Prima product. Ziet er goed en en installatie wat redelijk eenvoudig. Helaas verliep levering niet volgens verwachting. Heeft wat langer geduurd. Op zich niet erg, maar informeer mij (klant) dan. Alle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Prima camera, doet het goed met heel duidelijk beeld en goed geluid (opname). Nette en degelijke verpakking App kan nog verbeterd worden, iets duidelijker en nog niet alles is vertaald naar het Ned... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na de koop van 4 camera's was het wat lastig om de juiste instellingen te vinden . Dit nog jonge bedrijf dient nog wat zorg te beteden aan een duidelijke, voor iedereen te begrijpen, handleiding.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onlangs hebben onverlaten geprobeerd onze Finex deurbel van de muur te trekken. Daarbij hebben ze met een schroevendraaier de schuine houder dusdanig beschadigd dat deze niet meer bruikbaar was. Na co... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 4 beste bedrijven in Beveiligingsbedrijf
- #12 van de 22 beste bedrijven in Elektronicabedrijf
- #6 van de 9 beste bedrijven in Elektronica fabrikant
- #37 van de 63 beste bedrijven in Elektronicawinkel
- #6 van de 7 beste bedrijven in Beveiligingsmaterialenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Finex designs smart, safe products that simplify everyday life.
About Finex
Geschreven door het bedrijf
- Smart security, designed for real people.
- Finex is a smart home company. We keep our prices accessible, our quality exceptional and our service personal. We are directly involved in production, know our products inside and out and are committed to creating safe living environments through thoughtful design and innovation.
Contactgegevens
Marssteden 108, 7547TD, Enschede, Nederland
- info@finexhome.com
- www.finexhome.com
Finex
4,3
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Finex
Beste J.E. Berendse,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de camera's en de deurbel. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Prima product en snel geleverd
Snelle levering, eenvoudige installatie, product werkt prima met veel opties.
31 juli 2026
Goeie service
Goeie service. Probleem gehad met deurbel goed opgelost.
Snelle reactie van de klantenservice.
Ze zoeken altijd een oplossing mocht er wat zijn.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Angelique,
Dank je wel voor je fijne review! Het is geweldig om te horen dat het probleem met je deurbel goed is opgelost en dat je de snelle reactie hebt gewaardeerd. We doen ons best om altijd een passende oplossing te vinden, dus het is fijn te weten dat dit ook zo is ervaren.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Deurbel werkt slecht,niets werkt camera…
Deurbel werkt slecht,niets werkt camera reageert heel traag,geen 5g het is gewoon een slechte kwaliteit
Bij temu eentje aangeschaft voor minder dan de helft van de prijs en die werkt perfect,
En finex filtert reviews op Facebook ze laten alleen positieve reviews staan en negatieve worden verwijderd.en waarom hebben jullie mijn review gerapporteerd is het omdat ik de waarheid spreek,en trouwens jullie service ondermaats als er klachten zijn over een product van jullie dan wordt er pas over 4-5 dagen gereageerd.en ja er zijn betere deurbels met zeker minder dan helft van de prijs beschikbaar bij temu,en dat er €8,99 worden berekent voor het retourneren van jullie deurbel ik vind dat absurd veel.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Nord,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat is uiteraard niet wat wij willen.
Zou u ons een e-mail willen sturen naar info@finexhome.com? Dan bespreken we de situatie graag persoonlijk met u en kijken we samen naar een passende oplossing.
Wij doen ons best om iedere klant zo goed mogelijk te helpen en hopen dat u ons de kans geeft om dit alsnog netjes op te lossen.
Update: We hebben u een mail gestuurd, we horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Timo Nijhuis
Finex
Ik had een verkeerd type besteld
Ik had een verkeerd type besteld, met één telefoontje, ontving ik een retourlabel, en is het juiste type verzonden.👌
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Ben,
Dank je wel voor je fijne review! Wat goed om te horen dat het omruilen zo soepel is verlopen. Een telefoontje, een retourlabel en het juiste type onderweg, precies zoals het hoort. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Makkkelijk te installeren
Makkkelijk te installeren, supermooi beeld , echt een aanrader!
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Eric,
Dank je wel voor je geweldige review! Fijn om te horen dat de installatie vlot verliep en dat je zo blij bent met het beeld. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Finex levert binnen een dag, kosteloos, een nieuwe Video Doorbell na een defect
Als je Finex Video Doorbell na een jaar kuren vertoond, en je hebt de dag opvolgend na het melden hiervan al een nieuwe geleverd gekregen, dan vind ik dat je een pluim verdient.
Complimenten Finex, meer dan netjes geregeld..
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Tjerk Hidde,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor deze mooie review! Het is precies zoals het hoort: als er na een jaar een probleem ontstaat, zorgen we dat dit snel en goed wordt opgelost. Blij dat de nieuwe Finex Video Doorbell al de volgende dag bij je was.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
De Finex video deurbel: simpel en effectief!!l
De Finex video deurbel is een simpel te installeren, maar uiterst effectieve wijze van beveiliging van uw voordeur.
