Prima product. Ziet er goed en en installatie wat redelijk eenvoudig. Helaas verliep levering niet volgens verwachting. Heeft wat langer geduurd. Op zich niet erg, maar informeer mij (klant) dan. Alle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Na de koop van 4 camera's was het wat lastig om de juiste instellingen te vinden . Dit nog jonge bedrijf dient nog wat zorg te beteden aan een duidelijke, voor iedereen te begrijpen, handleiding.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling was blijven hangen in computer systeem wat kan gebeuren Na een belletje was het opgelost Camera’s werken prima , eenvoudig te installeren. Heel blij mee
Bedrijf heeft geantwoord
Deurbel camera bij Finex besteld. Per ongeluk dubbel besteld. Mailbericht gestuurd naar Finex en e.e.a. werd soepel opgelost. De geleverde deurbel ziet er mooi uit en installeren is gemakkelijk. Komt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 4 beste bedrijven in Beveiligingsbedrijf
- #12 van de 22 beste bedrijven in Elektronicabedrijf
- #6 van de 9 beste bedrijven in Elektronica fabrikant
- #37 van de 63 beste bedrijven in Elektronicawinkel
- #6 van de 7 beste bedrijven in Beveiligingsmaterialenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Finex designs smart, safe products that simplify everyday life.
About Finex
Geschreven door het bedrijf
- Smart security, designed for real people.
- Finex is a smart home company. We keep our prices accessible, our quality exceptional and our service personal. We are directly involved in production, know our products inside and out and are committed to creating safe living environments through thoughtful design and innovation.
Contactgegevens
Marssteden 108, 7547TD, Enschede, Nederland
- info@finexhome.com
- www.finexhome.com
Finex
4,3
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Finex
Beste Maarten,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat de levering snel was en de installatie zo simpel verliep.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Finex solar Prima camera
Snelle en correcte afhandeling bestelling.Finex Solar gekocht (actie 1+1 gratis) =werkt perfect. Het gratis exemplaar aan iemand kado gedaan. Er is geen groter kado dan veiligheid
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Nadia,
Hartelijk dank voor je mooie 5-sterrenreview! Wat ontzettend fijn om te horen dat de bestelling snel en correct is afgehandeld en dat de Finex Solar goed bevalt. Wat een prachtig gebaar om het gratis exemplaar cadeau te doen; veiligheid is inderdaad het mooiste cadeau dat je kunt geven.
We hopen je in de toekomst heel graag weer te mogen verwelkomen!
Snelle levering
Snelle levering. Had een extra binnenbel besteld maar wist niet dat er al een bel bij de verpakking in zat. Had 2 bellen besteld dus had ik 3 binnenbellen 🤪. Geen probleem maar ik kreeg de derde niet gekoppeld. Mailtje gestuurd en kreeg binnen een half uurtje al antwoord 💪🏻. Na de uitleg kreeg ik het uiteindelijk toch voor elkaar 🤩. Erg blij met de goede service tot nu toe 😊👍🏻
2 augustus 2026
Antwoord van Finex
Beste Jurgen,
Hartelijk dank voor je fantastische review! Wat fijn om te horen dat de levering zo snel is verlopen en dat het koppelen van de derde binnenbel na de uitleg helemaal is gelukt. We zijn erg blij met je compliment over onze service en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Vaak offline
De deurbel hangt nu een tijdje aan de muur bij de voordeur. Omdat ik nooit een seintje kreeg dat er iemand in de buurt vd bel kwam heb ik gekeken in de app. De bel stond offline. Bel eraf en heb het schakelaartje aan en uit gezet, daar na weer online. Na een paar dagen staat hij weer offline. Het modem staat niet ver van de bel, ik snap hier niks van. Voor mij dus geen 5 sterren.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
De producten zijn heel erg goed. Klantenservice & levering minder goed
De producten zijn heel erg goed.
Levering en klantenservice een stuk minder. Alleen in ochtend telefonisch bereikbaar en op mail geen reacties. Levering volgende dag is verre van gehaald.
30 juli 2026
Late levering, maar product is prima
Product geleverd na een week. Bij de bestelling is aangegeven op voorraad, dus na het sturen van een mail, de reactie dat het niet op voorraad was. Dit had kunnen worden voorkomen. Camera's zijn prima in orde. Installatie was simpel, beeld is helder en scherp. Eerste indruk is heel goed.
30 juli 2026
Antwoord van Finex
Beste Mient,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat de camera's prima in orde zijn, de installatie simpel verliep en dat het beeld helder en scherp is. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Levering en kwaliteit is perfect !
Levering en kwaliteit is perfect !! Installeren ging goed, nu nog ophangen en kijken hoe de bel werkt !
2 augustus 2026
Antwoord van Finex
Beste J.E. Berendse,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de camera's en de deurbel. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Prima product en snel geleverd
Snelle levering, eenvoudige installatie, product werkt prima met veel opties.
31 juli 2026
Goeie service
Goeie service. Probleem gehad met deurbel goed opgelost.
Snelle reactie van de klantenservice.
