Jeg placerede en ordre hos Filibabba den 26. september. Den er ikke afsendt endnu. Jeg har kontaktet dem via e-mail flere gange og modtager intet svar. Virkelig dårlig kundeservice at der hverken bliv... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Köpt en ”pram pillow” till vagnen. Mycket rolig idé och uppskattad design. Dock luktar kudden väldigt illa. När jag först öppnade plastfodralet den levererades i reagerade alla i rummet - det luktar v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi har købt flere af Filibabas produkter, alt fra pusle-tilbehør og sengetøj til babynest og dyner. Yderst god kvalitet og behagelige produkter hvor man kan fornemme at det er tænkt og arbejdet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Købte Juno Multipude fra dem til min kæreste i fødselsdagsgave. Puden var gået op i syningerne, så jeg skrev tilbage til dem. Filibabba håndterede det mega smertefrit og på en virkelig dejlig måde -... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Babywinkel
- ook in
- Kinderwinkel
Geschreven door het bedrijf
We are a Danish GOTS-certified design brand located in Tilst near Aarhus, and from here we branch out throughout Scandinavia and the rest of the world. We design and develop baby and children's interior products in a timeless design with a strong focus on sustainability, quality and multifunctionality. We develop our products based on our own experiences from everyday life with children. All our products are made with love and utmost respect for the environment and the people we work with. Because we care - for the product, for the people, for the planet.
Contactgegevens
Langhøjvej 1B, st. tv., 8381, Tilst, Denemarken
- +4525940751
- hello@filibabba.com
- www.filibabba.com
3,1
Gemiddeld
121 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Flot design, skrald kvalitet.
Har købt to sæt Filibabba sengetøj til vores nyfødte søn gennem
Babysam. Vi ønsker som alle forældre at give ham det bedste, derfor betalte vi gerne prisen som er 4-5 gange højere end eksempelvis lignende produkter fra JYSK.
Men til vores store ærgrelse, er sengetøjet så dårlig syet indvendigt ved lynlåsen at det nærmest ikke kan lynes. Dette problem bliver være og være for hver vask og vi er kun oppe på 6 vask…
Så mit råd! GLEM FILIBABBA!
Køb sengetøj hos JYSK, kvaliteten er bedre og prisen er en fjerdedel!
27 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Sebastian
Tak for din anmeldelse.
Vi arbejder hver dag på, at vores produkter lever op til vores egen høje krav, så vi er selvsagt kede af, at det ikke lever op til jeres krav.
Jeg giver med det samme feedbacken til vores designafdeling, som tager det med i produktudviklingen.
Det vil dog være en standard reklamation og jeg synes du skal besøge den butik sengetøjet er købt i - for selvfølgelig skal sengetøjet kunne holde til langt mere end 6 vaske.
Tak for din feedback - vi tager den som sagt med videre.
Vi ønsker dig en god dag.
// Filibabba.
Flotte produkter og hurtig levering!
Super flotte produkter! Kvaliteten er god, de leverer hurtigt og så er kundeservice hjælpsomme i valg af produkter. Tak for hjælpen! Handler her helt sikkert en anden gang!
18 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Rasmus
Vi er meget glade for at du er en tilfreds kunde - vi gør vores allerbedste hver dag og vi glæder os til at byde dig velkommen i shoppen igen!
Tusinde tak for den flotte anmeldelse - den betyder meget for os.
Mange hilsner
FILIBABBA
Utrolig god service.
Jeg havde bestilt en vare som jeg var noget utilfreds med, da der var fejl på. Dette lavede jeg en reklamation på og jeg fik svar samme dag hvor de undskyldte ulejligheden og jeg ville få pengene tilbage med det samme uden at jeg behøvede besværet med at sende pakken retur, det var en utrolig god service. Hurtig tilbagemelding og høfligt personale.
17 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Julie
Tusinde tak for din anmeldelse :)
Vi er selvfølgelig kede af at produktet ikke levede op til vores egne kvalitetskrav. Men vi er superglade for at du kontakter os, så vi bliver opmærksomme på problemet og kan gøre noget ved det. Vi stræber nemlig hver dag efter at levere produkter af høj kvalitet til vores dejlige kunder :)
Så tak for at vi fik lov til at vise dig vores serviceniveau - vi håber du kigger forbi FILIBABBA igen.
Mange hilsner
FILIBABBA
Super oplevelse!
Super oplevelse! Hurtig levering og fin kvalitet af produkter. Jeg vil helt sikkert anbefale filibabba og deres produkter og jeg handler her helt sikkert igen. Der er så mange fine produkter og designs.
17 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Katrine
Vi er så galde for at du har haft en god oplevelse med FILIBABBA. Vi gør dagligt vores allerbedste for at levere kvalitetsprodukter så hurtigt som muligt :)
Tusinde tak for din fine anmeldelse.
