Ik ben netjes geholpen in de winkel locatie Ede. Deskundig en vriendelijk personeel. Helemaal blij met mijn nieuwe E bike :)
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vriendelijk personeel met kennis! Fijne ontvangst door de dame in de winkel. Wij gingen een fiets kopen voor onze dochter. Onze dochter werd met oprechte aandacht geholpen.
De bestelling werd niet op tijd geleverd en de website gaf geen info over de stand van zaken. De chatbot gaf geen antwoorden, via de mail kwam foutieve info. Uiteindelijk nam een echt mens het over en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De fiets van de proefrit was prima. Mevrouw de verkoopster krijgt een voldoende. Toen ik mijn nieuwe fiets ophaalde fietste deze niet prima. De ondersteuning ging niet gelijkmatig, maar met horten en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #24 van de 52 beste bedrijven in Fietsenwinkel
Over Fietsvoordeelshop - Ede
Geschreven door het bedrijf
Vind de fiets die perfect bij je past
Je hebt een nieuwe fiets nodig. Een e-bike, stadsfiets of bakfiets die je leven leuker maakt. Of makkelijker. Bijvoorbeeld een fiets die je sneller dan de auto naar je werk brengt. Een fiets waar jij, je kinderen en de hond allemaal op kunnen. Of een fiets voor in de heuvels na een lange rit op de fietsendrager.Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Fietsen van de beste merken voor vriendenprijzen
Welke fiets je ook kiest: je zit goed. Onze fietsen zijn altijd scherp geprijsd en van A-merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Kalkhoff en KOGA. Namen die al even meegaan. Merken die weten hoe je écht goede fietsen maakt. En mocht er iets kapot gaan, dan staan we voor je klaar. Zodat je snel weer op pad kan.Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Contactgegevens
Slijpkruikweg 30, 6712 DL, Ede, Utrecht, Nederland
- 0318 742158
4,3
Uitstekend
233 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijk en deskundig personeel
In de winkel: vriendelijk en deskundig personeel. De informatieverstrekking de mail is onvoldoende.
16 september 2023
Heel fijn geholpen met het uitzoeken van onze fietsen.
Goed geholpen met het uitzoeken van de fiets. Alles mag je proberen en ze blijven vriendelijk. Bij het ophalen van de fietsen een miscommunicatie, maar zeer goed opgelost. Wij zijn erg blij met onze nieuwe fietsen.
9 september 2023
Mijn nieuwe fiets
Volgens afspraak werd mijn fiets geleverd, goede uitleg gehad. Ik ben prima geholpen zowel bij aankoop als bij aflevering.
31 augustus 2023
Men neemt tijd voor je
In eerste gesprek goede en eerlijke informatie.
Na de bestelling snelle levering en een medewerker die de tijd nam om alles op de fiets te monteren en uitleg te geven. Een heel fijne ervaring.
24 augustus 2023
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Een poos staan wachten maar werden niet geholpen samen met mijn…
Een poos staan wachten samen met mijn dochter in Ede om een remkabel te kopen
Er staan 3 medewerkers ons aan te kijken Maar er komt er niet 1 helpen
Verder waren er geen klanten voor ons
We zijn maar weer gegaan en komen nooit meer terug Een collega fietsenmaker wilde ons wel gelijk helpen Vroeger was het een super zaak Nu niet meer Jullie zijn een gezin met meerdere fietsen kwijt als klant
24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Ede
Beste Ron,
Onze excuses voor het voorval dat zich heeft voorgedaan in ons filiaal Ede.
Zojuist heb ik gegevens van u opgevraagd om telefonisch contact met u op te nemen over deze situatie.
Ondertussen heb ik mijn collega's vanuit Ede gevraagd of zij hier een verklaring voor hebben.
Dit is uiteraard niet de gang van zaken, dus is het zeer spijtig dat u dit heeft ervaren samen met uw dochter.
Graag zien wij uw gegevens tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice.
Fietsvoordeelshop.nl
De online gekochte fiets was niet klaar…
De online gekochte fiets was niet klaar op afgesproken dag. Dag later langs gegaan en toen zou het zaterdag worden, ik zou gebeld worden. Toen ik dinsdag belde dachten ze dat de fiets nooit was aangekomen.
Uiteindelijk allemaal goed gekomen maar niet echt soepel
22 augustus 2023
Behulpzaam en deskundig
Behulpzaam en deskundig bij het kiezen van een fiets die bij onze criteria paste. Hulp bij het inladen van de fiets in de auto werd spontaan aangeboden. Duidelijke informatie.
18 augustus 2023
Uitstekend geholpen
Werkelijk uitstekend geholpen met alle tijd om goede informatie te geven over de fiets. Het kan niet beter.
16 augustus 2023
Ondeskundig personeel
Ondeskundig personeel. Service is ver te zoeken. Was altijd erg blij met Maxstein, maar dit is wel een erg groot verschil. Was gewend dat de eerste service beurt gratis was..
13 augustus 2023
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Ede
Beste A van Doorn,
Bedankt voor uw mail.
Jammer om te horen dat uw mening over Ede veranderd is. Bij een overname gelden er natuurlijk ook andere regels/voorwaarden. Bij Fietsvoordeelshop.nl kiezen wij ervoor om fietsen voor een scherpe prijs aan te bieden. Daar staat tegenover dat u wel betaald voor de onderhoudsbeurt (de eerste met korting).
Ik zal het doorzetten naar het desbetreffende filiaal betreft de klacht over de service.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.nl
Nette winkel grote keus prima prijs
Nette winkel grote keus prima prijs
Kortom.. tevreden klant !
12 augustus 2023
Goede prijs, goede service, professionele en vriendelijke staf, gratis koffie en een ruim assortiment.
Alles goed. Goede prijs, goede service, professionele en vriendelijke staf, gratis koffie en een ruim assortiment.
28 juli 2023
Ondanks dat ik de fiets mee op vakantie…
Ondanks dat ik de fiets mee op vakantie moet nemen over 1 maand!!, kon voor die tijd niet naar een ernstige klacht aan de fiets, gekeken worden.
21 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Ede
Beste Sam,
Wat vervelend om te horen. Ik heb geen gegevens van je om even met je mee te kijken wat de klacht was aan je fiets en of er naar een andere oplossing gekeken kan worden.
Misschien is het inmiddels al geregeld, zo ja dan wens ik je een hele fijne vakantie. Zo niet, dan hoor ik dit ook graag.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.nl
Fiets aflevering qua conditie was matig…
Fiets aflevering qua conditie was matig
Zadel had speling en diverse boutjes waren niet vast gezet.
Aflevering kon ook beter er ontstond een discussie over de afgesproken prijs. Op de afleverbon stond een prijs die niet overeen kwam met de afgesproken prijs en was ruim 400 euro te hoog
7 juli 2023
Goede service duidelijke comunicatie
9 juli 2023
Goed gesorteerde fietsenwinkel met zeer…
Goed gesorteerde fietsenwinkel met zeer vriendelijk en vakkundig personeel. Niets is ze te veel en je krijgt goede uitleg en advies. Ik heb mijn Sparta e-bike hier aangeschaft en mijn man heeft een Batavus e-bike besteld.
8 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Vriendelijke verkopers
Vriendelijke verkopers, duidelijke informatie en snelle levering. Ik ben echt super tevreden!
5 juli 2023
Goede informatie en fijne en…
Goede informatie en fijne en klantvriendelijk personeel.
Ik zal dan ook iedereen die er na vraagt doorgeven dat jullie een goede zaak hebben.
25 juni 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.