Ze zoeken altijd een oplossing mocht er wat zijn.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Angelique,
Dank je wel voor je fijne review! Het is geweldig om te horen dat het probleem met je deurbel goed is opgelost en dat je de snelle reactie hebt gewaardeerd. We doen ons best om altijd een passende oplossing te vinden, dus het is fijn te weten dat dit ook zo is ervaren.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Deurbel werkt slecht,niets werkt camera…
Deurbel werkt slecht,niets werkt camera reageert heel traag,geen 5g het is gewoon een slechte kwaliteit
Bij temu eentje aangeschaft voor minder dan de helft van de prijs en die werkt perfect,
En finex filtert reviews op Facebook ze laten alleen positieve reviews staan en negatieve worden verwijderd.en waarom hebben jullie mijn review gerapporteerd is het omdat ik de waarheid spreek,en trouwens jullie service ondermaats als er klachten zijn over een product van jullie dan wordt er pas over 4-5 dagen gereageerd.en ja er zijn betere deurbels met zeker minder dan helft van de prijs beschikbaar bij temu,en dat er €8,99 worden berekent voor het retourneren van jullie deurbel ik vind dat absurd veel.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Nord,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat is uiteraard niet wat wij willen.
Zou u ons een e-mail willen sturen naar info@finexhome.com? Dan bespreken we de situatie graag persoonlijk met u en kijken we samen naar een passende oplossing.
Wij doen ons best om iedere klant zo goed mogelijk te helpen en hopen dat u ons de kans geeft om dit alsnog netjes op te lossen.
Update: We hebben u een mail gestuurd, we horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Timo Nijhuis
Finex
Ik had een verkeerd type besteld
Ik had een verkeerd type besteld, met één telefoontje, ontving ik een retourlabel, en is het juiste type verzonden.👌
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Ben,
Dank je wel voor je fijne review! Wat goed om te horen dat het omruilen zo soepel is verlopen. Een telefoontje, een retourlabel en het juiste type onderweg, precies zoals het hoort. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Makkkelijk te installeren
Makkkelijk te installeren, supermooi beeld , echt een aanrader!
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Eric,
Dank je wel voor je geweldige review! Fijn om te horen dat de installatie vlot verliep en dat je zo blij bent met het beeld. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Finex levert binnen een dag, kosteloos, een nieuwe Video Doorbell na een defect
Als je Finex Video Doorbell na een jaar kuren vertoond, en je hebt de dag opvolgend na het melden hiervan al een nieuwe geleverd gekregen, dan vind ik dat je een pluim verdient.
Complimenten Finex, meer dan netjes geregeld..
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Tjerk Hidde,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor deze mooie review! Het is precies zoals het hoort: als er na een jaar een probleem ontstaat, zorgen we dat dit snel en goed wordt opgelost. Blij dat de nieuwe Finex Video Doorbell al de volgende dag bij je was.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
De Finex video deurbel: simpel en effectief!!l
De Finex video deurbel is een simpel te installeren, maar uiterst effectieve wijze van beveiliging van uw voordeur.
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Henk,
Dank je wel voor je fijne review! Het is goed om te horen dat je tevreden bent over het duidelijke beeld en de goede alarmering. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Zeer tevreden
Erg prettig in gebruik en klantenservice is vriendelijk en reageert erg snel. Hier zijn we erg tevreden 👍
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Florian,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je mooie review! Het is geweldig om te horen dat je het prettig in gebruik vindt en dat je tevreden bent over onze klantenservice. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Goede service en klantgerichte oplossing
Mijn eerste ervaring met de videodeurbel was helaas niet zoals verwacht, vooral vanwege de batterijduur. De klantenservice van Finex heeft contact met mij opgenomen en heeft meegedacht over een passende oplossing. Ik waardeer het dat mijn klacht serieus werd genomen en dat er moeite is gedaan om tot een oplossing te komen.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Ani,
Bedankt voor uw review.
Wij hebben inmiddels contact met elkaar gehad en zijn samen tot een mooie oplossing gekomen. Fijn dat we de situatie samen hebben kunnen bespreken en een passende oplossing hebben gevonden.
Met vriendelijke groet,
Timo Nijhuis
Finex
Verzenden en product.
in het begin zijn er verschillende dingen fout gegaan.
na mijn eerste beoordeling heeft Finex heeft contact opgenomen met mij om er over te praten en om met een goede oplossing te komen.
ze hebben mij een nieuwe deurbel opgestuurd.
instaleren ging gemakkelijk. en deed het meteen zo als toebehoren.
heel netjes hoe ze dit hebben opgelost. ze staan hier zeker voor open.
22 juli 2026
Antwoord van Finex
Beste Valerie,
We hebben u een nieuwe deurbel verzonden, deze is ondertussen bezorgd. Hopelijk is alles in orde!
Met vriendelijke groet,
Timo Nijhuis
Finex
Twee solar beveiligingscamer's gekocht…
Twee solar beveiligingscamer's gekocht en deze werden snel geleverd. Installatie was zo klaar en werken perfect met zowel overdag als s'nachts een perfect beeld. Met de Finex app werkt alles geweldig.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Antoon,
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met je solar beveiligingscamera's! Fijn dat de levering snel was, de installatie vlot verliep en dat de beeldkwaliteit zowel overdag als 's nachts naar wens is. En dat de Finex app goed bevalt, daar worden we blij van.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.