Köpt en ”pram pillow” till vagnen. Mycket rolig idé och uppskattad design. Dock luktar kudden väldigt illa. När jag först öppnade plastfodralet den levererades i reagerade alla i rummet - det luktar v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
The product came with a floor in the offset printing throughout the design. I needed it straight away so could not return. It functions, but looks terrible !!
Modtog defekt vare og kontaktede straks kundeservice på mail. Herefter modtages en henvisning til at kontakte anden mail, hvilket jer gør. Der sker intet - hører intet. Jeg returnerer herefter pakke t... Toon meer
Vi har købt flere af Filibabas produkter, alt fra pusle-tilbehør og sengetøj til babynest og dyner. Yderst god kvalitet og behagelige produkter hvor man kan fornemme at det er tænkt og arbejdet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Babywinkel
- ook in
- Kinderwinkel
Geschreven door het bedrijf
We are a Danish GOTS-certified design brand located in Tilst near Aarhus, and from here we branch out throughout Scandinavia and the rest of the world. We design and develop baby and children's interior products in a timeless design with a strong focus on sustainability, quality and multifunctionality. We develop our products based on our own experiences from everyday life with children. All our products are made with love and utmost respect for the environment and the people we work with. Because we care - for the product, for the people, for the planet.
Contactgegevens
Langhøjvej 1B, st. tv., 8381, Tilst, Denemarken
- +4525940751
- hello@filibabba.com
- www.filibabba.com
3,2
Gemiddeld
120 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 15% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
5 kæmpe stjerner herfra!
5 kæmpe stjerner herfra!!
Jeg havde kun læst dårligt omkring levering her på trustpilot.
Dette var absolut ikke tilfældet, tværtimod har det været en meget positiv oplevelse at handle hos Filibabba. Jeg modtog min ordre dagen efter køb😊. Kundeservice var super hurtige til at svare på min henvendelse ang ordre.
25 november 2025
Zipper doesnt match pricetag
With that pricetag i would have expected the zipper to last more than a couple of washings (handwash programme). My son loved it but based on durability I wouldnt buy it again.
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Thank you so much for taking the time to share your feedback 🤎
We’re truly sorry to hear that the zipper didn’t last as expected. That’s definitely not the quality experience we want our customers to have, and we completely understand your disappointment.
If you’d like, you’re very welcome to send us an email at hello@filibabba.com with a picture of the broken zipper and your order number. We’ll make sure to find a good solution for you.
Looking forward to hearing from you.
Meget hurtigt levering,og en flot…
Meget hurtigt levering,og en flot dåbsgave. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
28 oktober 2025
Ikke modtaget pakke
Bestilte fra en uge siden, pengene blev trukket samme dag. Har fortsat ikke modtaget pakken, selvom de skriver 1-3 dages levering. Jeg får en datter der bliver ked af ikke at få sin fødselsdagsgave på sin 2-års fødselsdag 😢
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Hej Peter
Tusind tak fordi du deler din oplevelse. Jeg er virkelig ked af at høre, at din ordre ikke er modtaget endnu. Desværre er pakken blevet væk hos GLS, men for at løse problemet hurtigst muligt får vi pakket din ordre igen i dag og sender den i dag fra vores lager.
Jeg har sendt din en personlig mail med alle informationerne.
Vi beklager mange gange den ulejlighed, dette har givet dig, og takker for din tålmodighed.
De bedste hilsner
Thomas, FILIBABBA 🤎
Manglende kommunikation
Havde bestilt et aktivitetstæppe og en enkelt stofble, fik alene leveret stofbleen, uden nogen info om afsendelse eller lignende. Da jeg efter en uge intet havde hørt måtte jeg selv skrive og spørge til aktivitetstæppet, som var hele baggrunden for qt jeg lagde en ordre. Jeg fik herefter af vide, at tæppet var udsolgt. Jeg er i tvivl, om jeg overhovedet havde hørt noget, hvis jeg ikke selv havde skrevet.
26 augustus 2025
Antwoord van FILIBABBA
Kære Emilie
Tusind tak fordi du deler din oplevelse. Jeg er virkelig ked af at høre, at kommunikationen i forbindelse med din ordre ikke har levet op til vores standard, og jeg kan sagtens forstå din skuffelse.
Vi ønsker altid at være tydelige og nærværende i vores kontakt med kunderne, og jeg må beklage at det ikke lykkedes denne gang. Din feedback er meget værdifuld for os, og jeg har allerede taget den videre med vores team, så vi kan blive bedre fremover.
Jeg har også sendt dig en personlig mail, da jeg meget gerne vil række ud direkte til dig.
De varmeste hilsner
Jennifer // FILIBABBA
Very fast shipping and very good…
Very fast shipping and very good quality at a very reasonable price
28 juli 2025
Godt og sikkert badeudstyr til børn
28 juli 2025
Super hurtig levering
Super hurtig levering! Jeg bestilte fra deres sommersale om formiddagen - og næste morgen var GLS klar med levering på min adresse :)
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Produktet var i stykker ved ankomst og…
Produktet var i stykker ved ankomst og filibabba har ikke vendt tilbage på min henvendelse herom
25 juli 2025
Antwoord van FILIBABBA
Hej Trine
Tusind tak fordi du har delt din oplevelse. Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at du har modtaget en beskadiget vare, og det beklager vi meget. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi har forsøgt at besvare din henvendelse pr. mail, men kan se, at beskeden er blevet afvist, muligvis fordi din indbakke er fuld. Jeg har også forsøgt at ringe til dig to gange, da vi meget gerne vil finde en løsning sammen med dig.
Du er meget velkommen til at ringe tilbage eller skrive til os på hello@filibabba.com – så sørger vi for at følge op med det samme.
