Ls, bestelling en betaling gedaan op 26 november, nu 11 december. Is voor kerst aan de muur ( kerstman) 2 grote stikkers. Maar tot op heden niets over gezien of gehoord dat ze onderweg zijn. Jammer v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heb geen mail van mijn bestelling BCLR1320220535690581129 m.finebay.nl Was 3 D kerstman strooit pakketjes, was magneet ofo
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had iets bij jullie besteld , het ook weer gelijk geannuleerd. Echter bleek het toch verzonden te zijn Nu 7 mails verder wacht ik op een mailtje terug naar waar het terug gestuurd kan worden ? A... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 23 november muurstickers kerstman besteld en betaald. Deze nog steeds niet ontvangen. Al melding gemaakt. Bestelnummer en track en traicecode doorgegeven. Zou bij DHL zijn. Maar code is niet bekent... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Finebay is een klein maar ultramodern bedrijf dat zich toelegt op het leveren en aanbieden van de coolste gadgets voor jongens op één plek.We gebruiken innovatieve chemie met moderne ontwerptechnologie om consequent de norm te stellen voor ultramodern speelgoed, glas, elektronica, materialen, batterijen en telefoonaccessoires.
Contactgegevens
2,1
Slecht
825 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ook ik heb besteld en betaald
Ook ik heb besteld en betaald, de volgende dag kreeg ik een mail om mijn bestelling af te ronden.
Hierop geantwoord zoals bovenstaande.
Ze konden nergens mijn bestelling vinden.
Betalingsbewijs meegestuurd, dus nu afwachten.
Vind het vrij onbehoorlijk🤢
15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hoi Michielsen
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nu niet hebt ontvangen. Volgens de verzendtijd van de website, verzendtijd: De levertijd voor de levering van een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen.
We kunnen hier alleen het Turstpilot-account van elke reviewer vinden. Het kan dus een beetje lastig zijn om het ordernummer te vinden als het account verschilt van de ontvanger in de bestelling. Maar we zullen ons best blijven doen om elke klant te helpen. Bedankt voor uw begrip.
Kunt u uw ordernummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie opgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Ik ging die schoonmaak borstel…
Ik ging die schoonmaak borstel bestellen en moest 81,98 betalen, nog steeds niets ontvangen en mijn geld terug gevraagd.
Krijg je een mail dat ze de order niet kunnen vinden, maar het geld terug krijgen ho maar.
Oplichters zijn het. Hoor verder niets meer
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hoi
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nu niet hebt ontvangen. Volgens de verzendtijd van de website, verzendtijd: De levertijd voor de levering van een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen.
We kunnen hier alleen het Turstpilot-account van elke reviewer vinden. Het kan dus een beetje lastig zijn om het ordernummer te vinden als het account verschilt van de ontvanger in de bestelling. Maar we zullen ons best blijven doen om elke klant te helpen. Bedankt voor uw begrip.
Kunt u uw ordernummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie opgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Neigt naar oplichting mensen,...
Neigt naar oplichting mensen,...
Ik heb ook de was borstels besteld.. 12 dagen geleden. Bevestigingsmail ontvangen van de bestelling met track en trace code.
Deze is al 12 dagen niet actief, ik heb 5x met de (ontbrekende)klantenservice gemaild.
Tot op heden nog niks terug gehad,
Blijkbaar reageert men alleen hier, het is echt sonde..als ze een beetje een fatsoenlijk bedrijf zouden zijn, zouden ze zich bezig houden met klantenservice, of op zn minst iets terug schrijven..ik neig nu naar oplichting.
Gelukkig heb ik achteraf betalen gedaan via klarna, hun gaan met mijn klacht aan de slag.
Helaas een belachelijke manier van werken van deze organisatie, en ik ben niet zon zeurder of zeikerd...maar dit gaat mij beetje te ver.
Natuurlijk na deze review, meteen een emale dat het pakket onderweg is..wat een slecht bedrijf zeg..ongelofeloos..het is nog geen eens uit canada vertrokken
20/1 nog niks ontvangen, enige antwoord van finebay is dat ik me niet druk moet maken, het is onderweg.
T en t code werkt niet via de site.
Als ik op ups track, is deze ongeldig.
Met de nieuwe info die finebay gaf, werd er geupdate tot de 17e, het in amsterdam..erna valt alles dood.
