Goed track and trace systeem met duidelijke tijdsblokken. Werden gebeld toen we (nog) niet thuis waren en met bezorgster afgestemd waar zij het pakket mocht laten. Super service.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goed, maar niet duidelijk gecomminiceerd dat het pakket al dezelfde dag geleverd zou worden. Graag naast de tijd ook de datum in de mail met track en trace verwerken of er expliciet 'vandaag' bij verm... Toon meer
Op het laatste moment via track and track gezien dat het pakket niet geleverd kon worden: "neem contact op met uw leverancier". Bijzonder... Lijkt me dat Fadell dat moet doen om mij te informeren... Toon meer
Vrijdagavond 2 juni tussen 18.00 -22.30 uur in afwachting op mijn betaalde aankoop. Het zou bezorgt worden door de snelle service (waarvoor betaald) van Fadello. Via internet kon ik hun route volgen,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Het in 2014 opgerichte bedrijf Fadello biedt 6 dagen per week, same day delivery in Nederland met behulp van een landelijk dekkend netwerk van externe vervoerders. Deze vervoerders worden door Fadello geselecteerd, getraind en doorlopend gecontroleerd op kwaliteit. Door continue innovatie van het sterke en schaalbare logistieke partnerwerk en platform, geeft Fadello alle stakeholders de controle over het bestel- en bezorgproces. Hierbij dienen alle activiteiten bij te dragen aan een goede balans van de elementen People, Planet en Profit.
Contactgegevens
Amersfoort, Nederland
- support@fadello.nl
- www.fadello.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Keurig afgeleverd in het afgesproken …
Keurig afgeleverd in het afgesproken tijdsbestek. Fijn dat het s avonds kan!
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering. Bij mij zelfs s'avonds. Top levering.
Perfecte bezorging
Perfecte bezorging. Bezorgd binnen de tijd die aangegeven was.
Prima op tijd
Snelle levering en top service!
De bezorging was aangegeven tussen …
De bezorging was aangegeven tussen 20.10 uur en 21.40 uur ...... uiteindelijk was hij pas rond 23.00 uur gekomen
Snelle en correct
Snelle en correcte afhandeling van de door mij bestelde artikelen.
Aflevering zoals aangegeven.
Op het laatste moment via track and …
Op het laatste moment via track and track gezien dat het pakket niet geleverd kon worden: "neem contact op met uw leverancier". Bijzonder... Lijkt me dat Fadell dat moet doen om mij te informeren.
Bij leverancier bleek dat pakket door verkeerde chauffeur was meegenomen, maar het zou dezelfde dag nog worden afgeleverd. Prima service van leverancier.
Uiteraard geen aflevering. De status bleek "op ons distributiecentrum". Ook vandaag blijkbaar nog (tenzij Track & Trace) gewoon niet geactualiseerd wordt.
Same day delivery is in de praktijk (en het zullen best begrijpelijke menselijk fouten zijn) 3 dagen later nog steeds onduidelijk waar pakket is en wanneer ik het krijg.
Fadello heeft duidelijk hun processen nog niet op orde, gezien ook de reacties op deze site.
Ga nu maar weer eens uitzoeken of ik m'n (inmiddels al betaalde) pakket alsnog bezorgd kan krijgen. Liefst niet via Fadello.
Top service
Top service. om 11 uur s'ochtends besteld en om 21:30 al in huis. Volgende keer zeker weer!
Komt Fadello vanavond wel of niet wat brengen?
Vrijdagavond 2 juni tussen 18.00 -22.30 uur in afwachting op mijn betaalde aankoop. Het zou bezorgt worden door de snelle service (waarvoor betaald) van Fadello. Via internet kon ik hun route volgen, werd al later en later. Om 23.00 uur nogmaals gekeken en wat scherts mijn verbazing, het pakket kon niet worden afgeleverd! Toch maar even de bel gecheckt je weet maar nooit, die deed het. Ook niks in mijn brievenbus. Echt Balen! Vanmiddag zag ik op internet dat ze vanavond weer langs of voorbij rijden, ben benieuwd gezien de meldingen van andere gedupeerden. Hopelijk kan ik vanavond een positievere kijk op Fadello melden. Billy
Bestel nooit iets via Fadello.
