Jeg placerede en ordre hos Filibabba den 26. september. Den er ikke afsendt endnu. Jeg har kontaktet dem via e-mail flere gange og modtager intet svar. Virkelig dårlig kundeservice at der hverken bliv... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Köpt en ”pram pillow” till vagnen. Mycket rolig idé och uppskattad design. Dock luktar kudden väldigt illa. När jag först öppnade plastfodralet den levererades i reagerade alla i rummet - det luktar v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi har købt flere af Filibabas produkter, alt fra pusle-tilbehør og sengetøj til babynest og dyner. Yderst god kvalitet og behagelige produkter hvor man kan fornemme at det er tænkt og arbejdet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Købte Juno Multipude fra dem til min kæreste i fødselsdagsgave. Puden var gået op i syningerne, så jeg skrev tilbage til dem. Filibabba håndterede det mega smertefrit og på en virkelig dejlig måde -... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Babywinkel
- ook in
- Kinderwinkel
Geschreven door het bedrijf
We are a Danish GOTS-certified design brand located in Tilst near Aarhus, and from here we branch out throughout Scandinavia and the rest of the world. We design and develop baby and children's interior products in a timeless design with a strong focus on sustainability, quality and multifunctionality. We develop our products based on our own experiences from everyday life with children. All our products are made with love and utmost respect for the environment and the people we work with. Because we care - for the product, for the people, for the planet.
Contactgegevens
Langhøjvej 1B, st. tv., 8381, Tilst, Denemarken
- +4525940751
- hello@filibabba.com
- www.filibabba.com
3,1
Gemiddeld
121 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Thank for good Quality and good transaction
26 oktober 2024
Antwoord van FILIBABBA
Hi Eduard,
Thank you for your feedback.
We appreciate the 4-stars and hope to see you on our webshop again soon.
We wish you a lovely day.
Greetings from the Filibabba-team.
i have yet to receive my parcel despite…
i have yet to receive my parcel despite being shipped 18 days ago..What is worse is that i have no update on the parcel tracking...it is somewhere in Germany since then. I am quite disappointed as i have been very pleased with their products.
25 september 2024
Stram lynlås på babydyne
Købte 3 sæt babydyne sengetøj fra Filibaba til et lagersalg i Højbjerg og lynlåsen er med det samme gået i stykker.
Jeg har siden været i kontakt med kundeservice og de ombyttede sengetøjet. Rigtig god service! Endnu bedre er, at de nye dynebetræk er uden lynlås :-)
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Nikoline
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse med lynlåsene på vores dynebetræk. Det er selvfølgelig ikke den standard, vi ønsker for vores produkter.
Vi vil meget gerne kigge nærmere på problemet og finde en løsning for dig. Hvis du kontakter vores kundeservice på hello@filibabba.com med lidt flere detaljer og billeder om dit køb og de berørte produkter, vil vi sørge for at hjælpe dig hurtigst muligt.
Din tilfredshed er meget vigtig for os, og vi håber, at vi kan rette op på situationen.
Med venlig hilsen,
FILIBABBA
God kundeservice
Havde fundet en kampagnepris på en amme/graviditetspude de kørte via. instagram. Dog passede prisen ikke, når man gik ind på deres hjemmeside. Valgte at skrive til dem, og de ordnede det med det samme. Fik i samme omgang købt en stofble, men da jeg modtog ordren, opdagede jeg, at det var en forkert stofble der var sendt. I stedet for at bede mig om at sende den "forkerte" stofble tilbage, sendte de en ny til mig uden beregning.
Så alt i alt rigtig god og nem kundeservice ⭐⭐⭐
8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Hej CA
Mange tak for de 5-stjerner og de fine ord.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os trods du først havde modtaget den forkerte farve stofble. God kundeservice er noget vi vægter uroligt højt, så vi er glade for at have levet op til dette.
Hav en fantastisk dag.
Mange hilsner
FILIBABBA
Er tilfreds med købet
Er tilfreds med købet, men 2 dage efter var hvalen Chr til 40% i BabySam og det er træls!
27 augustus 2024
Antwoord van FILIBABBA
Hej Margit,
Tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med dit køb. Vi forstår dog din frustration over, at Hvalen Christian kom på tilbud hos en af vores forhandlere kort efter dit køb.
Desværre har vi ikke indflydelse på, hvornår vores forhandlere vælger at sætte vores produkter på tilbud, men vi håber, at du fortsat er glad for dit produkt.
Du ønskes en rigtig god dag!
Mange hilsner
FILIBABBA
Stor ros til Filibabba 🤩👏🏼
Stor ros til Filibabba 🤩👏🏼
For en helt igennem fantastisk service! Jeg henvendte mig for at høre, om det var muligt at købe en ny læderrem til min babynest, da min hund desværre havde været i den. Uden tøven sendte de et par nye, helt kvit og frit. Det er virkelig er god stil, og jeg er meget taknemmelig.
