Ls, bestelling en betaling gedaan op 26 november, nu 11 december. Is voor kerst aan de muur ( kerstman) 2 grote stikkers. Maar tot op heden niets over gezien of gehoord dat ze onderweg zijn. Jammer v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heb geen mail van mijn bestelling BCLR1320220535690581129 m.finebay.nl Was 3 D kerstman strooit pakketjes, was magneet ofo
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had iets bij jullie besteld , het ook weer gelijk geannuleerd. Echter bleek het toch verzonden te zijn Nu 7 mails verder wacht ik op een mailtje terug naar waar het terug gestuurd kan worden ? A... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 23 november muurstickers kerstman besteld en betaald. Deze nog steeds niet ontvangen. Al melding gemaakt. Bestelnummer en track en traicecode doorgegeven. Zou bij DHL zijn. Maar code is niet bekent... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Finebay is een klein maar ultramodern bedrijf dat zich toelegt op het leveren en aanbieden van de coolste gadgets voor jongens op één plek.We gebruiken innovatieve chemie met moderne ontwerptechnologie om consequent de norm te stellen voor ultramodern speelgoed, glas, elektronica, materialen, batterijen en telefoonaccessoires.
Contactgegevens
2,1
Slecht
825 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
goede service en snel geleverd
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Slecht product
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi Vince Nijlando
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We hopen dat elke klant blij is met elke aankoop, maar begrijpen ook dat niet alles perfect kan zijn.
We zouden graag uw bestelling willen vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben geen enkele bestelling gevonden via uw trustpilot-account "Vince Nijlando" na verschillende zoekopdrachten in het systeem. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie opgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Handig dat op de navullingsflesjes en schoonmaakbord chinese teksten staan.
Handig dat op de navullingsflesjes en schoonmaakhouder in het chinees staat gedrukt. Hoe het te gebruiken is kom je niet te weten. Op de filmpjes is te zien dat als je het aanbrengt een soppige schuim substantie op je raam komt. Uit mijn schoonmaakbord alleen een soort melkachtige vloeistof, geen schuim
dus. Als ik dan mijn ruitenwisser bedien zie ik één grote mistachige streep. Wellicht doe ik iets niet goed. Graag een reactie. Bestelnummer: 700189
17 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi Hans
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We willen uw bestelling graag vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben geen bestelling gevonden via uw trustpilot-account "Hans" na verschillende zoekopdrachten in het systeem. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie opgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Fake website? Geen service, geen communicatie!
Fake website? Geen service, geen communicatie!
Heel lang geleden besteld, nooit ontvangen + nooit een reactie (zelf 1 jaar later nog niets)
Ze antwoorden enkel als ik een review plaats, voor de ogen van andere 'potentiële' klanten. Zodat die wel nog zouden bestellen.
Ze reageren op niets en trekken hun er niets van aan.
NIET BESTELLEN!!
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi Vervaeke
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Wij nemen uw antwoord zeer serieus en zullen toezicht houden op onze werknemers met hogere eisen. Wij hechten waarde aan de tevredenheid van onze klanten en hun mening over onze service, producten, bestelproces en meer.
Er zijn veel vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen dus niet zeker weten welke uw bestelling is. Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie om ons te helpen? Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
prima chinese kwaliteit
prima chinese kwaliteit, duurt wel even voordat de bestelling binnen is.
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
mijn pakket al 2 weken onderweg mail…
mijn pakket al 2 weken onderweg mail gestuurd wordt niet beantwoord
17 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hoi Dave
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd voor een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.
Gezien het hoogseizoen moeten de goederen mogelijk worden gedesinfecteerd bij de douane en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in vertraagde levering. Het spijt ons dat de reactietijd van e-mails niet aan uw verwachtingen voldoet. Houd er rekening mee dat de dagelijkse werktijd van maandag tot en met vrijdag is en in het weekend vrij.
Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger opgeven? Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Bagger bedrijf
Bagger bedrijf. Zit nog op mijn reinigingschuim te wachten. Wel elke keer een beoordeling vragen maar als je een mail stuurt krijg je geen antwoord. Ben woest 😡
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi Anja
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling. We hebben uw bestelling gecontroleerd, het serviceteam heeft uw e-mail beantwoord en de terugbetaling aan u verwerkt.