Mange hilsner
FILIBABBA
Høj kvalitet
God service og hurtigt levering. Deres produkter er i høj kvalitet. Vi er meget glade for sengetøjet fra filibabba. Det bliver ved med at være blødt og lækkert, selvom det har været vasket en del gange. Deres udvalg er stort, og så laver de bare de fineste ting 👍🏻👍🏻
13 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Sofie
Tusinde tak for den fine anmeldelse.
Vi gør vort allerbedste for at skabe produkter af høj kvalitet - vores kvalitetsstempel er fuldendt når FILIBABBA-tekstiler kan vaskes mange gange OG gå i arv. DET er blandt andet bæredygtighed for os :)
Hav en skøn dag
Mange hilsner
FILIBABBA
Antwoord van FILIBABBA
Kære Jette
Tak for den fine anmeldelse - den er vi meget glade for.
God dag til dig
Mange hilsner
FILIBABBA
Flotte produkter i høj kvalitet og god service
Virkelig flotte produkter fremstillet i høj kvalitet! 🧶
Rigtig god og professionel kundeservice, samt hurtig levering. 👍🏼
10 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære nfg
Tak for de dejlige ord - vi gør vort bedste hver dag :)
Mange hilsner
FILIBABBA
Quality eco-friendly baby products.
10 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Høj kvalitet og hurtig levering
Altid høj kvalitet og hurtig levering! Kun positive ting at sige herfra.
10 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Tak for den fine anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Mange hilsner
FILIBABBA
Flot og stilrent med et kæmpe udvalg
Jeg elsker Filibabbas produkter, der har en vildt høj kvalitet og ikke mindst er super behagelige.
Produkternes design passer godt ind i hjemmet, og så er det en kæmpe bonus, at de vægter bæredygtighed og økologi højt!
Kæmpe anbefaling herfra.
10 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Anne Mette
Tusinde tak for de flotte ord.
Vi er glade for at du sætter bæredygtighed og økologi lige så højt som vi gør - sammen gør vi en forskel for kloden.
Hav en dejlig dag.
Mange hilsner
FILIBABBA
Returnering koster over 200kr
Ærgerlig overraskelse, at det koster over 200kr at sende en vare retur (den skal til Tyskland)
30 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Tine
Tak for din anmeldelse og tak for din mail :)
Vi har arbejdet hårdt på at løse vores returfragt-udfordring og er endelig i mål. Så nu er der en fast dansk adresse for danske kunders returforsendelser.
Som nævnt i vores tidligere mail til dig, er du også velkommen til at sende til vores danske kontors adresse og så videresender vi det til lageret. Vi har desværre ikke modtaget svar fra dig - men det håber vi stadig på, så vi kan rette op på din oplevelse med Filibabba :)
Vi glæder os til at høre fra dig og fortsat god dag.
// Filibabba
Skriv til hello@filibabba.com
Dårlig kvalitet og dyr retur
Jeg købte en pusletaske hos Filibabba, som er i enormt dårlig kvalitet. Tasken er slap og slasket (ligner ikke den på billedet) og Filibabba-mærket på taskens front er syet fuldstændig skævt på. Det kommer til at koste mig næsten 200 kr. at sende min vare retur, da det skal sendes helt til Tyskland. Jeg kommer til at have brugt næsten ligeså mange penge på fragt som på selve taskens værdi. En meget dårlig købsoplevelse. Vil ikke handle hos Filibabba igen.
22 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Gitte
Tak for din anmeldelse - vi er kede af din oplevelse med vores produkt. Det skal selvfølgelig ikke være sådan, for vi stræber altid efter at levere produkter af høj kvalitet.
Vi vil meget gerne i dialog med dig om det og beder dig skrive til os på hello@filibabba.com.
Med hensyn til returforsendelse er det noget vi har arbejdet benhårdt på at løse og er netop kommet i mål, så der nu for danske kunder er en returadresse i Danmark.
Vi glæder os til at høre fra dig, så vi kan rette op på din oplevelse med Filibabba.
Vi ønsker dig en god dag.
// Filibabba.
Vi har købt tre Filibabba produkter…
Vi har købt tre Filibabba produkter fordi deres design var flot. Vi er stort set blevet skuffet over alle tre produkter. Babynesten er for dyr ift. kvalitet, plus den er upraktisk da den ikke rigtig kan vaskes ren. Badering til baby var stort set i stykker i alle samlinger, samt den var fyldt med pletter der nærmest lignede mug og det har vi betalt 180 kr for! Så har vi købt en toilettaske, som er det produkt der trækker denne anmeldes op, da str. og rummene er rigtig fine, men igen er den lavet af samme materiale som nesten, der bare gør den mega upraktisk at rengøre. Heldigvis var den på tilbud til 100 kr. i babysam, så det er ikke den vi ærger os over. Det er den dyre nest og badering.
19 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Signe.
Tak for din anmeldelse - vi er kede af din oplevelse med vores produkter.
Du skriver at babynesten ikke rigtig kan vaskes ren. Vores babynests kan vaskes, så jeg er lidt i tvivl om, hvad du mener, når du skriver, at den ikke rigtig kan vaskes ren. Du kan altid læse vores vaskeanvisninger på vores hjemmeside og ellers er du velkommen til at skrive til os, hvis du har spørgsmål om vaskeanvisninger eller andet.