Gelukkig heeft klarna de betaling bevroren, ik hoef pas te betalen als het binnen is... dit is dan wel super service
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hoi david
Het spijt ons dat u de e-mail niet hebt ontvangen. Normaal gesproken reageren we binnen 48 uur op onze klanten. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, controleer dan uw spambox of ongewenste e-mail.
We willen uw bestelling graag vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben geen bestelling gevonden via uw trustpilot-account "david kleppert" na verschillende zoekopdrachten in het systeem. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie opgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Besteld, betaald, geen ref nr of mail
Ik heb exact hetzelfde als de review van Ron Kuipers, ook ik heb reinigingsborstels besteld + 8 navullingen en 41,99 betaald. Echter geen order nr ontvangen of e-mail gekregen. Uiteraard is het bedrag via ApplePay wel afgeschreven. Ik heb zojuist een mail gestuurd naar customer(apenstaart)finebay.nl voor informatie omtrend mijn bestelling en een betalingsbewijs bijgevoegd.
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hi roberto
Normaal gesproken ontvang je een systeemmeldingsmail nadat de bestelling succesvol is geplaatst. Als je de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in je spambox of ongewenste e-mail staan. Dat is het e-mailsysteem dat we gebruiken. Maak je geen zorgen.
Het spijt ons te horen dat je het pakket niet hebt ontvangen. We hebben je bestelling gecontroleerd en het is onderweg. Je kunt deze bestelling volgen via https://www.17track.net/?nums=ZHPHD250109159956ML. De nieuwste status is 2025-01-13 19:20
CN, Vertrek vanaf de oorspronkelijke faciliteit
Wacht nog een paar dagen geduldig, als je het niet hebt ontvangen, kun je contact opnemen met het aftersalesteam. We zullen je een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Betaald geen bestelbevestiging
Ik heb via de website glazenschoonmaakbord besteld, met twee borstels en 8 navullingen van 100ml.
Ik heb deze netjes betaald €41,99, ik heb hier ook de bankafschrijving van.
Ik kreeg hier echter geen bevestiging van, dan wel een bestelnummer. Ik heb vervolgens de klantenservice aangeschreven met de betalingsbevestiging bijgevoegd, met het verzoek om af de artikelen te leveren of de betaling terug te storten.
Ik kreeg antwoord terug dat ze bestelling niet konden vinden en of de bestelling wel succesvol was geweest. Request nr. 1413951.
Ik heb hierop geantwoord dat de afschrijving wel is gelukt, heb alleen geen bevestiging van mijn bestelling gehad.
Ik heb hierna geen reactie ontvangen en geen geld terugontvangen of de producten ontvangen.
4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hi Ron
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Vanwege het hoogseizoen moeten de goederen mogelijk worden gedesinfecteerd bij de douane en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in een vertraagde levering. Meestal ontvangt u een e-mail met een systeemmelding nadat de bestelling succesvol is geplaatst. Als u de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mailmap staan. Dat is het e-mailsysteem dat we gebruiken. Maak u geen zorgen.
We willen de bestelling graag vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben uw bestelling niet gevonden via uw trustpilot-account ""Ron Kuipers"" na verschillende zoekopdrachten in het systeem. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger opgeven? Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Badkamer vlekverwijderaar
Badkamer vlekverwijderaar
2 Flesjes van elk 30ml.
Schuimt niet en is uiteraard in 1x gebruik leeg. Dure troep dus.
Het filmpje suggereert een grotere fles, maar de werkelijkheid is een miniflesje nog kleiner dan je hand en na 1 keer het toilet behandelen leeg.
11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hoi Alice
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons product te beoordelen. Onze excuses dat het niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze producten nauwkeurig worden beschreven, zodat klanten precies weten wat ze krijgen.
We begrijpen dat onze prijzen mogelijk niet voor alle bedrijven geschikt zijn en dat kosten een factor kunnen zijn bij het selecteren van een product. Dat gezegd hebbende, hebben we vertrouwen in de waarde die ons product biedt en zorgen we ervoor dat elk van de componenten de prijs waard is.
Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie verstrekken om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Antwoord van Finebay
Hoi jos hellenbrand
Het spijt ons te horen dat u het pakket niet hebt ontvangen. We hebben uw bestelling gecontroleerd en deze is onderweg. U kunt deze bestelling volgen via https://t.17track.net/en#nums=JVGL06289631000309753216&fc=190136. De nieuwste status is 2024-11-28 13:26
NEDERLAND, Bezorgd in mailbox.