Bestel nooit iets via dadelijk. 3 dagen moeten wachten op de levering tussen 18.00 en 22.30 uur. Ze komen gewoon niet en zeggen dan dat ze het pakket niet konden afleveren. Uiteindelijk is het pakket terug gestuurd naar de afzender met als retour reden onbekend. Ik had dit besteld via sans online waar ik normaal erg tevreden over ben maar ik begrijp werkelijk niet dat ze in zee gaan met dit bedrijf. Uiteraard dit wel aangegeven maar of ze er wat mee doen.. ...het pakketje zal nu hopelijk ruim een week later binnen gaan komen via een andere pakketservice. Daar hopen we dan maar op. Fadello nooit meer. Misschien iets voor radar dit bedrijf?
Pakket was wel te laat maar …
Pakket was wel te laat maar buitengewoon vriendelijke bezorger, ook wat waard.
Komen pakketten niet ophalen of worden …
Komen pakketten niet ophalen of worden niet bezorgd, van de 3 pakketten 3 kwijt..
Mooi op tijd en heel behandeld
Nog nooit zo zout gegeten!!!
Pakketje zou de volgende dag worden geleverd, na drie avonden thuis te zijn gebleven stonden ze opeens na een dikke week voor de deur! zeer slechte service!
Had wat besteld bij TopDierenShop en …
Had wat besteld bij TopDierenShop en had de reviews pas gelezen nadat ik een email kreeg dat de bezorger onderweg was. Kreeg de email pas om 19:30, wel wat aan de late kant. Door de vele negatieve reviews had ik er een hard hoofd in dat het bezorgd zou worden, maar tot mijn verbazing werd het om 21:30 uur bezorgd. Wel had Fadello mijn huisnummertoevoeging , B, niet vermeld op de verpakking, en belde daarom bij de buren aan. De bezorger zei dat ik dit duidelijk moest vermelden, maar bestel al lang bij deze webshop en daar staat de toevoeging B, duidelijk vermeld. Weet niet wie de fout gemaakt heeft?Was wel de eerste keer dat ik door Fadello liet bezorgen, daarvoor altijd Postnl. Wel viel mij op dat het maar een kleine auto was, een bestelauto, ja, kan niet veel in.
Weet niet of ik nog eens laat bezorgen door Fadello, gezien de vele klachten, wellicht had ik gewoon geluk dat het goed ging.
zeer slecht ik kreeg bericht dat ze …
zeer slecht ik kreeg bericht dat ze onderweg zouden zijn tusse 18 een 22 uur geleverd 5 voor 10 krijg ik bericht dat het pakket niet geleverd kon worden hele avond op zitten wachte geen briefje in de bus belachelijk dit nooit meer
Gister iets besteld en voor extra geld en nu nog niks binnen
Gister iets besteld en voor extra geld zou ik em die dag nog krijgen. Niet dus..... ik heb gemailt maar als antwoord krijg je de bezorger kreeg hem niet meer optijd gelevert dus komt het vandaag. Vind het niet netjes dat jullie niks lateb weten ik ben thuisgebleven om het pakketje te ontvangen maar niks gekregen vandaag blijf ik nie extra thuis of op want ik heb nie voor niks extra betaald om em die dag nog binnen te krijgen. En als die vandaag nie komt kunne ze em meteen terug sturen naar het bedrijf waar het vandaan komt want vind het slechte service als alle leverings bedrijven wel alles optijd kunne leveren.
Nog nooit op het aangegeven tijdstip …
Nog nooit op het aangegeven tijdstip geweest
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