Met vriendelijke groet
Meerdere keren gemaild met klacht, eerst reactie. Maar uiteindelijk laten ze niks meer horen
Ik heb een advent kalender met visartikelen besteld voor 38.99. Ik zie dat 't het adres uit VS komt. Wanneer ik inlog staan er geen gegevens, niks besteld. Maar wel het bedrag van mijn rekening. Ook mail gestuurd. Maar geen reactie. Kan ik met iemand bellen, kortste weg. Idee dat dit een nepsite is, waar ik ben ingetrapt. IK HEB EEN MAIL GESTUURD, WEL REACTIES. MET DE VRAAG OM BESTELNUMMER ETC. MAAR DIE HEB IK NIET GEKREGEN
NU ZELF BANKREKENINGNUMMER VERZONDEN WAAR HET NAAR TOE IS. GEGAAN EN NU GEEN ANTWOORD TERUG
GRAAG WIL IK 39,99 VOOR DE NIET ONTVANGEN ADVENTSKALENDER VOOR VISSPULLEN TERUG.
27 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi Jolanda
Wij zijn een echte en betrouwbare winkelsite. Voor elk probleem dat u bent tegengekomen, zullen wij u helpen het op te lossen en ons best doen. Maak u geen zorgen.
Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie om ons te helpen? Wij zullen u een bevredigende oplossing geven.
Met vriendelijke groet
26 juni een oliereiniger besteld
26 juni een oliereiniger besteld. Nooit binnen gekregen. Twijfelde zelfs of ik het wel besteld had maar staat wel tussen de mails als besteld. En het account kan ik niet in.
26 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hoi Anoniem
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd van een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.
Gezien het hoogseizoen moeten de goederen mogelijk worden gedesinfecteerd bij de douane en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in vertraagde levering.
We zouden de bestelling graag willen vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben uw bestelling niet gevonden via uw trustpilot-account ""Anoniem"" na verschillende zoekopdrachten in het systeem. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger opgeven? Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
In mei iets besteld maar nog steeds…
In mei iets besteld maar nog steeds niets ontvangen. Weg €39
17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hoi annelies
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd van een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.
Gezien het hoogseizoen moeten de goederen mogelijk worden gedesinfecteerd bij de douane en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in vertraagde levering.
We zouden de bestelling graag willen vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben uw bestelling niet gevonden via uw trustpilot-account ""annelies"" na verschillende zoekopdrachten in het systeem. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger opgeven? Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
goede kwaliteit
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Veel kleiner dan verwacht en schuimt niet.
Ik heb de jue-fish bathroom descaler ontvangen. Het flesje is maar 60ml. Waar maar 50ml in zit. Dus veel kleiner dan verwacht. Het schuimt niet zoals aangegeven. Veel te duur voor wat je krijgt.
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi Bianca
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Wij streven ernaar onze klanten betaalbare producten te bieden
We hebben uw probleem gemeld bij ons klantenserviceteam en zij zullen binnen 48 uur reageren. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden. Let op, wij zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt achtergelaten.
Met vriendelijke groet
Badkamertroep
Ik heb ook de badkamerreiniger gekocht, 3 miniflesjes voor 30 euro, maar kalk verwijderen ho maar, ik ben al vanaf 5 okt aan het mailen met zogenaamde customerservice, maar antwoord krijgen ho maar. Ik wens ten eerste fatsoenlijk antwoord om mijn klacht en ten tweede mijn geld terug. Waardeloos bedrijf......
Inmiddels antwoord gehad en ik krijg mijn geld terug, jammer dat je daarvoor een klachtreview moet schrijven i.p.v. antwoord te krijgen op je 10 emails die je had gestuurd.
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi Karin
Het spijt ons dat de reactietijd van e-mails niet aan uw verwachtingen voldoet. Het klantenserviceteam heeft de wettelijke vakantie beëindigd en zal zo snel mogelijk op uw e-mail reageren. Bedankt voor uw begrip.
Er staan veel vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen dus niet zeker weten welke uw bestelling is. Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Adventkalender Halloween…
Adventkalender besteld van Halloween omdat in de advertentie stond dat dit met gnomes was, ( ook de kerstversie besteld) achteraf zaten er maar 4 gnomes in die niks met halloween te maken hadden, de kerst versie is een kado, dus hopelijk zitten ze daar wel in??
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi Mary
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We hopen dat elke klant blij is met elke aankoop, maar we begrijpen ook dat niet alles perfect kan zijn. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u verzoeken de artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling te retourneren.
We hebben uw probleem gemeld bij ons klantenserviceteam en zij zullen u binnen 48 uur antwoorden. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. We zullen u een bevredigende oplossing bieden. Let op: we zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt achtergelaten.
Met vriendelijke groet
Jeu fish gekocht als badkamerreiniger.
Jeu fish gekocht als badkamerreiniger.
