Prima product. Ziet er goed en en installatie wat redelijk eenvoudig. Helaas verliep levering niet volgens verwachting. Heeft wat langer geduurd. Op zich niet erg, maar informeer mij (klant) dan. Alle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Prima camera, doet het goed met heel duidelijk beeld en goed geluid (opname). Nette en degelijke verpakking App kan nog verbeterd worden, iets duidelijker en nog niet alles is vertaald naar het Ned... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na de koop van 4 camera's was het wat lastig om de juiste instellingen te vinden . Dit nog jonge bedrijf dient nog wat zorg te beteden aan een duidelijke, voor iedereen te begrijpen, handleiding.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onlangs hebben onverlaten geprobeerd onze Finex deurbel van de muur te trekken. Daarbij hebben ze met een schroevendraaier de schuine houder dusdanig beschadigd dat deze niet meer bruikbaar was. Na co... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 4 beste bedrijven in Beveiligingsbedrijf
- #12 van de 22 beste bedrijven in Elektronicabedrijf
- #6 van de 9 beste bedrijven in Elektronica fabrikant
- #37 van de 63 beste bedrijven in Elektronicawinkel
- #6 van de 7 beste bedrijven in Beveiligingsmaterialenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Finex designs smart, safe products that simplify everyday life.
About Finex
Geschreven door het bedrijf
- Smart security, designed for real people.
- Finex is a smart home company. We keep our prices accessible, our quality exceptional and our service personal. We are directly involved in production, know our products inside and out and are committed to creating safe living environments through thoughtful design and innovation.
Contactgegevens
Marssteden 108, 7547TD, Enschede, Nederland
- info@finexhome.com
- www.finexhome.com
Finex
4,3
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik had per ongeluk de verkeerde…
Ik had per ongeluk de verkeerde camera's besteld ik moest eigenlijk de pro's hebben maar mocht de gewone terugsturen en ze hebben de pro's opgestuurd!
10 augustus 2026
Antwoord van Finex
Beste Tim,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat we je zo goed hebben kunnen helpen met het omruilen van de camera's naar het Pro-model.
We hopen je in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen!
Klantenservice probeert het goed op te…
Klantenservice probeert het goed op te lossen. Bij product info staat batterij 3 tot 4 maanden meegaat zonder extra te laden. Na 3 dagen is bij mij de batterij vanaf 100% al gezakt naar 82%. Lijkt me niet dat die dan 3 tot 4 maanden meegaat. En nee hoeft weinig te doen de camera verbruikt weinig power. Maar toch na 3 dagen 82%.
10 augustus 2026
Nadat er telefonisch contact is geweest…
Nadat er telefonisch contact is geweest bleek het om miscommunicatie te gaan . Er word alsnog een montage setje op gestuurd. Blij met de aangeboden oplossing en het snelle telefonisch contact👍👍👍
9 augustus 2026
Antwoord van Finex
Beste Marco,
Hartelijk dank voor de positieve review! Fijn om te horen dat het telefonische contact prettig is verlopen en dat we de miscommunicatie snel hebben kunnen oplossen met het nasturen van het montagesetje. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Klantenservice kan beter
De Solar camera aangeschaft.
In de handleiding staat de app Smartlive.
Er is echter ook de app Finexhome.
Deze is grotendeels in het Nederlands,
vandaar dat ik deze app gebruik.
De eerste bevindingen zijn positief.
Ik heb gevraagd aan Finex wat het verschil is tussen de 2 apps. Ik krijg hier geen antwoord op na 2x een email te hebben gestuurd.
Inmiddels heeft klantenservice gereageerd.
Misschien verstandig om de handleiding aan te passen voor het gebruik van de finexhome app ipv de smartlive app. En ook te reageren op spammail. We krijgen allemaal tegenwoordig veel spam wat geen spam is.
Finexhome app : Wat is het verschil tussen
Opname modus en gebeurtenis opname ?
Op deze vraag krijg ik weer geen reactie via de email. Bij deze geen 5 maar 3 sterren.
7 augustus 2026
Antwoord van Finex
Beste Anne,
Bedankt voor uw review.
Ik heb inmiddels op uw e-mail gereageerd met een uitgebreide uitleg over het verschil tussen de FinexHome-app en de Smart Life-app. Daarbij heb ik ook uitgelegd wat de oorzaak was van het uitblijven van onze eerdere reactie.
Onze excuses voor de vertraging. We hopen dat hiermee alles duidelijk is en dat u nu met een goed gevoel gebruik kunt maken van uw camera.
Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Timo Nijhuis
Finex
Geweldige snelle reactie op vragen
Geweldige snelle reactie op vragen , en goede directe oplossingen.
Vriendelijk personeel erg behulpzaam.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Andre Spikkert,
Hartelijk dank voor deze fantastische review! Fijn om te horen dat je onze snelle reacties, directe oplossingen en behulpzame service zo hebt gewaardeerd.
We hopen je in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen!
Goed berijdbaar vriendelijk
9 augustus 2026
Antwoord van Finex
Beste Pieter,
Hartelijk dank voor je fantastische 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat alles zo goed berijdbaar was en dat je onze service als vriendelijk hebt ervaren.
We hopen je in de toekomst erg graag weer te mogen verwelkomen.
Prima camera
Prima camera, eenvoudige installatie,handige functies ,echt een aanrader,na vele andere is dit echt een verademing
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste John,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de camera, de eenvoudige installatie en de handige functies.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
De producten van FINEX zijn "TOP" !
De producten maken volop "waar" wat hen wordt toegeschreven: Stevig, handig en eenvoudige in de montage, de APP is makkelijk in download & installatie en de beelden zijn super van kwaliteit, eveneens tijdens de nacht. Je hoeft géén IT-nerd te zijn, om ze te installeren en te initialiseren - gebruiksaanwijzingen zijn inbegrepen ! Kortom: TOP-product, blij met de aankoop !
