Prima product. Ziet er goed en en installatie wat redelijk eenvoudig. Helaas verliep levering niet volgens verwachting. Heeft wat langer geduurd. Op zich niet erg, maar informeer mij (klant) dan. Alle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Prima camera, doet het goed met heel duidelijk beeld en goed geluid (opname). Nette en degelijke verpakking App kan nog verbeterd worden, iets duidelijker en nog niet alles is vertaald naar het Ned... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn bestelling is direct de volgende dag geleverd zoals aangegeven op de website. Dit is wel in zwaar contrast met die van mijn dochterlief een dag na mij besteld heeft en hem nu nog niet binnen hee... Toon meer
Onlangs hebben onverlaten geprobeerd onze Finex deurbel van de muur te trekken. Daarbij hebben ze met een schroevendraaier de schuine houder dusdanig beschadigd dat deze niet meer bruikbaar was. Na co... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 4 beste bedrijven in Beveiligingsbedrijf
- #12 van de 22 beste bedrijven in Elektronicabedrijf
- #6 van de 9 beste bedrijven in Elektronica fabrikant
- #37 van de 63 beste bedrijven in Elektronicawinkel
- #6 van de 7 beste bedrijven in Beveiligingsmaterialenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Finex designs smart, safe products that simplify everyday life.
About Finex
Geschreven door het bedrijf
- Smart security, designed for real people.
- Finex is a smart home company. We keep our prices accessible, our quality exceptional and our service personal. We are directly involved in production, know our products inside and out and are committed to creating safe living environments through thoughtful design and innovation.
Contactgegevens
Marssteden 108, 7547TD, Enschede, Nederland
- info@finexhome.com
- www.finexhome.com
Finex
4,3
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden
Erg prettig in gebruik en klantenservice is vriendelijk en reageert erg snel. Hier zijn we erg tevreden 👍
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Florian,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je mooie review! Het is geweldig om te horen dat je het prettig in gebruik vindt en dat je tevreden bent over onze klantenservice. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Goede service en klantgerichte oplossing
Mijn eerste ervaring met de videodeurbel was helaas niet zoals verwacht, vooral vanwege de batterijduur. De klantenservice van Finex heeft contact met mij opgenomen en heeft meegedacht over een passende oplossing. Ik waardeer het dat mijn klacht serieus werd genomen en dat er moeite is gedaan om tot een oplossing te komen.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Ani,
Bedankt voor uw review.
Wij hebben inmiddels contact met elkaar gehad en zijn samen tot een mooie oplossing gekomen. Fijn dat we de situatie samen hebben kunnen bespreken en een passende oplossing hebben gevonden.
Met vriendelijke groet,
Timo Nijhuis
Finex
Verzenden en product.
in het begin zijn er verschillende dingen fout gegaan.
na mijn eerste beoordeling heeft Finex heeft contact opgenomen met mij om er over te praten en om met een goede oplossing te komen.
ze hebben mij een nieuwe deurbel opgestuurd.
instaleren ging gemakkelijk. en deed het meteen zo als toebehoren.
heel netjes hoe ze dit hebben opgelost. ze staan hier zeker voor open.
22 juli 2026
Antwoord van Finex
Beste Valerie,
We hebben u een nieuwe deurbel verzonden, deze is ondertussen bezorgd. Hopelijk is alles in orde!
Met vriendelijke groet,
Timo Nijhuis
Finex
Twee solar beveiligingscamer's gekocht…
Twee solar beveiligingscamer's gekocht en deze werden snel geleverd. Installatie was zo klaar en werken perfect met zowel overdag als s'nachts een perfect beeld. Met de Finex app werkt alles geweldig.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Antoon,
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met je solar beveiligingscamera's! Fijn dat de levering snel was, de installatie vlot verliep en dat de beeldkwaliteit zowel overdag als 's nachts naar wens is. En dat de Finex app goed bevalt, daar worden we blij van.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Antwoord van Finex
Beste Sjors,
Naar aanleiding van uw review hebben wij u inmiddels een e-mail gestuurd. Wij komen graag met u in contact om de situatie te bespreken en samen tot een passende oplossing te komen.
Wij hopen dat u op onze e-mail wilt reageren, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Timo Nijhuis
Finex
Snelle duidelijke verzending
Snelle duidelijke verzending , installatie ging makkelijk , deurbel werkt goed 👍
31 juli 2026
Antwoord van Finex
Beste Jannes22,
Hartelijk bedankt voor je fijne review! Leuk om te horen dat de verzending snel en duidelijk was, de installatie soepel verliep en de deurbel naar wens werkt. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Klopte qua bestelling en levering
31 juli 2026
Antwoord van Finex
Beste Bert,
Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat de bestelling en levering klopten. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Goedkoop en werkt heelgoed
9 april 2026
Bestelling was vertraagd maar prima opgelost
Bestelling was blijven hangen in computer systeem wat kan gebeuren
Na een belletje was het opgelost
Camera’s werken prima , eenvoudig te installeren. Heel blij mee
30 juli 2026
Antwoord van Finex
Beste Elbert,
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling langer op zich heeft laten wachten dan verwacht en dat onze medewerker tijdens het telefoongesprek slecht verstaanbaar was. Daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Naar aanleiding van uw review hebben wij u inmiddels een e-mail gestuurd. Wij hopen dat we de situatie samen alsnog naar tevredenheid kunnen oplossen. Zodra we uw reactie hebben ontvangen, kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Timo Nijhuis
Finex
Goeie camera tevreden mee
30 juli 2026
Antwoord van Finex
Beste Albertus,
Hartelijk bedankt voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat u tevreden bent met de camera. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Goede service - Deurbelcamera en buitencamera's
Deurbelcamera besteld en buitencamera besteld (actie 1 + 1 gratis). Mijn eerdere opmerkingen in een eerdere review zijn na een prettig telefonisch overleg met Timo Nijhuis (Finex) uitgebreid besproken en opgelost. Dit ging o.a. over de grote vertraging in levering (uiteindelijk tijdens vakantie), wat werd opgelost door een langere uitprobeertermijn van één maand.