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Henk,
Dank je wel voor je fijne review! Het is goed om te horen dat je tevreden bent over het duidelijke beeld en de goede alarmering. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Zeer tevreden
Erg prettig in gebruik en klantenservice is vriendelijk en reageert erg snel. Hier zijn we erg tevreden 👍
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Florian,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je mooie review! Het is geweldig om te horen dat je het prettig in gebruik vindt en dat je tevreden bent over onze klantenservice. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Goede service en klantgerichte oplossing
Mijn eerste ervaring met de videodeurbel was helaas niet zoals verwacht, vooral vanwege de batterijduur. De klantenservice van Finex heeft contact met mij opgenomen en heeft meegedacht over een passende oplossing. Ik waardeer het dat mijn klacht serieus werd genomen en dat er moeite is gedaan om tot een oplossing te komen.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Ani,
Bedankt voor uw review.
Wij hebben inmiddels contact met elkaar gehad en zijn samen tot een mooie oplossing gekomen. Fijn dat we de situatie samen hebben kunnen bespreken en een passende oplossing hebben gevonden.
Met vriendelijke groet,
Timo Nijhuis
Finex
Verzenden en product.
in het begin zijn er verschillende dingen fout gegaan.
na mijn eerste beoordeling heeft Finex heeft contact opgenomen met mij om er over te praten en om met een goede oplossing te komen.
ze hebben mij een nieuwe deurbel opgestuurd.
instaleren ging gemakkelijk. en deed het meteen zo als toebehoren.
heel netjes hoe ze dit hebben opgelost. ze staan hier zeker voor open.
22 juli 2026
Antwoord van Finex
Beste Valerie,
We hebben u een nieuwe deurbel verzonden, deze is ondertussen bezorgd. Hopelijk is alles in orde!
Met vriendelijke groet,
Timo Nijhuis
Finex
Twee solar beveiligingscamer's gekocht…
Twee solar beveiligingscamer's gekocht en deze werden snel geleverd. Installatie was zo klaar en werken perfect met zowel overdag als s'nachts een perfect beeld. Met de Finex app werkt alles geweldig.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Antoon,
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met je solar beveiligingscamera's! Fijn dat de levering snel was, de installatie vlot verliep en dat de beeldkwaliteit zowel overdag als 's nachts naar wens is. En dat de Finex app goed bevalt, daar worden we blij van.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Antwoord van Finex
Beste Sjors,
Naar aanleiding van uw review hebben wij u inmiddels een e-mail gestuurd. Wij komen graag met u in contact om de situatie te bespreken en samen tot een passende oplossing te komen.
Wij hopen dat u op onze e-mail wilt reageren, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Timo Nijhuis
Finex
Snelle duidelijke verzending
Snelle duidelijke verzending , installatie ging makkelijk , deurbel werkt goed 👍
31 juli 2026
Antwoord van Finex
Beste Jannes22,
Hartelijk bedankt voor je fijne review! Leuk om te horen dat de verzending snel en duidelijk was, de installatie soepel verliep en de deurbel naar wens werkt. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Klopte qua bestelling en levering
31 juli 2026
Antwoord van Finex
Beste Bert,
Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat de bestelling en levering klopten. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Goedkoop en werkt heelgoed
9 april 2026
Bestelling was vertraagd maar prima opgelost
Bestelling was blijven hangen in computer systeem wat kan gebeuren
Na een belletje was het opgelost
Camera’s werken prima , eenvoudig te installeren. Heel blij mee
30 juli 2026
Antwoord van Finex
Beste Elbert,
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling langer op zich heeft laten wachten dan verwacht en dat onze medewerker tijdens het telefoongesprek slecht verstaanbaar was. Daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Naar aanleiding van uw review hebben wij u inmiddels een e-mail gestuurd. Wij hopen dat we de situatie samen alsnog naar tevredenheid kunnen oplossen. Zodra we uw reactie hebben ontvangen, kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Timo Nijhuis
Finex
Goeie camera tevreden mee
30 juli 2026
Antwoord van Finex
Beste Albertus,
Hartelijk bedankt voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat u tevreden bent met de camera. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Goede service - Deurbelcamera en buitencamera's
Deurbelcamera besteld en buitencamera besteld (actie 1 + 1 gratis). Mijn eerdere opmerkingen in een eerdere review zijn na een prettig telefonisch overleg met Timo Nijhuis (Finex) uitgebreid besproken en opgelost. Dit ging o.a. over de grote vertraging in levering (uiteindelijk tijdens vakantie), wat werd opgelost door een langere uitprobeertermijn van één maand.
Een afgebroken schroefje dat in de deurbelcamera bleef zitten werd ook direct heel klantgericht door Timo van Finex opgelost: ik ontving meteen een nieuwe deurbelcamera!
Nu zowel de deurbelcamera als beide camera's uitproberen! Installatie is in ieder geval eenvoudig.
4 augustus 2026
Antwoord van Finex
Beste Sylvia,
Wij hebben zojuist telefonisch contact met u gehad, de situatie uitgebreid besproken en gelukkig samen kunnen oplossen. Er bleek sprake te zijn van een miscommunicatie en een aantal verkeerde aannames, waardoor de situatie anders is verlopen dan bedoeld. Dit hebben we samen doorgenomen.
Naar aanleiding van ons gesprek heb ik u een passend voorstel gedaan, waarmee u akkoord bent gegaan. Fijn dat we dit alsnog in goed overleg hebben kunnen oplossen!
Nogmaals bedankt voor het prettige gesprek.
Update: Hopelijk kunt u de afspraak die gemaakt is per e-mail waarmaken, we zien het graag!
Met vriendelijke groet,
Timo Nijhuis
Finex
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.