Bilderna jag beställt hade tyvärr blivit skadade under transport. Delvis på grund av lite svagt skydd/stöd för bilderna i kuvertet men också i kombination av utebliven varsamhet fr speditör. Hörde av... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Min son fick en skolkatalog med tryckfel på flera sidor inklusive sin egen klass. Mejlade och fick svar att de skulle skicka ny katalog. Inget hände på över en månad. Mejlade igen de svarade igen att... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag beställde foton på mig tillsammans med en katalog över alla gymnasieskolor i Örebro. Jag fick katalogen men inte fotona. Hörde av mig till exakta photo som jag anser har hanterat ärendet proffsig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Den jag pratade med , har svarat på ett bra sätt, låtit mig prata och förklara det som har hänt. Han förklarade tydligt det han kommer och göra för att lösa problemet. Nöjd för denna gången. Fö... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
EXAKTA PHOTO är ett skolfotoföretag som med engagemang och yrkesstolthet skapar minnen. Med ödmjukhet och envishet strävar vi framåt för att befästa vår position som Sveriges största skolfotoföretag.
Contactgegevens
2,7
Slecht
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej Ivana,
Kan se att ni har angett fel postnummer när ni har gjort er beställning vilket innebär att vi har fått in er beställning som åter avsändare då den inte har hittat fram på posten. Hoppas att ni är nöjda med er beställning nu när ni har mottagit den!
Mvh, Exakta Photo
Levererar inte och svarar sen inte på…
Levererar inte och svarar sen inte på mail.
25 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej Mikael,
Tack för ert omdöme, tråkigt om ni inte har mottagit er beställning. Vänligen kontakta oss på info@exaktaphoto.se eller slå oss en signal på 0431-445600 om ni fortfarande saknar er beställning.
Mvh, Exakta Photo
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ert omdöme, roligt att ni är nöjda med oss!
Mvh, Exakta Photo.
Totalhaveri
Jag fick inget meddelande om bilder. Fick kontakta er senareni höst. Ni hittade inte bilder på min dotter. Först efter flera mail framo tillbaka hittade ni bild på fel klass, efter korrigering rätt klass. Till slut individuella bilder på henne. Jag besrällde då bilder på er hemsida. Väntar fortfarande på bilderna.
Urdåligt skulle jag vilja säga det var.
12 december 2024
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej Linus,
Tack för ditt omdöme.
Om ni fortfarande inte har mottagit era bilder vänligen kontakta vår kundtjänst på info@exaktaphoto.se eller ring oss på 0431-445600.
Mvh, Exakta Photo
Ingen info om leverans trots att det…
Ingen info om leverans trots att det gått tre veckor.
Dåliga grundpaket och dyrt.
9 december 2024
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ert omdöme, men trist att ni inte verkar helt nöjda.
Vi skulle uppskatta om du skulle vilja kontakta vår kundtjänst och konkretisera dina synpunkter till oss. Ni når oss på info@exaktaphoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 0431-445600.
Mvh, Exakta Photo.
Fick inte leveransen innan julafton…
Fick inte leveransen innan julafton trots utlovat.
9 december 2024
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej Felicia,
Tack för ert omdöme men tråkigt att er leverans inte hann fram.
Vänligen kontakta oss på info@exaktaphoto.se eller slå oss en signal på 0431-445600.
Mvh, Exakta Photo
Ingen leverans innan jul
Ni lovade leverans innan jul. Det kom inte innan jul. Stor besvikelse!
8 december 2024
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej Maria,
Tack för ert omdöme men tråkigt att er leverans inte hann fram.
Vänligen kontakta oss på info@exaktaphoto.se eller slå oss en signal på 0431-445600.
Mvh, Exakta Photo
Been waiting for my order over a month…
Been waiting for my order over a month and still didnt receive it👀
18 november 2024
Antwoord van exaktaphoto.se
Hello,
Thank you for your review, we are sorry that your delivery did not arrive in the first shipment. Please get back to us at info@exaktaphoto.se if you still have not received your order.
Mvh, Exakta Photo
Dålig
Dålig färgsättning på sina bilder. Är man inte en vit person kommer man att se ut som en pepparkaksgubbe. Stavar fel på (svenska) namn i skolfoton.
10 november 2024
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ert omdöme, men trist att ni inte verkar helt nöjda.
Vi skulle uppskatta om du skulle vilja kontakta vår kundtjänst och konkretisera dina synpunkter till oss. Ni når oss på info@exaktaphoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 0431-445600.
Mvh, Exakta Photo
Inte fått min order
Inte fått min order. Långsamma på att svara. Rekommenderar inte!
19 december 2024
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ert omdöme, men trist att ni inte verkar helt nöjda.
Vi skulle uppskatta om du skulle vilja kontakta vår kundtjänst och konkretisera dina synpunkter till oss. Ni når oss på info@exaktaphoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 0431-445600.
Mvh, Exakta Photo.
All information står inte.
20 december 2024
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme. Tråkigt att du inte är nöjd med tjänsten.