Een afgebroken schroefje dat in de deurbelcamera bleef zitten werd ook direct heel klantgericht door Timo van Finex opgelost: ik ontving meteen een nieuwe deurbelcamera!
Nu zowel de deurbelcamera als beide camera's uitproberen! Installatie is in ieder geval eenvoudig.
4 augustus 2026
Antwoord van Finex
Beste Sylvia,
Wij hebben zojuist telefonisch contact met u gehad, de situatie uitgebreid besproken en gelukkig samen kunnen oplossen. Er bleek sprake te zijn van een miscommunicatie en een aantal verkeerde aannames, waardoor de situatie anders is verlopen dan bedoeld. Dit hebben we samen doorgenomen.
Naar aanleiding van ons gesprek heb ik u een passend voorstel gedaan, waarmee u akkoord bent gegaan. Fijn dat we dit alsnog in goed overleg hebben kunnen oplossen!
Nogmaals bedankt voor het prettige gesprek.
Update: Hopelijk kunt u de afspraak die gemaakt is per e-mail waarmaken, we zien het graag!
Met vriendelijke groet,
Timo Nijhuis
Finex
Zeker aan te raden
Zeker aan te raden, deze fijne deurbel, mooie beelden erg duidelijk ook in de nacht!
Een goede koop!
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Michiel,
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met je nieuwe deurbel! Het is geweldig dat de beeldkwaliteit ook 's nachts zo duidelijk is. We zijn blij dat het een goede aankoop is geweest.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Lekker snel geregeld top
31 juli 2026
Antwoord van Finex
Beste Jos,
Dank je wel voor je fijne review! Leuk om te horen dat alles snel geregeld was. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Antwoord van Finex
Beste Daniel,
Bedankt voor je geweldige review! Fijn om te horen dat de levering snel was en de installatie vlot verliep. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Antwoord van Finex
Beste J Schilders,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u goed geholpen bent, de levering snel was en de service naar wens. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Prima product, mindere communicatie
Prima product. Ziet er goed en en installatie wat redelijk eenvoudig. Helaas verliep levering niet volgens verwachting. Heeft wat langer geduurd. Op zich niet erg, maar informeer mij (klant) dan. Alle begrip voor dan. Ook contact opnemen verliep moeizaam. Uiteindelijk iemand gesproken die toezegging deed dat levering de volgende dag zou plaatsvinden. En die toezegging heeft hij waar gemaakt.
30 juli 2026
Antwoord van Finex
Beste Autoliefhebber,
Hartelijk dank voor uw review en fijn om te horen dat u tevreden bent over het product zelf en de installatie. We begrijpen dat de communicatie rondom de levering beter had gekund, en we waarderen het dat u daar eerlijk over bent. Fijn dat het uiteindelijk goed is opgelost en de levering alsnog op tijd heeft plaatsgevonden. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Zat een klein boekje bij hoe de camera…
Zat een klein boekje bij hoe de camera te monteren. Maar uitleg van de app kan ik nergens terug vinden.
29 juli 2026
Top bewakingscamera's
30 juli 2026
Antwoord van Finex
Beste Martha,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je mooie review! Het doet ons goed te horen dat je tevreden bent over de bewakingscamera's. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Correcte en snelle rechtzetting van…
Correcte en snelle rechtzetting van mijn verloren zending.
Bedankt Fenix.
De solar camera is een mooi product
Makkelijk te installeren en te bedienen.
Mooie beeldkwaliteit.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Nathalie,
Hartelijk bedankt voor je mooie review! Het doet ons deugd te horen dat de verloren zending snel en correct is rechtgezet. Fijn ook dat je zo tevreden bent over de solar camera, de eenvoudige installatie en de beeldkwaliteit. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
TOP PRODUCTEN EN NASERVICE
Had eerst de video deurbel V2 besteld en meteen gezien dat het kwaliteit is, daarna de Beveiligingscamera Vision Black Edition en de Solar camera Black Edition (bij deze 1+1 gratis) bijbesteld.Alles is eenvoudig te installeren en werkt perfect.Ondertussen nog aan 2 kennissen doorgegeven waarvan er toch 1 al zeker 3 beveiliging camera's besteld heeft.
Ook de klantenservice is uitstekend.
Ik zou zeggen dat er geen reden is om de Finex producten niet uit te proberen.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finex
Beste Patrick,
Wat een geweldige review, hartelijk dank! Het doet ons enorm veel plezier te horen dat de Video Deurbel V2, de Beveiligingscamera Vision Black Edition en de Solar Camera Black Edition allemaal naar wens werken en eenvoudig te installeren waren.
Nog fijner om te lezen dat je onze producten hebt aanbevolen aan kennissen en dat zij ook al de stap hebben gezet. Dat is het grootste compliment dat we kunnen krijgen.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.