Het zou enorm schuimen dus niet het zijn hele kleine flesjes. 3 flesjes voor 30 euro.
Wat schept mijn verbazing omdat alles in vreemde taal staat, bij
aliexpress kan ik dat kleine flesje voor 0.99 kopen. Nooit geen finebay meer snap nu ook waarom de levering zo lang duurde
Anita de Visser
Lijsterbesstraat 42
3319VK Dordrecht
Finebay heeft kontakt op genomen en het is naar tevredenheid opgelost.
6 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi Anita
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Er zijn veel vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen dus niet zeker weten welke uw bestelling is. Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Slechte ervaring
Ik heb iets besteld n.a.v. een filmpje dat ik had gezien. Heb inmiddels de bestelling binnen maar het is compleet anders helaas. Ik wil het retour sturen maar ik krijg maar geen reactie en heb ook geen adres
Tips zijn welkom.
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi cindy
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Let op dat er kleine afwijkingen in de meting kunnen optreden door handmatige meting. Vanwege de verschillende monitoren en het lichteffect kan de werkelijke kleur van het artikel enigszins afwijken van de kleur die op de foto's wordt weergegeven.
Er staan veel vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen dus niet zeker weten welke uw bestelling is. Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Heb nog steeds niet mijn pakje gekregenn
Heb nog steeds niet mijn pakje gekregen
Volgens mij zijn jullie oplchters
Heb al 2x mijn adres opnieuw gestuurd
Bestelling finebay-692019
Zou hier niet kopen heb het pakje ma heel lang gewacht te hebben veel mails verzonden en wat denk je hij doet helemaal niks oplossing laatt me het terug sturen
Nog niks gehoord. Dat hdmi stikkie doet helemaal niks
13 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi karel
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. We hebben uw bestelling gecontroleerd en ontdekt dat u het pakket pas een paar dagen later hebt ontvangen na deze beoordeling. We willen dat graag met u bevestigen en u helpen het probleem op te lossen als u het product nu niet ontvangt.
We hebben uw probleem gemeld bij ons klantenserviceteam en zij zullen binnen 48 uur reageren. Let op, we zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt achtergelaten.
Met vriendelijke groet
Ik heb wat besteld op Finebay de…
Ik heb wat besteld op Finebay de betaling ging op naam van Snok Tech die staat niet zo goed aangeschreven nu vraag ik me af krijg ik de producten of ben ik mijn geld kwijt? ik heb ook geen mail gekregen dat ik uberhaupt wat heb besteld. Meestal krijg je een bevestigingsmail na een bestelling maar hier niet, wordt vervolgd :(
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi M de keizer
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de bestelling. Normaal gesproken ontvangt u een systeemmeldingsmail nadat de bestelling succesvol is geplaatst. Als u de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mailmap staan. Dat is het e-mailsysteem dat wij gebruiken. Maak u geen zorgen.
Met vriendelijke groet
Aangezien Finebay niet reageert op mijn…
Aangezien Finebay niet reageert op mijn mail, misschien via dez weg. Waar blijft mijn bestelling?? Ik heb op 8 juli 2024 bestelling gedaan en tot heden niks ontvangen. Mijn bestelnummer is: Bestel finebay-687343
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi Mohamed
Het spijt ons te horen dat u het pakket niet hebt ontvangen. We hebben uw bestelling gecontroleerd via https://t.17track.net/en#nums=JVGL06289631001486793602&fc=190136. De nieuwste status is 2024-07-26 01:48
NEDERLAND, Gescand in het sorteercentrum. Sorry voor deze situatie, we moeten de verzendstatus voor u controleren bij onze logistieke afdeling.
We hebben uw probleem gemeld bij ons klantenserviceteam en zij zullen u binnen 24 uur antwoorden. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden. Let op: we zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt achtergelaten.
Met vriendelijke groet
Niks bestellen
Niks bestellen. Bestelling komt nooit aan en ze reageren op geen ene mail. Puur oplichting
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hi Wesley
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd voor een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.
Gezien het hoogseizoen moeten de goederen mogelijk worden gedesinfecteerd bij de douane en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in vertraagde levering. Het spijt ons dat u de e-mail niet hebt ontvangen. Normaal gesproken antwoorden we onze klant binnen 48 uur. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, controleer dan uw spambox of ongewenste e-mail.
We willen de bestelling graag vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben uw bestelling niet gevonden via uw trustpilot-account ""Wesley Korbmache"" na verschillende zoekopdrachten in het systeem. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger opgeven? We zullen u een bevredigende oplossing geven.
Met vriendelijke groet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.