We hebben uw probleem gemeld bij ons klantenserviceteam en zij zullen u binnen 48 uur antwoorden. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden. Let op: wij zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt achtergelaten.
Met vriendelijke groet
Badkamer desclamer
Ik heb bij jullie die jue fich
Voor de badkamer besteld wat een troep en veel kleiner flesjes
Doet niks ik denk wel 2 keer na voor ik weer iets bij jullie bestel. Even waardeloos als de wich
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hoi Daniella Huisman
We zouden graag uw bestelling willen vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben geen bestelling gevonden via uw trustpilot-account "Daniella Huisman
" na verschillende zoekopdrachten in het systeem. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie opgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
OPLICHTERS MEER NIET. WEGBLIJVEN BIJ DIE BENDE
Mensen kijk gewoon alleen al naar de onnozele antwoorden die ze geven die totaal nergens op slaan. Het zijn altijd dezelfde lulverhalen. Blijf hier aub weg wat het zijn gewoon vuile oplichters !!!
29 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hoi frans
We nemen uw antwoord zeer serieus en zullen toezicht houden op onze werknemers met hogere eisen. We hechten waarde aan de tevredenheid van onze klanten en hun mening over onze service, producten, bestelproces en meer. We waarderen het dus echt dat u de tijd neemt om uw gedachten met ons te delen.
Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
2 advent paardenkalenders besteld voor…
2 advent paardenkalenders besteld voor 88 euro, komt eerst niet en naklacht veel te laat, kapot en plastic troep die het geld absoluut niet waard is. Tipisch voorbeeld van slechte dropshipping. Mensen wees gewaarschuwd.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi Yvette van Eck
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Vanwege het hoogseizoen moeten de goederen mogelijk worden gedesinfecteerd bij de douane en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in vertraagde levering.
We streven ernaar om kwaliteitsartikelen te maken die voldoen aan en de verwachtingen van de klant overtreffen en het spijt ons te horen dat uw ervaring niet positief was. We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft, zodat we het kwaliteitsniveau kunnen laten zien dat onze klanten van ons kunnen verwachten.
We hebben uw probleem gemeld bij ons klantenserviceteam en zij zullen binnen 48 uur reageren. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden. Let op: we zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt achtergelaten.
Met vriendelijke groet
Finebay Forelock en Fringe adventskalender grote oplichting
Ik heb de Forelock en Fringe adventskalender 2024 besteld. Dit zou een 3XL adventskalender zijn met paardenverzorgingsproducten en kleding. Echter zitten er kerstpoppetjes en goedkope kindersieraden in. En is het niet eens genoeg voor alle vakjes. Het is een kleine adventskalender, die in een plasticzak is verzonden en daardoor ook al beschadigd is. Ik betaalde €57 en wil het product retourneren. Dit wordt afgeraden en er wordt voorgesteld om 50% terug te betalen. Er wordt dus niet alleen gelogen over het product, maar ook bij klachten geproberd je geld niet compleet terug te betalen.
Er wordt dus niet alleen gelogen over het product. Maar het retourneren wordt je moeilijk gemaakt en je krijgt een onacceptabel voorstel.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi Anous
Onze excuses dat het niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze producten nauwkeurig worden beschreven, zodat klanten precies weten wat ze krijgen. We verbeteren onze productbeschrijvingen voortdurend, zodat potentiële klanten de beste beslissingen voor hun behoeften kunnen nemen.
We werken er hard aan om dit proces te verbeteren, maar laat ons weten hoe we het gebruiksvriendelijker kunnen maken. We blijven nieuwe dingen proberen om de meest efficiënte en gemakkelijk te begrijpen manier te vinden om met klachten van klanten en retourverzoeken om te gaan.
Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie verstrekken om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Bestelling gedaan nooit een…
Bestelling gedaan nooit een bevestigings mail gekregen en ook geen producten na mijn mening een oplichting site
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hi Jan
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Vanwege het hoogseizoen moeten de goederen mogelijk worden gedesinfecteerd bij de douane en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in een vertraagde levering. Meestal ontvangt u een e-mail met een systeemmelding nadat de bestelling succesvol is geplaatst. Als u de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mailmap staan. Dat is het e-mailsysteem dat we gebruiken. Maak u geen zorgen.