De bedste hilsner
Thomas, FILIBABBA 🤎
5 stjerner
Jeg havde gjort ledningen til min store hvallampe væk og skrev derfor til Filibabba for at høre om det var muligt at købe en ny.
De vendte hurtigt tilbage og skrev at jeg kunne få tilsendt en gratis - sikke en service!
Lampen ankom hurtigt, tusind tak!!!!
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Hej,
Mange tak for din anmeldelse og de fem stjerner.
Vi vægter kundeservice utroligt højt og er glade for, at vi levede op til dette ved hurtigst at sende en ny ledning til dig.
Vi håber på at du vil handle hos FILIBABBA igen.
Hav en skøn dag.
Mange hilsner
FILIBABBA
Fantastisk kundeservice og skønne produkter
Min datter elsker alle produkter vi har købt ved Filibabba, de er altid super god kvalitet og så fine.
Da vi oplevede en fejl på et enkelt produkt, var der svar med det sammen og vi fik helt uden problemer tilsendt et nyt produkt.
Jeg har sjældent oplevet så god og venlig en kundeservice og vil helt sikkert anbefale alle at handle hos Filibabba fordi produkterne og deres kundeservice er svær at finde bedre🌸
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Hej Anne,
Mange tak for din anmeldelse og de meget fine ord - det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os trods for, at der var en fejl på et af de bestilte produkter. God kundeservice er noget vi vægter uroligt højt, så vi er glade for at have levet op til dette med hurtigt at sende en erstatning.
Vi håber du kigger forbi FILIBABBA igen og ønsker dig en skøn dag.
Mange hilsner
FILIBABBA
Nem og hurtig levering - produkter af god kvalitet
God hjemmeside at navigere rundt i, nemt at købe og levering til tiden. Rigtig gode produkter til god pris og kvalitet
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Hej Hanne,
Mange tak for den fine anmeldelse og de 5 stjerner - det er vi rigtig glade for.
Vi går meget op i, at vores hjemmeside er brugervenlig og har en leveringstid der lever op til forventningerne
Vi håber du kigger forbi FILIBABBA igen og ønsker dig en skøn dag.
Mange hilsner
FILIBABBA
Hurtig levering
Hurtig levering! 🚚📦 Jeg bestilte en babylift og et sæt sengetøj på deres hjemmeside, og allerede dagen efter kom GLS manden med pakken på min hjemmeadresse - det er da god service og levering 😎💪🏼
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Hej Laura,
Mange tak for din anmeldelse og de fine ord. Vi er glade for, at leveringen levere op til dine forventninger.
Vi håber, at du vil bestille FILIBABBA igen snart.
Rigtig god dag.
Mange hilsner
FILIBABBA
Hurtig og god service
Vi har handlet flere ting hos Filibabba og har altid været yderst tilfredse. Både babynest og andre ting til sengen.
Sidste år fik vi så en aktivitetsnest i julegave, og vores datter har elsket denne. Desværre gik der hul på stoffet og stængerne stak ud igennem.
Jeg skrev en mail til deres kundeservice om aftenen. Allerede næste formiddag havde jeg svar fra dem, hvor de beklagede fejlen mange gange og tilbød at sende en helt ny med det samme. Ingen bøvl eller diskussion. Det spillede bare!
Tak for hurtig og fantastisk service!
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Hej Dorthe,
Mange tak for din anmeldelse og de meget fine ord - det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os trods for, at du havde en reklamation med aktivitetsnesten. God kundeservice er noget vi vægter uroligt højt, så vi er glade for at have levet op til dette med hurtig send af ny aktivitetsnest.
Vi håber du kigger forbi FILIBABBA igen og ønsker dig en skøn dag.
Mange hilsner
FILIBABBA
Fantastisk kundeservice!!!
Jeg oplevede en udfordring med min babynest efter vask og kontaktede virksomheden. De reagerede hurtigt og tilbød mig en ny uden besvær. Det er sjældent at opleve så god service – STOR ros herfra!
Jeg kan klart anbefale at handle ved dem! :)
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Hej Sidsel,
Mange tak for din anmeldelse og de meget fine ord - det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os trods for, at du havde et problem med din babynest. God kundeservice er noget vi vægter uroligt højt, så vi er glade for at have levet op til dette med hurtig send af ny babynest.
Vi håber du kigger forbi FILIBABBA igen og ønsker dig en skøn dag.
Mange hilsner
FILIBABBA
Lang leveringstid
Jeg købte 2 kufferter og to dykker briller d. 5/3 og der stod 3-5 dages levering, dagene gik og efter en uge skrev jeg en mail der ikke blev svaret på, jeg ringer derind og får af vide de vil blive sendt næste uge, det gjorde de heller ikke, så fik jeg fik mail omkring længere leveringstid og d. 25/3 bliver min ordre behandlet og sendt, så hvis i skal bruge noget nu og her, så ikke bestilt derfra, service er heller ikke i top.
Varerne er i fin stand.
5 maart 2025
Antwoord van FILIBABBA
Hej Michelle,
Mange tak for din feedback og for at dele din oplevelse - vi beklager meget vi ikke har levet op til dine forventninger.
Jeg forstår fuldt ud din frustration over manglende information og forsinkelser på din ordre. Vi har haft rigtig mange ordrer der desværre har ført til forsinkelser.
Din feedback er meget værdifuld for os, og vi arbejder allerede på at forbedre vores processer, så vi fremover kan leve op til dine og andres forventninger – også når presset er størst.
Vi sætter doig pris på at høre, at varene levede op til dine forventninger og håber på at se dig hos FILIBABBA en anden gang.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
FILIBABBA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.