19 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Hej Melanie,
Mange tak for din anmeldelse og de 5-stjerner. Det sætter vi stor pris på. Vi er glade for at høre, at du har har haft en god oplevelse og er taknemmelig for de nye læderremme.
Hav en fantastisk dag.
Mange hilsner
FILIBABBA
Fantastisk ordrehåndtering
Fantastisk ordrehåndtering! 🙌 Super go’ oplevelse at handle med jer!
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Hej Elias,
Mange tak for, at du tog dig tid til at anmelde os.
Vi sætter stor pris på de 5 stjerner og er glade for, at du havde en god oplevelse hos, da god kundeservice er meget vigtigt for os.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
//Filibabba teamet
Køb ikke sengetøj herfra!
Jeg kender ikke deres andre produkter men deres sengetøj til børn er helt horribelt. Designet er lækkert og kvaliteten ligeså - men deres lynlåsdesign er noget af det værste jeg nogensinde har oplevet. Vi har 3 sæt babysengetøj hvoraf de 2 er i stykker i lynlåsen.
Én fordi sengetøjet er vasket på vrangen og på en eller anden måde har lukket sig selv i vaskemaskinen - og grundet det mærkværdige lynlåsdesign kan vi nu ikke få lynet det op. Vi har prøvet alt.
Det andet sæt, ja der er lynlåsen bare godt gammeldags i stykker. Begge sæt gik i stykker få uger efter køb. Simpelthen for dårligt, for det er ikke billigt sengetøj. Jeg skal, som sagt, ikke kunne sige om Filibabas andre varer er gode (eller jo, vi har da en sengerand som jo er glade for) men jeg skal i hvert fald aldrig handle sengetøj her igen.
6 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Hej Louise,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er selvfølgelig glade for at høre, at I har været tilfredse med jeres sengerand! Samtidig er vi dog kede af at høre, at du har haft problemer med lynlåsene i vores sengetøj. Vi vil selvfølgelig meget gerne hjælpe dig med at finde en tilfredsstillende løsning.
Vi har desværre ikke hørt fra dig tidligere. Hvis du vil sende os en mail på hello@filibabba.com, meget gerne med billeder af de beskadigede lynlåse, så vil vi gerne undersøge sagen nærmere. For at vi kan assistere dig bedst muligt, vil vi også gerne have information om købssituationen - var det online eller i en fysisk butik, og har du stadig kvitteringen for købet?
Vi håber, at vi kan finde en tilfredsstillende løsning sammen og ser frem til at høre fra dig!
Kærlig hilsen,
Team-FILIBABBA
Super Kundenservice
Super Produkte (wir haben das Babynest bestellt) und super Kundenservice! Es gab ein kleines Problem bei unserer Bestellung, auf das sehr schnell, kulant und freundlich reagiert wurde. Sehr zu empfehlen :)
2 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Liebe Janni,
vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du trotz eines kleineren Problems mit der Bestellung mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dir bei deinem Problem schnell und freundlich weiterhelfen konnten.
Deine Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns, dich auch in Zukunft als zufriedene Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen dir einen wunderschönen Tag.
// FILIBABBA
Suttesnor fra Kina og aktivitetsnest fra Indien
Vi har købt en meget dyr hæklet suttesnor fra Babysam af mærket Filibabba, ud fra antagelsen at det måtte være god og sikker kvalitet.
Nu læser vi så på suttesnoren at den er produceret i Kina.
Efter et have studeret vores aktivitetsnest (som også var dyr!) af samme mærke kan jeg konstatere, at den er produceret i Indien.
Det klinger hult, når selvsamme firma bryster sig af "dansk design", "dansk brand" og dydssignaler såsom "bæredygtige materialer", "GOTS-certificerede tekstiler", osv.
Miljøet og klimaet har åbenbart ikke større betydning end at man er villige til at importere fra Kina og Indien, vel vidende at der er tæt på nul kontrol med tekstilindustrien i disse lande.
Ærgerligt, for det er ellers lækre produkter.
9 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Thomas,
Tak for din anmeldelse og for at dele dine bekymringer med os. Vi sætter stor pris på din feedback, da den er afgørende for, at vi kan forbedre vores produkter og kommunikation. Vi vil gerne påpege, at FILIBABBA ikke har en hæklet suttesnor i vores sortiment. Det lyder, som om der kan være sket en forveksling?
Hos FILIBABBA er vi dedikerede til at skabe produkter, der ikke kun er æstetisk tiltalende, men også produceret med størst muligt hensyn til miljø og etik. Derfor er vi stolte af at være et af de få GOTS-certificerede danske brands. Selvom vores produkter er produceret i udlandet, som i Kina og Indien, er det vigtigt at understrege, at vi nøje udvælger vores produktionspartnere. Bl.a. er alle vores tekstil-producenter GOTS-certificerede, hvilket sikrer, at de opfylder internationale standarder for økologisk produktion og social ansvarlighed. Du kan finde mere information om vores GOTS-certificering på vores hjemmeside.