Er staan veel vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen dus niet met zekerheid zeggen welke uw bestelling is. Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
één grote scam!!!
Ik had een leuke equestrian advent calendar gekocht. De levertijd was meer dan een maand en het geleverde product is niks vergeleken met wat er in de advertenties werd laten zien. Volledige gescamd.
Dus ik wil mijn geld terug en kan op geen één manier mijn pakket retourneren. Op mijn emails word niet gereageerd en de website geeft ook niks.
Erg ontevreden en weggegooid geld.
Update: heb na deze review mijn geld terug gestort gekregen. Had ik niet verwacht maar ben ik wel blij mee.
Dat de adventckalender zo’n flop was en zo misleidend word geadverteerd is niet leuk. Ik ga er zeker niet opnieuw bestellen.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi Domino
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Let op dat er kleine afwijkingen in de meting kunnen optreden als gevolg van handmatige meting. Vanwege de verschillende monitoren en het lichteffect kan de werkelijke kleur van het artikel enigszins afwijken van de kleur die op de foto's wordt weergegeven.
Onze excuses dat u een minder dan bevredigende ervaring hebt gehad met de levertijden en dat is niet de ervaring die we onze klanten willen laten hebben. Ons logistieke team beoordeelt klantverzoeken zeer zorgvuldig en verwerkt elke bestelling zo snel mogelijk, maar we begrijpen dat er altijd leveringsproblemen kunnen zijn die verband houden met factoren buiten onze controle.
We hebben uw probleem gemeld bij ons klantenserviceteam en zij zullen u antwoorden. Let op: we zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt achtergelaten.
Met vriendelijke groet
Oplichters!!! Koop er niet!!
Mijn bestelling nooit ontvangen, al ruim 1.5 maand bijna 2 maanden geleden besteld!
Contact gehad via de formulier; geen antwoord.
Contact gehad via e-mail, geen antwoord.
De Klantenservice is zeer slecht, heeft geen telefoonnummer...
Belachelijk!
Oplichters!!
UPDATE!! JA HET ZIJN OPLICHTERS!
ik heb het pakketje binnen, moest een groot pakket zijn met dekje, oorwarmers etc, Nou het doosje is 30cm bij 20 cm en zit allemaal pruldingen in! EN DAT VOOR 40 EURO JONGENS!!! OPLICHTERS!!!!
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hoi sabine
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: Het tijdsbestek voor de levering van een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.
Het spijt ons te horen dat u het pakket niet hebt ontvangen. We hebben uw bestelling gecontroleerd en deze is onderweg. U kunt deze bestelling volgen via https://t.17track.net/zh-cn#nums=ZHPHD241204991155ML. De nieuwste status is 2024-12-16 11:54
NL, Verwerkt in het sorteercentrum
Wacht nog een paar dagen geduldig, als u het niet hebt ontvangen, kunt u contact opnemen met het aftersalesteam. Wij zullen u een bevredigende oplossing.
Met vriendelijke groet
Niks ontvangen
19 jovember besteld maar na een levertijd van 25 dagen afgewacht te hebben nog niks ontvangen.
15 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi Sietske
Het spijt ons te horen dat u het pakket niet hebt ontvangen. We hebben uw bestelling gecontroleerd via https://t.17track.net/en#nums=ZHPHD241204695711ML&fc=190744. Sorry voor deze situatie, we moeten de verzendstatus voor u controleren bij onze logistieke afdeling.
We hebben uw probleem gemeld bij ons klantenserviceteam en zij zullen u binnen 48 uur antwoorden. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden. Let op, we zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt achtergelaten.
Met vriendelijke groet
Mijn bestelling nooit ontvangen
Mijn bestelling nooit ontvangen. Contact gehad via de formulier; geen antwoord.
Contact gehad via e-mail, en krig ik te horen dat ik heb niet de juiste adres. Bij de bestelling het adres was correct en toch zegt ( Klaus) : het adres is niet te vinden!
De Klantenservice is zeer slecht; reageren nauwelijks... en later. en heeft geen telefoonnummer...
Oplichting?
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi Maria
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Wij nemen uw antwoord zeer serieus en zullen toezicht houden op onze werknemers met hogere eisen. Wij hechten waarde aan de tevredenheid van onze klanten en hun mening over onze service, producten, bestelproces en meer.
Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie verstrekken om ons te helpen? Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Geen levering bestelnummer 701667
Op 10 november iets besteld en tot nu toe niets ontvangen. Ook al gemaild en geen reactie gekregen. Heb een track code, maar pakket is niet vindbaar.
4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hi Daniella
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd van een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.
Het spijt ons dat u de e-mail niet hebt ontvangen. Normaal gesproken antwoorden we onze klant binnen 48 uur. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, controleer dan uw spambox of ongewenste e-mail.
We willen de bestelling graag vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben uw bestelling niet gevonden via uw trustpilot-account ""Daniella"" na verschillende zoekopdrachten in het systeem. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger opgeven? Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Een an al oplichters
Deze website is een an al oplichterij bestellingen worden niet tijdig geleverd communicatie 0 want je wordt enkel voor gelogen maar zijn wel snel als het gaat over betalingen heb al gehoord dat et niet op voorraad was dan was het ja ma word binnen de 20 dagen geleverd donderdag 20 dagen ver bestelling staat nog op bestelling ontvangen nog geen link ontvangen om de koerier dienst die mijn pakje dan zou moeten leveren ontvangen
Denk dat zij gwn iedereen proberen beliegen en hun geld pakken zonder er wat voor in de plaats te moeten geven
Tot op de dag van vandaag geen info link om te volgen foutief of info van hun foutief hun info zegt pakje verzonden 5 dec volgens link heeft het bedrijf het hebben zij pakje nog niet ontvangen
Vraag hun info een krijg de correcte link niet
Paket ontvangen maar absoluut niet wat het hoort te zijn volgens omschrijving merk spullen voor paarden wat je echt krijgt rommel
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hoi ellen
Wij zijn een echte en kunnen worden vertrouwd met een winkelsite. We hopen dat elke klant blij zal zijn met elke aankoop, maar ook begrijpen dat niet alles perfect kan zijn. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, het telefoonnummer, het adres of meer informatie opgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing geven.
Hartelijke groeten
Heb een artikel besteld bij Finebay
Heb een artikel besteld bij Finebay. Een antivries Instrument. Op dit video leek mij dit fantastisch al heb ik zwaar mijn bedenkingen. Besteld op 6 november en het is vandaag 27 november. Drie dagen terug een mail gestuurd met de vraag waar het bestelde artikel blijft. Totaal geen respons van deze club. Ik heb de betaling stop gezet en ik denk ook niet dat dit ooit komt. Jammer dat er zulke webshops zijn en die mogen van mij opgedoekt worden. Visser
Even nog een update:
Ik heb het artikel uiteindelijk mogen ontvangen maar ben hevig teleurgesteld. Er zit niet eens een oplaadkabel bij en ik heb Finebay ook gevraagd dat ik het artikel graag terug wil sturen. Had inmiddels al betaald maar ik vrees dat ik ben opgelicht.
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
Hoi Sieberen
Het spijt ons te horen dat u het pakket niet hebt ontvangen. We hebben uw bestelling gecontroleerd en deze is onderweg. U kunt deze bestelling volgen via https://t.17track.net/zh-cn#nums=JVGL06289631000553813162&fc=190136. De nieuwste status is 2024-11-27 19:52
NEDERLAND, Levering gepland bij CityHub.
Het spijt ons dat u de e-mail niet hebt ontvangen. Normaal gesproken reageren we binnen enkele uren op onze klanten. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, controleer dan uw spambox of ongewenste e-mail.
Wacht nog een paar dagen geduldig, als u deze niet hebt ontvangen, kunt u contact opnemen met het aftersalesteam. Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Slechte artikelen en geen service
Slechte service reageren niet als er iets mis is met je bestelling. Allemaal artikelen van ali temu en amazone doorverkocht voor het 3 dubbele! Lees eerst de reviews voordat je wat besteld bij deze website je komt namelijk bedrogen uit! Zodra je dit aankaart bij ze halen ze het artikel offline.
18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi Joyce
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Wij streven ernaar onze klanten betaalbare producten te bieden.
Wij nemen uw antwoord zeer serieus en zullen toezicht houden op onze werknemers met hogere eisen. Wij hechten waarde aan de tevredenheid van onze klanten en hun mening over onze service, producten, bestelproces en meer.
Er zijn veel vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen dus niet zeker weten welke uw bestelling is. Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie om ons te helpen? Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.