Angående baderingen, så lyder det til at du har modtaget et defekt produkt, hvilket jo selvfølgelig ikke er meningen. Jeg skal derfor bede dig henvende dig til den butik hvor baderingen er købt og lave en reklamation. Er baderingen købt på vores webshop, bedes du i stedet sende en mail til hello@filibabba.com.
Jeg ønsker dig en god dag.
// Filibabba.
Virkelig dårlig kvalitet af produkter
Vi har erhvervet os 3 Filibabba produkter til vores lille datter hvor 2 af dem allerede er gået i stykker på under 4 mdr.. Et pusleunderlag hvor den ene trykknap er røget helt af og en pusletaske med så dårlig lynlås at den konsekvent gik skævt hver gang vi brugte den hvilket til sidst resulterede i at tasken blev revet op da jeg forsøgte at lyne den tilbage. Baby nesten som dog ikke er gået i stykker er også særdeles upraktisk da den ikke kan vaskes og derfor allerede er fyldt med pletter fra gylp og lignende. Mega øv oplevelser med jeres mærke som vi aldrig køber igen.
27 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Nanna.
Jeg er ked af, at du har fået dårlige oplevelser med vores produkter.
Angående produkterne som er gået i stykker skal jeg bede dig henvende dig til den butik hvor produkterne er købt og lave en reklamation. Såfremt produkterne er købt på vores webshop, bedes du sende en mail til hello@filibabba.com.
Angående babynesten går jeg ud fra, at det er en kapok babynest du har købt, siden du skriver, at den ikke kan vaskes. Betrækket på madrassen kan du dog sagtens lyne af og vaske, hvilket også fremgår af vaskeanvisningerne. Kapok babynesten kan sagtens holde til at blive vasket, men den kan være vanskelig at tørre igen og derfor er vores anbefaling at man ikke vasker den.
Du ønskes en god dag.
// Filibabba.
Hurtig og nem kundeservice
Jeg har tilbage i januar købt en musikuro til min baby, der først er taget i brug efter fødslen og nu er blevet brugt i 2 mdr., og så ikke længere ville spille musik.
Jeg kontaktede kundeservice pr. Mail og fik dagen efter med det samme et svar om at de sender en ny.
I dag (2 dage efter henvendelse) modtog jeg den nye uro med GLS.
Det er super nem og effektiv kundeservice.
28 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Jelena.
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Ha' en dejlig dag!
// Filibabba.
Små “pinde” stikker i babydynen!!!!
Jeg har lige købt en baby dyne. Jeg finder desværre ud af at i flere af rummene stikker min datter med små fibre pinde fra natur produktet. Den er ikke rart at ligge med. Jeg vil ikke anbefale andre at købe produktet. Filibabba - kalder I dette dansk kvalitet??!! Jeg har måtte stå med dynen og knække pindene i dynen over!! Seriøst ?!! Til babyer?!! Gennemtjek deres fyld før I sender det ud til forbruger!!!! Er det rest produkt som ender i dynen eller???!
Til sammenligning har jeg købt både puder og dyner af Cocoon og har aldrig stødt på dette problem før hos dem. Jeg er meget skuffet da jeg er fan af kapok fyld.
18 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Christina.
Vi er kede af at læse din anmeldelse af vores kapok dyne, som ellers er et populært produkt hos os.
Da kapok jo er en naturfiber som er omkranset af små skaller, kan det være en lille skal der er kommet med imellem fyldet.
Det er selvfølgelig ikke meningen af der skal være skaller indeni dynen og jeg vil derfor opfordre dig til at lave en reklamation hos den forhandler, hvor dynen er købt. Såfremt den er købt på vores webshop, bedes du sende en mail til hello@filibabba.com.
Ønsker dig en god dag.
Stilrent og høj kvalitet!
Vi har købt flere af Filibabas produkter, alt fra pusle-tilbehør og sengetøj til babynest og dyner.
Yderst god kvalitet og behagelige produkter hvor man kan fornemme at det er tænkt og arbejdet med produkterne. F.eks. kan babynestens "vold" fjernes nemt med lynlås så underdynen kan vaskes (hvilket den trænger til mange ganger med al gylp!) - virkelig smart jævnført vores andre babynest!
At de så altid haft fokus på bærdygtighed og økologi laver ikke lige frem tingen dårligere =)
20 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Jon.
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre din positive feedback - det betyder så meget for os.
Rigtig god dag.
// Filibabba
Fuldstændig fantastisk kundeservice!
Fuldstændig fantastisk kundeservice!
Tusind tak for hjælpen til Karen, der på trods af manglende kvittering kunne hjælpe mig videre i en reklamationssag. Det er virkelig værdsat!
3 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FILIBABBA
Kære Caro.
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at kunne hjælpe dig og at du havde en god oplevelse med vores kundeservice.
// Filibabba.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.