf 417,-€ ! Die Herabsetzung meiner Jahres-km auf 9000 ergab einen Vorschlag auf 398,-€ 😳, den ich am 01.09.2026, mit einer außerordentlichen Kündigung abgelehnt habe! Den Einzug habe ich widersprochen. Einzige Reaktion: nach 3 Tagen wurde mir die Jahresrechnung (postalisch, in voller Höhe) zugeschickt. 😡 Für mich was das mit Europa-go!
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EUROPA-go
Guten Tag!
Hohe Preissteigerungen vor allem bei den Kfz-Ersatzteilen treffen die gesamte Versicherungswirtschaft und erhöhen die Aufwendungen im Schadenfall. Dies führt marktweit zu deutlichen Beitragssteigerungen, denen auch wir uns nicht ganz entziehen können. Trotzdem bleiben wir auch in Zukunft Ihr verlässlicher Kfz-Versicherer zu einem immer noch sehr günstigen Preis.
Allzeit gute und sichere Fahrt!
Ihre EUROPA-go
Die schlimmste Versicherung welchie ich…
Die schlimmste Versicherung welchie ich kenne wir haben unsere Auto in Dezember 2025 abgemeldet und bis heutige Tag kein Brief und Rückerstattung von zu viel bezahlte Versicherung immer noch nicht bekommen auf Email und Briefe reagieren die überhaupt nicht .
Man zahlt in November jährliche Betrag und in Dezember meldet Auto ab und restliche Geld von Versicherung bis heutige Tag kriegt man nicht .
Schauen wir wie die reagieren wen man mit dienen vor Gericht geht weil Andre möglich Keit sehr ich nicht mehr.
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EUROPA-go
Guten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Damit der Sachverhalt schnellstmöglich gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals an unseren Kundendienst.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Kein Schadenfreiheitsrabatt
Die Gesellschaft übernimmt, obwohl gesetzlich vorgeschrieben. keinen Schadensfreiheirabatt des Partners, obwohl er die ganze Zeit Mitfahrer war. Deshalb keinen Stern.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EUROPA-go
Guten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Damit der Sachverhalt schnellstmöglich gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals an unseren Kundendienst.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.