Du får gärna ta kontakt med vår kundtjänst för en mer specifik beskrivning av vad det är du inte är nöjd med. Vänligen kontakta oss på info@exaktaphoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 0431-445600.
Mvh, Exakta Photo.
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej Gabriele,
Tack för ert omdöme men tråkigt att bilderna inte nådde fram i det första utskicket. Hoppas att ni är nöjda med bilderna trots detta!
Mvh, Exakta Photo
Bra och sjysst men långsam support.
Jag beställde foton på mig tillsammans med en katalog över alla gymnasieskolor i Örebro. Jag fick katalogen men inte fotona. Hörde av mig till exakta photo som jag anser har hanterat ärendet proffsigt och ska nu skicka nya. Dock har jag svara på mailen samma dag som jag fått dem och svarstiden har varit ca 5 dagar från deras sida ett par gånger i rad nu. Jag hyser ingen agg för att fotona försvunnit under vägs. Har hållit på med leveranser och vet att det ibland händer saker.
Har dock svårt att bortse från den långsamma kontakten.
20 december 2024
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej Simon,
Tack för ditt omdöme men trist att ni inte verkar helt nöjda.
Vi skulle uppskatta om du skulle vilja kontakta vår kundtjänst och konkretisera dina synpunkter till oss. Ni når oss på info@exaktaphoto.se.
Mvh, Exakta Photo
Tyvärr för dyrt
Tyvärr för dyrt
(Vet att det kostar osv..men tyvärr )
Önskar att skolkatalogen gick att beställa långt i efterhand
19 december 2024
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej Linda,
Tack för ert omdöme, men trist att ni inte är nöjda med våra priser. Vi skulle uppskatta om du skulle vilja kontakta vår kundtjänst och konkretisera dina synpunkter till oss. Ni når oss på info@exaktaphoto.se.
Mvh, Exakta Photo
Fick alla bilder o allt
Fick alla bilder o allt, betalade det som stod på fakturan !
Sen har jag inte fått någon påminnelse eller något, nu damp det ner inkasso och att h ju st skulle betala 400:- kr för en faktura ja inte fått !!!!
Riktigt uselt gjort och kommer aldrig köpa foto av er om ni tar foton på våran skola !!! Det är många år och barn kvar !!! Skäms
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej Gert,
Tack för ditt omdöme. Tråkigt att du inte är nöjd med tjänsten.
Du får gärna ta kontakt med vår kundtjänst för en mer specifik beskrivning av vad som kan ha hänt i ditt ärende. Vänligen kontakta oss på info@exaktaphoto.se.
Mvh, Exakta Photo.
för dyrt
Lite för dyrt. Digitala bilderna borde ingå när man har köpt ett paket bilder för 600:- och magneten var mjuk. Kändes inte värt för det priset, trodde den skulle vara i hård plast
17 november 2024
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej Emma,
Tack för ert omdöme, men trist att ni inte verkar helt nöjda.
Vi skulle uppskatta om du skulle vilja kontakta vår kundtjänst och konkretisera dina synpunkter till oss. Ni når oss på info@exaktaphoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 0431-445600.
Mvh, Exakta Photo
Snabbare leverans
Snabbare leverans. Tycker det är bedrövligt att man inte fått den vid denna tiden.
15 november 2024
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej Tess,
Tack för ditt omdöme.
Skolkatalogen genomgår en stor process innan den är färdig för utskick. Vi vet hur uppskattad den är av eleverna och vi gör vårt bästa för att skicka ut den så fort som möjligt.
Håller tummarna att den når er snart!
Mvh, Exakta Photo
Har fortfarande inte fått…
Har fortfarande inte fått skolkatalogen, har väntat i 1 1/2månad. Får heller inget svar på mail, trist!
11 november 2024
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej Petra,
Tack för ditt omdöme men tråkigt att ni inte är nöjda.
Om ni fortfarande inte har mottagit katalogen så ber vi er att kontakta vår kundtjänst på info@exaktaphoto.se eller slå oss en signal på 0431-445600.
Mvh, Exakta Photo
Har beställt och betalt men inte fått…
Har beställt och betalt men inte fått någon katalog.
Mitt andra barn har jag inte ens fått någon bildkod. Fick den först igår och missat rabatter mm
Vi får se om mina beställningar kommer eller om jag blivit lurad.
17 december 2024
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej Viktoria,
Tack för ditt omdöme men trist att ni inte är nöjda med tjänsten.
Vänligen kontakta vår kundtjänst på info@exaktaphoto.se för vidare hjälp i ert ärende. Det går även bra att slå oss en signal på 0431-445600.
Mvh, Exakta Photo
Smarta foto och innovativ köp funktion
Smarta foto och innovativ köp funktion! Bra kvalité på bilderna och reko priser
18 december 2024
Antwoord van exaktaphoto.se
Hej,
Tack för att du tog dig tiden att lämna ett fint omdöme!
Mvh, Exakta Photo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.