Vi forstår vigtigheden af gennemsigtighed og stræber efter at sikre, at alle vores kunder modtager korrekt information om oprindelsen og fremstillingsprocesserne af vores produkter. Vi beklager, hvis de oplysninger, du har modtaget, ikke har været tilstrækkeligt klare.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, tøv ikke med at kontakte os direkte på hello@filibabba.com
Med venlig hilsen
Filibabba
Ros til filibabba
Købte Juno Multipude fra dem til min kæreste i fødselsdagsgave. Puden var gået op i syningerne, så jeg skrev tilbage til dem. Filibabba håndterede det mega smertefrit og på en virkelig dejlig måde - kan give min allerstørste anbefaling, til hvem end der checker dem ud herinde lige nu.
PS. Hun er glad for puden! Mange tak :).
30 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Hej Mads,
Mange tak for din feedback og de fine ord.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os trods puden var gået op i syningen.
Hav en fantastisk dag.
Mange hilsner
Filibabba
RIGTIG god kundeservice
RIGTIG god kundeservice, hurtig svar på mail og meget imødekommende.
25 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Louise,
Tusind tak for din anmeldelse, den er vi virkelig glade for! Din ros går straks videre til vores søde kundeservice.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Pernille // FILIBABBA
Vår Christian the whale gick inte…
Vår Christian the whale gick inte längre att ladda så jag skrev till Fillibabba och frågade om de kunde skicka mig en ny laddkabel. De skickade en från Danmark till mig i Sverige och nu fungerar valen igen! 😊
22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Susanne,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Hvor er vi glade for, at vores kundeservice kunne hjælpe og at din Christian hval virker igen.
Ønsker dig en skøn dag 😊
De bedste hilsner,
Pernille // FILIBABBA
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Jeg købte en super fin Puslebude fra Filibabba.
Der var en fejl i syningen og de sendte straks en helt ny pude samme dag jeg skrev.
Meget tilfreds og rigtig god service
⭐⭐⭐⭐⭐
22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Laura,
Tusind tak for dit feedback! Din ros går straks videre til vores søde kundeservice.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Pernille // FILIBABBA
der var en fejl på den første jeg…
der var en fejl på den første jeg modtog men skrev en anmeldelse på trustpilot og blev kontaktet hurtigt hvor efter de sendte mig en ny som jeg modtog 2-3 dage efter. Det virkelig god service! Kan klart anbefale og handle hos filibabba
9 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Hej Amanda,
Tusind tak for din feedback!
Vores kundeservice står altid klar til at hjælpe dig via telefon (25 94 07 51) eller e-mail (hello@filibabba.com).
Jeg ønsker dig den dejligste dag!
Anna // FILIBABBA
Fantastisk service
Vores dreng formåede at ødelægge favoritranglen fra aktivitetskufferten. Efter en forespørgsel om, om vi kunne købe den enkelte rangle, ville "Filibabba" sende en helt ny kuffert uden beregning.
En flot og hurtig service. I øvrigt en meget behagelig mailkorrespondance med Christian.
8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Louise,
Tusind tak for din feedback! Det betyder rigtig meget for os og jeg vil mere end gerne give den videre til Christian.
Vi er rigtig glæde for at kunne hjælpe din dreng med at få favoritranglen tilbage og ønsker jer god fornøjelse med jeres nye FILIBABBA-legekuffert!
Kh. Anna // FILIBABBA
Antwoord van FILIBABBA
Kære Alina,
Mange tak for dit feedback! Vores designer kan slet ikke få armene ned!
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Anna // FILIBABBA
The baby nest is cute
The baby nest is cute, but not practical. You almost have to destroy the cover of the mattress while removing it for washing and the cover of the „snake“ cannot be removed. The little things that hold the leather band are under too much tension and look as if they will soon tear apart.
10 oktober 2023
Antwoord van FILIBABBA
Dear Louisa,
Thank you for your honest feedback. This means a lot to us.
Like with any other baby nest on the market, it can be a bit of a struggle to wash it. Therefore, we recommend that you wipe off stains with a damp cloth and only wash the nest if needed. When designing the nest, we decided that it should not be possible to remove the cover of the "snake", as it might be challenging to put it back in place after washing.
Please don't hesitate to contact our customer service if you experience any challenges with our products in the future.
Kind regards
Anna // FILIBABBA
Hurtig levering mega fin vare
30 september 2023
Antwoord van FILIBABBA
Hej Lisette,
Mange tak for din anmeldelse!
Din feedback betyder meget for os.
Anna // FILIBABBA
Nemt at finde rundt på hjemmesiden
Nemt at finde rundt på hjemmesiden, godt udvalg, gode priser god kvalitet samt hurtigt levering.
28 september 2023
Antwoord van FILIBABBA
Kære Lone,
Mange tak for din feedback! Det glæder os, at du har haft en god oplevelse.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Anna // FILIBABBA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.