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Etienne,
Hartelijk dank voor uw fantastische review!
Wat fijn om te horen dat de montage zo eenvoudig is verlopen, de app makkelijk te installeren is en dat u zo tevreden bent met de uitstekende beeldkwaliteit, ook tijdens de nacht.
We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Zeer tevreden van de cameras eenvoudig…
Zeer tevreden van de cameras eenvoudig te instaleren mooi en scherp beeld een product ook voor mensen die niet zo goed zijn om te installeren .en de service van het bedrijf gewoon super zeker een aanrader
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste DANNY BOREAS,
Hartelijk dank voor deze prachtige review! Wat fijn om te horen dat de camera's zo eenvoudig te installeren zijn, het beeld mooi en scherp is en dat je zo tevreden bent over onze service.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Goede uitleg mbt installatie
Goede uitleg mbt installatie, perfect beeld en geluid. Na wat moeite met het opslaan van beelden, vraag gesteld en de volgende dag netjes uitleg gehad hoe het e.e.a. moest gebeuren. Al met al goede service waar je blij van wordt.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Ad,
Hartelijk dank voor deze mooie review en de 5 sterren!
Fijn om te lezen dat de uitleg bij de installatie en het opslaan van de beelden helder was, en dat u zo tevreden bent over het beeld en geluid. We zijn ontzettend blij dat onze service u een goed gevoel heeft gegeven.
We hopen u in de toekomst heel graag weer te mogen verwelkomen!
Antwoord van Finex
Beste Lies Van Egmond,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat de bestelling snel is geleverd en dat alles goed bevalt. We hopen je in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen!
Mooie deur videobel goede prijs
Mooie deur videobel goede prijs
Goede kwaliteit snel in huis
Dus prima tevreden.
1 juli 2026
Antwoord van Finex
Beste Carla,
Hartelijk dank voor je mooie 5-sterren review! Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de deurvideobel, de goede kwaliteit, de scherpe prijs en de snelle levering.
We hopen je in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen!
Alles netje op tijd
Alles netjes op tijd, appeltje/ eitje om de camera te installeren, mooi, zuiver beeld en doet wat ie moet doen. Dank jullie wel
9 augustus 2026
Antwoord van Finex
Beste Peter,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat alles netjes op tijd was, de camera zo makkelijk te installeren was en dat je tevreden bent met het mooie, zuivere beeld.
We hopen je in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen.
Makkelijk te installeren en van goede…
Makkelijk te installeren en van goede kwaliteit.
Goed beeld en simpel te bedienen.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Luke,
Hartelijk dank voor je fantastische review! Wat fijn om te horen dat de installatie zo soepel verliep, het product makkelijk te bedienen is en dat je tevreden bent met de kwaliteit en het beeld.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Snel en goede levering
Snel en goede levering. Pakket is mooi en alles wat je nodig hebt zit netjes in de doos meegeleverd als plugjes en schroeven.
8 augustus 2026
Antwoord van Finex
Beste Jacco,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen en dat het pakket goed is bevallen. We zorgen er natuurlijk graag voor dat alles wat je nodig hebt, zoals de plugjes en schroeven, netjes in de doos meegeleverd wordt.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
5 sterren verdient
,eer goed geholpen na niet aankomen product. Alles met spoed geleverd. Zeer tevreden over de service en afhandeling.
Aardige mensen en folders hulp via de telefoon
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Suus,
Hartelijk dank voor je prachtige review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat we het probleem met het niet aangekomen product zo snel voor je hebben kunnen oplossen en dat je onze telefonische hulp en service als prettig hebt ervaren.
We hopen je in de toekomst erg graag weer te mogen verwelkomen bij Finex.
Goede producten.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Bart,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten. We hopen je in de toekomst heel graag weer te mogen verwelkomen.
Perfecte aankoop
Snel geleverd en het product is van uitstekende kwaliteit. Makkelijk te installeren en werkt zoals het moet. Zeer tevreden!
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Vanhoyweghen Andy,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat de levering zo snel was, het product van uitstekende kwaliteit is en het installeren zo makkelijk ging. We hopen je in de toekomst heel graag weer te mogen verwelkomen!
Snelle levering
Snelle levering, doet wat er beloofd is, fijn toestel.
Ik ben tevreden!
Glenn.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Glenn,
Hartelijk dank voor deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat de levering zo snel was en dat het toestel helemaal aan de verwachtingen voldoet. We zijn ontzettend blij dat je tevreden bent en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Na het installeren van de deurbel V2…
Na het installeren van de deurbel V2 wat heel makkelijk ging en uitstekend werkt, nu ook andere beveiligingsapparaten gekocht.
Een camera voor in de tuin met super mooi beeld, een camera voor binnen en de klik aan, klik uit voor de lampen in huis. Deze hebben hun dienst bewezen tijdens de vakantie. Het licht kan op verschillende tijden aan en uit via de app. Super handig voor zowel beneden als in de slaapkamers. Wat ook handig is, is dat je kunt zien wat er gebeurt. Wij zijn super blij met deze spullen van Finex. Ook de klantennservice is makkelijk bereikbaar en helpen je op weg bij problemen.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste A. van Ingen,
Hartelijk dank voor deze mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te horen dat het installeren van de Deurbel V2 zo eenvoudig verliep en dat de camera's en de slimme verlichting uitstekend van pas zijn gekomen tijdens de vakantie. Ook ontzettend mooi om te lezen dat u zo tevreden bent over onze klantenservice.
Wij hopen u in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen bij Finex!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.