My purse was lost at Luton airport. Excess luggage got it returned to me quickly and efficiently. They were very helpful. Special thanks to Martyn, the Area Manager and his staff.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I lost my wallet on my flight home and reported it Glasgow Airport's Lost Property team. Danielle recovered it very quickly and her communication throughout the process was excellent. Iain from Excess... Toon meer
Vanshu is a pleasure to deal with, a real joy. A great asset to Excess Baggage, she is very efficient, professional and friendly, thank you Vanshu
Rovilena è stata la miglior amica che mai avrei immaginato di trovare, professionale sorridente e soprattutto molto gentile, mi ha salvato da una situazione critica in cui non sarei riuscita a far rit... Toon meer
4,7
Uitstekend
392 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rovilena helped me with my luggage fix
Rovilena helped me with my luggage fix. Absolute star ⭐
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Rovilena was really lovely
Rovilena was really lovely! Great service!
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Staff very felpfull
Staff very felpfull, explained everything. Took time to show how it works. I am very happy with them assistance and recomend for everyone
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Adi was very patient and the whole…
Adi was very patient and the whole process was smooth
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Rovilena was very kind and helpful with…
Rovilena was very kind and helpful with our lost headphones. Much appreciated!
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Rovilena è stata la miglior amica che…
Rovilena è stata la miglior amica che mai avrei immaginato di trovare, professionale sorridente e soprattutto molto gentile, mi ha salvato da una situazione critica in cui non sarei riuscita a far ritorno a casa. Miglior servizio ma visto.
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Rovilena was so kind and helpful…
Rovilena was so kind and helpful towards me when my phone had died and had to catch a flight within an hour. She advised me well with products. Really grateful for her service.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Rovilena pretty good
Rovilena pretty good. She help me put my phone on the charger
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Rovilena
Rovilena, she is ver polite, simpatic and very professional
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Rovilena é perfeita
Rovilena é perfeita, maravilhosa, atenciosa!
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Rovilena was kind and nice
Rovilena was kind and nice! The wrapping is strong and safe
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Having had lost my lunch with important…
Having had lost my lunch with important items inside I was delighted with the service from Ash at lost property at stansted.
She was friendly and very helpful . Quickly I got my item which made me very happy ! THANK YOU ASH XXX
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Gabriel from Stanstead was very helpful…
Gabriel from Stansted was very helpful and kind.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Rovilena was very lovely and very…
Rovilena was very lovely and very helpful. I really appreciate people as helpful as Rovilena in customer service.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Rovilena provided amazing service very…
Rovilena provided amazing service very helpful highly recommended
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Rovilena was very helpful today and…
Rovilena was very helpful today and extremely nice, would recommend !
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Rovilena
Rovilena
Me ha atendido fenomenal.
Es muy buena profesional y buena persona.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Rovılena I was forgetting my bag and…
Rovılena I was forgetting my bag and then I asked access and there is one lady to help us to lot and she was very polite thank you
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Rovilena was so so helpful
Rovilena was so so helpful, used a weighting machine that was faulty and it took my money, but she came and assisted me and my family with a huge smile and a warm demeanor
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.